CCB建行个人银行测验题库资料及答案多选文档格式.docx
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8、以下需要客户提供有效身份证件业务有(A、B、C、D)
A、挂失B、查询C、购买基金D、20万元以上的转账支出
9、存本取息储蓄存款的存款期限有(A、C、D):
A、1年B、2年C、3年D、5年
10、联名账户可以由几个人共同使用:
(A、B、C、)
A、2人B、3人C、5人D、6人
关于印发《中国建设银行个人存款联名账户管理暂行办法》的通知(建总发〔2009〕85号),新业务
11、我行可办理外币兑换的币种有(A、B、C、D)
A、美元B、日元C、港币D、欧元
12、目前我行个人外汇结构性理财产品帐户性质及帐户为(A、B)
A、活期帐户B、本外币活期一本通C、定期帐户D、本外币定期一本通
13、可以办理个人通知存款一户通账户的是:
(B、C、D)
A、活期一本通B、储蓄存折C、龙卡通D、理财卡
关于印发《中国建设银行龙卡通章程》和《中国建设银行龙卡通业务管理办法》等文件的通知(建总发〔2007〕210号)、转发总行《关于下发〈中国建设银行个人通知存款一户通业务实施办法(试行)〉及有关事项的通知》的通知,新业务
14、建行“乐当家”理财卡银卡客户的评定标准有:
(A、C)
A、一年内在建行的金融资产月均余额在5万元以上
B、一年内个人贷款月均余额在50万元(含)以上,还款情况良好,无不良记录
C、年满18周岁,具有完全民事行为能力和偿还能力且符合条件的自然人
D、一年内龙卡消费额累计在5万元(含)以上
15、建行“乐当家”理财卡可以办理:
(A、B、C、D)
A、自动转账B、自助汇款C、自助质押贷款D、自动汇款
16、“速汇通”业务可以办理(A、B、C、D)业务。
A、个人账户(或现金)到系统内的单位账户的汇款
B、个人账户(或现金)到系统外的个人
C、个人账户(或现金)到系统外的单位账户的汇款
D、礼仪汇款功能
转发总行《关于印发“速汇通”业务章程、管理办法及操作规程的通知》的通知,新业务
17、个人通知存款一户通可以实现的业务有:
A、开立一户通账户时即约定为七天通知存款
B、当账户发生变动时,凡是存期满7天(含)的存款,按实际存期进行自动转存
C、支取一户通存款时,遵循客户利息最大化原则,按照距离起息日天数由少到多的顺序支取
D、若支取后一户通账户结存余额低于起存金额,银行将结清账户
转发总行《关于下发〈中国建设银行个人通知存款一户通业务实施办法(试行)〉及有关事项的通知》的通知,新业务
18、“龙卡通”账户持卡人可签约开通(A、B、C、D)等交易功能。
A、自动转账B、自动汇款C、质押贷款D、证券买卖
19、办理“速汇通”业务时,必须出示身份证的有(B、C)。
A、用龙卡通汇款;
B、用现金汇款;
C、汇款金额超过5万元;
D、代理他人办理汇款。
20、个人不动户是指(A、B、D)。
A、存款余额在100元以下B、三年及三年以上未发生收付款活动
C、五年及五年以上未发生收付款活动D、个人活期存款账户
21、“乐当家”理财卡中的自助质押贷款以理财卡中的(A、B、D)为质押物。
A、人民币定期存款B、外币定期存款
C、零存整取储蓄存款D、凭证式国债
22、“速汇通”业务可以实现的功能(ABCD)。
A、电子留言B、批量汇款
C、到账迅速D、礼仪贺卡
23、我行自助银行可以向客户提供下列(ABCD)服务。
A、存款B、取款C、转账D、修改密码
24、(ABC)是现金类自助设备,可以向客户提供现金交易服务。
A、自动取款机B、自动存款机C、外汇兑换机D、自助终端
25、、自动取款机服务功能可以用于下列哪些卡?
