管理学辞典第一版Word文档格式.docx

1、赫伯特西蒙 103、 系统管理学派：弗里蒙特卡斯特 104、 经验主义学派：彼得德鲁克 105、 经理角色学派：亨利明茨伯格 126、 领导理论学派：约翰阿戴尔 12四、 中国地产界知名企业家名录 12五、 2008年世界排名20强企业名录 15六、 管理定律1、 木桶原理 162、 鲶鱼效应 173、 青蛙理论 174、 250 定律 175、 马蝇定律 176、 马太效应 187、 特里法则 188吉德林法则 189、 羊群效应 1810、 鱼缸理论 1911、 快鱼法则 1912、 蝴蝶效应 1913、 海恩法则 1914、 跳蚤效应 2015、 维特来法则 2016、 “100-1=0

2、 ”定律 2017、 洛克忠告 2018、 巴菲特定律 2119、 破窗效应 2120、 零合博弈 21七、 管理工具1、 BPI 212、 80/20 法则 213、 SWOT 224、 BMK 225、 六西格玛管理 236、 TOC制约法 237、 OA 238、 ERP 249、 CRM 2510、 SAP 2511、 ISO9001 2612、 ISO14001 2613、 目标管理 2714、 时间管理 2715、 A管理模式 2716、 危机管理 2817、 5S 管理 28八、 行政管理1、 法人治理结构 282、 股东会/股东大会 293、 董事会 294、 监事会 295、

3、 独立董事 296、 有限责任公司 297、 股份有限公司 298无限责任公司 299、 人合公司 3010、 资合公司 3011、 法人 3012、 自然人 3013、 法定代表人 3014、 法人代表 3015、 品牌 3116、 商标 3117、 注册资本 3118、 注册资金 3119、 流程 3120、 到达率 3221、 触及率 3222、 毛感点 3223、 重复率 3224、 POP 3225、 DM 32九、人资管理1、 HR 332、 人力资源管理 333、 岗位分类 334、 职位 345、 职务 356、 职系 357、 职组 358、 职级 359、 职等 3510、

4、 职业 3511、 职业生涯 3512、 职业规划 3613、 岗位职责 3614、 工作评价 3615、 绩效考核 3616、 公积金 3617、 失业率 3718、 自然失业率 37十、财务管理1、 资产 372、 所有者权益 373、 成本 374、 转换成本 375、 费用 386、 预算 387、 决算 388、 负债 389、 净利 3810、 毛利 3811、 纯利率 3812、 利润率 3813、 总资产周转率 3914、 变现 3915、 投资 3916、 融资 3917、 概率 3918、 复利 3919、 现金流量 4020、 自有资金 4021、 贴现 40一、管理学管

5、理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它 的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平，它是一门综 合性的交叉学科。二、 管理管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制，实现组织目标的过程。其包含三层意思： 第一，管理的目的是实现组织目标；第二，管理者要有效地协调人、财、物、时间、信息和技术等资源；第三，管 理者要通过计划、组织、人员配备、领导和控制等管理过程来实现。弗雷德里克泰罗（美国， 18561915）科学管理首创于美国，其内容相当丰富，它是以工商业的生产管理和车间管理为起

6、点，理论、原则和操作性技 术方法相结合，兼具思想性和实用性的一整套管理学说。其主要内容涉及到生产管理的技术与方法、管理职能、管 理人员、组织原理、管理哲学等五大方面。泰罗是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被誉为“科学管理之父” ，代表作有科学管理原理和科学管理。亨利法约尔（法国， 1841-1925 ）法约尔的管理功能理论认为管理功能包括计划、组织、命令、协调和控制。管理的内容包括 6项：技术、推销、财务、安全、会计和经营。管理不是专家或经理独有的特权和责任，而是企业全体成员（包括工人）的共同职责， 只是职位越高，管理责任越大。他在实践基础上总结岀 14条管理原则，即分工、权力、纪

7、律、命令一致、指挥统一、公益高于私利、报酬、集权或分权、层级制、秩序、公正、安全、主动、集体精神。法约尔被誉为“管理理论之父”，其代表作有工业管理和一般管理、国家在管理上的无能一一邮政与电讯 公共精神的觉醒。1、人际关系理论：乔治埃尔顿梅奥（美国， 1880-1949 ）人际关系学说的独特之处是对人的本性的基本论点，简单地说，他们认为职工是“社会人”。这种假设认为人 不但有经济方面和物质方面的需求需要得到满足，更重要的是人有社会方面和心理方面的需求需要得到满足。正是 基于对人的本性的这种认识，人际关系学说认为，要调动职工的积极性，就应该使职工的社会和心理方面的需求得 到满足。人际关系学说的这种

