15秋东财《公共关系学》在线作业课案.docx

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15秋东财《公共关系学》在线作业课案

东财《公共关系学》在线作业一（随机）

试卷总分：

100测试时间：

--

单选题多选题

包括本科的各校各科新学期复习资料，可以联系屏幕右上的“文档贡献者”

一、单选题（共20道试题，共60分。

）V1.

在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。

A.进攻型公共关系

B.软维系

C.强化维系

D.硬维系

满分：

3分

2.艾维•李所代表的是（）。

A.双向沟通式的公共关系

B.单向吹嘘式的公共关系

C.双向对称性的公共关系

D.单向传播式的公共关系

满分：

3分

3.以下（）不是问卷调查法的优点。

A.匿名性

B.非干扰性

C.广泛性

D.定性性

E.节约性

满分：

3分

4.下列不属于“三名”的选项是（）。

A.名称

B.名门

C.名品

D.名人

满分：

3分

5.以下（）不是观察法的优点。

A.实地观察有利于直接了解被观察者

B.直观性和可靠性

C.简便、易行

D.表面性和偶然性

满分：

3分

6.以下说法中错误的是（）。

A.根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气

B.使用的语言要简明扼要

C.可以把自己的意见暗示给被调查者

D.要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率

满分：

3分

7.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。

A.政府的喉舌、官方的工具

B.都以传播为主要的工作手段

C.都源于传播学

D.是两门交叉学科

满分：

3分

8.单向吹嘘式的公共关系特点是（）。

A.“要投公众之所好”

B.“公众要被愚弄”

C.“公众意愿可以参与到决策中来”

D.“公众要被告知”

满分：

3分

9.被誉为“企业的心”的是（）。

A.EIS

B.VIS

C.BIS

D.MIS

E.AIS

满分：

3分

10.双向沟通式的公共关系坚持（）。

A.“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益

B.“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感

C.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡

D.坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”

满分：

3分

11.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）。

A.论证

B.调查

C.策划

D.评估

满分：

3分

12.被誉为“企业的脸”的是（）。

A.EIS

B.VIS

C.MIS

D.AIS

E.BIS

满分：

3分

13.名牌的基础是（）。

A.美誉度

B.忠诚度

C.指名度

D.知名度

E.定位度

满分：

3分

14.赞助的目的不包括（）。

A.提高美誉度

B.增强信任度

C.追求利润

D.扩大知名度

满分：

3分

15.公共关系传播的核心内容是（）。

A.组织名誉

B.组织规模

C.组织范围

D.组织形象

满分：

3分

16.下列关于创造性思维发展的描述错误的是（）。

A.系统化于德国

B.形成于美国

C.前奏起于俄国

D.丰富于日本

满分：

3分

17.（）的主导思想是“投公众之所好”。

A.双向沟通式的公共关系

B.双向对称性的公共关系

C.单向传播式的公共关系

D.单向吹嘘式的公共关系

满分：

3分

18.以下不属于组织外部环境的选项是（）。

A.经济环境

B.政治环境

C.科技环境

D.企业的经营状况

满分：

3分

19.下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。

A.公关策划是一门边缘学科

B.公关策划是一门综合性学科

C.公关策划是一门“软科学”

