计量检定机构质量手册Word文档格式.docx

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0.1机构概况（9）……………………………………………………………………**01-008-2007

0.2组织机构框图（10）……………………………………………………………**01-009-2007

1范围

1.1总则（11）………………………………………………………………………**01-010-2007

1.2应用（12）………………………………………………………………………**01-011-2007

2引用文献（13）……………………………………………………………………**01-012-2007

3术语和定义（14）…………………………………………………………………**01-013-2007

4组织和管理

4.1法律地位（16）…………………………………………………………………**01-014-2007

4.2法律责任（17）…………………………………………………………………**01-015-2007

4.3基本条件（18）…………………………………………………………………**01-016-2007

5管理体系

5.1总要求（20）……………………………………………………………………**01-017-2007

5.2管理职责（22）…………………………………………………………………**01-018-2007

5.3体系文件（23）…………………………………………………………………**01-019-2007

5.4文件控制（25）…………………………………………………………………**01-020-2007

5.5记录控制（26）…………………………………………………………………**01-021-2007

5.6管理评审（27）…………………………………………………………………**01-022-2007

6资源配置和管理

6.1总则（28）………………………………………………………………………**01-023-2007

6.2人员（29）………………………………………………………………………**01-024-2007

6.3设施和环境条件（31）…………………………………………………………**01-025-2007

6.4测量设备（32）……………………………………………………………………**01-026-2007

7检定、校准和检测的实施

文件编号：

**01-003-2007

文件版本：

第E版第0次修改

本章页数：

第2页　　共2页

****市计量检定测试所质量手册

7.1检定、校准和检测实施的策划（33）……………………………………………**01-027-2007

7.2与顾客有关的过程（34）…………………………………………………………**01-028-2007

7.3检定、校准和检测方法（35）……………………………………………………**01-029-2007

7.4服务和供应品的采购（37）………………………………………………………**01-030-2007

7.5校准和检测工作的分包（38）……………………………………………………**01-031-2007

7.6量值溯源（39）……………………………………………………………………**01-032-2007

7.7抽样（40）…………………………………………………………………………**01-033-2007

7.8检定、校准和检测物品的处置（41）……………………………………………**01-034-2007

7.9检定、校准和检测的质量保证（42）……………………………………………**01-035-2007

7.10原始记录和数据处理（43）………………………………………………………**01-036-2007

5.11结果报告（44）……………………………………………………………………**01-037-2007

8质量改进

8.1总则（45）………………………………………………………………………**01-038-2007

8.2不合格工作控制（46）……………………………………………………………**01-039-2007

8.3顾客满意和投诉（47）……………………………………………………………**01-040-2007

8.4内部审核（48）……………………………………………………………………**01-041-2007

8.5纠正措施（49）……………………………………………………………………**01-042-2007

8.6预防措施（50）……………………………………………………………………**01-043-2007

附件1任命书（51）……………………………………………………………………**01-044-2007

附件2授权书（52）……………………………………………………………………**01-045-2007

附件3授权签字人识别（53）…………………………………………………………**01-046-2007

附件4检定、校准和检测项目一览表（54）…………………………………………**01-047-2007

附录5JJF1069与本手册的条款对照表（55）………………………………………**01-048-2007

附件6管理体系程序文件清单（58）………………………………………………**01-049-2007

附件7办公和实验场所平面图（59）…………………………………………………**01-050-2007

**01-004-2007

第1页　　共1页

质量手册发布令

D．质量手册发布令

为了加强我所的建设和管理，进一步贯彻“质量第一”的方针，完善管理体系，提高计量检定、校准和检测工作的公正性、科学性、准确性和高效性，保证计量检定、校准和检测工作的程序化、规范化，以适应社会主义市场经济的需要，特制定质量手册。

这次发布的**01-2007《质量手册》（第E版），是依据中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》重新编写的。

它阐述了我所的质量方针、质量目标，并对我所的管理体系提出了具体要求，是我所进行计量检定、校准和检测的纲领性文件，是我所质量管理的基本法规，是管理体系运行的准则，是外部了解我所工作能力、确信其可信赖工作质量的途径，也是我所对所有顾客的承诺。

**01-2007《质量手册》（第E版）经全面评审，认为符合中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》的要求，符合我所实际，现予以公布，自2008年01月01日起开始实施，以代替**01-2005《质量手册》（第D版）。

我所全体员工自本手册实施之日起，必须遵照执行，并请顾客给予监督支持。

所长：

****

日期：

2007年10月01日

**01-005-2007

公正性声明

E．公正性声明

为保证本所检定、校准、检测工作的科学、公正、准确，特作如下声明：

1、本所的运行符合JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》及相关法律、法规的要求，在计量检定、校准和检测过程中，执行检定规程、校准规范和计量检测规范等相关技术法规，执行国家计量检定系统表；

2、始终不渝地保持严谨的工作态度、良好的职业道德，严格遵守质量技术监督工作人员职业道德规范，热情服务，保证工作质量，依法从事检定、校准和检测工作；

3、保证检定、校准和检测工作不受来自商业、财政等方面的干扰和行政人员的干预，遵守科学求实的原则，公平公正，数据真实准确，证书报告规范，恪守按数据说话；

4、对客户的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务；

5、严格遵守与客户签订的一切合同或协议，决不参与任何影响我所独立判断和有损检定、校准和检测诚信度的活动；

6、保证在五个工作日（特殊情况除外）内完成顾客委托的检定、校准和检测工作；

7、坚决禁止不合理收费，严格按物价部门规定的标准，公开、合理收费；

依照顾客要求进行的其他服务的收费，双方协议解决；

8、若有违反以上声明并给客户造成损失的，我们将依法承担相应的经济和法律责任。

特此声明。

****市计量检定测试所

**01-006-2007

质量方针和质量目标

F．质量方针和质量目标

我所的质量方针是：

公正、科学、准确、高效。

我所质量方针的内容：

遵循实事求是，坚持中立原则，做到立场公正；

遵守国家法律，执行技术规范，做到方法科学；

严格工作程序，严控过程质量，做到数据准确；

一流服务态度，一流工作作风，做到行为高效。

我所的质量目标是：

计量监督检定任务的完成率达到100%；

用于检定、校准和检测的计量器具的受检合格率达到100%；

管辖区内强制检定的计量器具受检率达到95%以上；

计量器具检定差错率小于1%；

检定及时率达到100%。

客户满意率达到98%以上。

**01-007-2007

本节页数：

质量手册管理

G．质量手册管理

G.1质量手册编制、批准和发布

G.1.1质量负责人依据中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》，并结合我所的实际情况组织相关人员编制质量手册。

G.1.2质量手册发布前，由所长组织相关人员对其进行评审，评审应充分听取我所全体员工的意见和建议，以确保其清晰、准确、适用和结构合理。

G.1.3质量手册由质量负责人审核，由所长批准后发布。

G.1.4质量手册采取活页装订的形式，以便于更改换页。

G.1.5质量手册换版时，仍执行上述程序。

G.2质量手册的发放

G.2.1质量手册分为受控版本和非受控版本，发放时应按顺序号向接受者提供文本。

G.2.2质量手册的受控版本发放给我所有关管理人员和执行人员，发放范围为：

所领导、技术负责人、质量负责人、部门负责人、内审员、质量监督员。

G