完整版移动电子商务的发展与支持技术研究毕业设计文档格式.docx
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学生姓名：
刘伟博
学号：
指导教师：
刘东红
学校名称：
河南质量工程职业学院
2014年5月08日
摘要
移动电子商务利用移动设备和移动通信技术，随着互联网的高度发展未来将主导商业活动创新的新模式，目前国内外移动电子商务发展迅速，移动通信提供了高度的安全性，而且还可通过各种方式得到进一步增强。
因特网与移动技术的结合为服务提供商创造了新的机会，使之能够根据客户的位置和个性提供服务，从而建立和加强其客户关系以及完善了中小企业对市场信息的及时把控。
论文将主要通过对移动电子商务的概念、发展现状、技术支持、存在的安全问题等进行了全面、深入的分析,并且结合当今移动通信中的新技术，提出了相应的应用方案和策略，以及浅淡分析了当今中小企业在移动电子商务中的运营模式等。
关键词：
移动电子商务技术支持4G业务中小企业
目录
1引言...............................................................................................................................................1
2移动电子商务与支持技术.....................................................................................................1
2.1移动电子商务的概念...............................................................................................1
2.2无线通信技术的支持技术发展...........................................................................1
3目前国内移动电子商务发展趋势................................................................................2
3.1新兴移动智能终端对电子商务的作用..................................................................2
3.2移动电子商务应用的成功案例......................................................................3
3.3未来电子商务发展方向及存在的问题..................................................................4
4移动电子商务带动的增值业务..................................................................................5
4.1移动电子商务带动的增值业务...............................................................................5
4.2移动电子商务在现代物流中的应用范围...........................................................6
4.3.移动电子商务时代的金融服务...............................................................................6
4.4第三方支付平台对移动电子商务的作用..........................................................7
4.5移动电子商务的应用前景..........................................................................................7
5从中小企业看移动电子商务的运营模式..................................................................8
5.1中国中小企业移动电子商务应用趋势分析.......................................................8
5.2杭州文化创意企业移动电商现状.........................................................................9
结论......................................................................................................................................11
致谢.......................................................................................................................................12
参考文献...........................................................................................................................13
