基于成功与失败案例分析ERP系统实施现状及原因.docx
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基于成功与失败案例分析ERP系统实施现状及原因
实验报告
一、实验目的和要求
1.加深对ERP系统的认识
二、实验内容和原理
1.通过网络搜索和社会调查手段，了解
（1）MRP、MRPII和ERP概念、思想、原理
（2）国内外主要的ERP软件及供应商
（3）ERP系统实施现状及原因，并具体针对三个案例分析
三、实验结果与分析
1.MRP、MRPII和ERP概念、思想、原理
（1）MRP
a.概念
MRP（MaterialRequirementPlanning物料需求计划）是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。
MRP是当今众所周知的ERP的雏形，MRP与ERP的库存管理思想又源于求解制造业基本方程。
b.基本思想
围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。
c.原理
从相关需求库存问题出发，通过制造业基本方程和制造工程网络，可以阐述物料需求计划的基本思想，由此我们把物料需求计划的原理概括如下：
物料需求计划MRP是在产品结构与制造工艺基础上，利用制造工程网络原理，根据产品结构各层次物料的从属与数量关系，以物料为对象，以产品完工日期为时间基准，按照反工艺顺序的原则，根据各物料的加工提前期制定物料的投入出产数量与日期。
物料需求计划MRP原理的逻辑关系可以用图2来表示。
（2）MRPI
a.概念
制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning简称MRPⅡ）是先进的现代企业管理模式，目的是合理配置企业的制造资源，包括财、物、产、供、销等因素，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中赢得优势，从而取得最佳经济效益。
企业资源计划ERP系统在MRP2的基础上扩展了管理范围，提出了新的管理体系结构，把企业的内部和外部资源有机地结合在了一起。
ERP充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源全部包括进来，体现了完全按客户需求制造的思想。
b.基本思想
MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体
c.原理
MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。
在流程图的右侧是计划与控制的流程，它包括了决策层、计划层和控制执行层，可以理解为经营计划管理的流程；中间是基础数据，要储存在计算机系统的数据库中，并且反复调用。
这些数据信息的集成，把企业各个部门的业务沟通起来，可以理解为计算机数据库系统；左侧是主要的财务系统，这里只列出应收帐、总帐和应付帐。
各个联线表明信息的流向及相互之间的集成关系。
（3）ERP
a.概念
ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。
b.基本思想
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理
c.原理
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：
1、体现对整个供应链资源进行管理的思想
2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造思想
3、体现事先计划与事中控制的思想
2.国内主要ERP软件及供应商
（1）SAP
ERP行业的领导者，这里不讨论他的R/3产品，毕竟跟国内的产品不是一个等级的，我们说的他新推出的"中国新干线"系统。
在国内的ERP市场趋于成熟之后，SAP也逐渐放弃了高贵的架子。
他从中国的高端市场逐渐向中小企业扩张。
"二八原则"在这套产品里面得到充分的利用。
考虑到80%的中国中小企业只能用到R/3的20%功能。
SAP把R/3经过预配置后推出了"中国新干线"系统。
虽然只配置了R/3的20%的功能。
但这套系统依然是功能强大。
几百个预定义的参数足可以满足各个行业的用户。
“只有用户用不到的，没有SAP做不到的”，这个就是SAP的自豪之处。
据说SAP的新干线系统是88万，一个月实施完毕。
（2）ORACLE
ORACLE的数据库系统名气太大了，很多人就忽略的他的ERP系统，ORACLE的ERP系统也是全球第二大ERP系统，去年收购仁科闹的沸沸扬扬。
迫于中端ERP市场的压力，ORACLE也推出了"直通车"解决方案。
为中端市场定做的参数设置，预定义的最佳业务流程，预设定的大量多维智能报表。
ORACLE的电子商务套件的特别版，35万起步，加上实施费用，估计也在100万以内。
（3）协力软件
协力公司（TWKSOFT）是以对中国特色企业管理的深刻理解和实践与先进的IT技术完美结合打造的产品，以“打理好生意”为企业经营理念，以“功能随需应变，实施零风险的承诺，快速网络化的服务，更加节省IT投入”的优势，给国内企业的ERP应用，提供了不少的动力。
协力软件最大的一个核心价值是“ERP项目=平台+客户化”，这实施理念与主流的SAP，用友，金蝶等不同，所以的平台是指像用友，SAP等的成熟平台标准化产品，通过已经有了的标准化产品加上客户的特殊需求，这样能很好的满足于中小企业的个性化管理需求。
也是这样，才能保证几乎百分百的实施成功率。
（4）用友
提起国内的ERP厂商，就不得不提用友，在国内的知名度最高，受到的非议也最多。
U8用友的U8以财务软件为核心，逐渐开发物流系统；收购人力资源系统（硕望）、整合制造系统（汉康），在设计上整合和接口太多，各子系统相对完整和适应性强，整体表现较差；比较适应局部应用的现实中国市场，整个设计受快速占有市场的思想影响很大，短期收益明显，长期投入太大。
