管理学辞典第一版Word文档格式.docx

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赫伯特•西蒙10

3、系统管理学派：

弗里蒙特•卡斯特10

4、经验主义学派：

彼得•德鲁克10

5、经理角色学派：

亨利•明茨伯格12

6、领导理论学派：

约翰•阿戴尔12

四、中国地产界知名企业家名录12

五、2008年世界排名20强企业名录15

六、管理定律

1、木桶原理16

2、鲶鱼效应17

3、青蛙理论17

4、250定律17

5、马蝇定律17

6、马太效应18

7、特里法则18

8吉德林法则18

9、羊群效应18

10、鱼缸理论19

11、快鱼法则19

12、蝴蝶效应19

13、海恩法则19

14、跳蚤效应20

15、维特来法则20

16、“100-1=0”定律20

17、洛克忠告20

18、巴菲特定律21

19、破窗效应21

20、零合博弈21

七、管理工具

1、BPI21

2、80/20法则21

3、SWOT22

4、BMK22

5、六西格玛管理23

6、TOC制约法23

7、OA23

8、ERP24

9、CRM25

10、SAP25

11、ISO900126

12、ISO1400126

13、目标管理27

14、时间管理27

15、A管理模式27

16、危机管理28

17、5S管理28

八、行政管理

1、法人治理结构28

2、股东会/股东大会29

3、董事会29

4、监事会29

5、独立董事29

6、有限责任公司29

7、股份有限公司29

8无限责任公司29

9、人合公司30

10、资合公司30

11、法人30

12、自然人30

13、法定代表人30

14、法人代表30

15、品牌31

16、商标31

17、注册资本31

18、注册资金31

19、流程31

20、到达率32

21、触及率32

22、毛感点32

23、重复率32

24、POP32

25、DM32

九、人资管理

1、HR33

2、人力资源管理33

3、岗位分类33

4、职位34

5、职务35

6、职系35

7、职组35

8、职级35

9、职等35

10、职业35

11、职业生涯35

12、职业规划36

13、岗位职责36

14、工作评价36

15、绩效考核36

16、公积金36

17、失业率37

18、自然失业率37

十、财务管理

1、资产37

2、所有者权益37

3、成本37

4、转换成本37

5、费用38

6、预算38

7、决算38

8、负债38

9、净利38

10、毛利38

11、纯利率38

12、利润率38

13、总资产周转率39

14、变现39

15、投资39

16、融资39

17、概率39

18、复利39

19、现金流量40

20、自有资金40

21、贴现40

一、管理学

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：

研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平，它是一门综合性的交叉学科。

二、管理

管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制，实现组织目标的过程。

其包含三层意思：

第一，管理的目的是实现组织目标；

第二，管理者要有效地协调人、财、物、时间、信息和技术等资源；

第三，管理者要通过计划、组织、人员配备、领导和控制等管理过程来实现。

弗雷德里克•泰罗（美国，1856〜1915）

科学管理首创于美国，其内容相当丰富，它是以工商业的生产管理和车间管理为起点，理论、原则和操作性技术方法相结合，兼具思想性和实用性的一整套管理学说。

其主要内容涉及到生产管理的技术与方法、管理职能、管理人员、组织原理、管理哲学等五大方面。

泰罗是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被誉为“科学管理之父”，代表作有《科学管理原理》

和《科学管理》。

亨利•法约尔（法国，1841-1925）

法约尔的管理功能理论认为管理功能包括计划、组织、命令、协调和控制。

管理的内容包括6项：

技术、推销、

财务、安全、会计和经营。

管理不是专家或经理独有的特权和责任，而是企业全体成员（包括工人）的共同职责，只是职位越高，管理责任越大。

他在实践基础上总结岀14条管理原则，即分工、权力、纪律、命令一致、指挥统一、

公益高于私利、报酬、集权或分权、层级制、秩序、公正、安全、主动、集体精神。

法约尔被誉为“管理理论之父”，其代表作有《工业管理和一般管理》、《国家在管理上的无能一一邮政与电讯》《公共精神的觉醒》。

1、人际关系理论：

乔治•埃尔顿•梅奥（美国，1880-1949）

人际关系学说的独特之处是对人的本性的基本论点，简单地说，他们认为职工是“社会人”。

这种假设认为人不但有经济方面和物质方面的需求需要得到满足，更重要的是人有社会方面和心理方面的需求需要得到满足。

正是基于对人的本性的这种认识，人际关系学说认为，要调动职工的积极性，就应该使职工的社会和心理方面的需求得到满足。

人际关系学说的这种认识正好与泰罗的“科学管理理论”对人的本性的基本认识相反。

PERSUN稻翔

靑岛Qinsjiio济南Jinan中何地产左生堰瘠提债育

