房地产开发公司管理细则Word文件下载.doc

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第三部分、策划部岗位职责...................................................................................................5

营销策划部副总职责...........................................................................................5

营销策划部经理职责..........................................................................................6

策划及调研主管职责..........................................................................................7

调研专员职责......................................................................................................8

文案职责...............................................................................................................9

策划专员职责......................................................................................................10

销售部岗位职责.................................................................................................11

销售经理职责......................................................................................................11

销售部副经理职责..............................................................................................12

销售主管兼内业职责..........................................................................................13

外勤职责..............................................................................................................14

销售部秘书职责..................................................................................................15

置业顾问职责......................................................................................................16

第四部分、管理制度与流程

第一章：

管理制度

一、工作守则.....................................................................................................17

二、考勤制度.....................................................................................................17

三、仪容着装规范.............................................................................................18

四、环境卫生及设备设施.................................................................................19

五、业务规范.....................................................................................................19

六、内部奖惩制度.............................................................................................20

第二章：

项目例会制度

一、早、晚会.....................................................................................................22

二、周会.............................................................................................................23

三、报表制度（日报、周报、月报）.............................................................23

第三章：

业务流程

一、来电流程管理.............................................................................................24

二、来访流程管理.............................................................................................26

三、成交签约流程管理.....................................................................................28

第五部分、销售人员业绩考核方案

考核原则.............................................................................................................32

考核标准.............................................................................................................32

考核内容与指标.................................................................................................32

置业顾问业绩考核标准.....................................................................................33

销售提成注解.....................................................................................................34

置业主管业绩考核标准.....................................................................................35

销售经理业绩考核标准.....................................................................................36

营销策划部职员业绩考核标准.........................................................................37

营销策划部文职人员业绩考核标准.................................................................38

营销策划部组织架构图

调研专员

文

案

策划专家

置业顾问

销售主管

销售部秘书

营销策划主管

销售部经理

策划部经理

营销策划部副总

销售部副经理

营销策划部部门职能

在公司总经理的领导下，研究、提出公司的销售策划方案，执行销售实施、售后服务等工作。

1、根据公司下达的年度任务，制订行之有效的营销计划及方案，并严格执行以促成目标任务的有效完成。

2、掌握最新的房地产相关政策和法规的变更，及时了解房地产销售的最新动态，适时向公司提出销售建议。

3、掌握工程项目进展情况，参与开发项目的规划、布置、销售策划分析等工作。

4、负责制订公司项目的销售方案、销售计划，根据销售情况及时更新销售策略。

5、负责销售过程中合同签订，房款催缴工作。

6、协助购房人办理贷款手续等相关工作。

7、在房屋销售过程中涉及到得相关手续，如房屋预售许可证的办理工。

8、根据营销方案，落实年度开盘计划，签约并确保年度资金的回笼。

9、负责年度交楼工作。

10、负责广告公司的甄选、协调、审核、督促工作。

11、 负责公司品牌的巩固与提升，与公司