企业人力资源管理师三级真题与答案解析Word格式.docx

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30.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）的分析。

A.顾客消费承受能力B.顾客消费偏好C.企业产品消费群体D.顾客购买动机

31.市场按买方的类型可分为消费市场和（）。

A.组织市场B.信息市场C.服务市场D.产品市场

32.企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A.销售能力B.实力C.服务能力D.控制能力

33.社会学习理论的创始人是（）。

A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔

34.（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

A.领导者参与模型B.领导者情境理论C.费德勒的权变模型D.路径—目标理论

35.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）。

A.人格测验B.成就测验C.性向测验D.情商测验

36.组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）。

A.结构B.职能C.文化D.制度

37.员工的基本特征不包括（）。

A.生理性行为与生理性需要B.社会性行为与社会性需要

C.道德性行为与道德性需要D.自我保护的行为以及需要

38.以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。

A.人尽其才B.能位匹配C.岗得其人D.因人设岗

39.以下关于工作岗位分析的说法，不正确的是（）。

A.尽可能进行全面调查以保证调查质量B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

40.某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。

A.产量定额B.设备定额C.工时定额D.产量定额或工时定额

41.企业定员的新方法不包括（）。

A.零基定员法B.工效定员法C.运用概率推断确定医务人员人数D.运用数理统计方法对管理人员进行定员

42.以下关于定员标准总体编排的说法，不正确的是（）。

A.提示的附录是标准不可分割的组成部分B.劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成

C.提示的附录按国家标准GB/T1.1的要求编写D.标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素

43.编制定员标准的原则不包括（）。

A.形式要简化B.人岗要匹配C.内容要协调D.计算要统一

44.以下关于人工成本预算的表述，不正确的是（）。

A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用

C.在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全

D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益

45.企业人工成本总预算由（）与企业人员工资水平共同决定。

A.人力资源规划B.行业工资标准C.工资指导线标准D.在职员工人数

46.企业人力资源费用支出控制包括三个阶段：

①制定控制标准；

②差异的处理；

③人力资源费用支出控制的实施。

其正确的顺序是（）。

A.①②③B.②①③C.②③①D.①③②

47.特别适合普通职员的招募方法是（）。

A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法

48.对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是（）。

A.校园招聘B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐

49.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（）。

A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试

50.（）是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。

A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.道德测试

51.招聘总成本效益的计算公式为（）。

A.总成本效益=录用人数/招聘总成本B.总成本效益=应聘人数/招募期间的费用

C.总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用D.总成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用

