沟通能力测试Word格式文档下载.docx

沟通能力测试Word格式文档下载.docx

《沟通能力测试Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沟通能力测试Word格式文档下载.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

“对不起，我有急事，下次一定帮你。

”

　　B．看也不看地说：

“不行，我有急事呢!

　　C．故意听不见，跑出教室。

5．开学不久你就被同学选为班长，你会：

　　A．感谢同学们的信任和支持，并表示一定把工作做好。

　　B．觉得没什么大不了的。

只是要求自己默默地把工作做好。

　　C．觉得别人选自己是别有用心，一个劲地推托。

6．有同学跟你说：

“我告诉你件事儿，你可不要跟别人说哦……”这时你会说：

　　A．“哦!

谢谢你对我的信任。

我不是知道这件事的第二个人吧?

　　B．“你都能告诉我了，我怎能不告诉别人呢?

　　C．“那你就别说好了。

7．老师布置你和另一位同学一起完成一项任务，而这位同学恰恰和你不怎么友好，你会：

　　A．大方地跟他（她）握手：

“今后我们可是同一条船上的人哦!

　　B．勉强接受，但工作中决不配合。

　　C．坚决向老师抗议。

宁可不做。

8．你和别人为一个问题争论，眼看就要闹僵了，这时你：

　　A．立即说：

“好了好了，我们大家都要静一静，也许是你们错了，当然，也有可能是我的错。

　　B．坚持下去，不赢不休。

　　C．愤然退场，不欢而散。

计分方法：

选A计3分，选B计2分，选C计1分。

解析：

8—12分

　　表明你的沟通能力较低。

由于你对沟通能力的重视不够，而且也没有足够的自信心,导致你在成长的道路上，一些机遇常常与你擦肩而过。

你应该以轻松、热情的面貌与同学进行交流,把自己看作集体中的一员。

同时，对别的同学也不可存在任何偏见。

经常与人交流，取长补短，改变自己拘谨封闭的状态。

记住：

沟通能力是成功的保证和进步的阶梯。

13—19分

　　表示你的沟通能力较强，在大多数集体活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心。

你还需加强学习与锻炼。

20—24分

　　表明你的沟通技能很好。

无论你是学生干部还是普通学生，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。

你待人真诚友善，不狂妄虚伪。

在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。

你自信心强，同学们都信任你，你可以使你领导的班级充满着团结和谐的气氛。

沟通小测试：

测测你的人际沟通能力

下面是一组沟通能力的小测试，请选择一项适合你的情形。

测试题：

1、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：

（）

A、马上气愤的走开。

B、于是你也就不说完了，但你可能会很生气。

C、等等看还有没有说的机会。

D、仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说。

2、去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告诉她（他）：

A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。

B、说些自己认为重要的。

C、朋友问什么就答什么。

D、感觉很累了，没什么好说的。

3、你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰的会议现场，这时你会：

A、幽默地劝告下属不要玩手机。

B、严厉地叫下属不要玩手机。

C、装着没看见，任其发展。

D、给那位下属难堪，让其下不了台。

4、你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：

A、说你在开会，稍后再回电话过去。

B、向老板请示后，去接电话。

C、说你不在，叫助理问对方有什么事。

D、不向老板请示，直接跑去接电话。

5、去与一个重要的客人见面，你会：

A、象平时一样随便穿着。

B、只要穿得不要太糟就可以了。

C、换一件自己认为很合适的衣服。

D、精心打扮一下。

6、你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会：

A、详细询问对方因何要请假，视原因而定。

B、告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假。

C、你很生气，什么都没说就批准了他的请假。

D、你很生气，不理会他，不批假。

7、你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。

对这几位同事你会：

A、主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。

B、不理会这个问题，努力做好自己的工作。

C、暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。

D、暗中打听他们，并找机会为难他们。

8、与不同身份的人讲话，你会：

A、对身份低的人，你总是漫不经心的说。

B、对身份高的人说话，你总是有点紧张。

C、在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话。

D、不管是什么场合，你都是一样的态度之与讲话。

9、你在听别人讲话时，你总是会：

A、对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点。

B、请对方说出问题的重点。

