广西大学秘书学期末复习题及答案Word下载.docx
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5秘书督促检查工作中，对领导批示与交办的事项，应该进行
（
A例行检查
B重点检查
C主动查办
D一般检查
6·
办公自动化系统实际上是一种（
A计算机系统
B通信系统
CU&
C系统
D终端系统
7·
公关意识的核心是（
A创新意识
B长远意识
C形象意识
D互惠意识
8·
回答来信反映的情况，解决来信提出的问题，是（
A秘书的工作方针
B秘书的主要任务
C信访工作的最终目的
D信访工作的职业道德
9·
协调工作的内容主要是（ ）协调、关系协调和事务协调。
A组织
B 领导
C政策
D法律
10·
秘书是上级的有力助手，所以，秘书在工作中要（
A服从上级，当好参谋
B尊卑有别，忠顺为怀
C关心上级，安排娱乐
D荣辱与共，不分你我
11查办工作是一项严肃细致的工作，必须按程序办事，查办工作的第一个环节是（
·
A立
B办
C结
D催
12·
各国禁忌的花卉哪项是正确的？
（
）
A在法国白色的花被认为是不忠诚的表现
B在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪
C可以送给德国人郁金香以示好感
D菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征
13·
秘书人员要有良好的记忆力是（
）素质的要求。
A职业道德
B心理
C知识
D思考
14·
基层秘书部门设置的特点是（
A专一性
B多样性
C稳定性
D长期性
15·
下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？
（
）
A握手的顺序主要取决于"
尊者优先"
原则
B社交场合应由先到者先伸手为礼
C客人告辞时，应由客人先伸手为礼
D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
D
16·
信息工作中常用的检索工具有（
A目录、文摘、索引
B目录、文摘、分类、序引
C文摘、索引、资料指南
D目录、文摘、索引、资料指南
17·
保密具有一定范围和一定的时间限制，这体现了保密的（
A封闭性
B排他性
C利益性
D相对性
18秘密文件资料使用后须存放在（
A保密室
B资料室
C档案室
D阅文室
19·
接待准备有环境准备、物质准备、（
A室内准备
B安全准备
C心理准备
D室外准备
20·
公关的行为主体是（
A相关公众
B组织机构
C传播沟通媒介
D个人
21·
在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称（
）
A夫人
B 太太
C 小姐
D女士
22贯穿秘书工作各方面的“综合”主要是指（
A综合办文
B综合办事
C综合办会
D综合信息
23计算机信息系统安全中的一个关键技术是（
A访问控制
B病毒防治
C鉴别技术
D消除技术
24要求秘书做到（
）是秘书工作的特殊性决定的，它体现了秘书的法纪观念和道德素养。
A严守机密
B公开公正
C实事求是
D以理服人
25“秘书”的涵义，有一个（
）的演变过程。
A由人到物
B 由小到大
C 由物及人
D由上到下
26接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（
）
A在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
27大会发言是属于（
）类文书。
A指导
B主题
C程序
D管理
28会议文件的分发需要注意要（
）分发。
A及时尽量
B按时尽量
C适时适量
D随时少量
29凡属来访者要求合理、按政策应当解决的问题应按“分级负责，（
）”的原则处理。
A责任到人
B严格查处
C调查处理
D归口办理
二.多选题（共13题,20.8分）
1秘书辅助决策的原则（
）
A定位原则
B超前原则
C系统原则
D信息原则
E参谋适度原则
ABCDE
秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到（
）作用。
A法规
B凭证
C密级
D标志
E权威
ABD
3·
秘书工作的特点是（
A辅助性
B直接性
C综合性
D机密性
E服务性
ACDE
4信访工作的原则是（
A严格执行政策和法规的原则
B坚持调查研究，实事求是的原则
C分级负责，归口办理的原则
D件件有着落，事事有结果的原则
E把问题解决在基层的原则
5·
秘书学是一门（
A研究秘书活动的学科
B研究秘书活动规律的学科
C研究决策技术的学科
D研究文书工作的学科
E研究写作工作的学科
AB
信息反馈的主要作用是（
A对信息传递进行检验与调整的基本依据
B进行决策的重要基础
C提高信息质量的可靠保证
D收集资料的另一个重要途径
E提高信息数量的有利途径
7秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（
）。
A领导临时交办的事情
B企业内部的突发事件
C上级单位的电话指示
D接待未预约的来访客人
E接待已预约的来访客人
ABCD
8秘书工作要热情，应该积极主动做好（
）的工作
A为领导服务
B为朋友服务
C为本单位的职能部门服务
D为员工服务
E为兄弟单位服务
ACD
9（
）是秘书职业发展前景的新变化
A女性化
B工作手段和内容的变化
C职业的社会化
D职业的不稳定性
E男性化
ABC
10采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项（
）。
A选准调查对象
B直接问明调查对象的个人资料
C必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确
D态度要诚恳，方式方法要得当
E将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣。
AD
11·
信访工作的民主监督作用，主要表现为（
A监督的群众性
B监督科学性
C监督的灵便性
D监督的有效性
E监督的全面性
12秘书工作的作用有（
A沟通协调
B监督审查
C总管
D督促检查
E助手作用
ADE
秘密按照范围可以分为（
A军事秘密
B商业秘密
C国家秘密
D组织秘密
E个人秘密
CDE
三.判断题（共13题,20.8分）
1·
信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。
×
秘书部门及秘书人员展开协调工作时可以对犯错误的有关人员进行批评、教育、直至撤职查办。
就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。
√
4·
为了节约开支，同时也是为了加强管理，我国的党政机关设置下属机关时往往采用综理制。
在工作中一般都是领导做决策，所以秘书不需要有超前意识。
男女之间通电话结束之时，通常由女士先挂断电话。
秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。
凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。
早期秘书的概念与现今秘书的含义是一致的。
三色原则，是选择正装色彩的基本原则。
在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”。
秘书部门及秘书人员展开调研时，为了充分保证材料的新鲜、真实，只须向领导者提供原始的资料，不得对调研结果进行分析加工。
公关的客体是公众
四.简答题（共4题,6.4分）
1秘书工作对从业人员的心理素质有哪些基本要求？
①培养以自觉、自制、坚韧、果断为主要内容的秘书意志力；
②塑造适合于秘书工作的性格；
③培养正常的情感情绪，时常调节个体行为，随时矫正异常心理，维护心理健康。
简述秘书机构设置的原则。
秘书机构的设置，必须遵循适应、精简、高效的原则。
所谓适应性原则，是指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要。
秘书机构的规模大小、人员多少，取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。
其次，秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异，具有一定的弹性。
所谓精简性原则，是指秘书机构必须精简。
其目的是减少
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