国开宁夏50878消费者权益保护法形考作业四参考资料答案Word文件下载.docx

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经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

正确的答案是“对”。

第8题

消费者在购买使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，而原企业已经分立、合并的，不得要求赔偿。

第9题

我国电子商务立法体现了“地方、行业先行”的特点。

第10题

经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第11题

产品自售出之起7日内，发生性能故障，消费者可以提出退货的要求，商品的提供者不得拒绝。

第12题

产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以提出换货的要求。

第13题

以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，应当予以行政处罚。

第14题

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向生产者要求赔偿，不得向销售者要求赔偿。

第15题

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

第16题

消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权

第17题

服装店“非买勿摸”的告示侵犯了消费者的选择权

第18题

小李借用小王的电视机，结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤，小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿。

第19题

消费者享有自由成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

第20题

消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。

第21题

消费者组织（）以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

a.

不能

b.可以

c.禁止

d.不得

正确答案是：

不得

第22题

下列店堂告示，没有违反《消费者权益保护法》的规定的是

a.钱物请当面点清，否则后果自负

b.

如售假药，包赔顾客20，000元

c.

本店商品一旦售出概不退换

d.购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票

钱物请当面点清，否则后果自负

第23题

经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是（）。

a.依法定或约定履行义务

b.保证商品和服务安全的义务

c.听取意见和接受监督义务

d.

不作虚假宣传的义务

保证商品和服务安全的义务

第24题

经营者应当保证其提供的商品或者眼务符合保障人身、财产安全的要求。

对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

数量不足

未经检验

c.不合理

d.可能危及人身、财产安全

可能危及人身、财产安全

第25题

我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是（）。

a.《消费者权益保护法》

b.《商标法》

《产品质量法》

《反不正当竞争法》

《消费者权益保护法》

第26题

经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务?

（）

出售蛋类食品的价格经常变化

b.店堂告示“商品一旦售出概不退换”

顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝

店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”

出售蛋类食品的价格经常变化

第27题

王某在一家电脑公司购买一台电脑，使用10个月后出现故障。

在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。

此时市场上已无此型号电脑。

依照有关法律规定，该事件应如何处理？

电脑公司应该无条件地退换，但可以抵消折旧费

b.电脑公司应该无条件地退货或予以更换

王某只能要求调换其他型号电脑

d.王某只能要求再次修理

电脑公司应该无条件地退货或予以更换

第28题

某公司将产品出售给个人购买者，此公司属于哪一种电子商务分类。

（b）

BtoB

b.CtoC

c.BtoC

d.CtoB

BtoC

第29题

以下哪一项不是电子商务的局限所在?

a.安全标准仍在不断改进中

一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品

c.如今顾客拥有几乎不限速的带宽

软件工具变更频繁

如今顾客拥有几乎不限速的带宽

第30题

下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径,表述不正确的是（）。

消费者可以向有关行政部门申诉

消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

c.消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼

d.消费者可以与经营者协商调解

消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼

第31题

造成食物中毒的单位依据法律应当采取下列（）措施。

a.立即清扫现场，搞好室内外卫生

b.立即废弃剩余食品

c.立即停止其生产经营活动，并向卫生行政部门报告

d.调换食品加工人员

立即停止其生产经营活动，并向卫生行政部门报告

第32题

对经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，可由有关部门责令改正，并根据情节单处或并处,,以下处罚措施，不正确的是（）。

罚款

b.警告

c.没收违法所得

d.吊销营业执照

警告

第33题

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，不可以（）。

a.向消费者协会要求赔偿

向服务者要求赔偿

向生产者要求赔偿

d.向销售者要求赔偿

向消费者协会要求赔偿

第34题

关于消费争议表述正确的是（）。

主要是消费者的权益

涉及到所有的民事主体的利益

c.主要是涉及公共利益

d.涉及到双方当事人的利益

主要是消费者的权益

第35题

从性质来看，消费争议是（）。

a.经营者和消费者在法律地位上有时候是不平等的争议

b.经营者和消费者在法律地位上不平等的争议

c.经营者和消费者在法律地位上平等的争议

d.经营者和消费者在法律地位上有时候是平等的争议

经营者和消费者在法律地位上平等的争议

第36题

以下属于联合国《保护消费者准则》所赋予的权利有（）

保护消费者的健康和安全不受危害

b.应当得到公平的法律援助

使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择

有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由

保护消费者的健康和安全不受危害,

使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择,

有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由

第37题

某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：

本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。

厂商所作上述声明的做法属于什么行为？

（）

a.无效民事行为

产品侵权行为

单方免责声明行为

d.单方免责声明行为

无效民事行为,

单方免责声明行为

第38题

经营者以（）等方式表示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

产品说明

b.实物样品

c.书面合同条款

广告

产品说明,实物样品,

广告

第39题

下列关于消费者组织的表述不正确的是（）。

以盈利为目的，向消费者推荐商品和服务，提供消费信息

b.就损害消费者合法权益的行为．通过大众传播媒介予以揭露、批评

c.受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解、仲裁

参与有关行政部门对商品和服务的监督、调查

受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解、仲裁,

以盈利为目的，向消费者推荐商品和服务，提供消费信息

第40题

消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。

a.提请鉴定部门进行鉴定

b.调解

c.仲裁

d.调查

调查,调解

第41题

消费者组织就有关消费者合法权益的问题，有权向有关部门（）。

a.查询

调查

c.提出建议

d.反映

反映,查询,提出建议

第42题

下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述正确的是（）。

消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼

消费者可以与经营者协商调解

消费者可以与经营者协商调解,

消费者可以向有关行政部门申诉,

消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

第43题

李某在商店购得一台“多功能电烤箱”，回家试用后发现该商品只有一种功能遂向该商场退货。

商场答复：

“该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。

”以下方法李某不应该选择（）。

只能要求销售者给予退换

b.可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿

因未当场认真检验商品，故不能要求退换

d.只能向生产者要求退换

只能要求销售者给予退换,只能向生产者要求退换,可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿,

因未当场认真检验商品，故不能要求退换

第44题

下面属于传统营销促销形式的是（）。

a.网络广告