国际交往礼仪的基本原则文档格式.doc

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坐下时腿不要乱跷、摇晃，更不要把腿搭到椅子扶手上或把裤管撩起。

手不要搭到邻座的椅背上。

女同志不要叉开双腿。

5．切勿随地吐痰，可吐在自己的手帕里。

不乱扔烟蒂或其他废弃物品。

6．公共场合不可修指甲、剔牙齿、掏鼻孔、擤鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒、摇腿、脱鞋、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、打喷嚏；

打呵欠应用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免发出声音。

7．在外事活动的许多场合，如看演出和进餐时不许抽烟。

在允许抽烟的场合，应先敬左右的人，如妇女在座，应征得妇女同意。

不要边走路边抽烟。

进入会客室、餐厅前，应把烟掐灭。

8．参加活动前不要吃蒜、葱等味大的东西。

必要时，口含一点茶叶可冲淡葱、蒜味。

9．涉外住宿时，到对方房间拜访，应事先电话联系，到门口按门铃。

即使国内同事间拜访，也切忌直接到门口大声呼叫，用力敲门。

二、见面礼节

1．初次相识，一般由第三者介绍或自我介绍。

为他人介绍时，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。

应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男士介绍给女士。

要把姓名、职务说清楚。

介绍到具体人时应有礼貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打另一人。

自我介绍，先讲自己姓名身份，然后请教对方。

互相介绍时一般互换名片；

如果使用Email，最好印在名片上。

2．一天中首次见面，或一次活动中初遇，均应问好。

对方主动问好，一定要相应回答。

通常见面时互相握手，参加大型活动因人数众多，也可与主人握手后，同其他人点头致意，不一一握手。

东南亚佛教国家有的人不握手，双手合十致意。

握手时，由主人、年长者、身份高者、女士先伸手。

客人、年轻者、身份低者，见面可先问候，待对方伸手再握。

多人同时握手注意不要交叉，待别人握完再伸手。

在室外握手，男同志应脱帽。

3．参加外国人举行的活动，抵离时应主动与主人打招呼。

如系庆典活动，应致节日祝贺。

4.在外交场合遇到过去熟悉的外国领导人要尊重，一般不要匆忙前去打招呼，待对方主动表示，再作相应表示。

5．日常生活中，与熟悉的外国人见面，应互致问候，酌情寒暄，但不要问人家“到什么地方去”、“吃过饭没有”等语。

三、仪容、服饰礼节

1．头发、胡须要经常修整，鼻毛、指甲应修短。

2．衣着要注意清洁、整齐，特别是衣领和手帕，要保持干净。

衣服要熨平，皮鞋要擦亮，帽子要刷净。

参加正式活动穿西装应打领带。

新西服袖口上商标穿用时应拆掉。

长袖衬衣要塞在裤内，袖口不要卷起。

不能穿短裤和赤脚穿凉鞋。

内衣裤和衬衣、女同志的袜套，不要露在外衣外面。

衣裤纽扣应扣齐。

发现仪容不整，或需要整理服饰，应到盥洗室或其他适宜场所。

3．出席隆重活动一般穿深色服装，上下身颜色要一致。

参加吊唁活动一般穿黑色服装。

有些热带国家，隆重场合也可穿长、短袖便服。

4．参加活动进门后应把大衣（帽子、围巾、手套、雨衣脱下，送存衣处存放，存放前注意检查口袋里不要留有文件、笔记本、钱包等物品。

5.男同志在室内不得戴帽子。

6.室内一般不要戴墨镜。

即使在室外，遇到隆重仪式和迎送等礼节性场合，一般亦不要戴墨镜。

7．社交场合，无论天气如何炎热，都不能当众解开纽扣、脱衣服。

小型便宴，如主人请客人宽衣，男宾可脱下外衣挂在椅背上。

四、谈话礼节

1．社交场合谈话时要弄清对方身份，以便自己谈话得体，有针对性。

2.对外接触谈话要自然、和蔼。

与外宾谈话时，应面对外宾而不是面对翻译。

对方发言时要注意倾听，不要左顾右盼，频繁看表。

3．说话时不可用过大过多的手势。

谈话声音不要过高，以使对方能听清为宜。

4．不要谈疾病等不愉快的事情，一般不要询问对方履历，谈及时，要十分客气，如对方不讲，不要追问。

不要询问女士年龄，是否已婚等：

5．对外谈话要实事求是，自己不知道的事不要随便答复，无把握之事不要允诺，应言而有信。

6．三人以上在场，不要只谈两人知道的事，冷落其他人。

7．不要议论第三者的事情，不要交头接耳，讥笑他人，如所谈事情不便让旁人知道，则应寻找适当的时机再说。

8．谈话时不要总自己讲，应让别人也有说话的机会。

别人讲话，不要随便插嘴，打断别人话头。

9．对方讲话如未听清楚，可以再问一遍。

发现对方对自己讲话有误解，应进一步解释。

10．社交场合，应按本人身份，主动交际。

但如别人在个别谈话，不要凑前旁听。

若有事需与某人谈话，应待别人谈完。

如有急事找，应先打招呼，表示歉意。

五、宴请活动礼节

宴请形式一般有宴会、冷餐招待会、酒会、茶会等。

各国风俗习惯不同，宴请方式也不尽相同。

宴会通常分为国宴、正式宴会、便宴、工作进餐等。

国宴最为隆重，规格最高，正式宴会次之，主要客人均按身份排位而坐，席间进行致词、祝酒等。

便宴则不排座位、不作正式讲话，规格不高，菜肴道数亦不多，较随便。

工作进餐是边谈问题边进餐，有共进早餐、共进午餐，排座位，不请夫人。

冷餐会一般是招待人数较多时进行。

规格有高有低，按主、客人的身份和招待的菜肴而定。

冷餐会一般在较大的场合进行，设餐台、酒台。

食品通常较丰盛实惠，由客人自取餐具和食品，有的不设桌椅，站立而食；

有的设桌椅，自由入座就餐。

酒水一般由招待员端送，也可自取。

酒会，亦称鸡尾酒会，以各种饮料为主招待客人，并备用少量小吃，由招待员端送。

也有时将食品放在小桌或茶几上，一般用牙签进食。

酒会便于客人自由活动和攀谈。

一般在中午和傍晚举行，时间较短。

客人到场、退场的时间亦无严格要求。

目前这种形式运用很广泛，许多重要庆祝活动，采用酒会形式，如国庆等节日以及各种仪式之后，常常举行酒会。

“百里不同风，千里不同俗。

”世界各国之间、一国不同地区之间，有些民俗大不相同，有的甚至截然相反。

因此到境外旅游，掌握这些小知识是十分必要的。

应该注意的国际礼仪

来源：

首医MUN的日志

目前世界流行的接待通则主要有以下12条：

第一节维护形象。

