文员年终工作总结简短5篇Word下载.docx
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做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好事。
一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,的确可以受到多方面、全方位的锻炼,有些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大,可以拓宽视野,开发思维,了解掌握更多的情况。
综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。
一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;
另一方面领导意图早知道,项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;
再一方面各部门的情况早掌握。
这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势,既为开展工作创造和提供了有利条件,也有助于个人充实头脑,活跃思维。
2、涉及工作领域广,可以博采众长,吸取精华,在完成不同类型工作中经受锻炼。
项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;
项目领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作;
拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容,往往需要和不同部门的同事进行合作,一起干。
在不同类型的工作中,采取不一样的工作方法,常常使自己有这样的感受:
多接触一项工作,就多熟悉一个领域;
多参与一个活动,就多一份工作经验;
多同其他部门同事合作共事,就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严,可以变压力为动力,养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。
作为综合部文员,对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。
一方面是行文规范上,分清楚上行文、下行文、平行文;
另一方面是文字格式上,检查是否符合规范,是否存在错字、别字,语句是否通顺。
再者,严格执行各部门用印登记制度。
初到项目时在用印这方面犯了不少错误,未严格执行登记制度,在项目领导的宽容教导下,认识到用印登记的重要性。
各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批,如果领导不在需通过电话请示,经领导同意后方可用印。
二、综合办文职工作无小事。
作为办公室文员不但要做好办文工作,办事、办会工作一样也不能少。
在一年多的工作经历中,做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作,一年到头,忙忙碌碌,不能说出了成绩,但是更多的是防止出错和失误。
一方面是文件流转、分发是否及时;
一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;
另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;
再一方面,已存档的文件是否可以便捷快速的查找到,台帐登录工作是否细致。
在工作实践中,自己比较注意这么几点:
1、小事当大事办。
这是个工作态度问题。
综合办公室是各级文件的收发流转部门,作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转,如果流转不及时,可能影响到相互关系,贻误工作,造成不必要的麻烦。
因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主人翁意识,立即行动,对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。
这是个工作标准问题。
一年来的工作经历让我感到,活越多,越需要抓紧;
工作越忙,越不能乱了方寸;
要求越急,越不能浮躁。
整理文件,办理事情,不仅不能出差错,而且要强化精品意识,做到干一项是一项,办一件成一件。
3、被动之中求主动。
这是个精神状态问题。
综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点,工作要服从领导日程,围着领导转。
一般来讲,工作事项有着突发性,但这并不是说只能等米下锅,被动应付。
事实上,只有充分发挥主观能动性,才能变被动为主动。
多打进攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突击性工作多的情况下,才能保质保量完成任务。
三、日事日毕,日清日高,月度任务月度总结
1、自20x年2月份复工以来,综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份,沈阳南站工程建设指挥部来文412份,中交一公局来文228份,监理站来文76份,工区来文18份;
下发各工区文件中,调度通知213份,红头文件73份,会议纪要21份,内部调度通知8份。
每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区,并及时提醒项目经理部各部门办理。
每日登记记录收发文台帐,并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况,确保不漏发。
2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》,做到纸张领取使用有登记。
通过20x年5月份至20x年11月份7个月份的统计情况来看,每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。
假设一包纸28元的情况下,每月项目经理部打印用纸的花销为224元。
此外,在项目领导的认同下,综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况:
各部门打印文件发综合部,统一由综合部进行打印;
提倡双面打印,提高纸张利用率;
审慎审核稿件,减少出错率;
加强监督,双向监督。
3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。
项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打印机碳粉盒。
综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;
hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒,具体更换频次根据当月打印数量来定;
佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。
四、加强沟通,退一步海阔天空
工作中,由于所处的位置不同,考虑问题的视角不同,难免存在摩擦,这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。
面对问题,而不是回避矛盾;
解决问题,而不是证明对方错误;
换位思考,而不是固执己见。
通过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思,进而采取有效的办法,化解存在的问题,以便更好的开展工作,营造良好的职场环境。
五、继往开来,修正行为
一年以来的职场生活中,也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方:
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全;
做事考虑问题循规蹈矩,不够灵活,缺乏开拓创新意识;
在正确领会领导的意图,为领导服务的超前性方面还存在欠缺;
在领导考勤问题上,有些瞻前顾后,犹豫不决。
20x年即将过去,充满挑战和机遇的20x年即将到来,在新的一年里,我将总结经验,克服弱点,改正缺点,加强学习,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。
多动脑勤思考,不断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的需要,为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
2021文员年终工作总结简短2
时间匆匆流逝,转眼间,到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感触良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容,以认真的态度去履行自己的工作职责,较好的完成自己的各项任务。
现在将上个星期的工作情况总结如下:
一、认识前台文员这个岗位的总要性。
要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。
前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。
过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,希望接下来能取得进步。
由这几天的实践,可以总结出,能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,快乐做!
二、在实践中学习,努力适应工作。
作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。
在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。
三、认真工作,更注重细节。
接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面,不断完善自己。
在短短的几天工作中,就暴露出我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更出色地完成工作。
接下来的周计划:
一、提高岗位的适应能力,把自己该完成的工作任务都有质量地做好,并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识,丰富自己的见识。
二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力,能把过去的不足得以改正。
三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。
2021文员年终工作总结简短3
在局领导的领导下,各业务股的支持下,局办公室围绕全局的中心工作,充分发挥参谋助手、协调服务和督促检查落实作用,认真履行“办文、办事、办公”的工作职能,较好地完成各项工作任务。
一、做好办文办会工作
做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作,根据上级主管部门和局领导要求,认真草拟各项工作计划、总结、领导讲话、工作制度等,完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作。
保证了时效强的来文来电及时报局领导批阅、传达,做到高效、无误,保证按时上传下达;
做好上级领导调研及其他会议、会务工作,做到政令上下畅通,及时沟通内外。
二、做好信息宣传工作
抓住创先争优、四群教育、挂钩帮扶等活动之机,承担单位的宣传报道工作,制作了宣传板报,同时积极撰写和报送信息,对其他业务人员撰写的信息进行修改完善,及时进行报送,做好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更新工作,并将我局的相关信息上传到网站中,以确保单位各项工作顺利进行。
三、做好档案管理工作
一是检查业务档案,根据上级主管部门颁发的业务文书范本,对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进行逐一检查,针对其存在的问题,提出了整改意见,以达到规范。
二是按照云南省档案局的相关要求,对除业务档案以外的各种资料进行归档;
三是规范档案的检索和编研。
在使用计算机检索的基础上,及时编写了组织沿革等各种检索工具,方便了档案的查阅。
四、做好财务和后勤服务工作
坚持做好每年的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作,定期进行财务报账工作。
做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤服务工作,保证了机关的正常运转;
做好党建活动、学习培训的组织和后勤保障工作,确保活动顺利开展。
五、存在问题及下步打算
存在的问题主要是参谋助手作用和协调服务能力有待进一步提高;
信息宣传力度不够;
制度落实还有待加强。
下一步,办公室将不断增强服务和责任意识,充分发挥参谋助手作用和协调服务能力;
由于我局工作性质的特殊性,一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性,另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低,将强化各种理论和业务知识学习,同时积极鼓励职工要多写多报,不断提高信息报送质量;
近几年,办公室结合单位实际,建立了系列规章制度,但落实的力度还不够,主要原因是对