成贤书店新型发展战略分析 企业战略管理论文本科论文Word文件下载.docx
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书店还可以对大学中不同消费群体坐不同的营销战略。
总之，成贤书店就是要时刻关注周围环境的变化，不管是内部环境还是外部环境，这是企业战略管理的一个非常重要的环节。
这样，才能探知市场需要什么，该怎么做。
想要把成贤书店打造成一个具有特色的书店，还需更多大探索和尝试。
本文只是大体做了研究，但对于成贤书店的大体的新型战略模型已经显现。
关键词：
东南大学成贤学院；
成贤书店；
新型战略；
第二个微型图书馆
目录
第一章绪论2
1.1“成贤书店”概述2
1.2战略制定的必要性2
1.3研究方法2
第二章环境分析3
3.1环境分析概述3
3.2内部环境分析3
3.3外部环境分析3
第三章SWOT矩阵分析4
4.1SWOT矩阵分析图4
4.1.1SWOT矩阵分析4
第四章企业使命与战略目标5
5.1“成贤书店”的使命5
5.2“成贤书店”使命的内容5
5.3“成贤书店”的战略目标5
第五章新型发展战略6
6.1店面设计风格改变6
6.2业务内容方式多样化（营销战略）6
6.3宣传（根据市场需求推出相应的宣传策略）6
6.4经营能力优化6
结论7
参考文献（References）8
评语及成绩批阅9
第一章绪论
1.1“成贤书店”概述
目前成贤书店位于东南大学成贤学院校门口右侧的小房子里，平时主要销售各种大学课本及教辅书，各种报刊杂志的订阅。
工作人员一般两到三名。
现在成贤书店想扩大店面，增加自己的营销范围，以在成贤学院取得更优势的地位。
据此制定以后发展的新型战略。
1.2战略制定的必要性
成贤书店作为属于东南大学成贤学院的书店，目前规模比较小，且不具有成贤的特色。
成贤书店具有很大的市场，如果加以利用，完全可以打造成符合学院风格的书店，根据大学生的不同需求，从各个方面来满足不同学生的需求。
1.3研究方法
战略管理过程包括三个阶段：
环境分析、战略目标、战略制定。
论文中只是对其做了大概的研究分析，其中战略制定只是根据当前状况所作出的策略，书店以后的发展还需视店里的具体情况而定。
通过对成贤书店所处的环境分析（SWOT矩阵分析），包括内外部环境等的分析来制定书店的
战略。
全文结构图
具体分析过程如下：
第一阶段：
环境分析。
主要分内部环境分析与外部环境分析，采用了SWOT矩阵分析方法。
第二阶段：
战略目标。
主要根据企业的战略使命，制定出企业的战略目标。
第三阶段：
战略制定。
以第一阶段的研究结果为依据，第二阶段的战略目标为指导，制定出相应的策略。
主要包括：
店面设计风格的改变、营销战略、宣传策略、经营能力的优化。
第二章环境分析
3.1环境分析概述
任何企业的经营活动，都是在市场中进行的，而市场又受国家的政治、经济、技术、社会文化的限定与影响。
所以，企业从事生产经营活动，必须从环境的研究与分析开始。
所谓环境分析，是指与企业生产经营有关的所有因素的总和。
可以分为外部环境和内部环境两大类。
企业外部环境是影响企业生存和发展各种外部因素的总和；
企业内部环境又称企业内部条件，是企业内部物质和文化因素的总和。
很显然，想要把书店办好，必须清楚的了解书店所处的环境，才能相对应的做出合适的战略。
3.2内部环境分析
内部环境分析包括很多方面，如地理环境、文化环境、经济环境、营销环境等。
但对于企业，最为重要的是企业所独具的有价值的独特竞争能力，它是帮助企业超越竞争对手并保持持久竞争优势的法宝。
因此，首先对成贤书店所具有的独特的竞争能力进行分析。
地理环境：
处于东南大学成贤学院门口。
这无疑是距离学校最近的一个书店，所以，在距离上相比于其他书店，有地理优势。
文化环境：
大学文化。
成贤书店处在浓郁的大学文化范围中，这种文化决定了该书店可以从事与大学文化相关的活动。
经济环境：
周围的消费者大多大学生，所以客源还是十分充足的。
企业能力：
据调查，成贤目前的工作人员只有五个。
是一家私人小店。
3.3外部环境分析
任何一个组织不是孤立存在的，总是与周围发生着这样与那样的联系。
成贤书店也不例外，在校生都知道，成贤东校区有个二手书店。
大学中有许多书本是可以重复利用的，许多学生会选择去二手书店买书。
这对于成贤书店无疑是个很大的威胁。
外部环境分析很重要，能帮企业认清当前的经营环境与竞争对手。
成贤书店的外部环境主要有政治环境，竞争环境。
政治环境：
主要的外部环境因素是“学院的政策”，学院政策的松紧对书店的发展起到很大一部分作用。
比如，学校课本的购买，完全可以由成贤书店来地理。
对于这个书店，“全校的课本”无疑
是个大单子。
竞争环境:
成贤东校区的二手书店、学校门外的小书店、网上书店。
第三章SWOT矩阵分析
企业战略环境分析要运用各种模型及技术，对影响企业内外部环境的关键因素及其相互作用关系进行综合分析。
其目的是要为了了解这些关键因素对企业战略管理影响的性质，以及他们的相对重要性。
在环境分析技术的帮助下，企业能够对战略环境进行细致的分析、评估和预测。
接下来，根据战略分析提供的信息，就可以明确企业的使命，制定战略方针、战略目标，并未即将制定的战略提供指导。
企业战略环境分析技术有许多种，这里我们采用SWOT矩阵分析方法对成贤书店进行战略分析。
4.1SWOT矩阵分析图
内部环境
优势S：
S1：
消费群体稳定
S2：
地理位置在学校内部
劣势W:
W1:
在学校受学校规则限制，没有学校外的店面经营灵活。
W2：
学校有个二手书店（虽然不是正规店面）
外
部
环
境
机会O：
O1：
隔壁有个学校。
可以扩展销售范围。
威胁T:
T1：
学校外面有家书店.
