体验式培训理论及课程设计-(1)优质PPT.pptx

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正式非正式测试领导者带领方式,所产生的感觉和行为：

刺激、参与感和乐观以身为团队的一份子为傲开始对团队产生依赖和情感对下一步任务感到质疑，惶恐及紧张试着界定任务范围及目标性质，共同商议如何完成尝试决议团队行为接受度及面对问题团队如何处理决定共同搜集什么信息和数据常讨论与任务目标不甚相关的问题，对于任务目标相关的问题无法精确掌握,2）风暴期：

互相试探甚而责难，过分热忱博取好感,阶段：

任务难度远超乎想象，各自寻找救命稻草（溺水挣扎）,所产生的感觉和行为：

针锋相对的态度和对团队成功完成任务的信心摇摆不定即便是在解决方案上达成一致，大大小小的纷争仍是不断防卫心及竞争心，派系纷争搞小团队等假设非实际目标等可观察出团队成员强势及弱势者，内部分裂不团结，彼此猜忌，紧张气氛高,3）规范期：

共识、责任、团队规范、包容、合作,阶段：

有共识，有共同规范，角色清楚（浮游得很自在）,所产生的感觉和行为：

具备提出具有建设性批评的能力了解每个任务都会找到解决方法，而能以平常心轻松地完成协力和睦相处，尽量避免冲突与争执更友善，更信赖彼此，并愿意分享想法及个人秘密能意识到团队凝聚力团队精神及团队目标形成并维护团队的基本规范和准则（标准）,4）绩效表现期：

良好关系、期望、表现、改善、找优缺点,阶段：

具备良好关系，合力解决问题，尽情表现，共享成就,所产生的感觉和行为：

团队成员更了解彼此优缺点在团队完成任务的过程中得到满足感、成就感具体的自我成长和改变团队具有防止问题产生，即便产生也有合力解决的能力与团队情感紧密相连,团队技能发展,冲突管理理论,静观其变,坚持,对自己影响大,对他人影响大,顺应,妥协,问题解决（双赢共好）,观察,配合,忍耐,克制,同理,自我修炼,调停冲突的八大步骤,1）宏观视野,1）宏观视野,需求诊断，收集多元咨询（知道你们在吵什么）,2）系统思考,建立系统框架概念，持续诊断与设计，视需要重新调整执行阶段CHANGES理论,3）完全洞悉,讨论前取得共识，回顾重要内容，记忆关键事件，保持中立，取得行动力，了解自己的角色（敏感度，清不清楚目前的局势）,4）探究询问,使用隐喻性框架，提升整合能力，以前导式提问方法加强学习，引导优于命令,5）有共识交谈,观察学员行为，运用隐喻性语言，提出问题，避免陈述，建立适当氛围（天哪，我们吵的是两件事）,6）对话,逐步回应问题行为，有效倾听，提供适当回馈,7）搭建桥梁,确认对个人、团队和工作的影响，多重问题解决与决策模型学习经验之分享讨论,8）创新,承诺与改变，保持好奇心，通过隐喻将学习运用到工作上,团队发展探索学习塔一,探索自我,团队技能建立,团队建立,社群互动,组织发展,回归人本,教练型,指导型,支持型,授权型,形成期,风暴期,规范期,绩效期,experience,Reflection,connection,transfer,what,Sowhat,nowwhat,团队发展探索学习塔二,课程设计,1）GRABBSS2）需求预估、5W2H3）核心职能4）行为指标,1）GRABBSS2）宏观理论3）微观理论4）前中后理论5）冒险波浪理论,1）GRABBSS2）准备器材3）准备身心状态,1）GRABBSS2）brief（规则简介）3）活动观察4）抓鱼技术5）Debrief（what、sowhat、nowwhat）6）领导反馈模式,1）GRABBSS2）柯氏四级3）根据行为指针做事后评估,相关哲学,相关理论,探索教育活动层态,探索教育活动安排室内游戏-绳索挑战-户外冒险,苏格拉底柏拉图亚里斯多德洛克卢梭詹姆士杜威皮亚杰科汗,APPLE法则GRABBSS团对状态评估法则冒险波浪理论Goalset，SMART法则全方位价值契约选择性挑战经验学习圈团队发展四阶段理论团队结构理论情景领导与配合理论经验学习螺旋经验学习塔,娱乐教育（预防、辅导）发展（正向加强、负向减弱Or停止）治疗（负向根除）,课程设计之理论架构,1）他们是谁？

2）界定课程之目的3）逻辑合理性（时间、地点、团队大小）4）依据GRABBSS判定团队凝聚力阶段,1）什么可行？

2）什么好玩有趣？

3）活动顺序-.从什么活动开始-.破冰游戏要多长时间-.每个活动费时多少-.如何包装呈现活动4）他们应从你这里获得什么信息,1）准备所需要道具和所需物品2）与所有引导者一起准备3）有备份的活动计划4）检查活动场地,1）邀请，但不强迫2）情景设定-.信任建立-.让参与的学员感到舒服自在-.塑造适当的行为模式3）引导风格（清楚简单、表现热忱、利用幽默感及联想力、沟通态度：