D.公关策划是一门实用性很强的应用科学

满分：

3分

20.公共关系与人际关系的关系是（）。

A.相互交叉、包容的

B.毫不相关

C.根本上是一致的

D.相对立的

满分：

3分

二、多选题（共10道试题，共40分。

）V1.公共关系策划的原则包括（）。

A.社会效益与经济效益相统一的原则

B.公众利益与组织利益相统一的原则

C.既定性与变通性相统一的原则

D.总体形象与特殊形象相统一的原则

E.知名度与美誉度相统一的原则

满分：

4分

2.问卷的发放和回收一般有以下（）种方式。

A.分发

B.媒介发布

C.寄发

满分：

4分

3.传播的要素包括（）。

A.信息

B.信宿

C.信道

D.媒介

E.信源

满分：

4分

4.对访员进行训练，在训练内容上一般包括（）。

A.技能训练

B.问题处理训练

C.项目操作指导和训练

D.态度训练

满分：

4分

5.公关工作机构包括（）。

A.公关咨询公司

B.公关研究会

C.公关广告部

D.公关传播中心

E.公共关系部

满分：

4分

6.从时间上分类，公共关系的目标可分为（）。

A.短期目标

B.长期目标

C.中期目标

D.项目目标

满分：

4分

7.下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是（）。

A.双向对称式的公共关系—代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森特

B.单向传播式的公共关系—代表人物是艾维•李

C.单向吹嘘式的公共关系—代表人物是费尼斯•泰勒•巴纳姆

D.双向沟通式的公共关系—代表人物是乔治•克里尔

E.双向沟通式的公共关系—代表人物是爱德华•伯纳斯

满分：

4分

8.下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（）。

A.公关策划属于公关活动中最高的层次

B.公关策划是公关运作中的飞跃

C.公关策划就是出点子

D.公关策划是公共关系价值的集中显现

满分：

4分

9.提高问卷回复率的途径包括（）。

A.争取高知名度、权威性机构的支持

B.要提高问卷设计质量

C.挑选恰当的调查对象

D.课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣

E.采用回复率较高的形式

满分：

4分

10.公关人员的能力包括（）。

A.对紧张心理的控制能力

B.好奇心与求知欲,有很强的认知能力

C.为他人服务的精神

D.精力过人、有雄心大志

E.较强的个人意识

满分：

4分

东财《公共关系学》在线作业二（随机）

试卷总分：

100测试时间：

--

单选题多选题

一、单选题（共20道试题，共60分。

）V1.（）体现了中国墨家的理想：

“兼爱”与“交相利”。

A.双向对称性的公共关系

B.双向沟通式的公共关系

C.单向吹嘘式的公共关系

D.单向传播式的公共关系

满分：

3分

2.企业文化建设的起点是（）。

A.企业文化的建设

B.企业文化的定位

C.企业文化的更新

D.企业文化的创新

满分：

3分

3.以下不属于组织外部环境的选项是（）。

A.经济环境

B.政治环境

C.科技环境

D.企业的经营状况

满分：

3分

4.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（）。

A.费用低

B.问题比较容易深入

C.不易取得被调查者的合作

D.时间短

满分：

3分

5.公共关系的主体要素是（）。

A.社会组织

B.公众

C.传播

D.组织形象

满分：

3分

6.以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。

A.宣传型

B.服务型

C.征询型

D.维系型

满分：

3分

7.被誉为“企业的心”的是（）。

A.EIS

B.VIS

C.BIS

D.MIS

E.AIS

满分：

3分

8.以下不是文献调查法的优点的是（）。

A.只要找到了文献就可随时随地查阅

B.可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况

C.效率高、花费少

D.具有具体性、生动性

满分：

3分

9.下列关于商标的说法中错误的是（）。

A.商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记

B.商标是为了表示商品的特定质量（如获得金质、银质奖章的标记）

C.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记

D.商标是商品的标记,是区别不同生产者（或经营者）的产品标记

满分：

3分

10.请选出下列错误的说法（）。

A.公关策划是一门“软科学”

