新教材人力资源管理师一级第一章规划核心必考知识点Word文件下载.docx

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1.经验管理时期。

罗伯特·

欧文被称为“现代人事管理之父”。

2.科学管理时期，从19世纪末到20世纪20年代中期，被称为“科学管理之父”的管理学家泰勒创立了新的管理思想和管理方法体系。

3.现代管理时期。

从20世纪20年代开始，到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。

哈佛大学教授梅奥以著名的霍桑试验为基础，最终创立了人际关系学说。

4.后现代管理时期，从20世纪60年代以来至今，现代管理科学发生了巨大的变革，出现了一系列新特点、新发展和新趋势。

五、现代人力资源管理发展阶段及其特点

现代人力资源管理经历了以下三个具体发展阶段：

1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。

其特点是：

①人事管理活动被纳入制度化规范化的轨道；

②管理工作的范围不断扩大和深入；

③企业雇主的认知发生了重大变化；

④出现专职的人事管理主管和人事管理部门。

2.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。

①人事管理的范围继续扩大；

②各级直线主管必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责；

③企业人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部的社位及政府负责；

④企业雇主接受人力资源开发的新观念。

3.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。

人力资源管理在现代企业中上升到主导的地位，成为现代企业管理的中心和重点。

六、战略性人力资源管理基本特征

1.将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标；

2.集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。

3.人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变，主要具有以下几个特点：

①组织性质的转变；

②管理角色的转变；

③管理职能的转变；

④管理模式的转变。

七、战略性人力资源管理基本理论

1.一般系统理论；

2.行为角色理论；

3.人力资本理论；

4.交易成本理论；

5.资源基础理论。

八、战略性人力资源管理衡量标准的确立

1.基础工作的健全程度；

2.组织系统的完善程度；

3.领导观念的更新程度；

4.综合管理的创新程度；

5.管理活动的精确程度。

第二单元人力资源战略规划的设计

九、企业战略的一般特点

1.目标性；

2.全局性；

3.计划性；

4.长远性；

5.纲领性；

6.应变性、竞争性和风险性。

十、人力资源的概念

人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称。

它是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。

人力资源战略作为企业发展战略的下属概念，是实现企业发展战略目标重要的支撑系统，人力资源战略通常泛指在企业未来的发展中，人力资源开发与管理的总体方向、工作目标和主要任务。

十一、人力资源战略规划的概念

人力资源战略规划是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所做出的总体预测、决策和安排。

十二、人力资源战略规划的特点

1.精神性；

2.可变性、可调性。

十三、人力资源战略规划的重要意义

1.有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点；

2.有利于界定人力资源的生存环境和活动空间；

3.有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位；

4.有利于保持企业人力资源长期的竞争优势；

5.有利于增强领导者的战略意识；

6.有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。

十四、人力资源战略的构成

1.总体战略，也称公司战略；

2.业务战略，也称竞争战略、经营战略；

3.职能战略。

十五、人力资源战略规划的划分

1.从时限上可区分为长期战略规划、中短期战略规划；

2.从层级和内容上可区分为人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理战略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略等；