T2：
现在许多学生喜欢淘宝购书。
4.1.1SWOT矩阵分析
内部环境优势（S）：
这是成贤书店得天独厚的优势。
有大批的学生，市场需求大且相对稳定。
成
贤书店要充分利用这个优势。
内部环境劣势（W）：
需要争取最大化的宽限。
针对学校规则的限制，需要经营者高超的谈判能力。
众所周知，学校里办活动都要申请地点，这个过程需要耗费一定的时间，学校搞些
宣传活动（如发传单，露天促销等）都需要申请。
在制定成贤书店的宣传战略时都需
要考虑到，需要经营者与学校做好沟通。
外部环境机会（O）：
这个可能有点难度，但在本学校市场相对稳定后，可以去隔壁学校进行些宣传。
外部环境威胁（T）：
学校门外有书店，但路途比较遥远，这是成贤书店相比之下最明显的优势，成贤
书店同时可以采取价格优惠来吸引更多的顾客。
总而言之，成贤书店相对的优势还是比较的明显的。
内部环境因素比外部环境好。
所以应该采用优势----
机会（SO）组合。
这是最理想的组合。
能够发挥内部的绝对优势，又能很好的利用外部机会。
当然，对于成贤书店，主要发挥内部优势。
发挥自己地处在“大学”的优势，抓住大学生这个消费群体。
第四章企业使命与战略目标
著名管理学家彼得.德鲁克曾经说过：
一个企业不由他的名字、章程和条例来定义的，而是由他的使命与愿景来定义的。
企业只有具备了明确的使命与愿景，才能制定明确而现实的战略目标。
可见，企业使命对企业战略的重大指导意义。
想要办好成贤书店，就得确定要把成贤书店打造成一个“什么样”的书店。
5.1“成贤书店”的使命
企业使命是企业存在的目的或理由，定义企业的使命就是要描述企业的根本性质和存在的理由。
他的作用是将企业赖以生存的业务与其他类似的与企业业务的分开来。
美国管理大师彼得.杜鲁克认为：
提出“企业的业务是什么”这一问题，也就等于提出“企业的使命是什么”。
运用此方法，成贤书店的主要业务是销售书本，即企业的使命是销售书本。
成贤书店的使命包含两方面内容，企业哲学和企业宗旨。
5.2“成贤书店”使命的内容
1、企业哲学
企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观和行为准则。
不同企业有着不同的哲学，他影响着企业的全部经营活动和企业中人的行为，决定着企业经营的成败。
IBM公司前董事长华森曾阐述了他们公司的哲学：
（1）尊重个人。
（2）我希望所有公司，都能给予顾客最好的服务。
（3）一个组织应该树立一个信念。
以此观念类推,为了成贤书店以后更好的发展，我们推出新的管理哲学：
（1）尊重学生的选择。
（2）希望所有的学生都能够买到自己想要的书籍。
（3）我们不仅是书店，更像是学校的第二个“微型图书馆”。
2、企业宗旨：
服务学生，创造成贤学院第二“微型图书馆”。
5.3“成贤书店”的战略目标
企业的战略目标应该体现企业执行其使命所要达到的预期成果。
为了达到“成贤第二个微型图书馆”的使命，成贤书店应该制定的战略目标：
（1）成为学生心中的“成贤第二个微型图书馆”。
（2）学院书本的最大供应商。
（3）涵盖新书、旧书等各种书籍的百科全书。
第五章新型发展战略
6.1店面设计风格改变
原书店位于成贤学院门口的小工作间。
房间过于小，很多经过的同学不易于发现。
成贤书店作为学校内的书店，可以单独选择一处进行开店。
这需要经营者与学院的领导进行协商。
其次，可以对书店进行装潢，变得有书香色彩，可同时提供餐饮服务，让学生在空暇时间能够也能坐一坐。
每次大学到期末，图书馆总是人满为患。
成贤书店完全可以成为第二个学习去处。
6.2业务内容方式多样化（营销战略）
1、以前，成贤书店以销售新书为主。
由于在学院“旧书”也是有很大的市场（旧书来源尤其方便，可向大四收购），使成贤书店变成“集新旧书为一体化的综合书店”
2、推出网上书店。
3、提供餐饮服务。
大学里餐饮永远是个庞大的市场。
成贤学院的图书馆没有餐饮服务，相比南京审计大学，南京师范大学，都有餐饮服务，并且取得了不错的业绩，成贤书店可以尝试效仿。
可以定期推出特色套餐订书业务,如：
1、学院有一部分考研群体。
考研的学生都要有一套对应的书籍，成贤书店可以根据学生的需求，定制整套的“考研套餐”，比如考东南大学的研究生，考生可以提前预约，然后书店配备全套书籍。
2、四六级考试套题。
3、商务英语考试教材书籍。
4、会计证考试
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