供货服务方案Word格式.docx

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　　2、车辆配送服务

　　我公司免费提供人工服务装卸车。

　　3、配送时间及地点

　　交货时间：

按照需求计划，且满足临时性需求。

　　交货地点：

泸州市人民医院超市。

　　4、运输安排：

　　我公司提供江铃厢式货车1辆，提供福特厢式货车1辆，福田货车1辆，五菱厢式货车1辆，保证在配送的时间内保质保量的将配送产品送达到现场。

　　5、卸货交付

　　1.车辆到达目的地后，及时与用户超市收货员取得联系。

　　2.入库卸货时，超市收货员与送货员同时监督清点卸货数量；

　　3.卸货完毕后，及时提供三联单（我单位盖章、验收单位签字）。

　　二、配送时间保证措施

　　为了快速送货，公司成立了的相关部门，实行部门负责制，专人专事，明确职责，保证整个配送的及时性与稳定性。

　　一、作业时间

　　为了保障送货时间的及时性，员工上班时间从早上6：

00开始，晚6:

00下班。

通过作业时间前提，保证配送时间在顾客要求范围内有一定的弹性。

　　二、快速响应

　　学校下达要货订单后，第一时间配好超市所需货品，确保在保质期内最新的生产日期。

所供商品符合国家食品安全标准检验报告齐全，确保商品质量。

遵守学校规章制度，疫情期间进校佩带口罩，确保学生安全。

销售过程中发生日期滞后、破损、漏气等问题及时安排退回。

　　三、送货

　　根据顾客需求，进行线路调整。

保证客户的时间需求。

　　四、售后处理

　　当产品配送出去后，发生顾客纠纷，在第一时间内快速处理。

质量问题无条件退货，然后以最快的时间给客户进行调货。

其它问题，在第一时间内与客户进行沟通，解决客户问题。

　　四、人员配备方案

　　我公司产品销售配送部已是一个专业化的配送中心，并拥有一个专业化的配送团队，拥有自己各类型专职配送汽车4辆，专职人员8人，有一个600平方干净卫生配送仓库。

先进的管理理念经过多年的摸索与锤炼、学习和成长，我们形成了一套高效规范的管理体系。

　　主要由六大部分组成：

　　第一：

健全的岗位责任制：

员工有章可循。

　　第二，强化现场主管责任制：

有效地与客户及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系。

　　第三，加强出品质量责任管理：

建立出品质量管理登记制度，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。

　　配送部严格按照食品安全管理体系运作，率先在同行业建立了一套科学规范的作业流程和服务标准。

质量第一，服务至上，不断提高客户满意度，做真正的食品配送专家，是我们坚持不懈的追求！

　　五、售后承诺

　　我配送部在为您提供服务的过程中，特对质量、数量、价格、售后服务等方面郑重作如下承诺：

　　一、保证配送的食品质量。

所有商品符合国家食品安全标准，检验报告齐全，确保商品质量。

　　二、本项目我配送部固定人员为8人，我方派4台专车和专人，提供全天候的跟踪服务，保证客户的任何需要都得到即时的落实。

　　1、实行实名登记制上岗，上岗人员必须配带本配送部的盖章工作牌。

　　三、我配送部有关负责人每月定期上门回访跟踪客户，随时了解客户各种建议、意见和要求，并及时做出处理。

　　四、配送部配备专职客户服务代表，全天候受理各类咨询、投诉，并上门服务，第一时间解决业务往来中出现的各种问题。

　　五、严格履行合约条款，保证品质，份量，用心服务；

　　六、100%做到管理规范化、标准化，操作流程化，形象统一化；

　　七、我方所有员工身体健康并持有效健康证并接收合作客户的相关纪律约束；

　　八、100%保证零事故的发生，若因我方工作人员过错导致的工业安全如火灾等事故，我配送部承担全部责任和损失；

　　九、随时接受服务方的改善意见并实时妥善处理；

　　十、保证不将项目业务转让给第三方，随时配合贵方相关检查及需协助之事宜。

　　合同编号：

_____________

　　出卖人（甲方）：

________________________________

　　买受人（乙方）：

　　根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就肉类供货的有关事宜达成如下协议。

　　一、货物名称、数量、规格、价格、包装及供货批量

　　见每批货物发货单。

货物发货单为本合同的组成部分。

　　二、质量标准：

贴合国家相应的标准，且________________________________。

　　三、履行期限：

为________年______月______日至______年______月______日。

　　四、交货及运输：

