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1、五、承办局领导交办的其他工作温宿县食品药品监督管理局工作人员文明用语一、电话语言规范1、您好，温宿县食品药品监督管理局XX科，请讲.2、请.（例如：请问.，请叫.）二、日常接待用语1、您好。2、请进。3、请座。4、请用茶。5、您贵姓？6、请问您找谁？您需要办理什么事？7、您找哪位？XX同志不在，我能替您转告吗？8、对不起，这件事不是由我们科室办理，请您到XX科室找XX同志联系。9、XX同志有事外出，请您改日再来。10、您反映的问题，等我请示领导后再给您答复。11、欢迎对我们的工作提出批评和建议。12、欢迎您对我们的工作进行监督。13、不客气，这是我们应尽的责任。14、感谢您的支持和帮助，谢谢。

2、15、请慢走，再见！三、行政执法用语1、我是食品药品监督管理局的执法人员，这是我的证件，请您查看。2、请您提供XX证照（票据、账册等），谢谢！3、请问您的姓名、年龄以及XX情况。4、根据工作安排（文件），我们将对您单位生产（销售、使用）的药品（医疗器械）进行监督检查，请您配合。5、请问您们的库房在哪儿？我们要进一步检查，请您给我们带个路，谢谢！6、这是我们的XX文书，请您查阅，并请签署意见、姓名和时间。7、您的XX违法行为，已经违反了法律XX条款，根据XX条款的规定，我们将对您做出如下XX处罚，对上述拟处罚决定，您有陈述、申辩的权力。请陈述您的意见。8、请您认真遵守执行XX法律，遇到困难我们一

3、定提供帮助，再见！“三会一课”和党员活动日制度一、坚持“三会一课”制度，每月逢双周的星期五下午为全体党员活动日，进行政治学习或文体活动，每逢党（团）活动日一般不安排其它工作和学习，保证党员按时过组织生活。二、党支部每月召开一次支部大会，每季度上一次党课，民主生活会每年至少召开一次。三、党员活动日可安排召开支部大会、民主生活会、上党课或者开展一些有意义的活动。四、对“三会一课”要从严要求，严格管理，在支部大会、上党课、民主生活会及各种活动中要做到：一提前通知到每个党员；二按时点名，对迟到、早退、缺课要进行登记；三对活动形式、内容、效果等要做详细记录；五、党支部要按期对党建目标管理工作完成情况进行

4、定期自查，并及时向县直机关工委汇报情况和存在的问题。温宿县食品药品监督管理局干部谈心和诫勉谈话制度为进一步加强我局思想、组织和作风建设,强化党风廉政建设,不断完善干部监督机制,促进我局领导班子和干部队伍建设,现结合工作实际制定本制度。 一、谈心与诫勉谈话的原则 1、分级负责的原则。 2、经常性的诫勉与谈话相结合的原则。切实从关心爱护干部出发，既要了解思想、增进团结、促进理解、鼓舞干劲，又要关口前移、加强教育、防微杜渐、警钟长鸣。对干部有倾向性、苗头性的问题要及时谈，没有问题时也要定期谈话。 3、分层次谈话的原则。根据谈话内容的不同，确定谈话领导和部门。 4、实事求是、公道正派的原则。坚持对党忠

5、诚，胸怀坦荡，畅所欲言，求真务实；坚持公道正派，谈问题时不搞一团和气，不搞庸俗关系；坚持自重、自省、自警、自励，正确对待谈话，有则改之，无则加勉；坚持批评与自我批评，实行双向监督。 5、教育为主、诫勉为辅的原则。着力通过自查、提醒和打招呼，起到教育干部（含领导干部以下类同）防微杜渐，帮助干部健康成长的作用。同时对通过谈话难以解决的问题，依据有关规定和党的纪律责令限期改正，必要时采取组织或纪律措施。 二、谈心与诫勉谈话的方式和方法 1、集体谈话。 2、个别谈话。按分工归口进行谈话。 3、谈话的时机。集体谈话一般应与安排部署年度工作或与年度工作总结、半年总结同步进行，也可视情况临时决定。 个别谈话

6、一般应在干部工作调动、职务升降时；受到表彰奖励或批评处分时；工作中遇到困难和挫折时；接到群众信访、举报、反映干部在廉洁自律方面存在问题时；对干部考察、考核、民主评议后需向干部通报情况、转达意见时；干部退休之前；本人要求组织交心或其它需要谈话时进行。 三、谈心与诫勉谈话的内容 1、干部能否执行党的基本路线和各项方针政策，贯彻上级组织的决议； 2、干部能否参加所在党支部的组织生活，履行党员义务，完成党组织分配的工作任务； 3、领导干部能否贯彻民主集中制原则，实行民主、科学决策； 4、干部能否坚持实事求是，认真调查研究，讲实话、办实事、求实效； 5、干部能否尽职尽责，努力工作，密切联系群众，全心全意

7、为人民服务，正确行使人民赋予的权力； 6、领导干部能否坚持干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化的方针和德才兼备的原则以及有关规定，做好干部工作； 7、干部能否廉洁自律，遵纪守法，严格按制度办事，遵守职业道德和社会公德； 8、干部能否坚持原则，敢于同各种错误倾向和违纪违法的行为作斗争； 9、干部的家庭困难等情况； 10、指出干部在思想作风和工作方面存在的不足，提出改正的要求； 11、其它需要谈话的内容。 四、诫勉谈话的程序和实施 1、准备。局领导或人事监察科视具体情况，着重就谈话内容进行调查研究、分析讨论，对一些重要问题进行核实，确定谈话内容。 2、审批。由党组书记进行审批。 3、实施。一般由

