互联网+时代下社交网络营销模式研究Word文件下载.docx

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姓名：

郭庆龙

学号：

指导教师：

李佳明

摘要

近十年来互联网技术迅猛开展，网络社交平台诞生并被广泛使用，随着网络社交平台的大热，以网络平台作为媒体传播渠道对于企业市场营销的重要性也就不容小觑了。

如何利用社交网络平台进行营销可以说是每一个商人都必须严肃思考和探索的话题。

经过多年的积累，人类的数据量、数据处理技术和能力都得到了质的飞跃，大数据时代已经来临。

随着计算机技术的不断开展,互联网平台在近十年来发生了巨大的变化，其中,社交网络的大量涌现便是其中颇为显著的现象之一。

巨大的网络信息量分散了用户的注意力，同时，我国网络环境也在不断恶化,低俗、恶搞、病毒传播、网络信息泄露、网络不理智等问题逐渐出现。

中国社交网络的营销模式存在着一定的缺陷，不管从满足用户需求角度还是从自身获取商业利益的角度来讲，目前的营销模式都难以完全与之适应。

关键词：

互联网+；

社交网络；

营销模式；

营销优化

Abstract

OverthepastdecadetherapiddevelopmentofInternettechnology,thebirthofsocialnetworkingplatformandwidelyused,withthehotsocialnetworkingplatformtoplatformasanetworkmediacommunicationchannelsfortheimportanceofcorporatemarketingwillnotbeunderestimated.Howtousesocialnetworkingplatformformarketingcanbesaidthateverybusinessmanmustseriouslythinkaboutandexplorethetopic.Overtheyears,theamountofhumandata,dataprocessingtechnologyandcapacityhavebeenaqualitativeleap,BigDataerahasarrived.

Withthecontinuousdevelopmentofcomputertechnology,theInternetplatforminthelastdecadegreatchangeshavetakenplace,inwhichlargenumbersofsocialnetworkingsitesisoneofquiteasignificantphenomenon.Ahugeamountofinformationdispersednetworkusers'

attentionatthesametime,ournetworkenvironmentisalsodeteriorating,vulgar,spoof,transmissionofthevirus,networkinformationdisclosure,networksirrationalproblemsbegantoemerge.Chinesesocialnetworkingsitemarketingmodeltherearesomedefects,whetherfromthepointofviewortomeettheneedsofusersforcommercialgainfromtheirownpointofview,thecurrentmarketingmodelaredifficulttofullyadaptthereto.

Keywords：

Internet+;

socialnetworks;

marketingmodel;

viralmarketing;

社交网络作为一种相对新型的网络，与传统网络相比，最显著的特征就是沟通的互动模式，社交网络使交流对象有更多的自主权和正确的选择，受众拥有日益提升的主体地位。

对互联网行业未来的开展方向也将基于个人的喜好，所以网络媒体尤其是基于互动的社交网络在业务流程上一直专注于迎合观众的口味，但盲目地满足每一个观众的需要是不切实际的。

因此，要真正强调观众在社交网络的主导地位需要社交网络和观众之间形成良好的沟通渠道，满足彼此的需要，即社交网络目前基于互动营销理论的本质是市场营销活动。

目前，为了实现信息分布，除了社交网络使用自己的信息传播渠道，用户之间的声誉也是一个社交产品效劳信息传递强大的传播渠道。

它对增强信息的传播范围和速度起到了至关重要的作用。

一、互联网上的社交网络

“互联网+〞是创新2.0下的互联网开展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会开展新形态。

“互联网+〞是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、开展提供广阔的网络平台[1]。

通俗的说，“互联网+〞就是“互联网+各个传统行业〞，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的开展生态[2]。

它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为根底设施和实现工具的经济开展新形态。

社交网络〔SocialNetwork〕一词最初是英国社会学家拉德克利夫·

布朗〔RadcliffeBrown〕首次使用的。

1954年，英国人类学家巴恩斯用社交网络分析了挪威Brernnes教区的跨亲缘关系，分析了社会结构和文化体系如何决定人类的行为，他用网络这个词代指社会群体之间、社会成员之间、社会群体与其成员之间复杂的网状联系。

人类社会就是由无数不同类型的社交网络所组成的，人类社会历史的演进就是社交网络的变迁所导致的。

随着20世纪互联网技术的崛起，人类社会出现一种新的社会交往形态，这就是互联网上的社交网络。

它不仅对社会的政治、经济、文化等领域产生重大的影响，而且对个人的生活方式以及人与人之间的交往方式也产生了巨大影响，为社交网络的变革提供技术支持。

〔一〕社交网络在中国的开展历程

由于互联网的推广应用，中国的社交网络出现的时间只是比国外晚了几年。

当社交网络在国外率先获得成功后，中国的追随者从简单的模仿改良再到创新，走过了一条风风雨雨之路，有很多在模仿中倒下了，也有很多在创新中崛起。

虽然命运不同，但是所做的奉献都是相同的，没有他们共同的努力，就没有今天社交网络在中国的开展、壮大。

回忆社交网络在中国的开展历史，是为了更好地展望未来。

早期的社交网络往往通过游戏应用以到达短时间内聚集大量用户的目的，这种手段确实具有一定的优势，在开展初期也具有一定的合理性。

在2021年左右，中国的社交网络开始以娱乐化为吸引公众参与的主要手段，其中最著名的是开心网的建立和盛行。

开心网在短短几个月内，凭借着“朋友买卖〞、“争车位〞、“咬人〞等几个简单的游戏和病毒式的营销推广，以一种不可思议的速度从最初的300名种子用户攀升到4000多万注册用户，并且以每日超过1200万的登录用户、每日20余万的新增注册用户、日均浏览量超越10亿的速度持续增长[3]。

