2009年分点部主管培训实施规划方案Word文档下载推荐.doc

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管

核

心

课

程

体

系

胜任管理课程

绩效指标

经验技能

典型案例

必修

储备管理课程

角色转变

岗位知识

岗位工具

模板课程（专用）

发展管理课程

管理理念

管理思维

管理方法

选修

管理课程库（通用）

RMC

CSMC

DMC

构架说明：

◆储备管理课程：

（ReserveManagementCourse）取得储备资格的分点部主管，以经营本部为单位，人数达

到15人以上即可开课，强调角色的转变以及岗位基本工具与知识的了解掌握，总部提供共性幻灯与标准

讲义，此课程为必修课程，经营本部可以设置每月/季度根据人数开班一次，转变为区域常规性培训项目之

一，实施第一阶段总部可以支援讲师；

◆胜任管理课程：

（CompetencyStaffManagementCourse）刚上岗的分点部主管，以经营本部为单位，人

数达到15人以上即可开课，强调绩效指标的解读与达成的经验技能分享，案例讨论，总部提供共性幻灯

与标准讲义，此课程为必修课程，经营本部可以设置每月、季度根据人数开课，为区域常规培训项目之一，

实施第一阶段，总部可以支援讲师；

◆管理发展课程：

（DevelopmentManagementCourse）上岗三个月以后的分点部主管，每人每年可以从初

级管理课程库（针对管理层次分为，初级管理课程库、中级管理课程库、高级管理课程库）选择参加两门

课程，如果公司有战略需求，可以直接确定选修课程，经营本部层面组织，每门课程根据报名人数多于15

人即可开课，总部统筹资源引进与开发，每门课程形成幻灯与标准讲义，时间上不再以总部固定时间两次

开展，全年每人两门选修为目标，区域可以根据自己的时间整体调整时间、人员参加、总部可以支援讲师。

总部与经营本部体系示意图

总部建立总体系，协助建立分体系

资源支持与督导，顾问式咨询服务

本部实现实体化，总部实现专业化

资源支持

提供咨询

宏观督导

总部培训处

华东主管核心课程体系

华南主管核心课程体系

华北主管核心课程体系

华中主管核心课程体系

东南主管核心课程体系

备注:

总部培训相当于经营本部的顾问督导团队也是资源支持团队，从而实现专业化与实体化的转变。

实施整体规划图

1、建立分点部主管三类核心课程体系

2、建立分点部主管培训要求

3、总部与经营本部方案评估通过

一、培训体系与机制建立

08.11，李丰

1、储备管理课程开发

2、胜任管理课程开发

3、管理课程库两门课程开发

（暂定：

分点部营销、一线情境管理）

二、总部核心课程开发

08.11-09.1，李丰

1、储备管理课程针对性调整

2、胜任管理课程针对性调整

3、管理课程库两门课程针对性调整

三、经营本部核心课程调整

09.1-09.3，区域培训经理

1、储备、胜任常规开课时间、地点、讲师确定

2、基础管理课程实施方式确定

3、区域实施计划表确定

四、区域分点部主管培训机制

1、按照计划表实施

2、收集课程反馈建议

3、实施档案管理、结果反馈培训处

五、区域分点部主管培训实施

09.4-09.12，区域培训经理

1、监控区域培训实施状况并支援

2、数据、反馈信息集中收集整理

3、课程修改与体系完善、管理课程库丰富

六、分点部主管培训管理总结调整

09.4-09.12，李丰

分点部主管培训

规划实施步骤

具体实施方案：

课程

时间

地点

负责部门/人员

备注

一、储备管理课程

1、点部主管角色定位

2、点部主管管理认知

3、点部主管必备业务知识

4、点部主管系统认知

09.3-09.12

各经营本部（华东无锡基地、华南广州基地、华北、华中、东南经营本部确定）

经营本部培训

根据人数季度、月度定期开班

二、胜任管理课程

1、点部目标管理基础

2、点部绩效认知

3、绩效指标与达成实践

三、基础管理课程库

《分点部营销》

09.3-09.5

各经营本部

《一线情境管理》

09.6-09.12

《高效能人士七个习惯》

随机

可选课程

实施规划说明：

1、总部的核心课程与体系建设将在08年春节前完成，呈现形式为PTT与详细讲师手册，如附件；

2、经营本部核心课程调整，主要针对案例补充以及对课程的个性需求，总部将予以支持；

3、储备、胜任的课程作为常规培训，以经营本部为单位组织，需要固化时间、地点、讲师等；

4、全年每名上岗3个月以上的主管需参加两门课程，时间以经营本部与区部结合个人报名确定，避免两次大规模的组织，影响营运安排；

5、区域计划制定完毕则严格按照计划执行，修改要培训处备案原因以及调整安排；

6、考核方式为试卷考试，由总部针对课程内容统一出题，70分以上为合格，并计入培训档案，合格者不用参加同样课程；

7、管理课程库，每年不间断更新丰富，可供选择面会逐步扩大，总部会提供PTT\讲师手册、讲师支援。

1、总部对于整个体系实施进行整体控制，提供资源支持与咨询督导；

2、区域对于体系与课程有建议或者新的需求可以直接提出沟通，总部负责修改或与经营本部合作修改，直至达成共识，予以实施；

3、所有总部负责开发的课程，总部可以支援进行种子讲师的培训；

4、此体系将作为主管培训基础体系，培训处将定期对体系中的课程进行更新完善与丰富；

5、体系推行中需要各经营本部培训经理及时反馈需求，以便总部能更好，更有针对性的提供支持。

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