网站建设策划书方案怎么写Word下载.docx

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　　电子商务的应用非常广泛，包括商品的查询、采购、展示、定货以及电子支付等一系列的交易行为，以及资金的电子转拨、股票的电子交易、网上拍卖、协同设计、远程联机服务等服务贸易活动。

电子商务的开展，呼唤一种机制灵活、响应快捷的网络化的新型企业模式。

　　实施电子商务，可以改变企业的组织结构，使信息传递效率明显提高;

优化企业的资源配置，加强了供应链管理，从而减轻了对物资的依赖，大大降低了经营风险;

对企业的业务流程进行重组，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式，最终增强企业的竞争实力。

　　通过电子商务还可以迅速树立企业形象，为企业增加商机，拓宽市场空间，使企业能够打破旧有区域的界限，参与国际市场竞争

　　在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。

电子商务交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。

如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。

企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。

　　作为专业的从事化妆品生产、销售的大型企业，化妆品品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟化妆品有限公司。

　　实施企业电子商务以在线交易、客户服务为核心，用以提高商业交易的效率、范围，降低人工、经营成本。

电子商务站点，这对于全面推进企业的信息化具有重要意义。

　　企业电子商务网站有利于树立和提高企业形象，增强企业与客户之间的亲和力，提高企业对客户的服务水平及客户服务效率，同时大幅提高企业员工的信息化水平。

　　企业的电子商务网站能很好地为客户提供在线咨询及反馈，把企业的客户服务提高到一个新的高度，增强客户与企业交流与沟通的能力，帮助企业以更快的速度了解客户需求，同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务。

　　企业的电子商务网站一个重要的目的就是提供在线交易服务，客户实现足不出户完成对产品的浏览、购买意向以及与企业进行产品交易行为。

为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化，最终构建企业“电子商务”打下坚实基础。

　　信息网络正在成长为“第四媒体”，将成为人们获得信息的实现社会多种功能的主要载体，因而抓住时机实施企业电子商务，可以改变企业的信息化建设、产品销售和客户服务，在传统方式下人力资源的比重失调，极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源。

　　企业电子商务对行业在倡导产品及信息资源的市场价值，引导和形成新的消费热点与观念，从而带动企业产品在业界的品牌与地位，营造有利于企业生存与发展环境，加速企业信息化发展。

考虑到企业电子商务工程实施的广度、难度及不同行业的需求情况，企业电子商务在实施中应该由易而难，逐步扩充与完善的方式进行

　　三、悠悠化妆品公司实施电子商务的现有条件

　　由于国内传统企业普遍处于信息化建设的初级阶段，故根据自身业务状况，采取由简而繁，由浅入深，循序渐进，逐步发展电子商务的策略。

　　首先已经建立了企业内部网（Intranet），通过建立局域网实现内部信息、设备的共享和员工间的真正协同。

根据企业的特点，全面开发其应用系统。

包括对企业经营管理有着重大的几个方面：

决策处理、事务处理、产品开发处理、市场及销售和客户支持等。

其次企业在Intranet的基础上，在企业之间互联（Extranet），以各自的局域网向外延伸、相连，与供货商、经销商、服务商等业务伙伴沟通联系，不断拓展自身业务。

　　接下来，就是电子商务，即上网买卖交易，它不是简单的开辟一条新的购销渠道，而是一个战略性转变，将改善企业经营模式和竞争方式。

当然，发展电子商务必须建立相应的配套体系，一般具备：

网络体系、公共电子商务平台、企业级电子商务体系、认证体系、支付体系、配送体系和体系等关键条件。

　　在构成电子商务发展的条件中，最关键的是企业级的电子商务体系。

电子商务涉及到企业运作的各个方面，悠悠化妆品从企业自身的实际情况出发，利用现有条件，改善其的商务流程，并以此作为突破口，带动企业向化管理迈进。

　　第一步，建立电子商务解决方案。

针对企业的特点，建立从供应商、企业内部到客户，从事务处理到商业智能的全面的电子商务解决方案，如图1所示。

此方案集成了供应链管理（SCM）、产品数据管理（PDM）、企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）四个方面。

其中的PDM和ERP更侧重于企业自己内部的集成，SCM和CRM则体现了企业与企业之间的集成。

SCM注重与原材料、零部件供应商的联盟，实现虚拟企业和动态联盟;

CRM则体现了新模式中“以人为本”的核心理念，不断提高客户的忠诚度，开拓市场，建立良好的合作关系。

　　第二步，选择适合的电子商务实用模式。

结合企业存在的和特点，提出了Intranet+BBC的电子商务综合模式，它是以Intranet为电子商务的基础，进行内部管理，进而现实BtoBtoC的一种商务模式。

BBC是电子商务的重点，包括：

B2B（BusinesstoBusiness）模式，是企业通过内外部网站，将面向上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务，有机地联系起来，从而降低交易成本，提高效益;

B2C（BusinesstoConsumer）模式，是企业与消费者之间的电子商务，企业直接面向消费者，减少中间商业环节，将现实中的零售活动移交给互联网来实现。

一般企业应首先实现BtoB部分，在此基础上逐步拓展BtoC部分。

　　第三步，建立企业门户网站。

在不断完善企业内部网的基础上，企业应建立自己的门户网站。

企业门户站点是指企业为了实现上网和电子商务的完美结合而建立的企业自身门户站点。

它采用先进的网站制作技术和专业的网站促销服务手段，完善和推出信息发布、产品营销、企业内部信息共享、客户服务等整套功能，帮助企业在生产、资金、物资等各环节的管理活动中实现信息化。

　　企业门户网站应具有个性化，能够针对不同用户的特定要求而提供个性化的，这不仅可以帮助用户提高效率，而且可以增强用户的忠诚度，让更多相关的用户群体来了解网站，使用网站。

　　第四步，实现企业内部与市场、商家的外部沟通，并在安全认证、网上支付、商品配送保障体系下，开展采购、签约、支付、运输等各项商业活动，全面实现企业电子商务。

电子商务的实施是整个商贸活动的电子化，只是把电子工具到企业的生产、销售、客户服务和供应链管理的全过程，才算真正实现了电子商务。

　　四、预计要达到的目标

（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“化妆品有限公司的新形象。

对于一个以化妆品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。

特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。

建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

（2）充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。

产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。

因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

　　（3）通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。

在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。

世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

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（二）

　　一、设网站前的市场分析

　　1、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

　　2、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点。

　　3、市场主要竞争者分析。

　　4、市场前景分析。

　　二、建设网站目的及功能定位

　　1、明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用。

　　2、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

　　三、网站技术解决方案

　　根据网站的功能确定网站技术解决方案。

　　1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

　　2、选择操作系统,分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

　　3、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。

　　4、相关程序开发。

　　四、网站内容规划

　　1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：

公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

　　2、电子商务类网站要提供会员注册、具体的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

　　3、假如网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容、注重：

网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。

可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满足度，以及时调整网站内容。

　　五、网页设计

　　1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合ci规范。

要注重网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。

　　2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

　　3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

　　六、网站维护

　　1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出虚拟主机现的问题进行评估，制定响应时间。

　　2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

　　3、内容的更新、调整等。

　　4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

　　七、网站测试

　　网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。

主要测试内容：

　　1、服务器稳定性、安全性。

　　2、程序及数据库测试。

　　3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

　　4、根据需要的其他测试。

　　八、网站发布与推广

　　1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。

　　2、搜索引掣登记等。

　　九、网站建设日程安排

　　十、项目