B.公关策划属于公关活动中最高的层次

C.公关传播是公共关系竞争的法宝

D.公众心理是公共关系策划的主战场

满分：

3分

11.信息的完全度又称为（）。

A.信息宽度

B.信息精度

C.信息融度

D.信息向度

E.信息真度

满分：

3分

12.公关信息的采集原则不包括（）。

A.融度高

B.向度明

C.精度准

D.范围精

E.真度强

满分：

3分

13.名牌追求的目标是（）。

A.知名度

B.定位度

C.指名度

D.美誉度

E.忠诚度

满分：

3分

14.下列不属于“三名”的选项是（）。

A.名称

B.名门

C.名品

D.名人

满分：

3分

15.（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。

A.一元化品牌战略

B.商标化品牌战略

C.多元化品牌战略

D.大品牌小品牌战略

满分：

3分

16.“特尔斐法”指（）。

A.集思广益法

B.排列法

C.匿名咨询法

D.默写法

E.检核表法

满分：

3分

17.艾维•李所代表的是（）。

A.双向沟通式的公共关系

B.单向吹嘘式的公共关系

C.双向对称性的公共关系

D.单向传播式的公共关系

满分：

3分

18.各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。

A.可行性原则

B.专业性原则

C.针对性原则

D.节约性原则

E.综合性原则

满分：

3分

19.“逆头脑风暴法”是指（）。

A.对演法

B.发展型自由讨论法

C.自由讨论法

D.默写法

E.匿名咨询法

满分：

3分

20.下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。

A.“顾客第一”的观念

B.“员工也是上帝”的观念

C.CS是指“以企业为中心”

D.“顾客总是对”的观念

满分：

3分

二、多选题（共10道试题，共40分。

）V1.双向对称式的代表人物是（）。

A.阿伦•森特

B.爱德华•伯纳斯

C.斯科特•卡特李普

D.艾维•李

满分：

4分

2.公关调研的过程是由（）基本步骤组成的。

A.处理调研结果

B.设计调研方法

C.制定调研方案

D.实施调研方案

E.收集调研资料

满分：

4分

3.“知识经济”里的“知识”，是指（）。

A.知道是什么

B.知道是谁做

C.知道为什么

D.知道怎样做

E.知道在哪做

满分：

4分

4.公共关系的基本特征包括（）。

A.以美誉为目标

B.以互惠为原则

C.以真诚为信条

D.以短期为方针

E.以公众为对象

满分：

4分

5.公关工作机构包括（）。

A.公关咨询公司

B.公关研究会

C.公关广告部

D.公关传播中心

E.公共关系部

满分：

4分

6.信息社会的主要特点包括（）。

A.生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作

B.起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源

C.人们注意和关心的是现在

D.价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识

E.是诉讼松弛的社会

满分：

4分

7.据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（）。

A.移情效应

B.定型效应

C.首因效应

D.晕轮效应

E.近因效应

满分：

4分

8.属于企业精神文化的选项包括（）。

A.企业目标

B.厂容厂貌

C.工作制度

D.售后服务

满分：

4分

9.公共关系学的任务是研究（）。

A.什么是公共关系

B.由什么人去搞公共关系

C.为什么搞公共关系

D.怎么搞公共关系

E.公共关系的历史、现状及规律

满分：

4分

10.创造性思维的特征包括（）。

A.可控性

B.综合性

C.跨越性

D.敏锐性

E.多向性

满分：

4分

东财《公共关系学》在线作业三（随机）

试卷总分：

100测试时间：

--

单选题多选题

一、单选题（共20道试题，共60分。

）V1.请选出下列错误的说法（）。

A.公关策划是一门“软科学”

