岗位职责说明书(综合管理部)Word文档格式.doc
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工作内容及权责
序号
类别
工作内容
频次
1
战略制定及实施
定期参加和组织公司领导进行房地产及物业管理行业的国内外会议及调研，全面深入了解房地产及物业管理的竞争态势。
年/次
2
审核和协助各部门制定各自业务领域的子战略和实施计划。
3
参与和督导综合管理部撰写公司发展战略规划，报经总经理办公会和董事会通过。
4
参与和督导综合管理部，通过绩效管理手段制定战略实施计划和公司全员的绩效计划。
5
内部管理流程及制度规定
督导综合管理部建立和完善行政管理、人事管理、战略管理的流程和制度方案。
按需要
6
研究各业务领域的管理流程，并提出改进建议。
7
督导综合管理部，汇总、编纂、修订公司的管理流程及制度手册。
8
人力资源管理事务
审核综合管理部制定公司的人力资源规划。
9
协助总经理制定副总级的绩效计划，对副总进行绩效考评。
10
督导综合管理部制定和审核各部门员工级的绩效计划和薪酬计划。
年/季/次
11
督导综合管理部对各部门员工级进行员工考勤管理和绩效考评工作。
月/次
12
监督综合管理部制定的员工工资的调级方案。
13
督导综合管理部做好劳动合同签订工作，处理好劳动争议、员工申诉、人事纠纷和意外事件等工作。
14
行政综合管理事务
督导综合管理部处理公司各类公文，并执行文件督办工作。
15
督导综合管理部做好档案保存、整理、鉴定、销毁工作。
16
督导综合管理部做好公司会议的组织管理、办公资源管理、印章管理、固定资产管理及日常维护和台帐管理。
17
督导综合管理部做好公司行政接待、对外公关协调等公共关系管理工作。
18
督导综合管理部做好公司的信息化工作。
19
督导综合管理部做好内部的员工关系管理。
岗位通用职责
上传下达
负责传达董事会和公司各类会议和制度精神，并督导贯彻实施；
定期向公司领导汇报所辖业务领域的工作进展、思路、问题及改进建议。
统筹规划和实施
督导下属编制/修订本业务领域的管理规范，并组织实施；
根据本业务领域的战略发展规划，制定年度/季度/月度工作计划；
编制本业务领域人力资源规划；
指导、监督下属员工的业务工作。
内部管理
完成管辖部门内部的绩效管理、预算管理、报表管理、资产/办公资源管理、培训发展管理、文书管理、公共关系管理、内部关系管理、责权体系管理以及采购管理。
临时任务
上级领导交代的其它任务
权力
总体战略规划及实施方案的制定权和建议权
公司授权和预算范围内的财务审批权
普通员工聘任的审批权
遵循公司制度规定，对副总级以下的员工的奖惩权
公司重大人事、企划、行政事务的决策建议权和审核权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
内外部联系
内部联系：
公司所有部门。
外部联系：
与政府、银行、供应商、设计、施工单位、投资监理、客户等公共关系事务。
关键业绩指标
（关键业绩指标是表征业绩的数量化指标，此处只写指标，权重在绩效考评表中显示。
待绩效考评结束后最终确定）
职业晋升通道
管理通道：
可升至常务副总经理、总经理
专业通道：
可升至高级经济师
工作环境特征
工作场所：
办公室
出差频率：
偶尔出差
工作班次：
正常班
工作环境：
良好
任职资格要求
学历
大学本科学历以上
专业
企业管理、行政管理、人力资源管理或工程管理、工民建等相关专业
职称/职业资格
中级经济师以上职称
经验
5年以上行政人事管理或其它企业管理的相关工作经验（部门经理以上职务）。
知识
精通战略管理、行政管理、人力资源管理、经济学等方面的专业知识。
技能
（1）卓越的组织能力，督促下属工作快速、高效的实施。
（2）卓越的领导能力，能够挖掘、培养、使用人才。
（3）卓越的沟通能力，能协调各部门的关系，优秀的外部公共关系能力。
（4）卓越的研究能力，对战略管理、人力资源管理、业务流程管理具有独到深入的见解。
（5）熟练操作计算机，优秀的文案能力。
素养
（1）公正、沉稳、思维缜密。
（2）做事有分寸，待人热情。
（3）责任心强，任劳任怨，具有奉献精神。
