沟通能力测试Word格式文档下载.docx

1、“对不起，我有急事，下次一定帮你。”B看也不看地说：“不行，我有急事呢!C故意听不见，跑出教室。 5开学不久你就被同学选为班长，你会：A感谢同学们的信任和支持，并表示一定把工作做好。B觉得没什么大不了的。只是要求自己默默地把工作做好。C觉得别人选自己是别有用心，一个劲地推托。 6有同学跟你说：“我告诉你件事儿，你可不要跟别人说哦”这时你会说：A“哦!谢谢你对我的信任。我不是知道这件事的第二个人吧?B“你都能告诉我了，我怎能不告诉别人呢?C“那你就别说好了。 7老师布置你和另一位同学一起完成一项任务，而这位同学恰恰和你不怎么友好，你会：A大方地跟他（她）握手：“今后我们可是同一条船上的人哦!B勉

2、强接受，但工作中决不配合。C坚决向老师抗议。宁可不做。 8你和别人为一个问题争论，眼看就要闹僵了，这时你：A立即说：“好了好了，我们大家都要静一静，也许是你们错了，当然，也有可能是我的错。B坚持下去，不赢不休。C愤然退场，不欢而散。计分方法：选A计3分，选B计2分，选C计1分。 解析： 812分表明你的沟通能力较低。由于你对沟通能力的重视不够，而且也没有足够的自信心,导致你在成长的道路上，一些机遇常常与你擦肩而过。你应该以轻松、热情的面貌与同学进行交流,把自己看作集体中的一员。同时，对别的同学也不可存在任何偏见。经常与人交流，取长补短，改变自己拘谨封闭的状态。记住：沟通能力是成功的保证和进步的

3、阶梯。 1319分表示你的沟通能力较强，在大多数集体活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心。你还需加强学习与锻炼。 2024分表明你的沟通技能很好。无论你是学生干部还是普通学生，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。你待人真诚友善，不狂妄虚伪。在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。你自信心强，同学们都信任你，你可以使你领导的班级充满着团结和谐的气氛。沟通小测试：测测你的人际沟通能力 下面是一组沟通能力的小测试，请选择一项适合你的情形。 测试题： 1、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：（ ） A、马上气愤的走开。 B、于是你也就不说完了

4、，但你可能会很生气。 C、等等看还有没有说的机会。 D、仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说。 2、去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告诉她（他）： A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。 B、说些自己认为重要的。 C、朋友问什么就答什么。 D、感觉很累了，没什么好说的。 3、你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰的会议现场，这时你会： A、幽默地劝告下属不要玩手机。 B、严厉地叫下属不要玩手机。 C、装着没看见，任其发展。 D、给那位下属难堪，让其下不了台。 4、你正在跟老板汇报工作时，你

5、的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A、说你在开会，稍后再回电话过去。 B、向老板请示后，去接电话。 C、说你不在，叫助理问对方有什么事。 D、不向老板请示，直接跑去接电话。 5、去与一个重要的客人见面，你会： A、象平时一样随便穿着。 B、只要穿得不要太糟就可以了。 C、换一件自己认为很合适的衣服。 D、精心打扮一下。 6、你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会： A、详细询问对方因何要请假，视原因而定。 B、告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假。 C、你很生气，什么都没说就批准了他的请假。 D、你

6、很生气，不理会他，不批假。7、你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。对这几位同事你会：A、主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。B、不理会这个问题，努力做好自己的工作。C、暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。D、暗中打听他们，并找机会为难他们。8、与不同身份的人讲话，你会：A、对身份低的人，你总是漫不经心的说。B、对身份高的人说话，你总是有点紧张。C、在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话。D、不管是什么场合，你都是一样的态度之与讲话。9、你在听别人讲话时，你总是会：A、对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的

7、要点。B、请对方说出问题的重点。C、对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他。D、对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事。10、在与人沟通前，你认为比较重要的是，应该了解对方的：A、经济状况、社会地位。B、个人修养、能力水平。C、个人习惯、家庭背景。D、价值观念、心理特征。评分方法：题号为1、5、8、10者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分；将10道测验题的得分加起来，就是你的总分。结果分析：如果你的总分为1020分，因为你经常不能很好地表达自己的思想和情感，所以你也经常不被别人所了解；许多事情本来是可以很好解决的，正是你采取了不