(ABCD)
A.本地本行卡B.贷记卡C.异地本行卡D.异地他行卡
26、储蓄国债(电子式)与凭证式国债的区别是(ABCDE)
A、发行对象和发行方式B、交易方式C、提前兑付D、派息兑付E、帐户体系结构
《转发总行《关于转发《财政部人民银行关于确认储蓄国债(电子式)代销试点商业银行资格的通知》的通知》,新业务
27、储蓄国债(电子式)和记帐式国债的主要区别是(ABCDE)
A、发行对象B、利率确定机制C、流通性及风险D、交易费用E、营业时间
《中国建设银行储蓄国债(电子式)业务管理暂行规定》,新业务
28、目前可通过证券业务系统办理交易的国债品种有(BCD)
A、凭证式国债B、记帐式国债C、储蓄国债(电子式)D、电子记帐式国债
《柜面业务应知应会手册》和《中国建设银行储蓄国债(电子式)业务管理暂行规定》,新业务
29、记账式国债与凭证式国债区别主要表现在(A、B、C)
A、收益上B、债权记录方式上C、还本付息方式D、发行主体上
30、开放式基金与封闭式基金的区别是(A、B、C、D)
A、基金规模可变性不同B、基金单位的买卖方式不同C、基金单位的买卖价格形成方式不同D、管理要求以及投资策略不同
31、个人投资者开通证券交易,需要携带的证件有(A、B)
A、本人法定身份证件B、龙卡通C、储蓄存折D、贷记卡
32、证券业务系统需到指定网点办理的项目有(A、B、C、D)
A、非交易过户B、迁入C、迁出D、挂失
33、开放式基金的优点有(A、B、C、D)
A、流动性好B、方便投资C、透明度高D、市场选择性强
34、客户可以通过以下几种方式查询记账式国债柜台交易情况。
(A、B、C)
A、网上银行B、网点C、拨打中央结算公司查询电话D、95533
35、凭证式国债的特点有(A、B、C、D)
A、免缴所得税B、利率优惠C、收益稳定D、购买方便
36、龙卡通按所属银行卡组织不同分为(A、B、C)
A、银联卡B、VISA卡C、MasterCardD、借记卡
37、龙卡通一经开户,即具有(A、B、C、D)的功能。
A、本外币的活期B、定期储蓄C、凭证式国债D、境外交易
38、龙卡通是中国建设银行龙卡借记卡系列产品之一,是面向个人客户签发的一种具有(A、B、C、D)及其他理财签约服务等多种功能的金融支付结算工具。
A、存取现金B、消费结算C、转账支付D、账户管理
39、龙卡通子账户包括:
A、本外币活期储蓄基本账户B、本外币整存整取定期储蓄存款账户
C、本外币个人通知储蓄存款账户D、本外币通知存款一户通存款账户
40、龙卡通子账户包括:
A、本外币活期储蓄基本账户B、本外币整存整取定期储蓄存款账户
C、整存零取定期储蓄存款账户D、记账式国债账户
41、个人业务顾问在日常工作中,要遵循标准服务语言、行为和操作规范,提供优质、高效服务,提升客户满意度包括(A、B、C、)等几个方面。
A、受理客户低柜业务需求,做好柜面营运服务
B、担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理
C、规范服务操作,展示网点精神
D、负责监督执行风险防范措施,实施关键风险点控制,提高风险管理能力。
网点转型培训资料,参见省分行网站:
个人金融部——网点转型
42、商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同,可分为(A、C、)。
A、理财顾问服务B、保障理财服务
C、综合理财服务D、投资理财服务
43、网点经理定位是营业网点的(A、B、D)。
A、资源调配者B、服务组织者
C、大堂管理者D、团队领导者
44、网点经理对员工的指导途径包括:
(A、C、D)。
A、每日晨会B、表扬和激励C、及时指导D、季度指导谈话
45、在担当大堂经理角色的工作时,常常会遇到客户的抱怨和投诉,造成客户投诉的主要类型包括(A、B、C)。
A、银行引发的投诉B、客户引发的投诉
C、第三方引发的投诉D、系统引发的投诉
46、大堂经理在维护营业网点秩序时应积极主动,其工作区域主要包括:
(A、B、D)
A、客户引导区B、客户等候区C、理财服务区D、自助服务区
47、网点精神主要包括(A、B、C)等内容。
A、岗位行为规范B、指导C、表扬与奖励D、力量时刻
48、理财区域是向个人高端客户提供(A、B、D)的区域。
A、金融服务B、理财服务C、个贷服务D、增值服务
49、下列描述中,属于普通柜员营业中工作流程的有(B、C、D)
A、与柜员主管双人开启钞箱并确认现金、重空和重要物品
B、个人存取款业务
C、销售推荐
D、