代表著作有《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》。

亚伯拉罕•哈罗德•马斯洛（美国，1908—1970）

智商高达194的天才，第三代心理学的开创者。

按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。

而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；

每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。

马斯洛最重要的贡献值一就是“需求层次理论”的提岀，由高到低，它们是：

自我实现、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。

其主要著作是《动机与人格》、《存在心理学探索》、《人性能达的境界》。

道格拉斯•麦格雷戈（美国，1906-1964）

麦格雷戈归纳了基于对人性的不同看法而形成的两种理论。

他认为，为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。

麦格雷戈把这种理论称之为“X'

理论。

与之相对的是“Y'

理论，其基本观点是：

人并不是

被动的，人的行为受动机支配，只要创造一定的条件，他们会视工作为一种得到满足的因素，就能主动把工作干好。

因此，对工作过程中存在的问题，应从管理上找原因，排除职工积极性发挥的障碍。

代表作有：

《管理的哲学》、《企业的人性方面》、《经理人员在技术爆炸时期的责任》

（三）系统管理学派

切斯特•巴纳德（美国，1886-1961）

巴纳德独创性地提岀了组织的概念，认为组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系，其中最关键的因素是经理人员。

在此基础上，巴纳德又阐述了正式组织的定义、正式组织的基本要素以及正式组织与非正式组织的关系。

巴纳德认为正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。

他认为这个定义适用于各种形式的组织，不管哪一级的系统，全都包含着三种普遍的要素：

协作的意愿、共同的目标和信息沟通。

巴纳德提岀了一个著名的关系式：

诱因》贡献。

巴纳德被誉为“现代管理理论之父”，代表作为《经理人的职责》。

赫伯特•西蒙（美国，1916-?

）

西蒙等人认为，一个企业组织机构的建立及企业的分权与集权不能脱离决策过程而孤立地存在，必须要与决策过程有机地联系起来。

西蒙等人非常强调信息联系在决策中的作用。

他们把信息联系定为“决策前提赖以从一个组织成员传递给另一个成员的任何过程”。

西蒙认为，今天关键性的任务不是去产生、储存或分配信息，而是对信息进行过滤，加工处理成各个有效的组成部分。

今天的稀有资源已不是信息，而是处理信息的能力。

代表作为《行政管理行为》、《管理决策的新科学》、《思想模型》。

弗里蒙特•卡斯特（美国，？

其论点是将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。

该学派重视对组织结构和模式的分析，应用一般系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。

代表作有《系统理论与管理》、《组织与管理：

系统与权变方法》。

彼得•德鲁克（美国，1909-2005）

德鲁克作为第一个提岀“管理学”概念的人，指岀管理是一种实践，其本质不在于’知’而在于’行’；

其验

证不在于逻辑，在于成果。

”德鲁克至今已岀版超过30本书籍，被翻译成30多种文字，传播及130多个国家，甚

至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。

德鲁克的思想几乎涉及了管理学的方方面面，现在我们熟知的许多管理理论的概念都是他首先提岀来的，如营销、目标管理和知识工作者等。

菲利浦•科特勒说：

“如果人们说我是营销管理之父，那么德鲁克就是营销管理的祖父。

”

其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：

将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会、“正确地做事”和“做正确的事”。

至2004年，德鲁克还有新书问世。

德鲁克提岀的“兵法”：

“分权与授权”才能引发学习动机；

用成效来管理，用目标来管理，而非用监督来管理不连续时代的现象：

知识产业时代的来临，全球经济取代个别经济，政府魅力式微；

不创新的风险，比创新高很多；

顾客是企业存在的目的；

管理者的三大使命：

“达成目的、使工作者有成就感、履行社会责任”；

公司经营不能炒短线；

化社会问题为商机；

组织的目的不在管理人，而是领导人。

德鲁克对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。

德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30

余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。

其代表作有，《管理实践》、《卓有成效的管理者》、《管理：

任务，责任，实践》、《巨变时代的管理》、《创新与企业家精神》、《21世纪的管理挑战》、《卓有成效管理者的实践》等。

亨利•明茨伯格（加拿大，