（4）组织纪律性强、注重团队合作以及员工关系的处理。
制表人（直接主管）：
批准人（上级主管）：
签发人（综合管理部）：
日期：
综合管理部经理岗位说明书
部门经理
所属部门
5人
在综合管理副总的指导下，具体管理公司发展战略及实施方案的制定、内部管理制度的编纂、日常行政事务、人力资源管理事务。
通过组织、控制、指挥和协调等工作高效执行综合管理副总在上述四个业务模块的计划。
风险控制
协助主管副总，定期参加和组织公司领导进行房地产及物业管理行业的国内外会议及调研。
督促和协助各部门制定各自业务领域的子战略和实施计划。
参与和指导企划主管撰写公司发展战略规划，呈交主管副总，报经总经理办公会和董事会通过。
负责制定战略实施计划和公司全员的绩效考评计划。
负责建立和完善行政管理、人事管理、战略管理的流程和制度方案。
审核各业务领域的管理流程，并提出改进建议。
负责汇总、编纂公司的管理流程及制度手册。
负责制定公司的人力资源规划。
审核各部门员工的绩效计划。
年/季/月/次
审核各部门员工考勤管理和绩效考评工作。
制定公司员工的薪酬方案。
审批公司员工工资的调级方案。
负责劳动合同签订工作，处理好劳动争议、员工申诉、人事纠纷和意外事件等工作。
负责组织公司培训工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作
负责处理公司各类公文，并执行文件督办工作。
负责档案保存、整理、鉴定、销毁的管理工作。
负责公司会议的组织管理、办公资源管理、印章管理、固定资产管理及日常维护和台帐管理。
负责做好公司行政接待、对外公关协调等公共关系管理工作。
负责做好信息化的管理工作。
负责内部的员工关系管理工作。
负责传达上级各类会议和制度精神，并督导贯彻实施；
定期向公司领导和主管领导汇报所辖业务领域的工作进展、思路、问题及改进建议。
根据部门的战略发展规划，制定年度/季度/月度工作计划；
编制本部门的人力资源规划；
完成部门内部的绩效管理、预算管理、报表管理、资产/办公资源管理、培训发展管理、文书管理、公共关系管理、内部关系管理、责权体系管理以及采购管理。
总体战略规划及实施方案的制定权
制度规定范围内的员工工资调级的审批权
员工级绩效考评的执行权和绩效工资的审批权
预算范围内的公司培训方案的审批权
公司各部门行政办公预算的建议权
与政府、银行、供应商、设计、施工单位、投资监理、客户等公关联系。
可升至综合管理副总经理、常务副总经理
3年以上行政人事管理或其它企业管理的相关工作经验（部门副经理以上职务）。
熟悉战略管理、行政管理、人力资源管理、经济学等方面的专业知识。
（1）优秀的组织能力，督促下属工作快速、高效的实施。
（2）优秀的领导能力，能够挖掘、培养、使用人才。
（3）优秀的沟通能力，能协调各部门的关系，优秀的外部公共关系能力。
（4）优秀的研究能力，对战略管理、人力资源管理、业务流程管理具有一定的见解。
企划管理岗位说明书
企划管理
职能职系
综合管理部经理
在综合管理部经理的指导下，负责公司发展战略及实施方案的制定，负责内部业务流程完善与制度管理工作。
致力于提升公司战略管理水平和内部管理制度的完善。
辅助支持
战略制定的信息收集和监测
搜集房地产及物业管理行业的国内外会议的信息，提出调研方案。
搜集、整理、分析相关行业和市场信息，提交公司战略环境分析报告。
半年/次
不断完善公司内部管理诊断方案，监测企业内部管理的状况，提交内部管理诊断报告。
季度/次
战略规划方案的制定
督促和协助各部门制定各自的发展战略。
负责撰写公司的发展战略报告。
根据上级领导的建议，修改完善战略报告。
战略实施方案的制定
根据批准的战略报告，督促和协助各部门制定各自的战略实施方案。
负责撰写公司的战略实施方案。
根据上级领导的建议，修改完善战略实施方案。
配合人事管理做好绩效计划的制定，以保证战略实施方案的落地。
内部业务流程和制度管理
负责建立和完善行政管理、人事管理、战略管理的流程和制度方案，呈交主管领导。
审核各业务领域的管理流程
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