标准教案模板Word格式文档下载.docx
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（201——201学年第一学期）
导游员礼仪规范
项目一：
导游礼仪姿态
实训项目
名称
导游礼仪姿态训练
实训目标
通过礼仪姿态训练，使学生养成良好的生活习惯。
实训学时
2
实训地点
实训设备
形体实训室
实训方法
实训内容与
步骤
一、实训项目告知，指导教师提出相关要求。
明确实训过程中的注意事项。
二、实训准备
三、教师示范（站姿、坐姿、走姿、接人待物的基本礼仪等）
四、学生模拟训练，教师适时指导。
五、实训过程小结
实训小结
正确的礼仪规范是导游员良好形象的基本要素，这礼仪规范的形成非一日而蹴，需要长期持之以恒的训练。
从本课堂的实训效果看，开局圆满。
考核方式及
标准
实训要求：
通过模拟实训，应该做到讲解具有科学性、针对性、艺术性、生动性。
将书面语言转化为口语，要求语言表述清晰、准确、流畅、优美；
进行导游词讲解时，须使用普通话，脱稿讲解，切忌死记硬背，讲解内容须详实而丰富，仪态自然大方，讲解具有一定的现场感。
注：
项目为章，任务为节（节中为子任务，子任务无需标注，按照课程体例放内容即可）
项目六：
导游任务一：
2
项目实训室、多媒体课件
演示与讲解、小组合作、模拟训练
欢迎辞与欢迎辞模拟训练
项目二：
导游
4
教室、导游实训中心或校园内
内容：
以某一旅游团队到达和离开张家界为情景，模拟向该团队致欢迎辞和欢送辞，学生自导自演。
步骤：
主要通过考核各小组现场操作能力来实现对个人才考核，
校园模拟导游
张家界旅游学校校园
导游旗、扩音器、导游证等
以校园为旅游区，以宿舍楼区为酒店，以食堂为旅游餐厅，以校车为旅游巴士，以校园超市为购物点，以其他教学区，操场为景点，设计一次旅游团队活动，模拟从接团至送团的全部流程，并设计其间的活动，安排导游讲解，规划旅游路线，体现团队合作，与个性创意
模拟导游证口试
项目六：
1、熟悉模拟导游证口试基本流程；
2、掌握模拟导游证口试考试基本规范及要求
3、在前期训练的基础上，进一步提升综合导游服务能力（导游讲解、应变能力、服务能力、礼仪礼节）
8
项目实训室
多媒体课件、视频
独立完成、口头讲解
以湖南省某一景点为讲解对象，学生独立撰写导游辞，参照导游口试模式进行模拟抽签考核。
组织至少2位老师作评委。
主要通过考核各小组现场操作能力来实现对个人才考核，并上交一份实训报告。
模拟情境
6课时
教室或导游实训中心
演示与讲解、小组合作、
以旅游团队中突发事件及团队成员个别要求为情境，模拟事件发生经过，学生自导自演，互相观摩
景点导游讲解
景点导游讲解任务一：
马王堆汉墓
导游讲解—马王堆汉墓景点讲解
运用所掌握的景点知识、导游讲解技能熟练第进行该景点的现场导游讲解。
6
演示与讲解、小组合作、模拟训练，相结合，进行模拟讲解。
要求讲解流畅，语言生动，仪态大方，能正确运用态势语。
4人一组。
以马王堆汉墓这一景点为讲解对象，要求学生根据所掌握的景点基本知识独立撰写的导游辞，参照导游口试基本要求进行马王堆景点讲解模拟训练。
1、实训准备：
搜集素材、撰写导游词。
2、小组分工
3、
景点导游讲解任务二：
岳阳楼
导游讲解—岳阳楼景点讲解
演示与讲解、小组合作、模拟训练以省博物馆和磨山为例，进行模拟讲解。
4人一组，2名全陪，2名地陪地陪负责讲解，全陪负责途中服务和人数核对
以岳阳楼为讲解对象，要求学生根据所掌握的景点基本知识独立撰写的导游辞，参照导游口试基本要求进行景点讲解模拟训练。
4、实训准备：
5、
景点导游讲解任务三：
岳麓书院
导游讲解—岳麓书院景点讲解
运用所掌握的景点知识、导游讲解技能熟练进行该景点的现场导游模拟讲解。
演示与讲解、小组合作、模拟训以省博物馆和磨山为例，进行模拟讲解。
以岳麓书院为讲解对象，要求学生根据所掌握的景点基本知识独立撰写的导游辞，参照导游口试基本要求进行景点讲解模拟训练。
6、实训准备：
7、
景点导游讲解任务四：
毛泽东故居
毛泽东故居模拟讲解
1、实训准备：
景点导游讲解任务五：
凤凰古城
凤凰古城模拟讲解
以凤凰古城为讲解对象，要求学生根据所掌握的景点基本知识独立撰写的导游辞，参照导游口试基本要求进行景点讲解模拟训练。
景点导游讲解任务六：
天子山
天子山模拟讲解
以天子山为讲解对象，要求学生根据所掌握的景点基本知识独立撰写的导游辞，参照导游口试基本要求进行景点讲解模拟训练。
景点导游讲解任务七：
南岳衡山
南岳衡山模拟讲解
以南岳衡山为讲解对象，要求学生根据所掌握的景点基本知识独立撰写的导游辞，参照导游口试基本要求进行景点讲解模拟训练。
项目为章，任务为节（节中为子任务，子任务无
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