20XX手机店长工作总结Word文档格式.docx

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　　20xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期待明年做年终总结时能更好的表现。

　　公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的开展工作。

　　在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某发展。

　　做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下基础。

我相信在我与员工的不懈努力下，xx店会一年比一年更好，因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多的贡献。

　　以上就是我20xx年的总结和20xx年的展望及规划。

　　x市xx店

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　　篇二：

手机专卖店店长工作日志

　　店长工作日志

　　篇三：

专柜店长,业务员20XX工作总结

　　工作总结

　　岁首年末，在这辞旧迎新之际，又到总结一年工作情况的时候！

回顾过去的20XX年，现将一年来的工作总结如下：

　　一：

销售：

　　20XX年我仍然负责天虹、岁宝两大系统的具体工作。

岁宝系统07年共计销售330，5699元，比06年（263，0470元）上升%。

天虹系统07年共计销售597，4087元，比06年（463，6918元）上升21%。

20XX年各专柜加用品（16，2244元）共计销售918，7778元，比20XX年（746，3502元）上升19%。

　　二，一年所做的具体工作

　　20XX年在童车专柜的业务开展方面，岁宝系统新开专柜2个（龙岗、花好圆），天虹新开专柜4个（观谰、深南新店、民治、长安）。

专柜总数达到26个。

　　今年可以说是公司战略转折的一年，是向多元化发展的一年，也是蓬勃发展的一年！

在做好童车的同时重点加强了母婴用品、跳蛙等项目的市场拓展，我们的业务工作即是新的机会也遇到了新的挑战！

如何在抓好童车专柜工作的同时，及时高效的拓展其他品项的市场，跟上总公司市场拓展的步伐，很好的完成公司的计划任务是我们业务人员一个新的课题！

所以在公司根据市场形式布置具体任务后在可行的的情况下利用我们童车良好的资源优势，尽快的的去完成新项目的市场拓展计划，当然这当中我们也遇到了一些前所未有困难，比如用品、跳蛙等品类现在的商场有关人员还没有深刻的认识，目前在商场也没得到足够的重视。

业务开展不象童车那样简单顺利。

阻力也就是动力，我们有自己的优势，利用本身的优势做好新品项的市场开发、完成各项任务指标是我们的使命，也是责任！

通过各种机会让商场相关人员深刻了解我们的产品，了解我们产品市场潜力，在一定的程度

　　上扭转了他们的意识，用品柜从去年的3个增加到了13个，跳蛙产品也顺利签定了合同，在较短的时间里也谈进了3个专柜。

　　专柜的形象是公司长抓不懈的重点，年初公司就制定的相关的计划，有计划的着手整改了几个重点专柜，又借总公司年中总结会在深圳召开的东风，大力进行了专柜形象的全面改造，使专柜的形象全面提升！

现在回想当时还历历在目！

在那一个多月的时间里，我们几乎把所有的专柜都翻了一遍，很抓专柜的陈列出样，使专柜形象得到全面改善！

销售业绩也在稳步上升！

也得到了总公司的认可。

　　在抓专柜形象的同时打击竞争对手提高销售业绩也是我们业务工作最重要的环节，随着形象的提升，我们每个专柜的销售也在不断的上升，逐步拉大了和杂牌车的距离，今年我们就利用了这方面的巨大优势，成功的挤掉了岁宝景田，聚福、万象几个重点专柜“小天使”，“硕士”的位置，使我们在岁宝系统的形象趋于完整。

　　在专柜的人员管理方面结合实际存在的情况，要将合适的人用在合适的地方，景田岁宝一直是我们较重要的专柜，因为人员变动，该专柜的销售在06年有较大下滑，公司领导也是看在眼里急在心里！

多次在公司例会上分析原因，最后决定做人员调整，人员调整后该专柜达到了应该有的水准，销售业绩大幅度提高。

其他几个专柜也有类似情况，经过人员调整后，销售也有了明显的回升。

对于销售较差的专柜，主要着手去想办法去提高销售业绩，因为部分销售较差的专柜员工由于销售差，收入偏低，相对工作积极性不高，而且也相对不稳定，所以关键要做的就是帮助他们提高销售，从而使收入得到提高，并多关心他们平时的生活，并帮助解决在工作和生活中遇到的困难。

通过大家的共同努力员工团队的管理正在向良好的方面发展。

　　一年的工作虽然取得了一些成绩，但对于公司制定的宏伟目标来说还有不小的差距，在工作中也明显存在缺点和不足，总结起来有以下几点：

　　1．专柜的管理太拢统，工作还没有做细；

　　2．专柜的商品结构合理性和针对性还存在着不少问题。

　　3．商品的陈列水平还没达到应该有的水准。

　　4．员工的整体培训不够系统，计划性不足，导致员工队伍整

　　体素质不强。

　　5．个别专柜销售太差。

　　6．缺乏创造性的工作思路。

　　结合过去一年所存在的问题，和新的发展形势，在08年的工作目标和计划：

　　一．进一步提高，跟上新形势的发展步伐。

　　08年总公司肯定会在做好童车的同时加大向其他项目发展的步伐，（如：

用品，跳蛙等）这就要求每个业务人员要有更丰富的专业业务水平，和开拓市场的意识，在新的一年的工作中配合和协调其他项目经理利用童车的良好平台开发具有潜力的点，在高效完成总公司给分公司下达的市场拓展计划的同时，还要做好每个点的销售业绩。

　　二，提高和改善个别专柜的销售业绩。

　　在20XX年，个别几个专柜（天虹西丽、观谰、东莞。

岁宝红宝、龙岗等）的销售很差，有的开了几年没有太大起色，严重的拖了整体销售的后腿，所以提高这几个专柜的销售业绩是我在新的一年的工作重点，这里面也有很多工作要去做，在新的一年里必须结合公司制定的办法，拿出切实有效的措施，争取扭转目前局面。

　　三，完善专柜的整体形象。

　　通过20XX年的大力改造，现在各专柜的整体形象有了一个很大的提升，但仍然还有几个专柜的形象不是太好，道具也比较旧，（天虹西丽、龙华，岁宝红岭）在08年要向公司申请改造，使专柜的整体形象趋于完美。

　　四，业务工作要上一个新台阶

　　在以往的工作中，员工的培训不够系统，计划性不足，还有就是每月店长例会过于形式化，准备的也不够充分，新的东西不多，使得每次例会没有起到很好的作用。

这也使在今后要在这方面加强，有计划、有目的的去加强员工队伍的管理。

加强对专柜的商品结构、专柜形象出样陈列、滞销品残次品的管理，使各方面都上一个新台阶。

　　简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情创新做，这是我们工作的真实写照，也是做业务的根本，对待工作要勤奋、对待公司要敬业、对待自己要自信。

我深深感受到，在公司领导的正确带领下，深圳分公司之蓬勃发展的气势，作为其中一员，我深深觉得自己身肩重任，所以更要提高自身素质，高标准、严要求，对待工作要有责任心，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩

　　篇四：

20XX年店长年终总结范文

　　20XX年店长年终总结范文

　　xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。

从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。

我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。

在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

　　一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。

家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；

是企业产品的代言人，是店铺的核心。

　　因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。

还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。

每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。

此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。

外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。

电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。

总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。

同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

　　另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。

第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。

使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　　第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

　　第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

　　第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

　　一句话，市场是良好的，形势是严峻的。

假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

　　篇五：

药店店长20XX年个人工作总结

　　药店店长20XX年个人工作总结

　　关于药店店长20