福师《旅游管理学》在线作业一Word下载.docx

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ABCD

3.董事会的主要职能有（）

A.挑选总经理

B.决定利润分配

C.制定预算

D.决定公司目标

ABD

4.下列所述哪几项是直线型组织结构的优点？

（）

A.结构简单，权力集中

B.责任分明，命令统一

C.联系便捷

D.上层主管人员负担较轻

ABC

二、判断题（共19道试题,共38分）

1.管理的控制职能要以计划为基础，必须完全按照计划进行。

A.错误

B.正确

A

2.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

3.管理的双重性是指不确定性和复杂性。

4.管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。

5.在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。

6.泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

B

7.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。

8.科学管理理论的产生源于霍桑实验。

9.赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。

10.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

11.线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。

12.在矩阵型组织结构中，政策统一，管理效率高。

13.目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

14.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。

15.计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。

16.头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。

通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。

17.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。

18.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。

19.法律方法的缺点是横向沟通困难。

三、单选题（共27道试题,共54分）

1.成功地履行管理职能最基本的要求是（）

A.德才兼备

B.具有管理能力

C.强烈的管理愿望

D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

C

2.利克特的管理模式认为，有成就的管理者采用的管理方法是（）

A.利用——命令

B.温和——命令

C.集体参与

D.商议

3.被称为“组织理论之父”的是（）

A.马克斯.韦伯

B.切斯特.巴纳德

C.亨利.法约尔

D.梅奥

4.管理活动的核心环节是（）。

A.控制职能

B.计划职能

C.组织职能

D.领导职能

D

5.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）

A.许诺原理

B.目标统一原理

C.责权利一致原理

D.命令一致原理

6.管理活动的首要职能是（）。

7.卢桑斯是（）的代表人物。

A.管理过程学派

B.决策理论学派

C.权变理论学派

D.社会一技术学派

8.法约尔管理理论的代表作是（）

A.《车间管理》

B.《工业管理和一般管理》

C.《社会和经济理论》

D.《科学管理理论》

9.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）

A.因果法

B.外推法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

10.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）

A.越小

B.越大

C.无法判断

D.无影响

11.管理的出发点和归宿是（）。

A.管理的目标

B.管理的性质

C.理的层次

D.理的跨度

12.在实际工作中，实际上不存在纯粹的（）

A.职能型组织结构

B.直线-职能参谋型组织结构

C.直线-参谋型组织结构

D.直线型组织结构

13.行为科学理论认为，人是（）

A.经济人

B.社会人

C.复杂人

D.自我实现人

14.新古典管理理论的形成发展主要是（）

A.从18世纪到19世纪末

B.从20世纪初到20世纪30年代

C.从20世纪30年代到20世纪60年代

D.从20世纪60年代至今

15.被称为决策"

硬技术"

的决策方法是指（）

A.计量决策法

B.主观决策法

C.边际分析法

D.德尔菲法

16.人本管理中人的假设是（）

A.自然人

B.管理人

C.经济人

D.社会人

17.（）提出了著名的需求层次理论。

A.梅奥

B.韦伯

C.麦格雷戈

D.马斯洛

18.一般认为管理过程学派的创始人是（）

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.德鲁克

19.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（）

A.首先搞好群众关系

B.毛遂自荐

C.尽展所能

D.公开竞争

20.孔茨认为管理的职能不包括下列哪项（）

A.计划

B.指挥

C.人事

D.协调

21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（）

A.前者更有效

B.后者更有效

C.两者同样有效

D.两者都无效

22.弗鲁姆提出的激励理论认为（）

A.激励力=期望值×

效价

B.人是社会人

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D.激励不是一种简单的因果关系

23.管理控制工作的基本目的是（）

A.维持现状

B.打破现状

C.改变现状

D.实现创新

24.管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，它具有典型（）。

A.客观性

B.目的性

C.科学性

D.社会性

25.（）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。

A.公平理论

B.期望理论

C.双因素理论

D.需求层次理论

26.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（）

A.实物标准

B.费用标准

C.收入标准

D.成本标准

27.主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的（）原理要求。

A.权责一致

B.不断培养

C.职务要求明确

D.用人之长