一佳国家公务员面试国税面试真题级解析Word格式文档下载.docx

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③你星期四的时候安排了毕业答辩，但毕业答辩顺序由抽签决定，你不能掌控时间。

④你女朋友要参加一个面试想让你星期三下午去陪她。

⑤一直资助你上学的大伯生病了，你爸让你去看大伯。

⑥你星期五要参加一个公务员的面试，去那个地方要半天的时间。

【考察要素】计划组织协调能力

【答题要点】按照轻重缓急的原则处理：

1、周一上午带些水果或其他慰问品去看望大伯，关心大伯的病情，告诉大伯近几天很忙，周末再来看他；

2、大学的时光总是很美好的，毕业后大家都要各奔东西，因此周一下午一定去拍毕业照以及参加晚会，由于周四前要与单位签约，我会在感谢同学和老师后提前离开；

3、现在铁路非常发达，到很多城市都有夕发朝至的火车，我会联系好签约单位，在周一晚上乘坐火车赶往签约单位的城市，周二下午签约，

4、周二下午签约之后就及时返程，争取周三下午陪同女朋友去面试；

5、周四到学校参加毕业答辩，和老师沟通，告知老师和同学周五要参加公务员面试，争取在周四上午完成答辩，

6、周四下午赶往公务员面试所在地，周五参加公务员面试，在考场好好发挥，展示出自己的实力和最真实的自己。

3、小王以前是办公室的，现在调到业务科，办公室很忙叫他去帮忙，他去了。

业务科领导很不高兴，小王很委屈，你是小王朋友，你如何劝说，请现场模拟。

【考察要素】：

人际沟通能力

【答题要点】：

小王，你好！

下班了，刚好有事要和你聊一聊，你从办公室调到业务科也有一段时间了，在这段时间，你的工作能力大家都有目共睹，科长对你的工作也很认可，在我们面前都夸奖过好几次了，以前见你每天都很高兴，今天你好像有些不高兴，我私下了解了一下，好像是因为你去办公室帮忙，科长批评你造成的，其实对于你的心情我能理解，毕竟你以前在办公室工作，有事情找你帮忙，不去不好，可是，你应该想一想，你去办公室帮忙和科长请示了没有？

科长同意了吗？

如果大家有事都和你一样，那科室的事情怎么办？

所以我认为，有问题我们自己应该反思一下，看看自己是否在那些地方没做好，这样就不会感觉委屈，你说是不是，对于这件事我建议你找时间去和科长说清楚，下次有事要提前和科长请示，我相信科长也不会对你有意见。

正好明天周末，我约了一帮朋友打篮球，听说你的球技也不错，要不明天一起切磋切磋，好，就这么说定了，明天电话联系。

再见！

回答完毕

4、你们单位在九月九日重阳节召开离退休老干部茶话会，有老干部提出单位活动形式太少，报销流程复杂，对老干部生活关心不够，你是工作人员，你怎么处理？

【考察要素】应变+办事能力　　

【答题要点】离退休老干部对单位的发展做出了巨大贡献，对他们退休后的生活要更加关心，现我单位九月九日重阳节召开离退休老干部茶话会，有老干部提出单位活动形式太少，报销流程复杂，对老干部生活关心不够，面对这种问题，我首先要保持冷静，根据实际情况采取有效措施尽快解决好，具体有以下几点：

　1、安抚好老干部的情绪，积极与老干部沟通，了解具体情况，并请老干部提出可行性的建议。

。

　2、对于单位活动形式太少，定期组织老干部的业余文化活动，如门球、棋牌、钓鱼等离退休老干部喜欢的赛事活动，同时，进一步加强离退休老干部活动中心的建设，构建属于他们的精神生活家园；

3、对于报销流程复杂，我会向领导建议简化报销流程，可以帮助老干部解决日常的报销难题，如果人数不多，条件允许，可以代为报销等;