B.公关策划属于公关活动中最高的层次

C.公关传播是公共关系竞争的法宝

D.公众心理是公共关系策划的主战场

满分：

3分

2.（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。

A.一元化品牌战略

B.商标化品牌战略

C.多元化品牌战略

D.大品牌小品牌战略

满分：

3分

3.享有“创造技法之母”之称的是（）。

A.匿名咨询法

B.默写法

C.检核表法

D.集思广益法

E.排列法

满分：

3分

4.公众第一次承认公共关系是（）年。

A.1923

B.1903

C.1897

D.1899

满分：

3分

5.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（）。

A.费用低

B.问题比较容易深入

C.不易取得被调查者的合作

D.时间短

满分：

3分

6.CS和CIS是（）。

A.1+1=2

B.1+1＜2

C.1+1＞2

满分：

3分

7.系统抽样是指（）。

A.分层抽样法

B.等距抽样法

C.配额抽样法

D.简单随机抽样法

满分：

3分

8.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（）。

A.改变态度

B.联络情感

C.名牌战略

D.传播信息

满分：

3分

9.（）被誉为“公共关系之父”。

A.爱德华•伯纳斯

B.阿伦•森特

C.艾维•李

D.乔治•克里尔

满分：

3分

10.下列关于创造性思维发展的描述错误的是（）。

A.系统化于德国

B.形成于美国

C.前奏起于俄国

D.丰富于日本

满分：

3分

11.名牌追求的目标是（）。

A.知名度

B.定位度

C.指名度

D.美誉度

E.忠诚度

满分：

3分

12.经验效应是指（）。

A.近因效应

B.首因效应

C.晕轮效应

D.定型效应

E.移情效应

满分：

3分

13.“逆头脑风暴法”是指（）。

A.对演法

B.发展型自由讨论法

C.自由讨论法

D.默写法

E.匿名咨询法

满分：

3分

14.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。

A.政府的喉舌、官方的工具

B.都以传播为主要的工作手段

C.都源于传播学

D.是两门交叉学科

满分：

3分

15.以下（）不是观察法的优点。

A.实地观察有利于直接了解被观察者

B.直观性和可靠性

C.简便、易行

D.表面性和偶然性

满分：

3分

16.企业文化建设的起点是（）。

A.企业文化的建设

B.企业文化的定位

C.企业文化的更新

D.企业文化的创新

满分：

3分

17.决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。

A.确定新闻价值

B.确定主持人

C.确定时间

D.确定发布会的地点

满分：

3分

18.公关信息的采集原则不包括（）。

A.融度高

B.向度明

C.精度准

D.范围精

E.真度强

满分：

3分

19.4P′S理论不包括（）。

A.产品

B.价格

C.促销

D.渠道

E.需求

满分：

3分

20.以下（）不是常规访谈调查法的优点。

A.富有灵活性

B.访问效率高

C.促进感情联络

D.询问表回收率高

满分：

3分

二、多选题（共10道试题，共40分。

）V1.公共关系对个人的作用包括（）。

A.促进个人知识的更新

B.促进个人观念的更新

C.促进个人能力的提高

满分：

4分

2.公关调研的过程是由（）基本步骤组成的。

A.处理调研结果

B.设计调研方法

C.制定调研方案

D.实施调研方案

E.收集调研资料

满分：

4分

3.公共关系与广告（）。

A.广告重具体效果,公共关系重整体效果

B.广告种类多,公共关系种类少

C.公共关系范围小,广告范围大

D.广告窄,公共关系宽

E.广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的

满分：

4分

4.组织的信息包括（）。

A.组织的社交信息

B.组织的内部信息

C.组织的公众信息

D.组织的外部信息

满分：

4分

5.观察记录的记录方法有（）。

A.卡片记录

B.事后追记

C.同步记录

D.录音记录

满分：

4分

6.按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（）。

A.部门所属型

B.总经理直接负责型

C.部门并列型

满分：

4分

7.从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（）。

A.联络感情目标

B.名牌战略的目标

C.CS的目标

D.改变态度目标

E.组织文化的目标

满分：

4分

8.下列不属于开放式问题的优点的是（）。

A.问题的回答标准化,可比性强

B.回答者对问题的理解较清楚,填写方便,迫使被调查者选择答案做出回答

C.使被调查者感到自己受到了重视

满分：

4分

9.创造性思维方法包括（）。

A.排列法

B.检核表法

C.匿名咨询法

D.集思广益法

E.默写法

满分：

4分

10.在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有（）。

A.

针对记者的特点,公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看,而且还要把他作为一个具有七情六欲的人

B.在和新闻界人士接触之中,要持尊重与重视的态度

C.对记者还要注意平等相待

D.要给记者提供真实素材

满分：

4分