XX公司软件代理业务外部环境分析报告Word格式文档下载.doc

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第二章宏观环境分析 4

一、宏观经济对电子信息产业的影响分析 4

二、政策法规及社会环境对软件和信息技术服务业的影响分析 4

三、技术发展对软件和信息技术服务业的影响分析 5

第三章软件和信息技术服务行业分析 8

一、软件和信息技术服务产业政策分析 8

二、软件和信息技术服务行业市场分析 10

（一）软件和信息技术服务行业市场成长性分析 10

（二）软件和信息技术服务行业盈利性分析 13

（三）软件和信息技术服务行业周期性分析 15

三、软件和信息技术服务行业竞争性分析 16

（一）上游生产厂商的市场格局 16

（二）软件代理商之间的竞争分析 16

（三）客户的议价能力分析 17

四、软件和信息技术服务产业价值链及关键成功因素分析 17

（一）软件产业价值链 17

（二）关键成功因素 19

第四章软件和信息技术服务行业标杆企业借鉴 19

一、神州数码 19

（一）神州数码发展历程 19

（二）神州数码组织架构 21

（三）神州数码发展战略 21

（四）神州数码经营模式 21

（五）神州数码管理经验 22

二、远光股份 23

（一）远光股份企业发展历程 23

（二）远光股份企业发展战略 23

（三）远光股份企业经营模式 23

（四）远光股份企业管理经验 24

三、华胜天成 24

（一）华胜天成企业发展历程 24

（二）华胜天成企业发展战略 26

（三）华胜天成企业经营模式 26

（四）华胜天成企业管理经验 26

2

第一章基本结论

一、分析目的

通过分析宏观环境对电子信息产业的影响、分析软件和信息技术服务行业的政策影响、市场与竞争情况，发现外部环境的机会与威胁，未来与企业内部资源能力的优势与劣势匹配。

通过软件和信息技术服务代理销售行业竞争分析、产业价值链分析，归纳关键成功因素，未来与企业核心竞争力匹配。

二、分析模型

宏观经济

政策社会

技术发展

宏观环境分析

产业政策

市场成长性

行业盈利性

行业周期性

行业竞争性

产业价值链

关键成功因素

市场分析

软件代理行业分析

外部环境分析

外部机会

外部威胁

三、分析结论

机会

威胁

宏观环境

1.国家十二五规划将信息化、城镇化、工业化的“三化融合”作为重点推进方向，为软件和信息技术服务业带来巨大市场空间；

2.四川省具有西部大开发、成渝经济圈等政策优势，信息产业发展速度较快，截止2012年底，四川省共有软件企业856家，软件产业年收入突破1300亿元，形成了一定规模的产业基础。