4、针对对老干部生活关心不够，定期组织工作人员上门慰问等、持续关注老干部的日常生活，建立档案管理制度，并根据实际情况及时作出调整。

2017年国家公务员考试国税面试真题（3月2日）

　　1、漫画题，根据漫画拟定两个标题，就其中一个展开论述。

【答题要点】

（1）拟定的漫画标题符合题干，能准确描述漫画所包含内容，如漫画描述的是目标和行动、勿好高骛远、脚踏实地的重要性等。

（2）能对拟定的漫画标题进行深入论述，论述内容贴近实际。

如目标的重要性，清晰且准备的目标能激发更多的动力和潜力。

同时，最重要的是要付出实际的行动，不怕困难，从而实现最初设立的目标。

（3）也可联系实际情况，用自身经历或者名人经历等来体现目标和行动要一致的重要作用，目标和行动是紧密联系的统一整体，不然就是好高骛远等。

2、为了吸引大学生报考公务员，让你负责一个公共账号，你如何收集大学生感兴趣的信息，如何确保数据的真实有效？

【考察要素】计划组织

众所周知，不少毕业生职业规划时候会选择公务员这个方向，因此，能够开设公众微信号为他们及时提供相关信息，是对毕业生非常有利的一种信息渠道。

为了保证我们收集到的公众微信号资料的有效性，我会从以下几点去收集信息：

　1、确定收集资料的对象，主要应针对高校的应届毕业生。

同时，相关招考部门以及相关学者也是我们收集资料需要考虑的对象。

当然，一些人事部门的官方网站政务公开的信息也可以是我们参考的对象。

　2、确定信息收集方式，，我们可以去实地去校园发放问卷，问卷内容包括客观题和主观题。

客观题可以是报考方式、报考岗位、岗位的竞争排名、公务员考试内容等等为毕业生认为哪些信息比较重要，按照1-5星打分。

主观题让学生自行填空和补充他们想从公众号中获取哪些信息。

同时，我们可以联系学校就业部门，在就业信息网上去学校论坛将以上调查内容设置成线上问卷，以让更多的学生参与进来。

在这一点上尤其需要注意的是要设置有效问卷的标准和回收。

　3、对于招考部门，比如考试录用部门，我们主要采取实地访谈的形式。

具体可以调查如下内容：

他们往年招聘的学生具备怎样的素质、学生们在备考中应当具备哪些因素、这些部门往年招生人数以及竞争情况等等。

专家学者也可以通过实地访谈或者是电话访谈的方式，请他们为大学生就业和公众号的内容提出建议。

　　4、我们需要对数据资料进行整合。

通过调查结束后小组探讨，将数据制作成图表，了解学生们关心的信息的排行。

然后再根据我们获取资料的现实可行性去进行筛选，为以后微信号的推送内容奠定了基础。

　　3、你和小李共同开展一项工作，工作很紧急，但工作进度慢，领导很不高兴，工作三天内必须完成，但是小李要请假一周准备研究生考试，你怎么办

人际沟通

领导给我和小王安排的工作没有按时完成，是我工作的失误，我会虚心接受领导的批评，认真倾听领导对我们工作的指示，并做好记录，努力把工作尽快做好。

1、和小王先认真的梳理一下工作任务和工作分工，理清我们目前还有多少工作没有完成。

如果这件工作必须我和小王一起完成，我会跟小王沟通能否在工作完成以后再休假，毕竟作为一名工作人员任何时候本职工作都是第一位的，研究生考试复习更在于平时的积累，我相信在我的努力下，小王一定会跟我一起，做好合作分工，尽快完成工作。

我也会考虑到他需要复习，自己积极主动的尽可能的多承担一部分工作任务，让小王有更多的复习备考时间。

2、如果这项工作不是必须小王参与的话，对于小王休假备考研究生考试我表示理解，这是他个人积极追求自我进步的表现，我会向他建议及时跟领导请假，待领导同意后，做好工作的交接和安排。