8、党组书记、分管局领导实施。分层次谈话，分口管理进行。 4、整改。被谈话对象要对照谈话内容进行自查自纠，并以书面形式，在谈话后半个月内将自查、整改结果报谈话领导阅示后转人事监察科备案。人事监察科根据实际整改情况，跟踪调查。对谈话整改效果不大、群众仍不满意的，要视具体情况采取相应措施，确需立案调查的按有关规定和程序处理。5、归档。人事监察科把涉及廉政内容谈话的情况，本人自查情况，整改情况归入领导干部廉政档案，作为培训、奖惩和使用提拔干部的依据。温宿县食品药品监督管理局党组议事制度参照阿克苏地区药品监督管理局党组议事制度和温宿县县直机关单位（部门）党政领导班子议事规则（试行），为全面贯彻党的民主集中

9、制，保证党组议事决策的民主化、科学化、规范化，充分发挥党组的集体领导作用，认真履行党组职责，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，不断完善党内议事和决策机制，制定本制度。一、议事范围（一）讨论研究本局贯彻执行党中央、国务院、自治区和地区药品监管局以及温宿县委、政府有关指示中的重大问题。（二）讨论研究履行分局有关职责中的重要问题。研究起草重要文件，审议以分局党组名义上报的重要请示、报告等。（三）研究分析分局党的思想建设、组织建设和作风建设，以及党支部的工作情况，研究党风廉政建设、精神文明建设情况，处理和解决这些工作中的重大问题。（四）按照干部管理权限，讨论、提名推荐干部。（五）上级规

10、定应由党组集体决定的问题。 （六）书记、副书记和党组成员认为需要提交党组讨论的其他重要问题。二、会议制度（一）党组会议一般每月召开一次，也可以根据需要提前或推后召开。（二）党组会议由党组书记召集并主持，党组成员按时出席会议，如遇特殊情况需事先请假。非党组成员的其他人员根据需要列席。（三）提交党组会议讨论的议题应事先确定，并事先通知党组成员和有关人员做好准备。对重大决策，应在党组讨论之前，进行必要的协商和调研论证，充分听取各种意见，然后再作为议题提交党组会议讨论决定。（四）党组会议实行少数服从多数的原则。决定问题时，应当经过充分酝酿讨论，如对重大问题有不同意见，除在紧急情况下，必须按多数人的意见

11、执行外，一般应暂缓作出决定，待进一步调查研究，交换意见，下次再表决。党组会议形成的决定，党组成员个人无权改变，必须无条件执行，不同意见允许保留，但在行动上不能有任何反对的表示。（五）党组会议应由指定的记录人员完整准确地做好记录。（六）参加会议人员应严格遵守保密规定，不得擅自将会议讨论内容外传。三、决定的执行与反馈（一）党组成员必须坚决执行党组会议决定（决议），执行中如发现新的情况需要复议，经书记、副书记同意后，可提交党组复议。在没有重新作出决定前，不得有任何与党组会议决定（决议）相违背的言论和行动。（二）党组会议决定的事项，要按照集体领导、分工负责的原则，由分管成员落实，并按时向党组报告执行情

12、况。（三）党组会议由专人负责记录，对研究决定重要事宜，形成纪要或决议。党组中心组学习制度一、党组学习中心组主要由党组成员组成，根据学习内容和需要，必要时可吸收其它有关人员参加中心组学习。二、党组中心组学习内容：马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等党的理论创新成果。结合分局实际，认真学习党的路线方针政策，社会主义荣辱观，认真学习社会主义市场经济法律法规以及药品、医疗器械市场监管等方面知识，不断提高党组学习中心组的理论素质。三、组织形式：集中学习与自学相结合。每季度安排一次集中学习讨论，每次1天。每人每星期自学时间不少于3小时，每年读书笔记不少于5万字，撰写心得体会

13、或理论调研文章5篇以上，作为学习交流材料和检验学习成效的依据。四、坚持学习体会报告制：党组成员定期或不定期向党员干部做专题学习体会报告，扩大学习成果，带动分局干部学习。每半年向党组做一次学习专题汇报。五、坚持学习考勤制：每次学习实行签到制，一般情况下不得缺席。因公外出或有其它特殊情况不能参加者，应提前履行请假手续，事后必须补学相关内容。六、坚持组长负责制：党组书记任中心组组长，负责审定学习计划，提出学习要求，主持集中研讨活动，指导和检查中心组成员的学习。对中心组成员的自学情况进行定期的监督和检查。档案室（库房）管理制度一、为了确保药品监督管理档案、资料的完整与安全，档案管理人员，要有高度的责任

14、感，切实做好药品监管档案的、保护、保管工作。二、严格保卫、保密制度，未经档案管理人员允许，其他人员（包括本局人员）不得进入档案室。三、档案管理人员出入档案室，必须关门上锁，钥匙不得移借他人，经常检查档案室门窗关闭情况。四、档案室内必须保持清洁卫生，保持适宜的温、湿度。五、档案室要认真做好“八防”工作，即防尘、防虫、防潮、防光、防火、防盗、防漏、防鼠工作。六、档案室内严禁吸烟，不允许存放各种杂物，特别是易燃易爆物品。七、档案室的档案管理人员定期对档案、资料进行检查和清理，对于破坏、虫蛀、鼠咬、变质、字迹褪色以及其他需要修补的档案及时采取防治措施，发现和存在的问题应及时处理解决。八、档案室的管理人员调动或调换工作时，应在离岗前做好档案移交手