16春 东财《公共关系学》在线作业一随机Word文档下载推荐.docx

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.外部公众与非市场关系公众

.外部公众与市场关系公众

E.内部公众和外部公众

E

6.S和IS是（）。

.1+1=2

.1+1＜2

.1+1＞2

7.双向对称式的公共关系所要达到的目的是（）。

.为了双方的利益,和谐拓展

.寻求公众的理解、认同与接纳

.为了扩大自身影响而玩弄公众

.为了赢得公众的支持而取悦公众

8.企业识别系统的英文缩写是（）。

.S

.VIS

.IS

9.公共关系传播的核心内容是（）。

.组织名誉

.组织规模

.组织范围

.组织形象

10.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。

.企业职工命名法

.概括命名法

.广告法

.产品命名法

11.以下（）不是问卷调查法的优点。

.匿名性

.非干扰性

.广泛性

.定性性

E.节约性

12.下列关于名牌的说法中错误的是（）。

.名牌的评定内容是品质和价值

.名牌的评定主体是组织与产品

.名牌的最终归属是著名品牌

.名牌的评定方式是认知和确定

13.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。

.自填问卷

.网上问卷

.访问问卷

.电话调查

14.公共关系的要素是（）。

.组织、公众、舆论

.形象、公众、传播

.组织、公众、传播

.组织、公众、形象

15.具有“传播者职业化“的特点的是（）。

.电子媒介传播

.大众传播

.自身传播

.报纸传播

E.人际传播

16.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。

.进攻型公共关系

.软维系

.强化维系

.硬维系

17.以下不是文献调查法的优点的是（）。

.只要找到了文献就可随时随地查阅

.可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况

.效率高、花费少

.具有具体性、生动性

18.系统抽样是指（）。

.分层抽样法

.等距抽样法

.配额抽样法

.简单随机抽样法

19.被誉为“企业的脸”的是（）。

.EIS

.MIS

E.IS

20.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（）。

.费用低

.问题比较容易深入

.不易取得被调查者的合作

.时间短

二、多选题（共10道试题，共40分。

1.公共关系学的任务是研究（）。

.什么是公共关系

.由什么人去搞公共关系

.为什么搞公共关系

.怎么搞公共关系

E.公共关系的历史、现状及规律

2.公关人员必须具备（）的心理素质。

.勇于表现自我的心理

.开放乐观的心理

.追求卓越、渴望成功的心理

.易于投入、热情工作的心理

E.自信的心理

3.名牌对经营者的利益影响包括（）。

.获利功能

.促销功能

.竞争功能

.文化功能

E.导购功能

4.影响传播效果的因素有（）。

.受者接收信息的条件

.信息的重复

.传播媒介

.信息的内容与表现方式

5.公共关系的基本特征包括（）。

.以美誉为目标

.以互惠为原则

.以真诚为信条

.以短期为方针

E.以公众为对象

6.组织的内部信息包括（）。

.组织的无形资产

.组织的贡献

.组织的历史

.组织的目标

E.组织的政策与措施

7.一个可行性的目标必须（）。

.具有现实性

.目标要有激励性、挑战性

.目标是可以测量的

.定性

8.组织公共关系的传播的特征包括（）。

.纵向传播

.以组织目标为主导

.中介传播

.双向传播

9.下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（）。

.公关策划属于公关活动中最高的层次

.公关策划是公关运作中的飞跃

.公关策划就是出点子

.公关策划是公共关系价值的集中显现

10.公共关系与广告（）。

.广告重具体效果,公共关系重整体效果

.广告种类多,公共关系种类少

.公共关系范围小,广告范围大

.广告窄,公共关系宽

E.广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的

1.下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。

.公关策划是一门边缘学科

.公关策划是一门综合性学科

.公关策划是一门“软科学”

.公关策划是一门实用性很强的应用科学

2.EQ（情绪智商）的基石是（）。

.人际关系的管理

.认识自身的情绪

.认知他人的情绪

.自我激励

E.妥善管理情绪

3.公共关系的产生基础主要是（）。

.业缘

.血缘

.地缘

.趣缘

4.名牌的基础是（）。

.美誉度

.忠诚度

.指名度

.知名度

E.定位度

5.以下不属于组织外部环境的选项是（）。

.经济环境

.政治环境

.科技环境

.企业的经营状况

6.以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。

.宣传型

.服务型

.征询型

.维系型

7.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（）。

8.公众第一次承认公共关系是（）年。

.1923

.1903

.1897

.1899

9.公共关系的对象是（）。

.公众

.广大公众

.人与人群

.特定的公众

10.下列关于“S”的基本观念错误的是（）。

11.（）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。

12.（）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。

.美国

.法国

.英国

.加拿大

13.组织的公众包括（）。

14.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。

.大品牌小品牌战略

.商标化品牌战略

.一元化品牌战略

.多元化品牌战略

15.调研报告的结构不包括（）。

.附录

.摘要

.正文

.结束语

E.序言

16.知晓公众又称（）。

.行为公众

.现在公众

.未来公众

.将在公众

17.下列关于创造性思维发展的描述错误的是（）。

.系统化于德国

.形成于美国

.前奏起于俄国

.丰富于日本

18.公共关系的主体要素是（）。

.社会组织

.传播

19.4P′S理论不包括（）。

.产品

.价格

.促销

.渠道

E.需求

20.具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。

.委托他人找信息

E.专题调查

1.企业文化定位要特别注意（）。

.企业文化的创新性

.企业文化的对象性

.企业文化的可持续发展性

.企业文化的个性

2.从效果上分类，公共关系的目标可分为（）。

.满意目标

.厌恶目标

.中立目标

.最优目标

3.传播效果的层次包括（）。

.情感层次

.态度层次

.行为层次

.信息层次

E.物质层次

4.从系统科学的角度看，企业文化可以分为（）。

.核心层的价值文化

.深层的精神文化

.中层的制度文化

.表层的物质文化

E.浅层的行为文化

5.战术型公共关系活动模式包括（）。

.进攻型

.社会型

.防守型

E.宣传型

6.公共关系的定期活动，主要有（）。

.参加各种管理会议,了解组织内部的管理状况

.组织、举办展览会

.组织记者招待会

.组织企业或组织内部的听证会

E.编辑、联系印刷组织的内部刊物

7.下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（）。

.公关目标是公共关系全部活动的核心

.公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据

.公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准

.公共关系目标是公共关系策划的依据

E.公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障

8.IS导入作业程序分为（）。

.完成与执行导入阶段

.IS动机目标确立阶段

.形象策略确立阶段

.监督评估阶段

E.设计作业展开阶段

F.调查阶段

EF

9.名牌的特性包括（）。

.有形资产与无形资产的对立统一

.结实与脆弱的对立统一

.简单与复杂的对立统一

.满足物质享受与精神享受的统一

E.有限与无限的对立统一

10.真诚互惠的意识表现在（）。

.计划的互利互惠

.行为的互利互惠

.目的的互利互惠

.效果的互利