全国电子商务概论2009年1月到2012年10月试题及答案.doc

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全国2009年10月高等教育自学考试

电子商务概论试题课程代码：

00896

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.EDI的中文解释是（）

A.企业数据传输 B.电子数据交换

C.企业资源计划 D.电子资金转账

2.最早的标注语言是（）

A.XML B.HTML

C.VRML D.SGML

3.能够带附件的互联应用是（）

A.Telnet B.BBS

C.电子邮件 D.FTP

4.下列各个选项中，不属于WWW服务器软件核心功能的是（）

A.网站管理 B.数据分析

C.FTP D.检索

5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是（）

A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量

C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算

6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是（）

A.认证 B.保密

C.完整 D.即需

7.加密密钥位长的最低要求是（）

A.40位 B.56位

C.128位 D.256位

8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为（）

A.订单接收 B.在线订购

C.在线支付 D.订单履行

9.下列选项中，属于后付代币的是（）

A.数字现金 B.借记卡

C.电子支票 D.电子钱包

10.能够带来洗钱问题的金融工具是（）

A.智能卡 B.贷记卡

C.信用卡 D.电子现金

11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是（）

A.省时方便B.没有传统的仓库和店铺

C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类

12.维氏拍卖指的是（）

A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖

C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖

13.Mondex卡是（）

A.智能卡 B.防病毒卡

C.网卡 D.硬盘保护卡

14.在线调查常用的方法是（）

A.邮寄调查 B.电子邮件调查

C.人员调查 D.电话调查

15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是（）

A.利用电子邮件 B.互联网自动回复

C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组

16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是（）

A.维系关系 B.建立关系

C.加强关系 D.争取新客户

l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是（）

A.识别潜在客户 B.需求评估

C.准备订单 D.报价

18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是（）

A.内部团队 B.外部团队

C.技术奇才 D.企业最高负责人

19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是（）

A.顾客满意度 B.品牌知名度

C.订单平均履行时间 D.销售额

20.SET的局限性是（）

A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡

C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。

21.如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者的亲自接触，这种业务就要求电子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有（）

A.二手汽车的购销 B.图书的购销

C.旅游服务的促销 D.寻找合作伙伴的服务

E.软件的在线销售

22.VPN是（）

A.内部网 B.外部网

C.公共网络 D.实体专用网络

E.虚拟专用网络

23.WWW服务器的其他工具包括（）

A.网络门户 B.推式技术

C.智能代理 D.网站管理

E.网站开发

24.消费者在线购前准备阶段包括（）

A.购前考虑 B.购前比较

C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格

E.解决顾客投诉

25.供应链执行系统包括（）

A.订单计划模块 B.生产模块

C.数据模块 D.分销管理模块

E.补货模块

三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）

请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

26.一般而言，电子商务应用包括企业间电子商务、企业内部电子商务和企业与__________间的电子商务。

27.互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必须被翻译成一个32位的数字，这个数字被称为_________。

28.防火墙分成若干类，包括__________、网关服务器和代理服务器。

29.POP是__________的英文缩写。

30.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的__________个评价指标。

31.公共政策和__________是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。

四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

32.电子结算

33.检索引擎

34.英式拍卖

35.目标群体

五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述电子现金的工作原理。

37.简述推动在线零售发展的重要因素。

38.安全小组制定安全策略时，需要了解哪些信息？

39.简述电子商务可以支持公司开展的活动。

40.简述内部网的主要用途。

六、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）

41.QZC是一家正在筹建的服装公司。

他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的发展战略。

线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购。

QZC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以交换他们看广告。

要求：

根据上述介绍回答下列问题。

（1）请你帮助QZC确定网站的业务模式。

（2）根据QZC在WWW上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。

（3）请你帮助QZC确定客户关系管理需要整合的内容。

42.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该公司将网站、呼叫中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用IT系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转。

要求：

根据上述介绍回答下列问题。

（1）请你帮助该公司确定一种供应链应用模式，并说明该模式适应企业哪些需求。

（2）请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题。

全国2010年1月高等教育自学考试

电子商务概论试题课程代码：

00896

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.拍卖人把卖家的要约从低到高和买家的要约从高到低匹配，买卖双方不可修改出价的拍卖形式是（）

