妥善处理医疗纠纷督导、检查反馈改进记录表Word文档格式.doc

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住院药房科：

通知：

根据“三甲”2.7.1.2核心条款要求，现将《妥善处理医疗纠纷督导检查、反馈改进记录表》反馈给贵科，请及时组织讨论、分析原因、提出改进措施并进行持续改进，并于4月17日前，将《妥善处理医疗纠纷督导检查、反馈改进记录表》纸纸版及电子版一份交给医务部，一份科室存底。

医务部

2018年4月12日

妥善处理医疗纠纷督导检查、反馈改进记录表

职能部门填写

科室

住院药房

检查时间

2018-4-12

检查项目

张三医案

存在问题：

患者张三，于2017年11月13日因“*******”入院，于11月15日送手术室在局麻下行“******”，于当月19日患者要求办理出院，出院医嘱：

隔天门诊换药，一周后拆线，不适可随时就诊。

10余天后患者发现出院带药药盒标签为另一病人姓名，引起病人投诉，经查核医嘱药物与患者出院带药一致，但病人名字不一致。

后患者于2017年12月07日再次入院，入院后给予消炎、伤口换药、对症支持治疗。

患者于2018年01月03日出院。

填写

原因分析：

1、未能严格执行医疗核心制度《查对制度》，发药前未能做好核对工作，误将其他患者的药发给患者；

改进措施：

科主任（负责人）签名：

年月日

注：

本表一式两份，完成填表后，科室、医务部各一份存底。

XX市人民医院医务部制