导游资格证《政策与法律法规》试题及答案卷七Word文档下载推荐.docx
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D.民族平等
5.我们党处理宗教问题的基本政策是（ ）。
A.实行区域自治
B.尊重和保护宗教信仰的自由
C.实行自主管理
D.使宗教信仰成为公民个人的私事
参考答案：
1.B2.C3.A4.D5.B
1.旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过（ ）的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。
A.2万元
B.3万元
C.5万元
D.7万元
2.旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿（ ）的违约金。
A.差额100%
B.差额20%
C.实际房费20%
D.所付房费20%
3.旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（ ）的违约金。
A.费用100%
B.费用20%
C.实际费用20%
D.费用10%
4.导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（ ）。
A.100%
B.200%
C.20%
D.10%
5.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（ ）万元。
A.3
B.5
C.7
D.10
1.B2.B3.B4.B5.B
1.在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目，此旅游资源的开发遵循了（ ）原则。
A.因地制宜
B.强调特色
C.讲究效益
D.保护遗产
2.导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某，4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是（ ）。
A.国家旅游局
B.全国旅游景区质量等级评定委员会
C.省旅游局
D.地区旅游景区质量等级评定委员会
3.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。
A.原企业的主管部门
B.工商行政主管部门
C.分立、合并后的企业
D.原企业法定代表人
4.某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。
该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。
某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。
此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（ ）。
A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D.应当负责退货
5.北京某国际旅行社在郑州设有分社。
如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为（ ）。
A.北京
B.郑州
C.北京和郑州
D.北京或郑州
1.B2.B3.C4.D5.B
1.旅游交通相对于一般交通运输而言，其特殊性主要表现为（ ）。
A.安全性
B.游览性
C.舒适性
D.季节性
E.便捷性
2.重大旅游安全事故发生后的首次报告内容包括（ ）。
A.事故发生的时间、地点
B.事故发生的初步情况
C.接待单位和有关单位
D.报告人的姓名、联系电话
E.对事故原因的分析
3.依法治国的客体是（ ），依法治国就是要保证所有这些事业、事物的管理工作都要依法进行。
A.国家事务
B.经济文化事业
C.社会事务
D.文化事业
E.体育事业
4.旅游保险合同与其他保险合同相比，下列说法正确的是（ ）。
A.投保人可以是旅游企业或旅游团队
B.投保人可以是旅游者个人
C.保险标的既有财产，也有人身
D.被保险人一般是旅游者
E.合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间和结束回家过程中
5.下列不准外国人人境的是（ ）。
A.被中国政府驱逐出境，未满不准入境年限的
B.被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的
C.被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的
D.不能保障其在中国期间所需费用的
E.和中国政府持有不同的政治见解，曾经对中国政府提出批评的
1.BCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD
1.根据《旅行社条例》规定，有（ ）情形的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1～3个月;
情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用
B.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本
C.接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队
D.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本
E.接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队
2.县级以上各级人民政府（ ）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
A.工商
B.价格
C.商务
D.外汇
E.旅游
3.旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正并处（ ）。
A.1万元以上5万元以下的罚款
B.拒不改正的，责令停业整顿1～3个月
C.5万元以上l0万元以下的罚款
D.拒不改正的，责令停业整顿3～6个月
E.吊销营业执照
4.下列文物中，可以在民间收藏的是（ ）。
A.祖传文物
B.个人捐赠给国家的文物
C.别人赠予的文物
D.从文物商店购买的文物
E.个人依法所有的文物交换所得
5.下列关于旅游住宿管理法规制度的描述中，正确的是（ ）。
A.我国境内正式开业的饭店都可以申请评定星级
B.省级旅游行政管理部门负责评定本地区的五星级及以下的饭店
C.我国饭店星级评定的领导机构是国家旅游局
D.为了加强治安管理，我国规定旅馆接待旅客必须登记
E.饭店可以因为客满或客房维修、存在不安全隐患而不接待旅客
1.ABCE2.ABCDE3.AB4.ACDE5.ACE
判断题
1[判断题]导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。
（ ）
对
2[判断题]在旅游行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
3[判断题]导游人员通过年审后，年审单位应核实其遗留分值，累计入下一年的初始分值。
（ ）
错
4[判断题]《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现室内整体环境的透明门窗，并不得有内锁装置。
5[判断题]五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。
6.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。
7.外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。
8.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。
9.旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。
10.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。
选择题
1.下列属于经营者定价原则的是（ ）。
A.公平原则
B.合法原则
C.互惠互利原则
D.诚实信用原则
E.自愿原则
2.英国华侨李女士被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资建旅游设施，她向导游人员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游人员依法告之，在风景名胜区及外围保护地带内的各项建设，都应当与景观相协调，不得建设（ ）设施。
A.损毁林木植被
B.污染环境
C.破坏景观
D.妨碍游览
E.在游人集中的游览区内建设疗养机构
3.某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。
王某等人有权向（ ）要求赔偿。
A.旅游行政管理部门
B.工商行政管理部门
C.该旅行社
D.展销会的举办者
E.展销会审批部门
4.处理旅游纠纷的方式有（ ）。
A.协商
B.调解
C.投诉
D.仲裁
E.诉讼
5.我国宪法规定公民在行使政治自由和权利的时候，不得（ ）。
A.损害国家、社会、集体的利益
B.损害企业法人的利益
C.损害其他公民的合法的自由和权利
D.损害国家机关的利益
E.公共利益
1.ABD2.ABCDE3.CD4.ABCDE5.AC
1.旅游合同属于（ ）范畴。
A.民事合同
B.经济合同
C.民事合同兼经济合同
D.民事合同或经济合同
2.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（ ）主管部门会同国务院（ ）主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。
A.文物旅游
B.文化文物
C.建设文化
D.建设文物
3.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（ ）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金，或者向做出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
C.6
D.9
4.申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当（ ）。
A.有不少于30万元的注册资本
B.有不少于40万元的注册资本
C.有不少于50万元的注册资本
D.有不少于60万元的注册资本
5.一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟五日游，甲旅行社未征得旅游团的书面同意，擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。
若旅游者受到损害，相应的法律责任由（ ）承担。
A.甲旅行社
B.乙旅行社
C.甲旅行社或乙旅行社
D.甲旅行社和乙旅行社 6.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全
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