8、认识正好与泰罗的“科学管理理论”对人的本性的基本认识相反。PERSUN稻翔靑岛Qinsjiio 济南Jinan 中何地产 左生堰瘠提债育代表著作有工业文明的人类问题、工业文明的社会问题。亚伯拉罕哈罗德马斯洛（美国， 1908 1970 ）智商高达194的天才，第三代心理学的开创者。按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是 由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体 人格发展的境界或程度。马斯洛最重要的贡献值一就是“需求层次理论”的提岀，由高到低，它们是：自我实现、尊重需求、社交需求、 安全需求、生理需求。其主要著作是动机与

9、人格 、存在心理学探索、人性能达的境界。道格拉斯麦格雷戈（美国， 1906-1964 ）麦格雷戈归纳了基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他认为，为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、 监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为 “X理论。与之相对的是“ Y理论，其基本观点是：人并不是被动的，人的行为受动机支配，只要创造一定的条件，他们会视工作为一种得到满足的因素，就能主动把工作干好。 因此，对工作过程中存在的问题，应从管理上找原因，排除职工积极性发挥的障碍。代表作有：管理的哲学、企业的人性方面、经理人员在技术爆炸时期的责任（三）系统管理学派切斯特巴纳德（美国， 1886-1961 ）巴纳德

10、独创性地提岀了组织的概念，认为组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系，其中最关键 的因素是经理人员。在此基础上，巴纳德又阐述了正式组织的定义、正式组织的基本要素以及正式组织与非正式组 织的关系。巴纳德认为正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。他认为这个定义适用于各种形式的组 织，不管哪一级的系统，全都包含着三种普遍的要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通。巴纳德提岀了一个著 名的关系式： 诱因贡献。巴纳德被誉为“现代管理理论之父”，代表作为经理人的职责。赫伯特西蒙（美国， 1916- ?）西蒙等人认为，一个企业组织机构的建立及企业的分权与集权不能脱离决策过程而孤立地存在

11、，必须要与决策 过程有机地联系起来。西蒙等人非常强调信息联系在决策中的作用。他们把信息联系定为“决策前提赖以从一个组 织成员传递给另一个成员的任何过程”。西蒙认为，今天关键性的任务不是去产生、储存或分配信息，而是对信息进行过滤，加工处理成各个有效的组 成部分。今天的稀有资源已不是信息，而是处理信息的能力。代表作为行政管理行为、管理决策的新科学、思想模型。弗里蒙特卡斯特（美国，？其论点是将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。该学派重视对组织 结构和模式的分析，应用一般系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并 建立起系统模型以便于

12、分析。代表作有系统理论与管理、组织与管理：系统与权变方法。彼得德鲁克（美国， 1909-2005 ）德鲁克作为第一个提岀“管理学”概念的人，指岀管 理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，在于成果。”德鲁克至今已岀版超过 30本书籍，被翻译成30多种文字，传播及130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。德鲁克的思想几乎涉及了管理学的方方面面，现在我们熟知的许多管理理论的概念都是他首先提岀来的，如营 销、目标管理和知识工作者等。菲利浦科特勒说：“如果人们说我是营销管理之父，那么德鲁克就是营销管理的 祖父。”其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：将管理学

13、开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、 组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率 更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会、“正确地做事”和“做正确的事”。 至2004年，德鲁克还有新书问世。德鲁克提岀的“兵法”：“分权与授权”才能引发学习动机； 用成效来管理，用目标来管理，而非用监督来管理 不连续时代的现象：知识产业时代的来临，全球经济取代个别经济，政府魅力式微；不创新的风险，比创新高很多； 顾客是企业存在的目的；管理者的三大使命：“达成目的、使工作者有成就感、履行社会责任”；公司经营不能炒 短线；化社会问题为商机；组织的目的不在管理人，而是领导人。德鲁克对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的 30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。其代表作有，管理实践、卓有成效的管理者、管理：任务，责任，实践、巨变时代的管理、创新与企 业家精神、21世纪的管理挑战、卓有成效管理者的实践等。亨利明茨伯格（加拿大，