1.经济增速放缓，地方政府债务沉重，存在一定的金融风险；

2.中国信息产业研发和创新能力不足，国内软、硬件厂商在品牌、技术等方面与国际巨头存在较大差距，在国际市场竞争力弱；

软件分销行业

1.成都市荣获“中国软件名城”称号，深化创建软件和信息服务业的示范基地工作，产业政策和发展环境不断改善；

2.软、硬件国际知名厂商聚集成都，产品、服务资源较为丰富，形成了相当规模的企业集群和较为完整的产业发展体系；

3.互联网技术的广泛应用为以客户为中心的价值理念提供有效支撑。

互联网成为软件及信息技术行业的研发、销售、服务、应用的系统化平台；

4.物联网、智慧城市为软件及信息技术服务行业开拓了新的发展空间；

5.各级政府、企事业单位对信息化建设需求日益扩大；

6.成都高校众多，有软件人才培养基础。

1.分销渠道趋于扁平化，由单一产品销售向系统集成转变，通用产品市场竞争更加激烈，利润降低；

2.国际巨头在软、硬件领域的高端市场处于优势地位，利润较高；

国内厂商在中低端市场占主导地位利润水平较低，代理商对主流通用产品的议价能力较弱；

3.专业领域的软件产品与行业的融合度日益深化，对软件销售企业的专业水平和集成能力提出更高要求；

4.政府机构及大中型企事业单位等关键大客户对销售商、集成商的整体实力、专业资质有严格要求，新成立的中小销售商、代理商参与大单竞争的难度越来越大。

5.销售和项目策划、管理人才是软件代理行业的稀缺资源。

1.上下游资源的整合；

2.客户关系的建立与维护；

3.专业的品牌形象；

4.成熟的项目运作模式和成功的项目经验。

第二章宏观环境分析

一、宏观经济对电子信息产业的影响分析

2013年国际政治经济形势复杂多变，欧债危机尚未化解，世界经济复苏的基础依旧脆弱，国内经济下行的压力持续存在。

据国家统计局发布的《2012年统计公报》显示，2012年我国国内生产总值达到519322亿元，比上年增长7.8%。

相比2011年虽继续有所回落，但仍明显快于世界主要国家或地区，对世界经济增长的贡献率继续上升。

电子信息产业是国民经济的战略性、基础性和先导性支柱产业，对于促进社会就业、拉动经济增长、调整产业结构、转变发展方式和维护国家安全具有十分重要的作用。

2012年，我国电子信息产业销售收入突破十万亿元大关，达到11.0万亿元，增幅超过15%；

其中，软件业实现收入2.5万亿元，比上年增长28.5%。

软件产业占电子信息产业收入比重由“十一五”末的18.2%提高到22.7%。

国家“十二五”规划纲要把未来五年经济增长预期目标确定为7%，提出进一步加快经济结构调整和发展方式转变，大力培育发展战略性新兴产业、全面提升信息化水平。

电子信息产业将在推动信息化与工业化、城市化的深度融合过程中发挥积极作用，发展速度呈现缓中趋稳态势。

二、政策法规及社会环境对软件和信息技术服务业的影响分析

国家十二五规划纲要中明确提出将信息产业作为战略新兴产业给与重点扶持和培育，促进信息化、工业化、城市化的深度融合。

为了提升行业整体水平、保障行业健康规范发展，政府及行业主管部门先后出台了《软件企业认定管理办法》、《软件产品管理办法》等管理办法和制度要求，在“双软认证”过程中，对软件企业、软件产品的申报条件、认证标准、审批程序作出了明确的规定。

通过双软认证的企业将享有国家提供的税收、人才等方面的优惠政策。

针对软件企业的信息系统集成业务，工业和信息化部先后制定了《计算机信息系统集成资质管理办法》、《计算机信息系统集成等级评定条件》，将计算机信息系统集成企业资质划分为一、二、三、四个等级：

一级：

具有独立承担国家级、省（部）级、行业级、地（市）级（及其以下）、大、中、小型企业级等各类计算机信息系统建设的能力。

二级：

具有独立承担省（部）级、行业级、地（市）级（及其以下）、大、中、小型企业级或合作承担国家级的计算机信息系统建设的能力。

三级：

具有独立承但中、小型企业级或合作承担大型企业级（或相当规模）的计算机信息系统建设的能力。

四级：

具有独立承担小型企业级或合作承担中型企业级（或相当规模）的计算机信息系统建设的能力。

通过管理制度的发布，明确了各资质等级申报条件、评价标准、业务范围等内容，涉及政府事业单位或国有企业采购计划的软件和系统集成招标项目，都会结合招标项目的资金数额、技术难度等情况，对参与竞标企业的资质等级作出明确要求。

2012年2月，四川省承办了第十届中国国际软件合作洽谈会，国家工业和信息化部授予成都市“中国软件名城”称号，成都成为全国第三个获此殊荣的城市。

四川省通过打造软件名城工作的示范作用，大力推进四川省的软件服务业快速发展，创建软件和信息服务业的示范基地，截止2012年底，四川省共有软件企业856家，软件产业年收入突破1300亿元，形成了相当规模的企业集群和较为完整的产业发展体系。