____________________________________________________。

　　五、结算方式：

______________________________________________________。

　　六、货物验收

　　甲方应按照国家有关规定供给卫生许可证、屠宰资质等证件及每批货物的动物产品检疫合格证明等票据文件。

乙方应对每批货物进行验收，对质量有异议的，由双方抽样封存后在______日内进行进一步检验，检验单位为：

________________________。

　　七、违约职责

　　购货方：

（以下简称甲方）

　　供货方：

（以下简称乙方）

　　甲方因生产经营需要向乙方采购物料，双方本着平等、互惠互利的交易原则，经友好协商就供货事宜达成如下协议：

　　1.甲、乙方双方自本协议签订之日起即形成供需合作伙伴关系，甲方作为乙方的客户，乙方负有依照甲方订单要求按质按量按交期供货的义务，承担保质保量保交期的相关责任。

　　2.乙方向甲方供应的物料包含以下产品（在本协议中统一简称为物料）：

3.乙方承诺各批次提供的物料在工艺流程及其质量控制、物料检验等各个质量控制环节保持稳定的基础上，保证该批次物料与经过甲方确认的样品在外观及其他技术指标方面相一致。

否则乙方应无条件退货或换货，因此给甲方造成生产或延误出货交期的损失由乙方承担。

　　4.乙方每批供货须按甲方订单要求执行，及时送达，响应时间最迟不得超过甲方交期。

如不能按期交货须事先与甲方协商，征得甲方的同意方可延期。

若乙方一再要求延期，影响到了甲方正常生产，又不予应急处理，甲方可单方取消订单并追究乙方的责任（以追偿经济损失为优先）。

　　5.若甲、乙双方所确认的采购报价是含运输费的（即承诺送货到厂的），如因乙方原因不能及时送货，而由甲方安排车辆前去乙方取货，乙方应按市场运输价格补偿甲方取货的运输费用。

　　6.供货物料品种、规格、要求及价格：

依甲方采购单载明品种、规格要求执行;

价格以经甲乙双方确认的报价单价格为准。

如乙方调整产品价格，应事先及时通知甲方，经与甲方协商一致并得到同意后方可执行新价格，未经甲方认可的乙方单方调价无效。

　　7.乙方供应的物料被甲方应用到（甲方）产品中，若是因乙方物料质量缺陷给甲方客户造成损失，而导致甲方被客户追究法律责任和要求赔偿损失时，乙方承担由此产生的全部损失和法律责任。

　　8.乙方供应的物料若经检验不符合甲方的验收质量标准，在不影响使用性能的情况下，根据不符合质量标准的程度，如乙方按_____%—_____%不等的折扣给予补偿，甲方可作特采。

　　9.当甲方因质量或所送货品种与订单不符等原因，明确通知乙方退货或换货时，乙方必须最迟在三天之内前来配合处理，超过三天不来处理的，甲方有权按无货主任意处置，乙方的经济损失自行承担。

　　10.为保证乙方所供物料在品质、数量、交期等方面的承诺，甲、乙双方签订合同时，乙方须向甲方交纳人民币_____元的保证金，在甲、乙双方终止合作且甲方的存货处理完毕、无品质异常或售后服务期满后，甲方将保证金如数退还给乙方。

　　11.乙方与甲方合作期间，承诺不直接或间接同甲方事先已明确的竞争对手有针对损害甲方商业利益的合作，否则因此给甲方造成的损失由乙方补偿（补偿额度以甲方的实际损失计算）。

　　12.甲、乙双方合作期间，乙方不得以任何形式贿赂甲方的.来料检验、收货、技术性能鉴定、采购等职位的员工，一经发现，甲方将予以乙方5000元以上的处罚。

　　13.货款结算方式：

____________________。

　　14.在乙方供货等各方面非常配合的情况下，甲方不得拖欠货款，须按双方约定的时间及方式结款，否则乙方有权追究甲方责任。

甲方事先同乙方协商可以延期结款的情况除外。

　　15.乙方若违反本协议的任何一款，视为乙方违约，乙方须承担由由其违约行为而给甲方造成的全部直接损失和间接损失。

违约金以实际造成的损失计算。

　　16.甲乙双方认为需要约定的其它事项：

　　17.本协议未尽事宜或规定不明之处由甲、乙双方通过友好协商解决，违反本协议引起争议的，甲、乙双方应先尽量协商，不能达到一致的，甲、乙双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

双方应尽可能的继续履行本协议除争议事项外的其余部分。

　　18.乙方承认已经阅读本协议，并确认了解协议中的含义。

　　19.甲、乙双方合作期间，经双方确认的往来传真、电子邮件等，将作为本协议的组成部分，具有协议的效力。

　　20.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力，自双方盖章签字之日起生效。

　　购货方（甲方签章）：

地址：

　　法定代表人：

购货经办人：

年月日

　　供货方（乙方签章）：

法定代表人：

供货经办人：