公共关系学形成性考核0719Word格式文档下载.docx
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实训园地中包含了6个实训环节，提供给老师和学生在学习过程中选择实施。
各学校或教学班可根据各地区的实际需要和学生的实际情况，从6个项目中选择其中的一个项目进行实施（实训园地中的实训任务占形成性考核的40分）。
在教学过程中，各教学组织根据班级人数来划分课程实训小组，每一小组人数以5—8人为宜，实训过程各小组在教师或者课程小组长的指导下进行合理分工，每个小组获得符合实训项目要求的真实任务，按要求完成后，形成相应实训成果提供给相关企业单位并在全班进行展示、分享与评价。
终结性考试采用书面和闭卷方式，考试成绩占总成绩的50%
所有考核结束后，合成成绩达到60及以上分数者可获得该课程规定的3学分，否则不获得该课程分。
形成性考核分数统计表
（形成性考核满分100分）
任务1
（满分20分）
任务2
任务3
任务4：
实训
（满分40分）
总计
（满分100）
得分
姓名：
学号：
得分：
教师签名：
“公共关系学”任务1
（本次任务覆盖教材第1-4章的内容，请在学完第4章后完成本次任务。
本次任务包括：
判断题10道，每小题2分，共计20分；
单项选择题10道，每小题2分，共计20分；
多项选择题10道，每空
2分，共计
20分；
问答题4道，每小题
10分，共计40分；
满分为100分。
（形成性考核总分100分，本次任务占20分））
一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：
在你认为错误的题后，写出正确的答案）
（）1．公共关系是一门综合性的应用科学。
（）2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（）3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
（）4．艾维·
李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
（）5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（）6．公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
（）7．在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
（）8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
（）9.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
（）10.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）
1.公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系
2.组织与公众联结的方式是（）。
A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传
3.组织开展公共关系活动的基础是（）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划
4．被誉为公共关系之父的是（）。
A．巴纳姆B．艾维·
李C．伯尼斯D．卡特里普
5．1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（）。
A．《公众舆论之形成》B．《公共关系学》
C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》
6.组织公共关系活动的出发点应当是（）。
A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发
7.组织形象的基础是（）。
A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象
8.民主参与法是用来协调（）的。
A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系
9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室
10.优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（）。
A.公正无私B.开朗、有耐心、能宽容C.实事求是D.创新能力
三、多项选择题（每小题2分，共20分）
1.人们普遍认为公共关系可以是（）。
A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学科
E.公共关系职业
2.公共关系观念主要有（）。
A.形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念E.传播观念
3.公共关系的基本要素包括（）。
A.组织B.传播B.环境D.资金E.公众
4.公共关系涉及的学科有（）。
A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学
5．公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（）。
李C．伯尼斯D．卡特里普和森特E.洛克菲勒
6．从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是：
（）。
A．派克和李B．希尔—诺顿C．博雅D．爱德曼E.环球
7．艾维·
李的公共关系思想提出的原则是（）。
A．公众必须被告知B．投公众所好C．凡宣传都是好事D．说真话E.双向沟通
8．公共关系产生的社会条件是（）。
A．管理条件B．经济条件C．政治条件D．传播条件E.人事条件
9.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。
A.遵纪守法B.讲求真实、准确C.不干涉内务D.保守秘密
E.为相互竞争的委托单位同时服务
10.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（）。
A.资料储存中心B.领导指挥中心C.信息发布中心
D.环境监测中心E.公众接待中心
四、问答题（每小题10分，共40分）
1．什么是“公众”？
其基本特点是什么？
2．公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？
3.如何按照公众的态度进行公众分类？
4.组织形象的具体内容有哪些？
“公共关系学”任务2
（本次任务覆盖教材第5-8章的内容，请在学完第8章后完成本次任务。
（）1.在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
（）2.开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
（）3.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
（）4.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
（）5.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（）6.长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
（）7.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
（）8.公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
（）9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
（）10.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
1.高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A．最佳B．较为安全、稳定C．不良D．恶劣
2.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A．组织形象象限图B．形象要素调查表
C．语义差异分析法D．形象要素差距图
3．（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A．媒介公众B．社区公众C．消费者公众D．名流公众
4．组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（）。
A．公关广告B．人际传播C．网络D．大众传播
5．（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A．媒介公众B．政府公众C．社区公众D．名流公众
6.针对性强的大众传播媒介是（）。
A.报纸B.杂志C.广播D.电视
7.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A.倒金字塔形B.并列结构C.顺时结构D.金字塔形
8.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
A．组织广告B．响应广告C．公益广告D．祝贺广告
9．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。
A.辐射式网络B.链式网络C.环形网络D.G形网络
10.在人际交流中，谈判双方的距离也是传达态度的一种信号。
个人距离是指（）。
A.0.45米以内B.0.45—1.22米C.1.22—3.65米D.3.65—9米
1．组织形象分析的三个环节是（）。
A．形象地位图B．形象要素分析C．历史形象分析
D．公众评议分析E.形象差距分析
2．评估公共关系效果的方法有（）。
A.内部、外部监察法B.直接观察法C.传播统计法
D.公众行为检测法E.领导检查法
3．搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则是（）。
A．艺术性原则B．平等性原则C．时效性原则
D．有效性原则E.重要性原则
4．在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（）等方面。
A．政治的B．经济的C．语言文字的D．文化的E.年龄的
5．社区关系的特点有（）。
A．生活联系成广B．空间区域性强C．利益分享相关
D．文化背景相近E.舆论影响性
6．与传统媒介相比，互联网有如下特点（）。
A．自由性B．无限性C．虚拟性D．低成本E.互动性
7.记录性较差是（）。
A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点
D.电视的优点E.电视的缺点
8.写好新闻公报应当注意的原则是（）。
A.要有新闻根据B.要突出新、近点C.要有爆炸式新闻
D.要简明扼要E.要突出变化点和趣味点
9.公共关系广告与商品广告的差异在于（）。
A.直接目的不同B.根本目的不同C.内容不同
D.新闻界的报道方式不同E.应用范围不同
10.人际沟通的禁忌包括（）。
A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹捧对方
D．故弄玄虚E.过分暴露自己的“隐私”
1.设计调查问卷时要注意哪些问题？
2．良好的员工关系对企业有何重要意义？
3．举办新闻发布会要做好哪些准备工作？
4．请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。
“公共关系学”任务3
（本次任务覆盖教材第9-12章的内容，请在学完第12章后完成本次
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