政策与程序(销售部)Word格式文档下载.doc

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市场销售部内部会议管理制度

19

M—005

市场销售部客户资料管理制度

20

P&

—S&

M--006

市场销售部工作日志管理制度

21

M--007

市场销售部突发事件处理制度

22

M--008

节假日营销管理制度

23-24

M--009

赠送政策

25

M--010

销售控制规程

26-27

M—011

网络预定规程

28

M—012

会议预定规程

29-30

M—013

店内拜访规程

31

M—014

SALESCALL规程

32-33

M—015

拓展商务客人规程

34

M—016

会议团队拓展政策与程序

35-36

M—017

旅行社拓展政策与程序

37-38

M—018

处理客户投诉规程

39

M—019

多开发票规程

40

M—020

临时挂账规程

41

M—021

信用协议规程

42

M—022

预留车位程序

43

M—023

非正常回佣规程

44

M—024

业绩考核规程

45

M—025

公关活动控制规程

46-47

M—026

主题推广活动销售流程

48-49

M—027

参加旅游展销会规程

50

M—028

常规推广计划明细

51

M—029

营业部经理工作流程

52

M—030

营业经理工作流程

53

M—031

值班人员工作流程

54

M—032

销售部文员工作流程

55

M—033

包厢拜访的工作规程

56

M—034

营业部电话拜访程序

57

M—035

预定员每日工作程序

58

M—036

预定台客户资料登记程序

59

M—037

预定台押金管理制度

60

M—038

预定台退定金管理制度

61

M—039

宴会部赠送礼品程序.

62

M—040

宴会客户的维护程序

63

M—041

宴会回访程序

64

M—042

宴会部与礼仪公司合作程序

65

M—043

宴会经理工作程序

66

M—044

宴会酒席赠送优惠原则

67-68

M—045

宴会回头客预订政策

69

新入职员工培训计划内容

部门

员工

职位

营销总监

部门主管

部门经理

Code

序号

Task

任务

1

2

3

4

Certifiedby

经认可

M----001

M----002

M----003

M—004

5

M—005

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M—006

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M—007

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M—008

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M—009

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M—010

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13

14

15

临时挂帐规程

23

24

26

27

29

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包厢拜访的规程

35

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37

38

宴会部赠送礼品程序

1、已接受培训2、基本胜任工作

3、基本胜任并符合客人满意标准4符合客人满意标准并能保持高效一贯

营业部经理

预定台退定金管理制