世界500中国人寿企业调研报告.docx

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世界500中国人寿企业调研报告

世界500中国人寿企业调研报告

　　世界500强企业之一：

中国人寿的调查与比较研究报告

　　A、目标公司中文译名：

中国人寿保险

　　B、目标公司外文名称：

ChinaLifeInsurance

　　C、比较公司中文名称：

中国平安保险

　　第一部分导语

（一）世界500强企业之中国人寿的背景：

我们对某一个跨国公司进行调查、进行比较研究，并撰写报告。

本次的调查活动的目标是中国人寿公司，属于世界500强的企业，通过调查，我们可以获得一些公司理念，!

（二）世界500强企业之中国人寿调查的的意义：

　　1、希望学生学会实际运用“企业国际化的动机框架”，分析企业为何进行跨国经营。

　　2、希望学生学会应用任何企业都存在的六种基本活动类型，来评价一个企业。

①技术活动，指生产、制造和加工。

②商业活动，指采购、销售和交换。

③财务活动，指资金的筹措和控制。

④安全活动，指设备的维护和人员的保护。

⑤会计活动，指货物盘点、成本统计和核算。

⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。

　　3、希望学生通过完成作业过程，通过同学间的讨论与交流，提升同学们对企业的感性认识，也为今后就业选择奠定基础。

　　4、该课程作业，是个位同学接受高等教育的一个标志性成果，可以作为送给父母亲的礼物，也可以作为交流的成果。

希望各位同学超越自己，对自己的进步感到自豪。

（三）世界500强企业之中国人寿调查的目的：

通过对中国人寿保险公司的调查，了解他们的运作方式，管理理念，从而了解到一个企业的发展的历程，对于我们将来的就业问题，就业方向的考虑，有着不可缺少的作用，我们还可以学到一些方法，对于我们的发展，以及以后做事情的方法也有着很大的影响!

　　（四）世界500强企业之中国人寿调查的方法与方式：

　　此次调查活动，本人通过案头调查方式的调查获得以下一些内容，经过整理写出了该报告!

对象是中国人寿保险公司，隶属世界500强之列!

　　第二部分、调查报告的主体

（一）中国人寿保险公司简介：

　　中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了中国最大的商业保险集团，是国内几家资产过万亿的保险集团之一，是中国资本市场最大的机构投资者之一。

中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。

公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。

2019年，经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。

集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。

（二）中国人寿的发展史：

　　创业起步

　　中国人寿的历史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中国人民保险公司所经办的人身保险业务。

新中国建立刚刚20天，为迅速发展经济，经中央人民政府批准，成立了全国统一的保险机构----中国人民保险公司，下设人身保险室。

　　建国初期的人身保险业务有强制保险和自愿保险两大类，强制保险主要是铁路、轮船、飞机旅客意外伤害保险，自愿保险则分为职工团体人身保险和简易人身保险两类。

到1958年，共实现人身险保费收入1.41亿元，参加职工团体人身保险者达到300万人，参加简易人身保险者发展到180万人，对安定群众生活起到了积极作用。

　　1958年10月，国务院召开的西安财贸工作会议提出：

“人民公社化后，保险工作的作用已经消失，国内保险业务应立即停办”。

1959年，人身保险业务和其他国内保险业务一道进入全面停办状态。

　　恢复发展

　　十一届三中全会之后，1979年4月，国务院批准《中国人民银行行长会议纪要》，作出了“逐步恢复国内保险业务”的重大决定。

11月，全国保险工作会议在北京隆重召开，中断了20年的国内保险业务正式宣告恢复，中国保险业迎来了一个崭新的发展时期。

　　在财产保险业务率先恢复的基础上，1982年，开始恢复办理人身保险业务。

中国改革开放的伟大实践，社会主义市场经济体制的建立健全，为保险业发展提供了强大动力。

1982年至1995年的2019年间，人身保险业务以平均每年40%的速度递增。

　　专业化经营

　　1995年，中国第一部《保险法》诞生。

1996年，根据《保险法》关于财产保险和人身保险分业经营的要求，中保人寿保险有限公司在承继原中国人民保险公司全部人身保险业务和重组17家地方寿险公司的基础上组建成立，进入了专业化经营时代。

　　个人营销制度的引入和全面推行，促进了公司的快速发展。

从1996年到1998年，营销队伍由4万多人发展到20万人，保费收入从192亿元增加到540亿元，一跃成为中国最大的保险公司。

　　重组改制

　　1999年3月，中保人寿保险有限公司更名为中国人寿保险公司，成为国有独资的一级法人，直接隶属于国务院。

至此，中国人寿正式独立登上中国金融保险市场的大舞台，为数亿中国人提供各种人身保险，承担着服务经济发展与维护社会稳定的重要功能。

　　为积极应对加入WTO带来的挑战，2019年，中国人寿作出了股份制改革的重大决策，确立了建立现代企业制度的发展方向。

　　2019年，中国人寿提出了“实现保费1000亿，跻身世界500强”的目标，当年实现保费收入1287亿元，并以此业绩首次入选《财富》“全球500强”企业。

　　2019年，是中国人寿发展史上具有重要里程碑意义的一年。

这年6月，中国人寿保险公司重组为中国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立了中国人寿保险股份有限公司。

12月17日和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港成功上市，创造了当年全球最大规模的IPO。