在交往活动中，每一名相关人员的一言一行，往往代表着一个国家、一个民族、一个地区、一个城市的形象，若是对自我形象毫不修饰，不但难言对交往对象的尊重，而且亦属失礼行为。

所以我们不论是领导干部还是接待人员在公务活动中，都应时时刻刻注重个人言谈举止、服饰仪容，不可蓬头垢面、不修边幅。

第二节不卑不亢。

这是事关国格、人格的大是大非问题，不卑不亢同等重要，不可偏废。

既不畏惧自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆嚣张，而要堂堂正正、坦诚乐观、豁达开朗、从容不迫、落落大方、一视同仁。

第三节求同存异。

求同就是遵守国际惯例，取得共识、便于沟通、避免周折；

存异就是注意“个性”；

了解具体交往对象的礼仪习俗禁忌，并予以尊重。

第四节入乡随俗。

当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”；

当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”。

接待人员必须充分地了解交往对象的风俗习惯，无条件地加以尊重，不可少见多怪、妄加非议。

第五节信守约定。

在一切公务接待活动中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定要兑现，约会必须准时。

万一由于难以抗拒的因素而失约，必须尽早向有关各方通报，如实解释，郑重致歉，主动承担损失。

第六节热情有度。

待人接物热情友好要注意分寸，过犹不及。

比如与人交往的距离就分4种：

一是私人距离，又叫“亲密距离”，小于0.5米，仅适用于家人、恋人和至交；

二是社交距离，又称“常规距离”，介于0.5米至1.5米之间，适用于一般交际应酬；

三是礼仪距离，又称“敬人距离”，介于1.5米至3米之间，适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见；

四是公共距离，又叫“有距离的距离”，超过3米开外，适用于在公共场所同陌生人相处。

第七节不必过谦。

在交往活动中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂、自我标榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱、过度谦虚客套。

第八节不宜先为。

在交往活动中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样做才好时，如有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其不要急于抢先，冒昧行事。

第九节尊重隐私。

凡涉及客人收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、身体健康、家庭地址、个人经历、信仰政见、所忙何事等等，皆属个人隐私，要避免与对方交谈时涉及这些“隐私权”。

第十节女士优先。

在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。

这并不代表女性是弱者，而是象尊重母亲一样尊重女性。

第十一爱护环境。

不可毁损自然环境，不可虐待动物，不可损坏公物，不可乱堆乱挂私人物品。

不可乱扔乱丢废弃物品，不可随地吐痰，不可到处随意吸烟，不可任意制造噪声。

第十二以右为尊。

在各种类型的对外交往中，大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列主次尊卑时，“以右为尊”都是普遍适用的，以右为上、以左为下，以右为尊、以左为卑，就肯定不会失敬于人。

第十三节衣着。

接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景，不能雷同。

公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统，不能强调个性、过于时髦、显得随便，最好穿深色毛料的套装、套裙或制服，不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋，衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。

社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合，服装应突出时尚个性，可穿时装、礼服或民族服装，最好不要穿制服或便装。

休闲场合穿着应舒适自然，忌正正规规。

在正式场合，接待人员穿着要正确得体，所有衣扣要扣严，不能换起袖管或裤角，衣袋或裤兜里不宜装过多的东西，衣服上商标要先行拆除，穿西装最好内着白色衬衣，穿深色袜子、黑色皮鞋、打领带，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣着应保持在三种色彩之内。

第十四节化妆。

化妆是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。

要求职员化妆上岗，有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性，有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。

要求职员化妆上岗，意在向交往对象表示尊重。

参加公务活动而不化妆，就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方，或是一种侮辱。

在公务活动中，一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上，必须遵守如下几项规则：

规则之一，应当化以淡妆为主的工作妆。

工作妆的主要特征是，简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。

它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。

总的来说，就是要清淡而又传神。

规则之二，应当避免过量地使用芳香型化妆品。

通常认为，与他人相处时，自己身上的香味在一米以内能被对方闻到，不算是过量。

如果在三米开外，自己身上的香味依旧能被对方闻到，则肯定是过量使用香水了。

规则之三，应当避免当众化妆或补妆。

尤其是要在工作岗位上当众这样做，则是很不庄重的，而且还会使人觉得他们对待工作用心不专，只把自己当成了一种“摆设”或是“花瓶”。

特别需要提到一点，女士们千万不要当着一般关系的异性的面，为自己化妆或补