A.维氏拍卖 B.密封递价双重拍卖

C.荷兰式拍卖 D.开放出价双重拍卖

2.公开密钥系统的缺点是（）

A.不能实现数字签名 B.加密解密比私有密钥系统慢得多

C.密钥的分发不方便 D.不能与对称密钥配合使用

3.下列商品或服务中，最适合在线销售的是（）

A.食品 B.百货用品

C.理财产品 D.家具

4.品牌要素不包括（）

A.关联性 B.认知价值

C.差异化 D.方便性

5.互联网上计算机之间传输数字化业务信息的最快途径是（）

A.FTP B.Telnet

C.E—mail D.HTTP

6.推动电子结算发展的力量不包括（）

A.技术成本的降低 B.在线商务的增加

C.经营成本和处理成本的降低 D.传统结算工具的不足

7.下面关于防火墙的表述错误的是（）

A.由内到外和由外到内的所有访问都必须通过它

B.防火墙本身无法被穿透

C.只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它

D.代理服务器不是防火墙

8.从与顾客或潜在顾客的沟通模式的角度看，WWW是（）

A.一对多沟通模式 B.多对一沟通模式

C.一对一沟通模式 D.多对多沟通模式

9.在企业的电子商务应用中，跨部门的应用整合属于（）

A.第一阶段 B.第二阶段

C.第三阶段 D.第四阶段

10.在线零售的主要形式不包括（）

A.基于网上购物 B.基于光盘购物

C.明信片购物 D.电视购物

11.把电子结算系统外包给结算服务商的做法属于（）

A.早期外包 B.晚期外包

C.主机托管 D.部分外包

12.银行间电子资金转帐的英文缩写是（）

A.JIT B.EFT

C.NSF D.EDI

13.可以代表个人或组织完成信息收集和过滤等工作的程序有多个名称，其中不包括（）

A.代理服务器 B.软件机器人

C.软件代理 D.智能代理

14.在包交换中，确定数据包最佳路径的程序称为（）

A.路由器 B.转换器

C.路由算法 D.转换算法

15.在线订单履行业务面临的四个挑战是（）

A.增加在线商务、降低技术成本、经营成本和处理成本

B.提高销售、降低业务成本、加强同目标群体和业务伙伴关系的沟通

C.制定计划、确定开始的目标、控制目标的实现过程和监督其运作过程

D.控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和处理退货

16.如果网上传输的商品价格遭到非法篡改则属于破坏了计算机安全的（）

A.保密性 B.完整性

C.即需性 D.有效性

17.供应链管理系统由多种应用组成，这些应用可以划分为（）

A.计划业务和执行业务 B.企业内部整合和跨企业整合

C.库存生产模式和按订单生产模式 D.精简采购和生产流程

18.下面关于虚拟专用网（VPN）的表述，正确的是（）

A.虚拟专用网是内部网 B.虚拟专用网就是EDI

C.建立虚拟专用网不需要专线 D.虚拟专用网是公共网络

19.营销的终极目标应该是最大限度地（）

A.提高销售 B.加强同所有群体的沟通

C.降低业务成本 D.增加利润

20.安全电子交易协议（SET）支持的金融工具是（）

A.电子现金 B.电子支票

C.信用卡 D.数字现金

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21.电子现金系统必经具备的特征包括（）

A.捆绑性 B.货币价值

C.可储存性 D.可交换性

E.安全性

22.推动电子商务发展的因素包括（）

A.经济力量 B.市场营销和顾客交互

C.生产制造业的繁荣 D.技术力量

E.技术和数字融合

23.最流行的WWW服务器包括（）

A.ApacheHTTPServer B.NetscapeEnterpriseServer

C.WindowsNTServer D.InternetInformationServer

E.SQLServer

24.从企业的角度来看，企业间电子商务有助于实现的商业应用包括（）

A.供应链管理 B.存货管理

C.配送管理