单位制度汇编Word文档格式.docx

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五、承办局领导交办的其他工作

温宿县食品药品监督管理局

工作人员文明用语

一、电话语言规范

1、您好，温宿县食品药品监督管理局XX科，请讲......

2、请......（例如：

请问......，请叫......）

二、日常接待用语

1、您好。

2、请进。

3、请座。

4、请用茶。

5、您贵姓？

6、请问您找谁？

您需要办理什么事？

7、您找哪位？

XX同志不在，我能替您转告吗？

8、对不起，这件事不是由我们科室办理，请您到XX科室找XX同志联系。

9、XX同志有事外出，请您改日再来。

10、您反映的问题，等我请示领导后再给您答复。

11、欢迎对我们的工作提出批评和建议。

12、欢迎您对我们的工作进行监督。

13、不客气，这是我们应尽的责任。

14、感谢您的支持和帮助，谢谢。

15、请慢走，再见！

三、行政执法用语

1、我是×

×

食品药品监督管理局的执法人员，这是我的证件，请您查看。

2、请您提供XX证照（票据、账册等），谢谢！

3、请问您的姓名、年龄以及XX情况。

4、根据工作安排（文件），我们将对您单位生产（销售、使用）的药品（医疗器械）进行监督检查，请您配合。

5、请问您们的库房在哪儿？

我们要进一步检查，请您给我们带个路，谢谢！

6、这是我们的XX文书，请您查阅，并请签署意见、姓名和时间。

7、您的XX违法行为，已经违反了法律XX条款，根据XX条款的规定，我们将对您做出如下XX处罚，对上述拟处罚决定，您有陈述、申辩的权力。

请陈述您的意见。

8、请您认真遵守执行XX法律，遇到困难我们一定提供帮助，再见！

“三会一课”和党员活动日制度

一、坚持“三会一课”制度，每月逢双周的星期五下午为全体党员活动日，进行政治学习或文体活动，每逢党（团）活动日一般不安排其它工作和学习，保证党员按时过组织生活。

二、党支部每月召开一次支部大会，每季度上一次党课，民主生活会每年至少召开一次。

三、党员活动日可安排召开支部大会、民主生活会、上党课或者开展一些有意义的活动。

四、对“三会一课”要从严要求，严格管理，在支部大会、上党课、民主生活会及各种活动中要做到：

一提前通知到每个党员；

二按时点名，对迟到、早退、缺课要进行登记；

三对活动形式、内容、效果等要做详细记录；

五、党支部要按期对党建目标管理工作完成情况进行定期自查，并及时向县直机关工委汇报情况和存在的问题。

温宿县食品药品监督管理局干部谈心和

诫勉谈话制度

为进一步加强我局思想、组织和作风建设,强化党风廉政建设,不断完善干部监督机制,促进我局领导班子和干部队伍建设,现结合工作实际制定本制度。

一、谈心与诫勉谈话的原则

1、分级负责的原则。

2、经常性的诫勉与谈话相结合的原则。

切实从关心爱护干部出发，既要了解思想、增进团结、促进理解、鼓舞干劲，又要关口前移、加强教育、防微杜渐、警钟长鸣。

对干部有倾向性、苗头性的问题要及时谈，没有问题时也要定期谈话。

3、分层次谈话的原则。

根据谈话内容的不同，确定谈话领导和部门。

4、实事求是、公道正派的原则。

坚持对党忠诚，胸怀坦荡，畅所欲言，求真务实；

坚持公道正派，谈问题时不搞一团和气，不搞庸俗关系；

坚持自重、自省、自警、自励，正确对待谈话，有则改之，无则加勉；

坚持批评与自我批评，实行双向监督。

5、教育为主、诫勉为辅的原则。

着力通过自查、提醒和打招呼，起到教育干部（含领导干部以下类同）防微杜渐，帮助干部健康成长的作用。

同时对通过谈话难以解决的问题，依据有关规定和党的纪律责令限期改正，必要时采取组织或纪律措施。

二、谈心与诫勉谈话的方式和方法

1、集体谈话。

2、个别谈话。

按分工归口进行谈话。

3、谈话的时机。

集体谈话一般应与安排部署年度工作或与年度工作总结、半年总结同步进行，也可视情况临时决定。

个别谈话一般应在干部工作调动、职务升降时；

受到表彰奖励或批评处分时；

工作中遇到困难和挫折时；

接到群众信访、举报、反映干部在廉洁自律方面存在问题时；

对干部考察、考核、民主评议后需向干部通报情况、转达意见时；

干部退休之前；

本人要求组织交心或其它需要谈话时进行。

三、谈心与诫勉谈话的内容

1、干部能否执行党的基本路线和各项方针政策，贯彻上级组织的决议；

2、干部能否参加所在党支部的组织生活，履行党员义务，完成党组织分配的工作任务；

3、领导干部能否贯彻民主集中制原则，实行民主、科学决策；

4、干部能否坚持实事求是，认真调查研究，讲实话、办实事、求实效；

5、干部能否尽职尽责，努力工作，密切联系群众，全心全意为人民服务，正确行使人民赋予的权力；

6、领导干部能否坚持干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化的方针和德才兼备的原则以及有关规定，做好干部工作；

