POS项目计划Word格式文档下载.docx

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150台

金坛区域

小计

1500台

五、人员招聘计划

1、招聘需求

职务名称：

pos拓展客户经理

人员数量：

13人

2、岗位职责：

①、联络客户,与客户建立良好的关系；

②、通过持续与客户的沟通,发现并确定客户的需求；

③、负责客户资料收集、谈判、签约；

④、维系客户合作关系，完成部门下达的各项业务指标；

⑤、负责处理商户的咨询及投诉，提升商户合作粘性和满意度；

⑥.对所管辖区域的市场进行分析和评估，及时准确了解客户的需求和竞争对手的状态，为公司制定销售策略提供依据；

3、任职资格：

①、语言表达能力强，善于与人交流，思维敏捷；

②、有理想，有目标，有上进心，吃苦耐劳；

③、大专及其以上学历，男女均可；

④、一年及以上销售工作经验，具有较强的市场开拓和沟通能力。

⑤、工作性质：

全职

4、招聘进度表

月份

计划招聘人数

月度实际在岗人数需求

2015年11月

2人

2015年12月

3人

5人

2016年1月

6人

2016年3月

8人

2016年4月

11人

2016年5月

2016年6月

2016年7月

5、综述

1、由于市场拓展人员会有正常的考核淘汰机制，所以招聘进度中的计划招聘人数会超过实际需求数

2、为了保证pos拓展业务的正常开展，恳请公司人事部门配合后期招聘工作，按照本次提报的计划，招聘相关市场人员

六、项目客户分类及预计签约量

1、针对POS机使用商户的类型不同，以行业进行分类，具体目标商户分类如下：

（1）购物类：

个体经营门店、小型超市、商城、大型专卖店、批发市场等

（2）餐饮类：

本地大型餐饮酒店、特色餐饮、西餐厅等

（3）住宿类：

星级以上酒店、宾馆、度假村等

（4）娱乐类：

休闲娱乐中心、KTV、电影院、酒吧、咖啡厅、健身中心等

2、各行业预计拓展量，如下表：

拓展行业

购物类

500台

餐饮类

住宿类

娱乐类

300台

七、市场推广方式

1.商户开发

1.1.寻找目标商户

寻找一切具有收款和银行卡受理需求的商户、企业。

1.2.市场开发方式

常规方案以电话拜访、外出拜访和网络营销三方面。

（1）电话拜访

主要是通过打电话来推荐pos产品，进行电话营销，以达到销售推广产品的目的。

①商户电话资料收集：

通过网络、企业黄页等收集商户电话等资料。

②电话拜访：

通过每日电话拜访商户来推荐pos产品。

（2）外出拜访

主要是通过拜访客户一对一交流，使客户了解产品，探寻客户需求，以达到销售推广产品的目的。

①根据目标商户聚集地区的地域大小，分配不同数量的市场人员，进行片区承包。

②上门拜访：

市场拓展人员携带宣传资料，挨个商户登门拜访，现场营销，派发名片，有意向者促进成交。

③“老荐新”商户开发：

维护好已开发老商户，促进老商户转介绍新商户。

（3）网络营销

主要是通过网络宣传方式进行大面积，散播式推广本产品，以期达到推广销售产品的目的。

①资料收集：

收集本地以餐饮、娱乐、生活服务、小商品材、家具、五金交电、木料等为主的知名网站、论坛、QQ群、微博等。

②推广宣传：

通过收集到的网站、论坛、QQ群、微博、等宣传推广产品，达到网络营销的目的

八、市场人员薪资及拓展绩效奖金激励方案

本方案按照各尽所能、按劳分配、多劳多得的分配原则，体现鼓励先进、持续进步的激励机制

1、人员薪资

㈠、薪资构成：

底薪（基本工资+绩效工资）+业绩提成+特别奖金+工作补贴

㈡、销售岗位底薪标准：

岗位

基本薪资

绩效工资

正式客户经理

2800元

700元

30台/月

见习客户经理

2400元

600元

20台/月

绩效工资组成：

pos拓展数量（40分）+意向客户积累量（20分）+月拜访量（20分）+报表汇报情况（10分）+日常工作行为（10分）

备注：

员工当月绩效分由销售主管每月5号前发给薪资核算部门

㈢、工作补贴

项目

金额

说明

餐饮补助

10元/工作日

每工作日一次，按照当月实际工作日计算

交通补助

300元/月/正式

210元/月/见习

需提供市民卡充值发票/出租车发票/加油发票

话费补助

100元/月

需提供手机充值发票/月度费用发票

㈣、为更快拓展商家，完成江南银行POS新增铺设任务，拟定以下绩效奖励方案：

①、市场人员根据对应岗位级别，完成当月保底拓展数量后，每台POS机给予市场人员拓展奖金为80元/台；

②、市场人员根据对应岗位级别，如完成的拓展数量超过当月保底任务，则超出部分的拓展奖金为100元/台；

③、市场人员当月未完成对应岗位级别的拓展数量，但是在10台及以上，则每台POS机给予市场人员拓展奖金为60元/台；

④、市场人员如当月拓展数量如小于10台，则该市场人员没有任何拓展奖金；

⑤、所有拓展奖金随当月工资一起发放；

⑥、此激励方案中的拓展奖金规定，只适用于入职第2个月及以上的市场人员，当月入职的新员工所拓展的pos机具均按照80元/台发放拓展奖金；

㈤、特别奖金

①、对于当月第一个完成30台拓展数量的员工，奖励RMB300元；

②、对于当月拓展数量最高的市场人员，奖励RMB500元（当月拓展数量需大于30台方可参加评选）；

③、季度奖

季度销售冠军1500RMB

季度销售亚军1000RMB

季度销售季军800RMB

参与季度奖评比的市场人员需当季度拓展量大于90台方可参加评比；

④、特别奖金由销售主管在每月5号前提报，所有特别奖金10号随工资一起发放；

以上薪资方案自2015年11月起试行，2015年12月31日，将对该考核办法进行回顾，回顾后若有问题将另行通知，否则该考核办法将继续执行。

九、pos客户经理职能行为标准

1、销售报表的汇报

①、日报

POS客户经理每日24点前将销售日报表发送至销售主管邮箱

②、周报

POS客户经理每周五24点前将销售周报发送至销售主管邮箱

③、月报

POS客户经理每月最后一个工作日24点前将销售月报发送至销售主管邮箱

2、POS客户经理拜访要求

①、POS客户经理日均有效拜访商户数量不得少于10家

②、有效拜访定义：

⒈洽谈人必须是老板或者决策人；

⒉洽谈结束后必须获得部分商户基本信息（老板或决策人姓名、联系方式、目前已安装了哪些银行POS机具，是否考虑增加pos机具等）

3、意向客户的积累

①、POS客户经理每周意向商户积累数不得少于12家

②、意向客户定义：

⒉洽谈中商户表明有POS机具使用的需求（主要指新开业商户）；

⒊商户已安装了其他POS机具，可以考虑新增江南银行的POS机具；

⒋洽谈结束后需获得老板或决策人姓名、联系方式及确定下次面谈时间。

4、日常基本工作行为

①、POS客户经理需按照行方统一规定执行考勤及着装

②、POS客户经理无特殊原因不得缺席每日例会及培训

①、销售主管会不定期回访客户经理提交的拜访记录及意向客户；

如有虚假情况，发生第一次，则月相关绩效直接为零，如发生第二次，则该客户经理做辞退处理

②、如发现客户经理为完成拓展任务，恶意提供虚假商户信息及资料，并对公司及行方形象造成负面影响或者经济损失，则该客户经理做辞退处理