随着技术创新与应用创新的有效推广，软件和信息技术服务向经济社会各个领域的融合渗透不断深化，支撑引领的作用和地位将更加突出，各项产业扶植政策和行业管理规范的出台为软件和信息技术服务行业的可持续健康发展奠定了坚实的基础。

三、技术发展对软件和信息技术服务业的影响分析

近年来，随着云计算、物联网、移动互联网等技术的快速发展，产业技术创新和新兴应用层出不穷，软件产业的竞争已从传统的单一产品发展到基于体系架构的产业链竞争，以软件为核心，终端、服务和内容的垂直整合不断深化。

在工业化、城市化与信息化相互协同发展的进程中，加速向传统产业领域渗透，逐步成为经济社会生活各领域重要的支撑工具。

软件产业正向网络化、服务化、融合化方向发展，以物联网、智慧城市为代表的新兴应用模式为软件产业开辟了更为广阔的发展和应用空间。

（一）网络将成为软件开发、部署、运行和服务的主流平台。

软件产品基于网络平台开发和运行、内容基于网络发布和传播、应用基于网络构架和部署、服务基于网络创新和发展成为大趋势，网络化操作系统、网络软件开发工具、网络运行管理平台、智能终端平台、远程运维等基于网络的技术、产品和服务应运而生，基于云计算、物联网、移动互联网、下一代互联网等的新兴服务将推动服务模式、商业模式不断创新。

网络化趋势进一步打破了市场竞争的区域、国别界限，全面呈现出全球性竞争态势。

（二）以用户为中心的软件服务化进程不断加快。

服务化成了软件支持、维护服务和系统集成、IT咨询等业务的重要特征，服务逐渐成为一项独立业务，成为软件企业之间竞争的核心。

原有软件产品开发、部署、运行和服务模式正在改变，软件技术架构、企业组织结构和商业模式将面临重大调整。

以软件应用商店等为代表，服务导向的业务创新、商业模式创新推动了产业的转型升级。

以用户为中心，按照用户需求动态提供计算资源、存储资源、数据资源、软件应用等服务成为软件服务的主要模式。

产品和服务的进一步深化耦合，推动了硬件、软件、应用与服务协同发展，加速了软件产品开发企业和部分电子制造企业向服务的转型。

服务化趋势促进了产业的服务模式、商业模式变革，加快了产业结构调整，推动了产业转型和升级。

（三）软件向更加综合、广泛的一体化软件平台体系演变

操作系统、数据库、中间件和应用软件相互渗透，软件向更加综合、广泛的一体化软件平台的新体系演变，硬件与软件、内容与终端、应用与服务的一体化整合速度加快。

未来软件和信息技术服务业将围绕主流软件平台体系构造产业链，市场竞争从单一产品的竞争发展为基于平台体系的产业链竞争，产业纵向、横向整合步伐加快，围绕主流软件平台体系形成的产业生态系统将主导市场竞争。

产品、资源和服务的体系化趋势日趋明显，软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）等基于平台的服务模式日趋成熟，移动互联网、移动智能终端、数字电视等综合平台不断涌现，基于产品、信息、客户的资源整合平台及其商业模式创新成为产业核心竞争力。

（四）物联网、智慧城市等应用模式正在探索中快速发展

物联网被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。

物联网是通过智能感知、识别技术与普适计算、泛在网络的融合应用，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

物联网用途广泛，遍及智能交通、政府工作、智能消防、工业监测、环境监测等多个领域，从智能安防到智能电网，从二维码普及到智慧城市落地，作为被寄予厚望的新兴产业，理念也日趋成熟，在全球范围正处于起步发展阶段，物联网技术发展和产业应用具有广阔的前景和难得的机遇。

对于智慧城市的建设而言，物联网将信息交换延伸到物与物的范畴，价值信息极大丰富和无处不在的智能处理将成为城市管理者解决问题的重要手段。

智慧城市源