8、适合的方式，所以有时把事情弄得越来越糟；但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。如果你的总分为2130分，你懂得一定的社交礼仪，尊重他人；你能通过控制自己的情绪来表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成的。如果你的总分为3140分，你很稳重，是控制自己情绪的高手，所以，他人一般不会轻意知道你的底细；你能不动声色的表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。你善于沟通吗？你可以用下面这个小测试测测自己的沟通指数

9、，也可以把它用于招聘，看看你未来的员工或同事在人际沟通方面有没有长处。1 星期一的早晨，闹钟响了，你必须起床去上班。你一般是怎样起床的？a.其实闹钟对我来说并没有太大意义：早在闹钟响之前，我就已经醒了。b.我从来不会让自己陷入一团糟之中：每天我都会调好闹钟，以便自己有足够的时间梳洗，并保证上班不迟到。c.还是很想睡。任由闹钟自己去响，在床上再躺一会儿。2 你的老板想让你和他一起去出差。你会有什么样的反应？a.这是一个多么好的机会啊！这是老板对我工作的肯定，我会让所有同事都知道这个消息的。b.先检查一下，看时间是否与自己的日程表安排有冲突。然后具体安排工作进度。c.赶快去买几件时髦的职业套装。至

10、于其他东西，就只好少带一点儿了！3 下面这三种颜色中，你最喜欢的是哪一种？a.黄色b.蓝色c.玫瑰红4 你正在和一个怒气冲天的客户通电话，这时候，你的老板突然过来了。你就会：a.立刻把客户的电话转给一个关系很熟的同事，或者对客户允诺五分钟之后再打给他。b.太棒了！这是个好机会：我会立刻让老板知道，我每天的工作是多么有难度，要面对的都是些什么样的人！c.心里免不了七上八下起来。但是在老板面前，我不能显示出我的弱点：我一定要保持冷静！5 你在家里的兄弟姊妹中排行第几？a.我是最大的（或者最小的）。b.我排行中间。c.我是独生子女。6 走神了一小会儿，结果晚饭煮糊了。碰到这种意外情况，你会有什么样的

11、反应？a.我不会一筹莫展：我收集的那些外卖菜单放哪儿了？b.从冰箱里找点儿东西吃冷的也无所谓，将就一回。c.好机会终于有借口打电话约朋友出来一起去撮一顿了。7 你的老板又给你加了一堆额外的工作，这已经不是第一次了。你心里会怎么想？a.他老是这么盯着我不放，哎，可是我没办法说不。b.我可以想办法把工作转交给其他人做。c.我觉得很高兴，因为这说明老板信任我。8 你刚刚参加完一个面试，而且觉察到面试官对你的感觉非常好。你现在会做什么？a.马上打电话给最好的朋友，告诉她这个好消息。b.我现在还不会告诉别人。因为只有当我真正得到了这份工作的时候，我才会让别人知道。c.写一封感谢信给面试官，告诉他我对这次

12、面试感觉有多么好，以及如果得到这份工作，我将会多么高兴。9 某个悠闲的时刻，你躺在一片草坪上，仰望着蓝天上飘过的白云。你这时一般在想什么？a.想起我最爱的那些人。b.什么都不想。c.让自己的思维随意驰骋，同时欣赏天上的白云构成的美丽图画。10 你的公司要举行一场草地派对，你也要参加。你会穿什么？a.穿一条漂亮的裙子。b.在这种场合，我一向喜欢穿优雅而轻便的裤装。c.噢，这么轻松的场合，我终于有机会穿我那件嬉皮风格的外套了。11 又到了和同事们一起吃午饭的时候了。挑选座位的时候，你会坐在哪个人旁边？a.我会尽量找机会坐在部门主管旁边，这种时候是增进交流的好机会。b.我当然会和那个平时与我关系最好

13、的同事坐在一起，我们俩在一起会有更多的共同话题。c.他们都出去的时候，我还留在位子上打电话。我一般都会去得晚点儿，或者干脆一个人出去吃饭。12 终于又到周末了。你都安排了哪些计划？a.我已经准备好羽毛球拍，在体育馆预定好位置了。不过我也有可能去酒吧里听听音乐，放松一下。b.去美容院做美容，弄个新发型，逛街，和朋友聚会，去旅游放松，还有许多，许多c.我会带一部分工作回家，这样星期一我就可以对一切胸有成竹了。说明： 1.a （） b （） c （）2.a （） b （） c （）3.a （） b （） c （）4.a （） b （） c （）5.a （） b （） c （）6.a （） b （） c （）7.a （） b （） c （）8.a （） b （） c （）9.a （） b （