7、干部能否廉洁自律，遵纪守法，严格按制度办事，遵守职业道德和社会公德；

8、干部能否坚持原则，敢于同各种错误倾向和违纪违法的行为作斗争；

9、干部的家庭困难等情况；

10、指出干部在思想作风和工作方面存在的不足，提出改正的要求；

11、其它需要谈话的内容。

四、诫勉谈话的程序和实施

1、准备。

局领导或人事监察科视具体情况，着重就谈话内容进行调查研究、分析讨论，对一些重要问题进行核实，确定谈话内容。

2、审批。

由党组书记进行审批。

3、实施。

一般由党组书记、分管局领导实施。

分层次谈话，分口管理进行。

4、整改。

被谈话对象要对照谈话内容进行自查自纠，并以书面形式，在谈话后半个月内将自查、整改结果报谈话领导阅示后转人事监察科备案。

人事监察科根据实际整改情况，跟踪调查。

对谈话整改效果不大、群众仍不满意的，要视具体情况采取相应措施，确需立案调查的按有关规定和程序处理。

5、归档。

人事监察科把涉及廉政内容谈话的情况，本人自查情况，整改情况归入领导干部廉政档案，作为培训、奖惩和使用提拔干部的依据。

温宿县食品药品监督管理局党组议事制度

参照《阿克苏地区药品监督管理局党组议事制度》和《温宿县县直机关单位（部门）党政领导班子议事规则（试行）》，为全面贯彻党的民主集中制，保证党组议事决策的民主化、科学化、规范化，充分发挥党组的集体领导作用，认真履行党组职责，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，不断完善党内议事和决策机制，制定本制度。

一、议事范围

（一）讨论研究本局贯彻执行党中央、国务院、自治区和地区药品监管局以及温宿县委、政府有关指示中的重大问题。

（二）讨论研究履行分局有关职责中的重要问题。

研究起草重要文件，审议以分局党组名义上报的重要请示、报告等。

（三）研究分析分局党的思想建设、组织建设和作风建设，以及党支部的工作情况，研究党风廉政建设、精神文明建设情况，处理和解决这些工作中的重大问题。

（四）按照干部管理权限，讨论、提名推荐干部。

（五）上级规定应由党组集体决定的问题。

（六）书记、副书记和党组成员认为需要提交党组讨论的其他重要问题。

二、会议制度

（一）党组会议一般每月召开一次，也可以根据需要提前或推后召开。

（二）党组会议由党组书记召集并主持，党组成员按时出席会议，如遇特殊情况需事先请假。

非党组成员的其他人员根据需要列席。

（三）提交党组会议讨论的议题应事先确定，并事先通知党组成员和有关人员做好准备。

对重大决策，应在党组讨论之前，进行必要的协商和调研论证，充分听取各种意见，然后再作为议题提交党组会议讨论决定。

（四）党组会议实行少数服从多数的原则。

决定问题时，应当经过充分酝酿讨论，如对重大问题有不同意见，除在紧急情况下，必须按多数人的意见执行外，一般应暂缓作出决定，待进一步调查研究，交换意见，下次再表决。

党组会议形成的决定，党组成员个人无权改变，必须无条件执行，不同意见允许保留，但在行动上不能有任何反对的表示。

（五）党组会议应由指定的记录人员完整准确地做好记录。

（六）参加会议人员应严格遵守保密规定，不得擅自将会议讨论内容外传。

三、决定的执行与反馈

（一）党组成员必须坚决执行党组会议决定（决议），执行中如发现新的情况需要复议，经书记、副书记同意后，可提交党组复议。

在没有重新作出决定前，不得有任何与党组会议决定（决议）相违背的言论和行动。

（二）党组会议决定的事项，要按照集体领导、分工负责的原则，由分管成员落实，并按时向党组报告执行情况。

（三）党组会议由专人负责记录，对研究决定重要事宜，形成纪要或决议。

党组中心组学习制度

一、党组学习中心组主要由党组成员组成，根据学习内容和需要，必要时可吸收其它有关人员参加中心组学习。

二、党组中心组学习内容：

马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等党的理论创新成果。

结合分局实际，认真学习党的路线方针政策，社会主义荣辱观，认真学习社会主义市场经济法律法规以及药品、医疗器械市场监管等方面知识，不断提高党组学习中心组的理论素质。

三、组织形式：

集中学习与自学相结合。

每季度安排一次集中学习讨论，每次1天。

每人每星期自学时间不少于3小时，每年读书笔记不少于5万字，撰写心得体会或理论调研文章5篇以上，作为学习交流材料和检验学习成效的依据。

四、坚持学习体会报告制：

党组成员定期或不定期向党员干部做专题学习体会报告，扩大学习成果，带动分局干部学习。

每半年向党组做一次学习专题汇报。

五、坚持学习考勤制：

每次学习实行签到制，一般情况下不得缺席。

因公外出或有其它特殊情况不能参加者，应提前履行请假手续，事后必须补学相关内容。

六、坚持组长负责制：

党组书记任中心组组长，负责审定学习计划，提出学习要求，主持集中研讨活动，指导和检查中心组成员的学习。

对中心组成员的自学情况进行定期的监督和检查。

档案室（库房）管理制度

一、为了确保药品监督管理档案、资料的完整与安全，档案管理人员，要有高度的责任感，切实做好药品监管档案的、保护、保管工作。

二、严格保卫、保密制度，未经档案管理人员允许，其他人员（包括本局人员）不得进入档案室。

三、档案管理人员出入档案室，必须关门上锁，钥匙不得移借他人，经常检查档案室门窗关闭情况。

四、档案室内必须保持清洁卫生，保持适宜的温、湿度。

五、档案室要认真做好“八防”工作，即防尘、防虫、防潮、防光、防火、防盗、防漏、防鼠工作。

六、档案室内严禁吸烟，不允许存放各种杂物，特别是易燃易爆物品。

七、档案室的档案管理人员定期对档案、资料进行检查和清理，对于破坏、虫蛀、鼠咬、变质、字迹褪色以及其他需要修补的档案及时采取防治措施，发现和存在的问题应及时处理解决。

八、档案室的管理人员调动或调换工作时，应在离岗前做好档案移交手