3.从性质上可区分为吸引策略、参与策略和投资策略。

十六、企业竞争策略的含义

企业竞争策略是从企业发展的总体发展战略出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。

十七、企业竞争策略的分类

1.廉价型竞争策略；

2.独特型竞争策略：

a.创新竞争策略；

b.优质竞争策略。

十八、人力资源管理策略的选择及特点

1.吸引策略，其特点是：

中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持工的积极性；

2.投资策略，其特点是：

重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用；

3.参与策略，其特点是：

企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；

注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。

十九、人力资源战略规划的主要影响因素

迈克尔·

波特通过对产业竞争的系统分析，提出有五个重要因素决定着产业竞争状态：

1.新进入本行业者的威胁；

2.产业内部现有公司的竞争；

3.替代性的产品或服务的威胁；

4.购买者的谈判条件和实力；

5.供应商的谈判条件和实力。

（一）企业外部环境和条件

1.劳动力市场的完善程度；

2.政府劳动法律法规的健全程度；

3.工会组织的作用。

（二）企业内部环境和条件

1.企业文化：

家族式企业文化；

发展式企业文化；

市场式企业文化；

官僚式企业文化；

2.生产技术；

3.财务实力。

二十、企业战略管理的主要内容

设计企业发展远景；

明确企业的主要任务；

分析企业外部环境和条件；

掌握企业内部资源状况；

设定企业战略总目标和分目标；

为完成每一项目标制订行动方案；

贯彻实施行动方案；

对实施过程进行监控，保证行动方案的落实。

二十一、人力资源战略规划设计的要求人力资源战略规划设计的主要职责：

1.对企业发展远景和任务的描述进行审查；

2.对企业外部环境和内部资源状况有清晰准确、全面深入的认识；

3.对总目标作出科学合理的分解，提出分步实施的计划；

4.对战略实施的全过程进行监控。

从企业人力资源战略规划与管理的全过程来看，它是人力资源战略规划的设计与形成、战略规划的实施、战略规划的评价与控制三个主要环节的统一。

企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。

1.信念是企业文化的内涵，属于精神范畴；

2.远景是企业发展的宏伟蓝图；

3.任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺；

4.目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位；

5.策略是实现战略的具体措施和办法。

二十二、企业人力资源内外部环境分析

1.人力资源外部环境分析

企业人力资源外部环境分析的目的是：

全面了解和掌握外部环境的状况及其变化的总趋势，并揭示企业在未来发展中可能遇到的机会（发展的机遇）和威胁（面临的风险）。

分析的内容包括：

社会环境分析，劳动力市场的环境分析，对劳动力市场功能的分析，通过劳动力市场进入本企业的各类劳动力供给来源的分析，劳动人事法律和政策的环境分析，产业结构调整与变化对本企业人力资源供给与需求的影响分析，同行业各类劳动力供给与需求的分析，竞争对手的分析。

2.人力资源内部能力分析

企业人力资源内部能力分析，是从企业人力资源的现况出发，通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势，为人力资源战略的确定提供依据。

企业人力资源的现状分析、各类专门人才的需求情况分析、人员素质结构的分析、员工岗位适合度与绩效情况的分析，人力资源管理规章制度以及相关的劳动人事政策的分析，企业文化的分析。

二十三、企业人力资源战略的决策

成功的人力资源战略，不仅要紧紧把握全局性和关键性的问题，还需要从以下六个方面作出全面评析和综合平衡，才能保证人力资源战略的整体性、一致性和正确性，具体包括：

1.人员招募、甄选、晋升和替换的模式。

2.员工个体与组织绩效管理的重点。

3.员工薪资、福利与保险制度设计。

4.员工教育培训与技能开发的类型。

5.劳动关系调整与员工职业生涯发展计划。

6.企业内部组织整合、变革与创新的思路。

二十四、企业人力资源战略规划的实施

企业人力资源战略规划形成之后，应从以下几个方面人手，对人力资源战略规划的实施进行有效管理。

1.认真组织落实；

2.实现企业内部资源的合理配置；

3.建立完善内部战略管理的支持系统；

4.有效调动全员的积极因素；

5.充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。

二十五、企业人力资源战略规划的评价与控制

1.确定评价的内容；

2.建立评价衡量标准；

3.评估实际绩效；

4.根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。

第二节企业集团组织规划与设计

第一单元企业集团管控与组织结构的设计

二十六、企业集团的概念

企业集团是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。

二十七、企业集团的基本特征

1.企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体；

2.企业集团是以产权为主要联结纽带；

3.企业集团是以母子公司为主体；

4.企业集团具有多层次结构。

二十八、企业集团的组织结构

集团企业间按资本联结程度不同形成多层次企业组织结构。

第一层次企业是集团公司；

第二层次企业包括控股层企业、参股层企业和协作层企业；

第三层次企业由一级子公司、关联公司、再投资设立的二级子公司、关联公司组成。

二十九、企业集团对应的层次

企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业，分别对应的是集团公司、控股子公司、参股关联企业和协作企业这四个层级。

三十、企业集团在国民经济发展中的主要作用

1.企业集团是推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力量；

2.企业集团是国家技术创新体系的支撑主体；

3.企业集团是市场秩序的自主管理者，可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争；

4.企业集团能够很快形成在国际市场中竞争的实力，具有维护国家经济主权的战略作用。

三十一、企业集团的独特优势

1.规模经济的优势；

2.分工协作的优势；

3.集团的“舰队”优势；

4.“垄断”优势；

5.无形资产资源共享优势；

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