如果，没有良好的渠道，U8一个拼凑的ERP产品应该说是一个整体设计失败的产品。
低廉的价格，加上品牌的优势。
这款产品的用户实在是有太多了。
但是这款产品存在很多问题。
过分强调会计核算。
忽视业务管理。
制造系统没有办法集成进来。
功能确实不少。
但这些功能有用的实在不多。
失败率很高。
的确很让人痛心,对整个公司的打击很大。
严格来说U8算不上是一个ERP系统。
NC设计理念已经比较完整。
代表了新的用友ERP产品的方向。
但是从技术架构对设计理念的支持来讲，显得不够成熟，近年来java技术的开发发展和较大变化有关，造成NC产品DEMO不错，实用性较差的社会评价。
希望鼎新的架构设计师，对用友NC产品的重新设计和技术改造，能令这个产品起死回生。
虽然业界对NC的期待值相当高，但是目前还看不到制造行业的成功案例。
倒是有了一些证券、电力行业应用案例。
我认为NC的理念和技术的确非常先进。
（5）金蝶
徐帅的资本运作能力实在太强，也是现在过的最舒服的公司。
市场运作也较强，当时提出"南金蝶，北用友"，抢占了用友的部分市场，其实当时金蝶公司的规模还很小。
一些市场运作手段也比较新，笔者甚至在连续剧中看到金蝶的广告。
主要产品：
K3金蝶目前的主流产品K3，财务、物流、制造、人力资源等核心模块进行了一体化设计和规划，吸收了经纬和开思的设计理念，产品的整体功能适应性较强。
据了解：
K3制造系统主要是针对离散型生产特点的企业，客户同样很多。
但很多用户用的是基于会计系统的产品。
金碟真正向用户推出完整的K/3系统也是不久前的事。
据说失败的案例很多。
以财务软件及进销存核算为基础外加简单制造，平台化、构件化程度低，可配置性较差，基于独立源码的两个版本K3商业版、K3工业版，功能肥胖症，无法进行行业细分应用，通用产品无法实现客户的个性化，客户化只能由掌握源代码的研发中心来完成。
金碟现在的日子比较好过，我想他们的产品会越来越出色吧。
EAS金蝶的EAS，设计理念很吸引人。
技术架构实现了纯正的J2EE架构，拥有自己的开发平台金蝶EASBOS，能够实现设计和源码的混合开发，应该说技术的支持也以基本成熟。
特别是它拥有自己的中间件平台，可以看出其掌握核心技术的能力。
3.ERP在国内实施现状及原因
我国正值开展制造业信息化和ERP研发应用的高潮期。
由于ERP是在西方制造企业管理实践基础上总结升华提出的，比较适合按照西方工业化的生产方式组织起来。
企业资源计划（ERP）在西方企业的实施取得了显著成绩，但在我国的应用效果却不佳
（1）实施现状
我国企业信息化建设起步于七十年代，九十年代中后期进入了快速发展阶段。
我国开展ERP的研究与应用已有20多年历史，经历了由初步应用到推广应用、由MRPII（ManufacturingResourcePlanning）到ERP、由ERP技术研究~IJERP产品开发进而发展成ERP产业的不同阶段。
目前，我国正值开展制造业信息化和ERP研发应用的高潮期。
计世信息（CCW Research）2002-2003中国管理软件市场分析报告显示，2002年市场上应用投资最高的管理软件产品是ERP软件产品。
据赛迪顾问统计，2002年中国ERP市场的销售总额达到15.38亿元，较2001年增长64.7%，可见，ERP产品所能带来的信息整合功能已经被用户接受。
由于国内企业的信息化基础较差，ERP软件在国内企业的应用仍处在起步阶段。
第一从ERP系统应用的规模来看，已经实施ERP的企业占企业总数的比例仍然很低。
据不完全统计，我国年营业收入在5000万元人民币以上的企业有30多万个，目前已经实施或准备实施ERP的特大型、大型骨干企业仅约1000家，中小型企业约3000家。
第二从ERP用户行业分布来分析，国内ERP软件应用较多的行业主要集中在传统制造业领域中的机械、汽车、电子、制药、石化、食品以及物流和流通行业，而在金融、证券、能源、交通等重要新兴行业，ERP系统的应用才刚起步。
第三从用户区域分布来分析，ERP软件的销售区域主要集中在华东、华北和华南经济发展较好的地区，华中、东北、西北和西南地区的企业应用相对较少。
而华中、东北、西北、西南由于经济基础薄弱，ERP用户数量明显较少。
从ERP（MRP11）实施的成功率来分析，ERP实施成功率仍然很底。
据统计，我国目前大约有数千家企业应用了ERP/MRP11系统，按期按预算成功实施实现系统集成的企业占10%～20%，且在实施成功的企业中大多数为外资企业
当前，企业的竞争环境愈加激烈。
ERP作为整合客户需求、企业内部制造活动以及供应商制造资源的工具，其的成功应用直接关系到企业的可持续发展能力。
在已经实施ERP的企业中，按实施过程的不同阶段，可以将它们分为三类。
第I阶段的企业，是指进行了系统总体规划，计划的编制已开始由手工完成向计算机辅助完成转变，对基础数据进行整理，开展了前期工作的企业；第II阶段的企业，指在第I阶段基础上，已经应用了系统的部分模块进行了库存管理、采购管理、订单管理、材料用量管理等，基本上形成时段式MRP的企业；第III阶段的企业，指向能力需求计划扩展，把车间作业计划、销售、财务导入系统，基本上形成闭环MRP，或者已经形成MRPII或ERP的企业
表1.17上海福克斯波罗有限公司实施MRPⅡ系统前后成效对照表
据统计，只有少数企业处于上述第III阶段，其中一些是国有大型企业，如上海二纺机股份有限公司等，它们具有较强的技术开发能力，管理基础工作好，又是国家或部委计算机应用试点企业；另一些是中外合资企业，如上海福克斯波罗有限公司等，它们技术先进，生产现场布局合理，管理严格，受中国传统的计划型管理观念的影响较少，便于ERP/MRPⅡ的实施。
以上提到的两家代表企业实施MRPⅡ系统后取得的成效分别见表1.16和表1.17。
经综合分析发现，这些成功的企业在实施过程中有以下共同点：
第一，由公司“一把手”挂帅，成立由各部门主要领导做成的实施投运领导小组；第二，当现有系统管理的惯例与ERP/MRPⅡ的管理原理不一致
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