员工手册及管理制度.docx

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员工手册及管理制度

奥森体育员工手册

1

第一章前言6

第二章董事长致辞6

第三章奥森公司简介7

第四章奥森品牌阐述8

第五章公司理念8

第六章公司组织架构9

第七章部门职能10

一、总经办10

二、人力资源部10

三、财务部10

四、采购部11

五、市场部11

六、销售事业部（或外阜市场）11

七、商场部11

八、工程部12

九、工厂12

一零、客服部12

第八章岗位职责13

一、总经办13

（一）经理13

（二）行政主管13

（三）行政专员13

（四）信息专员13

（五）司机13

二、人力资源部13

（一）人资经理13

（二）人资专员14

三、财务部14

（一）副总经理14

（二）财务主管14

（三）会计14

（四）出纳15

（五）商品记账员15

五、采购部15

（一）采购经理15

（二）物流主管15

（三）采购专员16

（四）物流专员16

（五）内勤16

六、市场部16

（一）企划经理16

（二）市场主管16

（三）策划设计师17

七、销售事业部（或外阜市场）17

（一）营销副总17

（二）营销经理17

（三）客户主管17

（四）销售内勤17

（五）客服专员（外阜市场）18

八、商场部18

（一）商场经理18

（二）销售主管18

（三）商务主管18

（四）营业员18

（五）小仓库保管员19

（六）收银员19

九、工程部19

（一）工程总监19

（二）工程部经理19

（三）项目经理20

（四）施工员20

十、工厂20

（一）厂长20

（二）技术副厂长21

（三）生产部长21

（四）会计21

（五）仓库管理员21

十一、客服部22

（一）客服经理22

（二）客服专员22

（三）客服内勤22

第九章人力资源制度22

一、员工招聘录用制度22

二、劳动合同及保密协议制度23

三、员工工作守则23

四、员工出勤管理规定24

四、员工工龄补贴办法25

五、内部培训师管理办法26

六、员工奖惩制度27

七、员工薪酬制度与绩效考核29

八、差旅费报销规定30

九、员工离职与解聘32

十、办公系统使用管理制度33

第十章行政管理制度36

一、保密管理制度36

二、电话接听、使用管理制度37

三、车辆管理规定38

四、办公用品管理制度39

五、公司资产管理规定40

六、档案管理制度40

第十一章印章管理制度41

第十二章财务管理制度42

一、财务管理规定42

二、商品入库及付款管理规定44

第十三章市场部管理制度45

第十四章业务人员出差、费用、纪律管理规定46

第十五章客服部管理规定46

第十六章营业部管理制度47

一、营业厅管理规定47

二、营业厅服务规范48

第十七章工厂管理制度49

一、出勤管理制度49

二、生产管理制度50

三、宿舍管理制度52

四、安全操作规程52

第十八章部门主要工作流程53

一、人力资源部53

（一）增员招聘53

（二）转正54

（三）请假54

（四）社会保险增减员及申报54

（五）考勤和绩效表单提报54

（六）工资提报54

（七）加班申请流程54

（八）工龄工资申请54

（九）升（降）职54

二、总经办54

（一）固定资产申领54

（二）会议通知55

（三）办公用品部门申领55

（五）礼品领用55

（六）资质、证书管理55

（七）印章盖章、借出（包括资质）55

（八）招投标信息汇总分配55

（九）合同收交55

三、财务部55

（一）现金借款55

（三）投标保证金付款申请56

（四）报销56

（五）开具发票或收据56

（六）收银56

（七）工资发放56

（八）奖金及提成发放56

（九）公司储值卡办理56

四、采购部57

（一）询价57

（三）接货57

（四）维修配件的订货57

五、市场部57

（一）策划部57

六、销售事业部（或外阜市场）57

七、商场部58

八、工程部58

九、工厂58

十、客服部58

（一）检修58

（二）送货安装58

第一章前言

本手册的宗旨在于为山东奥森体育产业有限公司员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该应遵守的规则。

本手册主要涉及员工工作中常见之内容。

如需要了解更多的内容，请与您的主管或人力资源部联系。

本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的部分公布给员工。

本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。

员工应妥善保存此手册。

一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。

第二章董事长致辞

奥森体育各位同仁：

欢迎您加入我们共同的事业山东奥森体育产业有限公司这个大家庭。

我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。

山东奥森体育产业有限公司是应新经济发展的需要而诞生的。

国家全民健身运动的提出和推广计划给公司带来了巨大的机遇，公司将以此为契机，我们将同志同道合的合作伙伴一起，共同创造美好的未来！

您将在这里开始一段全新的职业经历。

经过十年的拼搏，奥森公司已不再满足于山东省内的成功，而是不断向专业化、国际化方向迈进。

公司认为员工是最宝贵的财富，是创新的源泉，正是广大员工的积极进取、不懈拼搏造就了奥森公司现在的辉煌！

因此公司除了为员工提供丰厚的薪酬，更是把员工的培训与发展视为己任。

在这里您将能按照多种路径来规划您的职业生涯，并得到大量相关培训的支持！

在这里您将接受、融入并推广积极、健康的生活理念，在发展事业的同时发展您的人生！

奥森公司将给每位员工提供施展自己才能的舞台，在运动的世界中推动运动的人生，塑造运动的品牌。

第三章奥森公司简介

山东奥森体育产业有限公司坐落于济南市体育产业黄金地段的体育中心，是集科研、设计、生产、销售、工程为一体的全系列体育产业公司。

山东奥森体育立足强大的研发、生产、销售经验，利用省体育中心得天独厚的地理区位优势，已发展成为营销管理中心、生产研发中心、体育工程建设与施工中心、体育器材零售批发中心四大业务版块。