那段时间，上开心网玩开心农场、收庄稼、偷菜等几乎成为城市上班族乐此不彼的“必修课〞。

开心网的出现让国内的社交网站格局产生了戏剧性的变化，也让互联网巨头们看到了潜在的商机。

因为用户的注意力被吸引到社交网站上来，仅仅靠娱乐这单一的方式是缺乏以吸引用户持续关注的，甚至产生“审美疲劳〞，所以，很多用户开始寻找其它的替代社交网站，开始寻求新的社交体验。

于是，一些大的门户网站也开始参加到社交网络的营造中，如新浪首先推出了新浪空间，把博客、相册、播客等一系列现有产品整合到新浪空间里，实现了与社交网络的自然融合。

后来的雅虎、网易等也陆续在自己的产品中也增添了社交网络的元素，使社交网络从娱乐化正式向社交化方向开展。

〔二〕社交网络的开展与企业市场营销的关系

企业中，市场营销的功能无非是将该企业产品及其价值通过各种渠道传播出去，社交网络的的蓬勃开展，无疑会引起市场营销部门的关注及探索。

如何通过社交网络媒体平台，例如微博，微信，论坛博客等将公司的品牌概念，核心竞争力及产品优势通过此类实时活动的平台传播出去，并获得销售业绩上的明显增长是每个市场人在思考探索的话题。

然而，在社交网络蓬勃开展的同时，至今却还没有针对其应用和影响单一来源的中国企业作出调研报告。

对它可能带来的新型媒体消费模式、对市场营销沟通方式和消费者行为习惯的改变更是意见不一。

各类企业已经开始尝试在社交网络平台上发布产品相关信息，例如产品介绍或者打折促销等信息来获取直接商业效果。

更多的企业将社交网络视为品牌树立及维护的最正确平台，利用口碑相传的道理，建立了企业内的口碑营销部门，希望通过网络上自然的品牌正面声量促进产品的销售及客户关系的维护，更进一步的提升品牌形象。

因此，带着对这一领域的深厚兴趣，并结合企业市场营销的切实需求，提出有效可行的商业模式及解决方案。

在梳理了现有理论根底的同时，用整合的方法创新的思维深入浅出建立一套直接拿来可以让市场人操作执行的市场推广方法，解决当前单点无序的营销问题，真正在优化品牌形象，提高品牌口碑的根底上同时到达市场营销的实际成效。

〔三〕营销模式

营销模式是指人们在营销过程中采取不同的方式方法。

营销模式是一种体系，而不是一种手段或方式目前公认的营销模式从构筑方式上划分，有两大主流：

一是以市场细分法，通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式。

一是以客户整合法，通过建立客户价值核心，整合企业各环节资源的整合营销模式。

市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系，而整合营销那么是以客户为中心构筑的营销体系。

在这两大模式的根底上，围绕具体营销过程衍生出了众多手法：

评价一个企业经营好坏的一个关键标准，就是最终营销业绩〔包括销售额、市场占有率、利润、知名度等〕的上下，企业的营销实力，决定了企业营销业绩的上下，一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的，而30%是由企业的营销组合决定的，营销战略定位是企业营销过程的核心[3]。

产业社会的竞争其实只有两个原那么：

要么为顾客提供更多、更新的价值，要么比竞争对手更有效率。

营销模式的创新与和重构也必须回到这两个落脚点，这也是企业营销的基点——顾客+竞争。

在菲利普·

科特勒的经典营销理论中，顾客让渡价值最大化理论阐述的就是这个原理，顾客不是简单的价格敏感型，而是价值敏感型，会按照自身让渡价值最大化的原那么来选择。

所以，所谓企业营销模式创新，与其他经营模式或商业模式创新一样，就是要找到提高顾客让渡价值的源泉和方法。

在提高客户总价值方面，就是发现并聚焦于目标顾客现实或潜在的最需要的需求，以此进行产品和效劳的设计与组合，同时要注重有效传播与互动沟通，提升品牌形象，以提高顾客的价值感知；

而在降低顾客总本钱方面，主要是围绕目标顾客的消费行为来优化产品交付、信息查询、效劳提供等环节的便利、快捷与可靠性。

可以说，一个成功的营销模式就是在这两方面或至少一个方面能做到卓越。

〔四〕社交网络的技术属性

随着科技的开展、社会的进步，社交网络越来越依赖于技术系统的支撑，各种不同的技术正在塑造着当今时代的社交网络。

事实上，人类的社会交往一直在受