聆听与反应）4）提供适当挑战5）具有创造力6）实验与塑造风险承担7）问自己：

为什么要做这件事8）准备改变你的计划9）观察与聆听10）要好玩有趣,1）课程中-.GRABBSS检视团队，调整课程活动-.适时提出“分享与回馈”团队准备好了么？

讨论对身心是否造成安全威胁锁定一至两个主题问“怎样”“又怎样”“现在又怎样”-.反应根据团队状况2）课程后-.什么有效？

-.什么会运作的更有效？

-.下次你会做些什么不同的？

APPLE简易模式,Goals,Readiness,Affect,Behavior,Body,Stage,Site,TG,GG,PG,个人目标是否与团队目标一致？

团员们是否都明白目标与任务？

团员们是否又达成共识？

团队能力技能极限在哪里？

是否发挥所长，发挥最大效用？

团队行动动机是否强烈，到什么程度？

是否每个人都参与？

有人漠视观望么？

什么原因？

团队整体感觉如何？

可以观察到团队什么样的行为？

是否行为与言语表达部分有出入？

还是有未说出来的部分？

队员互相关心和活动投入的程度如何？

信赖与支持的程度又是如何？

团队整体表现如何？

是否意见分歧，互不受约束？

还是达成共识分工合作？

倾向于个人英雄还是团队协作共同解决问题？

团队互动是良好的还是恶性的？

合作程度又是如何？

团队是否面临某方面的压力？

伙伴们疲累程度如何？

身体上的疲累是否影响专心程度？

周遭环境是否令人不舒服？

如何做才能让大家专心参与到课程中？

团队凝聚力阶段性成长在哪里？

团队成员的阶段成长又在哪里？

团队行为与个人行为是否持续维持在评估水平上？

团队目标,团队准备度,团队受影响程度,团队整体行为表现,生理状态,阶段性成长,环境,团对状态评估：

GRABBSS,探索教育波段理论：

训练员须知：

决定课程重点参与学员须知：

提供行为指南和团队互动方法,活动,活动,情境塑造及规则说明,分享与回馈讨论,情境塑造及规则说明,分享与回馈讨论,2）活动部分强化重点：

高度参与力，合作程度冒险犯难精神，身心安全，信任诚实，我们大家而不是我自己,3）分享与回馈讨论发展完成：

反省思考，开放心胸尊重彼此，从善如流（改变）同理心，自我价值,1）活动部分强化重点：

组织探索课程设计结构图：

1）团队技能,2）团队构建,3）领导者技能发展,4）组织领导力,5）高绩效团队,团队技能系列课程：

帮助个人培养对团队工作的认知与了解。

-.增强个人对于自身参与团队工作贡献的认知-.帮助了解自己的行为，如何影响整个团队,Teambuilding,Teamskill,Consultant（顾问）,Consulting（咨询辅导）,Task（任务）,障碍,目标,领导者企图心,制度,领导者,+,+,团队建立系列课程：

帮助整个团队对于既有行为规范的认知、甚至定位，发展出新的一套增进团队效益所需的规范。

-.帮助参与者同新团员共事的互动当中，在规定时间内培养固定的行为规范-.为已拥有既定行为规范的团体，提供有效管理冲突，正确解决问题，及行为趋向正面化的机会,领导技能提升课程：

1）团队发展结构理论2）团队发展阶段理论3）情境领导理论4）领导者角色,帮助个人明白有效领导方式，并了解领导人可能产生的反应，课程中整合了许多不同的领导模式，全方位的回馈方式及反思方式，并加上自我检视报告，加强个人领导的风范和效能。

-.帮助个人界定何谓有效领导，并发掘本身偏好的领导型态以及它对团队的影响。

-.运用领导反馈模式中的指导方针及原则，提高领导者本身效益，透过课程检视各种领导管理型态及理论实用性功能,组织领导力全面提升课程：

1）企业文化2）使命3）领导者修炼,高绩效团队课程：

不确定失去方向恐惧,戒心不信任表面（太直接）,冷淡怀疑不当竞争,依赖反对,厌烦消耗殆尽,负荷过度不调和,争执无法调整误了时间,目的认同成员,表扬与庆祝改变控制权延续权力,相互尊重直率的可靠,述说清楚假设清楚完整目标分享愿景,指定的角色分配资源做决定,清楚过程规范执行合作,自然的互相影响配合加强卓越的成效,基层困难,中层困难,高层困难,了解每个人的特点适合的人做适合的事,目标高/低,鼓励支持赞美,你做多少我做多少,重新定位,宏观理论：

课程整体流程设计,开始,中程,结束,设定范围提供相关信息设立合宜课程风格鼓励参与者开诚布公邀请并鼓励参与从简单活动做起整理基本资料（健康书等）,提供持续性、相关性课程掌握课程焦点维持活力干劲根据渐进式挑战难度来进行课程有效地掌控时间,热闹，欢乐的结果瞭望未来总结课程学习概要加进决定性思考与观察评估,课程设计,前,中,后,必要理论基础1）团队发展各个阶段2）GRABBSS（随时评估工具）3）领导管理模式的理论架构,开始,中程,结束,课程进行各个阶段1）此时此刻的学习活动与工作场景关联性2）分享与回馈,课程设计之问题与相关事项1）目标与时间的均衡：

最佳的课程顺序和时间分配为何2）参加人数与团队资料3）课程时间长度：

在指定时间内能够完成哪些活动4）基本注意事项：

有哪些活动可以选择；

室内/户外活动空间；

预防天气的应变计划,课程开始：

克服阻力求得加入与认同培养信赖建立课程风格（拥有乐趣、参与）开诚布公分享信息建立可信度最初10分钟最初30分钟决定性起步提供课程架构（理清范围和议题）介绍探索教育历史背景营造教室气氛：

你们想要什