C、对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他。

D、对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事。

10、在与人沟通前，你认为比较重要的是，应该了解对方的：

A、经济状况、社会地位。

B、个人修养、能力水平。

C、个人习惯、家庭背景。

D、价值观念、心理特征。

评分方法：

题号为1、5、8、10者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；

其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分；

将10道测验题的得分加起来，就是你的总分。

结果分析：

如果你的总分为10—20分，因为你经常不能很好地表达自己的思想和情感，所以你也经常不被别人所了解；

许多事情本来是可以很好解决的，正是你采取了不适合的方式，所以有时把事情弄得越来越糟；

但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。

如果你的总分为21—30分，你懂得一定的社交礼仪，尊重他人；

你能通过控制自己的情绪来表达自己，并能实现一定的沟通效果；

但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成的。

如果你的总分为31—40分，你很稳重，是控制自己情绪的高手，所以，他人一般不会轻意知道你的底细；

你能不动声色的表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；

只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。

你善于沟通吗？

　　你可以用下面这个小测试测测自己的沟通指数，

　　也可以把它用于招聘，

　　看看你未来的员工或同事在人际沟通方面有没有长处。

　　1星期一的早晨，闹钟响了，你必须起床去上班。

你一般是怎样起床的？

　　a.其实闹钟对我来说并没有太大意义：

早在闹钟响之前，我就已经醒了。

　　b.我从来不会让自己陷入一团糟之中：

每天我都会调好闹钟，以便自己有足够的时间梳洗，并保证上班不迟到。

　　c.还是很想睡。

任由闹钟自己去响，在床上再躺一会儿。

　　2你的老板想让你和他一起去出差。

你会有什么样的反应？

　　a.这是一个多么好的机会啊！

这是老板对我工作的肯定，我会让所有同事都知道这个消息的。

　　b.先检查一下，看时间是否与自己的日程表安排有冲突。

然后具体安排工作进度。

　　c.赶快去买几件时髦的职业套装。

至于其他东西，就只好少带一点儿了！

　　3下面这三种颜色中，你最喜欢的是哪一种？

　　a.黄色

　　b.蓝色

　　c.玫瑰红

　　4你正在和一个怒气冲天的客户通电话，这时候，你的老板突然过来了。

你就会：

　　a.立刻把客户的电话转给一个关系很熟的同事，或者对客户允诺五分钟之后再打给他。

　　b.太棒了！

这是个好机会：

我会立刻让老板知道，我每天的工作是多么有难度，要面对的都是些什么样的人！

　　c.心里免不了七上八下起来。

但是在老板面前，我不能显示出我的弱点：

我一定要保持冷静！

　　5你在家里的兄弟姊妹中排行第几？

　　a.我是最大的（或者最小的）。

　　b.我排行中间。

　　c.我是独生子女。

　　6走神了一小会儿，结果晚饭煮糊了。

碰到这种意外情况，你会有什么样的反应？

　　a.我不会一筹莫展：

我收集的那些外卖菜单放哪儿了？

　　b.从冰箱里找点儿东西吃——冷的也无所谓，将就一回。

　　c.好机会——终于有借口打电话约朋友出来一起去撮一顿了。

　　7你的老板又给你加了一堆额外的工作，这已经不是第一次了。

你心里会怎么想？

　　a.他老是这么盯着我不放，哎，可是我没办法说不。

　　b.我可以想办法把工作转交给其他人做。

　　c.我觉得很高兴，因为这说明老板信任我。

　　8你刚刚参加完一个面试，而且觉察到面试官对你的感觉非常好。

你现在会做什么？

　　a.马上打电话给最好的朋友，告诉她这个好消息。

　　b.我现在还不会告诉别人。

因为只有当我真正得到了这份工作的时候，我才会让别人知道。

　　c.写一封感谢信给面试官，告诉他我对这次面试感觉有多么好，以及如果得到这份工作，我将会多么高兴。

　　9某个悠闲的时刻，你躺在一片草坪上，仰望着蓝天上飘过的白云。

你这时一般在想什么？

　　a.想起我最爱的那些人。

　　b.什么都不想。

　　c.让自己的思维随意驰骋，同时欣赏天上的白云构成的美丽图画。

　　10你的公司要举行一场草地派对，你也要参加。

你会穿什么？

　　a.穿一条漂亮的裙子。

　　b.在这种场合，我一向喜欢穿优雅而轻便的裤装。

　　c.噢，这么轻松的场合，我终于有机会穿我那件嬉皮风格的外套了。

　　11又到了和同事们一起吃午饭的时候了。

挑选座位的时候，你会坐在哪个人旁边？

　　a.我会尽量找机会坐在部门主管旁边，这种时候是增进交流的好机会。

　　b.我当然会和那个平时与我关系最好的同事坐在一起，我们俩在一起会有更多的共同话题。

　　c.他们都出去的时候，我还留在位子上打电话。

我一般都会去得晚点儿，或者干脆一个人出去吃饭。

　　12终于又到周末了。

你都安排了哪些计划？

　　a.我已经准备好羽毛球拍，在体育馆预定好位置了。

不过我也有可能去酒吧里听听音乐，放松一下。

　　b.去美容院做美容，弄个新发型，逛街，和朋友聚会，去旅游放松，还有许多，许多……

　　c.我会带一部分工作回家，这样星期一我就可以对一切胸有成竹了。

　　说明：

　　1.a（□）b（○）c（△）

　　2.a（○）b（□）c（△）

　　3.a（△）b（□）c（○）

　　4.a（○）b（△）c（□）

　　5.a（□）b（○）c（△）

　　6.a（○）b（□）c（△）

　　7.a（△）b（□）c（○）

　　8.a（□）b（△）c（○）

　　9.a（○）b（□