拥有现代化的办公环境、先进的生产设备以及200多名高素质的科研技术人员、高级管理人才，主导产品涵盖室内健身器材、室外健身器材、康乐设备、体育工程建设、运动场地铺建、儿童游乐设备、园林配套设施等六大系列12大类别近万个品种，销售、服务网络已覆盖全省，辐射全国十多个省、市、自治区。

2010年，山东奥森斥资打造了山东极具规模的全系列运动商品商城——奥森体育商城，满足企事业单位团购及人们个性化的健身、运动需求。

山东奥森体育产业有限公司以服务大众、奉献社会为宗旨，以良好的公司形象服务于山东体育事业的快速发展。

通过多年的不断发展，以优质、真诚、诚挚的服务赢得了各市体育局的好评，得到了广大人民群众和各级领导的赞扬，赢得了社会的信赖。

公司荣膺中国体育用品联合会会员单位、山东省学校体育协会会员单位、山东省健美协会会员单位、山东省田径协会会员单位、济南市体育记者协会会员单位，2007年度、2008年度、2009年度、2010年度“济南市政府资金结算中心办公用品超市供应商”、2009年度济南政府集中采购诚信供应商、济南市高档楼盘户外健身器械质量信得过单位、守合同重信用等荣誉称号。

2009年第十一届全运会组委会授予山东奥森“中华人民共和国第十一届运动会体育器材供应商”荣誉称号。

公司顺利通过了9001质量管理体系认证、14001环境管理体系认证、28001职业健康安全管理体系认证、国体认证等。

公司产品通过国家体育用品质量监督检测中心鉴定检验，并由中国太平洋保险公司承保。

在创新中赢得机遇、赢得发展的奥森体育，正积极为更美好的未来之路作准备，我们将目光投向了因奥运会、全运会带来的历史契机，历史的发展没有尽头，奥森的发展就没有终点，今天奥森早已向更远的远方出发，向更锦绣的未来出发，奥森人正以全新的姿态，静观商海变幻，共铸明日辉煌。

第四章奥森品牌阐述

品牌阐述：

公司是应奥运会、全民健身运动国策的倡导应运而生，“奥”蕴含着深邃，高深而不易悟透；“奥森”寓意即从众多体育产业公司中脱颖而出，做体育产业的执牛耳者，做众多体育产业公司的全能供应商。

第五章公司理念

一、战略发展目标

做体育产业公司全能品牌供应商代言者

二、市场发展目标

1-3年完成山东市场全覆盖，3-5年后完成全国市场布局

三、宣传口号

参与奥森体育共享健康未来

四、奥森文化核心

坦诚速度执行

五、产品开发理念

运动健康时尚

六、人才理念

人品为先能者居之敬业至上团队第一

第六章

工厂

财务部

采购部

鲁东分公司

鲁中分公司

潍坊分公司

董事会

营销中心

制造中心

资产管理中心

行政中心

人资部

客服部

市场部

总经办

商场部

济南一部

济南二部

外阜市场

济南市场

鲁西分公司

工程部

公司组织架构

青岛事业二部

青岛事业二部

青岛事业一部

综合部

项目三部

项目二部

项目一部

第七章部门职能

一、总经办

1、负责监督各项管理制度的执行情况；

2、妥善管理公司办公设备及其他用品，按照计划安排人员购买和维护；

3、协调各部门车辆的使用及车辆保养、维修；

4、严格控制各项行政费用支出；

5、协助企划筹划和组织公司的重大活动；

6、负责做好相关接待及外联工作；

7、负责公司证件的办理及年检工作；

8、办公区内卫生、治安、消防检查等后勤保障工作；

9、负责公司各类印章、资质的借阅及管理；

10、负责招投标信息的搜集；

11、销售部重点客户信息的汇总；

12、体育行业国家相关政策的研究；

13、负责公司相关会议的组织和会议纪要等；

14、负责公司所有文件的下发。

2、人力资源部

1、制定公司人力资源管理制度并组织贯彻落实；

2、依据公司各部门的需求，完成人员招聘；

3、负责新员工的入职培训工作；

4、配合销售部门完成业务知识培训及考核工作；

5、负责统计各部门考勤、加班、迟到、请假等情况；

6、负责办理员工社会保险缴纳及转移等相关手续；

7、与员工沟通，了解其思想动态，并及时反馈到其部门经理

8、负责系统运作流程等具体操作。

3、财务部

1、组织建立并完善资金使用管理制度、财务成本核算制度、财务分析制度、固定资产管理制度、管理费用摊销制度和财务审计制度等；

2、贯彻实施各种制度，监督、检查各项制度和财务审计制度等；

3、定期对公司财务管理工作进行考核、督促、检查，提高财务部门的工作效率；

4、执行公司有关财务方面的决议，对公司日常资金运作和财务运作进行监控；

5、监督财务预算、计划的执行情况，控制各项费用的使用情况，监控资金的运作情况；

6、定期对公司经营状况进行阶段性的财务分析预测，并提出财务改进方案；

7、组织制订、实施年度审计工作；