如果我个人能够三天内完成，我会一方面向有经验的同事请教，另一方面加班加点，提高工作效率，把工作做好。

3、如果经过我衡量，由于时间紧，任务重，我一个人不能完成的话，我会跟领导请示能否请其他同事帮助，保证三天内完成工作。

4、工作完成以后，我会认真的向领导做好工作的汇报，这次工作没有按时完成，我会向领导进行道歉，并引以为戒，以后的工作一定要做好工作计划，分清工作的轻重缓急，不再出现工作拖拉的现象。

　　4、你单位为了满足群众需求，提升满意度，出台五个制度：

首问责任制，限时结办制，一次性告知制，责任追究制，服务承诺制，你觉得整改前单位有什么问题，并对其中一项措施提出具体的方案？

【考察要素】服务意识

以上整改方案说明的问题：

针对“首问责任制”的整改方案，说明存在工作态度问题，缺乏责任心，工作效率较低，职权不明晰，群众满意度不高。

　　规范“限时结办制”，则说明工作人员在工作中存在不准时和操作不规范的问题，工作效率有待提高和责任意识不强。

　　“一次性告知制”说明存在服务对象两次以上往返办理的现象，工作人员需要提高工作效率，提升服务水平，促进依法行政。

　　“责任追究制”说明存在工作人员可能有违纪违规、违反职业道德的行为，工作作风和服务态度不够端正，未能按照规定完成业务工作的亟待解决的问题。

　　“投诉反馈制”是针对服务对象投诉升级的问题，工作人员在接待时存在的工作态度和责任意识的问题。

　　总之，主要问题是机关作风需要改进，工作效率有待提高，需要强化单位内部管理,规范工作人员的服务行为，提升服务水平。

　　在这五项制度中，我认为“责任追究制”具有更重要的意义：

制度进一步强化了责任，更好地落实其他相关制度，比如首问责任制和限时结办制。

制度明确规范工作人员工作行为，严格办事时限规定，防止推诿扯皮、耽误工作，严肃了党纪政纪。

　　在“责任追究制”落实中会出现一些不可避免的问题，需要我们服务大厅的工作人员在领导的带领下不断完善：

1、加强教育工作人员，明确追究范围;

2、严格执行落实责任追究，不能“网开一面”;

3、根据服务对象的意见不断完善制度，落实群众路线教育实践;

4、根据岗位和处理事务的具体或者特殊情况，需要有明确的判断“违背责任制度”的根据;

5、在落实制度中，要以防范为主，未雨绸缪，在源头上抓好作风建设。

2017年国家公务员考试国税面试真题（3月3日）

1.某县推行政务公开，某县长公布了自己的电话号码以及家庭联系方式，有人说这能够更好的服务人民，也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看?

【主要测评要素】：

综合分析能力

【参考解析】：

国家要求政务公开、接受广大人民群众的监督不仅体现了我国政府正在由“管理型政府”向“服务型政府”发生转变，同时很好的体现了政府对于整个社会和人民负责任的态度。

但是政策再好如果落实不到位就会成为空谈。

而本题中这个县长的行为就是对国家政策很好的落实，这体现出了他"

为官一任，造福一方”的责任心和态度，但是有人却说这么做会很容易影响到自己的个人生活，我认为该县长的做法值得提倡，理由如下：

1、县长的做法充分体现了其对待工作认真负责的态度，很好的履行了自己作为一个县长的职责，也起到了榜样带头的作用；

2、树立了良好的政府形象并有利于加强与人民群众的相互联系，有效提高政府公信力；

3、公开自己的办公号码和手机号码更容易拉近与广大人民群众之间的相互关系，能够很好、及时有效的听见来自民间的声音，了解民间疾苦，为群众更好解决困难；

虽然该县长的做法能够有很积极的作用，但是有可能出现一些不必要的问题，对此我有以下几点建议：

1、县长在这种做法可能会对其个人生活产生一定的影响，个人生活与工作某些情况下也会发生矛盾，这时候需要自己去充分的协调和权