重组上市的成功，标志着中国人寿迈进了一个前景更加灿烂辉煌的新时代。

　　集团化发展

　　2019年中国人寿保险（集团）公司重组设立以来，适应金融综合经营的发展趋势，开启了集团化发展的征程。

　　2019年，集团公司和寿险公司联合发起设立了中国人寿资产管理有限公司。

　　2019年，中国人寿新一届领导班子研究制定了“主业特强、适度多元”的集团化发展战略。

2019年底，财险公司和养老险公司相继成立。

同时，对海外公司、国寿投资公司、保险学院的改革工作也基本完成，一个集寿险、财险、企业年金、资产管理、实业投资、保险教育等业务于一体的中国最大的保险集团初具规模。

　　2019年1月9日，寿险公司在上海成功回归A股。

自此，中国人寿成为中国首家境内外三地上市的金融保险企业。

携A股回归的“王者之风”，中国人寿在“主业特强、适度多元”的发展战略之下，确立了打造国际顶级金融保险集团的奋斗目标，明确了中国人寿特色的科学发展之路，提出了全面提升综合经营管理能力的战略要求。

中国人寿又好又快发展、做大做强做优的道路越走越宽广。

　　（三）中国人寿在瑞士：

　　瑞士人寿于1857年成立于苏黎世，是瑞士成立最早的人寿保险公司。

成立之初是一个互助公司，于1997年成功上市，正式成为股份公司。

截止到2019年8月，公司有7589名雇员，毛保费收入为120亿瑞士法郎，资产总额达1350亿瑞士法郎，偿付比率为175%。

　　瑞士人寿共保组织（SwissLifeNetwork）成立于1962年，属于瑞士人寿的国际业务经营领域，这是一家领先全球的员工福利共保组织。

瑞士人寿的共保网络遍布全球50余个不同的国家，业务覆盖全球78个国家和地区,能够为跨国公司各地分支机构的员工提供人寿保险和养老金计划解决方案。

在国际共保网络中，25%的合作伙伴位列当地团体业务市场的首位，67%的位列前五名，82%的位列前十名。

合作伙伴参与共保网络的持续历史平均约2019年中国人寿在国际

　　中国人寿保险（集团）公司已连续8年入选《财富》全球500强企业，排名由2019年的290位跃升为2019年的118位;连续3年入选世界品牌500强，位列第278位，是中国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业;在“2019中国企业500强”中，营业收入3887.91亿元人民币列第6位。

　　所属寿险股份公司继2019年12月在纽约、香港两地同步上市之后，又于2019年1月回归境内A股市场，成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，目前已成为全球市值最大的上市寿险公司。

　　目前，中国人寿正致力于实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。

　　（四）中国人寿的企业理念：

　　中国人寿坚持用“文化”之魂凝聚人心、引领发展。

以“寿险是无悔的选择”、“成己为人、成人达己”、“用心经营、诚信服务”等推陈出新、一脉相承的核心理念为标志，健康向上的企业文化激励着一代代国寿人拼搏进取、奋发有为。

　　“用心经营、诚信服务”的经营理念

　　经营理念是企业文化最重要的一环，它渗透到公司运行发展的各个方面。

中国人寿提出的“用心经营、诚信服务”的经营理念，包含了对公司发展的内外部环境的统一思考。

　　“用心经营”针对企业内部运行管理。

要求在集团化发展的构架下，明确各成员公司的功能定位，正确履行职能，切实提高整个集团的运行效率和各成员单位的专业化水平;大力加强执行力建设，保证集团内部令行禁止、运行规范，系统上下同心同德、步调一致;增强大局意识，加大资源的整合与共享力度，使各成员单位既各尽其责、各专其长，又有效沟通、协调配合，相互支持、共同发展，使资源优势充分转化为现实生产力。

　　“诚信服务”针对企业外部形象管理。

最大诚信原则作为保险的基本原则，也是中国人寿的立司之本。

注重承诺、讲究信用、坚持诚信服务是中国人寿一贯倡导的服务原则。

要在全体员工中间广泛宣传和培育诚信理念，使诚信理念融入员工的思想行为之中，避免各种误导行为，努力提高服务水平，在社会上树立良好的企业形象。

　　“双成”理念释义

　　“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。

“达”是指“通达”、“达到”。

“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。

　　“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务;另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。

就内部关系而言，“成己为人”强调公司和公司成员的共同发展进步;要求每个成员加强学习，增长才干，共同把公司建设好;要求公司注意调动和保持广大员工的积极性，让员工分享公司的发展成果;努力做到公司价值和个人价值的协调统一。

就公司与客户和社会的关系而言，“成己为人”充分体现了中国人寿的社会责任感，强调公司发展壮大的目的是为社会提供完善的人寿保险服务，反映了公司的行业特点和职业要求。

在激烈的市场竞争中，中国人寿只有不断提高员工的素质，切实增强自身的综合竞争能力，才能最大限度地满足广大客户需求。

就公司与其竞争对手的关系而言，“成己为人”主要意味着中国人寿将竞争对手看作共同发展中国寿险业的伙伴，意味着中国人寿将以身作则，遵循公平竞争原则，规范自己，完善自己，勇于进取，不断创新，努力提高自身的综合竞争能力，以促进整个行业经营水平的提高。

　　“成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。

　　就企业内部个体之间的关系而言，“成人达己”强调营造一种“互相帮助、互相激励、共同进步”的和谐氛围。

就企业内部个体与整体的关系而