1引言
随着我国移动通信的快速发展，以及各类移动多媒体信息终端产品和各种手持式个人信息终端产品的出现，且如今的移动3G、4G智能终端信息输送技术的逐渐成熟与应用，已将移动计算与数字通信结合在一起。
近几年来，互联网和无线通信的发展已经给我们的生活带来了巨大影响，跨空间的信息互动以及各种行业的资源共享利用等，更方便地提供随时随地的交流沟通、探讨与研究。
互联网发展到今天，人们已经不再满足于最基本网络交流，越来越多的企业、个人因为商业需求职业和生活的需要，更多的是把投资、管理、市场开发个人理财等都逐渐向移动互联所依赖，“21世纪是电子商务的时代”在移动互联网和移动通信的有关技术支持下，移动电子商务的迅速发展趋势已经显而易见。
2移动电子商务与支持技术
2.1移动电子商务的概念
所谓移动电子商务就是利用手机、平板电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。
它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
移动电子商务与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础和方便灵活的运用空间，在未来的电商市场中有着引领的作用，且正移动电子商务正在以它独有的速度影响改变着我们的生活、社交、工作等[]。
2.2无线通信技术的支持技术发展
移动通信技术自从兴起以来，一直在飞速发展，目前已经历了四代。
第一代移动通信系统起源于20世纪80年代，主要采用的是频分多址（FDMA）和模拟技术，由于传输带宽的限制，导致它有很多的缺陷，其中最致命的缺陷在于它不能进行移动通信的长途漫游。
第二代移动通信系统（2G）起源于90年代的初期，主要采用的是数字的码分多址（CDMA）技术和时分多址（TDMA），此系统以数字传输方式来实现语音和数据等业务。
较之与第一代移动通信系统而言，第二代移动通信系统完成了模拟技术向数字技术的转变。
第三代移动通信系统（3G）是正一种全新的移动通信系统，它可以提供前两代产品不能提供的各种宽带信息业务，如高速数据、慢速图像、电视图像等。
但是3G沿用了2G网络为中心的结构，移动终端不能够智能化。
于是在3G尚未商用化之时，4G就出现了，并大有取代3G之势头。
第四代移动通信技术（4G）的概念可称为广带接入和分布网络，具有超过2Mbps的非对称数据传输能力，对全速移动用户能提供150Mbps的高质量的影像服务，并首次实现三维图像的高质量传输。
它包括广带无线固定接入、广带无线局域网（WLAN）、移动广带系统和互操作的广播网络。
4G标准比3G标准具有更多的功能。
在不同的固定无线平台和跨越不同频带的网络中，4G可提供无线服务，并在任何地方宽带接入互联网（包括卫星通信和平流层通信），提供信息通信以外的定位定时、数据采集、远程控制等综合功能。
同时，4G系统还是多功能集成的宽带移动通信系统，是宽带接入IP系统。
通过4G技术的发展，把信息整合与跨行业信息的合作等多种方式收集用户的个人资料、行为特征、消费特征、兴趣偏好、移动终端特点等多维的综合信息，采用数据分析挖掘技术，建立用户分类和用户聚类模型，在用户细分的基础上建立用户行为知识库，常用的模型有决策树模型、神经网络模型、回归模型、关联模型等，这些模型在潜在用户挖掘、流失预警、风险控制、用户维系、关联营销等方面都有成熟的应用。
对于移动电子商务行为的分析数据可靠性大大的提高了，同时对于移动电子商务的信息资源管理与传输等起着最基础的综合关键作用。
3目前国内移动电子商务发展趋势
3.1新兴移动智能终端的发展对电子商务的作用
伴随着时代的进步科技的发展而今的时代新兴移动智能终端（手机、平板电脑等）发展趋势异常迅速，不仅仅满足了人们相互的移动沟通信息共享等，也渐渐的产生了并丰富了移动电子商务发展。
在移动互联网市场越做越大的同时，手机电子商务同样保持着快速的发展态势，市场活跃度的进一步提升推动了手机电子商务交易规模的不断扩大。
2010年第二季度，国内手机电子商务实物交易规模达到4．3亿元，同比增长321．6％，环比增长41．9％。
据艾瑞咨询预计，智能手机电子商务实物交易的规模仍将保持较快的增长势头。
现如今，新一代无线通信技术以及二维码、LBS、社会化媒体等应用的出现，为移动电子商务的发展注入了新动力。
移动电子商务不再仅仅是传统电子商务的一种补充形式，而在逐渐发展成为一种与传统电子商务相对独立的在线商务模式。
目前除了传统电子商务运营商布局移动商务，纷纷推出Android、IOS等移动客户端之外，相对独立的移动电子商务平台也开始走进人们的生活中。
围绕LBS、社会化媒体、手机支付、搜索、娱乐（游戏、视频等），以及企业级应用等商务模式是未来移动电子商务值得关注的领域。
智能终端（手机、平板电脑等）在移动电子商务上的应用大致有以下方面:
（1）
银行个人财务管理
（2）
即时交易
（3）
订票服务
（4）
便捷购物
（5）
3G
4G娱乐
（6）
身份认证等移动应用服务提供等
3.2移动电子商务应用的成功案例
移动电子商务应用的成功案例——手机钱包
“手机钱包”业务是指中国移动开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。
用户办理该业务后，即可利用手机在中国移动合作的商户进行POS机刷卡消费，它是中国移动即将推出的一种新服务，此项业务是综合了支付类业务的各种功能的一项全新服务，它是以银行卡账户为资金支持，手机为交易工具的业务，就是将用户在银行的账户和用户的全球通手机号码绑定，通过手机短信息、IVR、WAP等多种方式，用户可以对绑定账户进行操作，实现购物消费、代缴费、转账、账户
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