52.常用的信度评估系数不包括（）。

A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数

53.（）是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法。

A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法

54.（）不仅能改善自然环境，还能为优化劳动环境中其他因素起辅助作用。

A.噪声B.温度C.湿度D.绿化

55.四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行（）工作制。

A.6小时B.7小时C.8小时D.10小时

56.培训需求循环评估模型不包括（）的分析。

A.整体层面B.班组层面C.作业层面D.个人层面

57.培训项目设计的原则不包括（）。

A.可操作性原则B.职业发展性原则C.因材施教原则D.反馈及强化性原则

58.培训成果不包括（）。

A.研究成果B.认知成果C.技能成果D.情感成果

59.培训有效性评估的技术不包括（）。

A.泰勒模式B.层次评估法C.投入产出法D.目标导向模型法

60.层次评估法中学习评估的方式不包括（）。

A.书面测验B.模拟情境C.投射测验D.操作测验

61.以下关于案例分析法的表述，不正确的是（）。

A.它包括描述评价型和分析决策型两种B.描述评价型对案例进行事后分析，提出“亡羊补牢”性的建议

C.描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题的能力

D.分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员分析并提出对策

62.在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。

A.高层管理人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.一般生产人员

63.针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。

A.基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性

64.培训激励制度的主要激励对象，不包括对（）的激励。

A.企业员工B.培训师C.部门主管D.企业自身

65.在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括（）。

A.工作适用性B.管理成本C.工作实用性D.成果效用

66.绩效反馈的主要目的是（）。

A.改进绩效B.指出员工的不足C.激励员工D.提供更好的工作方法

67.绩效管理的最终目标是（）。

A.提高组织工作效率B.改善组织工作氛围C.为员工的发展提供平台D.促进企业与员工共同发展

68.（）主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

A.品质B.特征C.行为D.结果

69.行为锚定等级评价法是将（）和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。

A.关键事件B.绩效标准C.胜任特征D.工作行为

70.结果导向型的绩效考评方法的基础是（）。

A.实际产出B.计划产出C.工作成效D.劳动成果

71.薪酬的非货币形式不包括（）。

A.员工福利B.表彰嘉奖C.荣誉称号D.奖章授勋

72.从其所涉及的范围和内容来看，薪酬战略不包括薪酬的（）。

A.决定标准B.支付结构C.增长水平D.管理机制

73.工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括（）。

A.分值形式B.排序形式C.等级形式D.比例形式

74.（）是指岗位测评结果的前后一致性程度。

A.信度B.效度C.标度D.精度

75.岗位评价标准不包括（）。

A.指标分级标准B.指标量化标准C.定性标准D.方法标准

76.在岗位评价的方法中，因素比较法是由（）衍化而来。

A.分类法B.分值法C.排序法D.评分法

77.下列关于职工代表大会制度的说法，错误的是（）。

A.非国有企业主要实行民主协商制度B.职工代表大会主要在国有企业中实行

C.职工大会和民主协商是并行不悖的制度D.职工代表大会制度是对企业管理的替代

78.职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式称为（）。

A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议

79.职工代表大会的职权不包括（）。

A.推荐选举权B.审议建议权C.重大决策权D.审议决定权

80.工作时间的种类不包括（）。

A.标准工作时间B.不定时工作时间C.缩短工作时间D.灵活性工作时间

81.在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（）与企业签订。

A.职工代表B.企业人事部门C.法人代表D.职工所在部门负责人

82.劳动行政部门在收到集体合同文本之日起（）内未提出异议的，集体合同即行生效。

A.7日B.10日C.15日D.20日

83.（）是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

A.标准工作时间B.不定时工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间

84.在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为（）类别。

A.10个B.15个C.20个D.30个

85.劳动能力鉴定中，对生活自理障碍的等级鉴定，不包括（）。

A.生活大部分不能自理B.生活完全不能自理C.生活少部分不能自理D.生活部分不能自理

二、多项选择题（第86～125题，每题1分，共40分。

每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，均不得分）

86.根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（）。

A.总供给水平B.工资C.总需求水平D.均衡国民收入E.劳动力数量

87.下列对失业所造成的影响，表述正确的有（）。

A.失业造成家庭生活困难B.失业有利于国民收入的增长C.失业造成劳动力资源的优化配置D.失业是劳动力资源浪费的典型形式E.失业直接影响劳动者精神需要的满足程度

88.法律通常将自然人分为（）。

A.丧失行为能力的人B.限制劳动行为能力的人C.无劳动行为能力的人

D.部分劳动行为能力的人E.完全劳动行为能力的人

89.一般战略控制标准包括（）。

A.成效标准B.品质标准C.废弃标准D.能力标准E.行为标准

90.与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（）。

A.供给具有派生性B.供给缺乏弹性C.需求有较大的波动性D.专业人员购买E.购买者集中在少数地区

91.满足成就需要的行为包括（）。

A.发现和使用更好的方法完成工作B.比竞争者更出色

C.实现或者超越一个难以达到的目标D.解决一个复杂问题E.影响他人并改变他们的态度和行为

92.人的发展特征包括（）。

A.充分发展的可能性B.全面发展的阶段性C.发展方向的多样性D.充分发展的长期性E.发展结果的差异性

93.人力资源开发的具体目标，包括（）。

A.个体人力资源开发B.企业人力资源开发C.劳动人事部门人力资源开发

D.教育部门人力资源开发E.卫生医疗部门人力资