物业6S管理规定(最终)PPT格式课件下载.ppt

物业6S管理规定(最终)PPT格式课件下载.ppt

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5、各类电源线梳理整齐，不得杂乱无章抛落在地上。

6、库房物品要定期盘存，过期、失效物品及时清理。

7、员工宿舍、值班室被褥叠放整齐，个人物品按规定统一放置。

8、工作场所私人物品规范统一放置，工作区域不得存放个人贵重物品。

9、不得将未存入档案盒或档案袋的纸版文件直接放置于文件筐内。

10、电脑内各类电子档案分类保存，及时清理，电脑桌面文档不得超过3列。

办公桌面整理规范,问题：

1、桌面物品笔、钥匙、卡片随意放置；

2、各类资料放置杂乱，用完后不能及时归档；

规范要求：

1、办公桌面只允许放置电脑、文件筐、对讲机、电话、笔记本等必需品；

2、查阅过的资料及时规范归档；

作废资料及时丢弃；

3、桌面保持干净整洁，物品规范放置。

办公抽屉物品整理规范,问题：

1、办公桌抽屉内物品杂乱，没有条理；

1、办公桌抽屉内物品区分、摆放整齐，美观整洁，对不用物品及时处理丢弃；

纸版文件归档整理规范,问题：

1、将纸版文件直接放置文件框内；

1、将纸版文件放置档案盒或档案袋内；

2、文件分类存放，档案盒标识统一、清晰。

电子文档整理规范,问题：

1、电脑桌面电子文档混乱，清理、归档不及时。

1、电脑内各类电子档案分类保存，每日清理；

2、每日上班打开电脑，桌面文档不得超过3列。

电源线整理规范,问题：

1、办公区域内电源线未梳理，线路杂乱随意散落。

1、各类线路梳理整齐，并用线槽固定；

2、线路固定笔直、美观；

前台接待物品整理规范,问题：

1、前台桌面物品摆放混乱；

1、前台桌面物品摆放整齐、各项记录完整；

2、着装规范，接待业主，主动热情。

办公区域自行车整理规范,问题：

1、办公区域自行车停放混乱；

2、自行车停车线不清楚；

3、无办公区域自行车停放标识。

1、办公区域自行车停放整齐；

2、自行车停车线清楚；

3、张贴办公区域自行车停放标识。

监控室整理规范,问题：

1、监控设备台面上的绿植、水杯等含水物品倾倒可能随坏设备；

2、执勤记录本、各类用具摆放杂乱。

1、监控室（消控室）卫生良好，人员资格证、管理制度及突发事件处理流程等上墙；

2、监控设备时间每周一上午九点校准，保持和北京时间误差30秒。

3、监控设备台面物品摆放规范，严禁放置绿植、水杯等含水物品；

设备间整理规范,问题：

1、设备间存放杂物，当库房用；

2、设备保养未按规定执行。

1、设备间内干净整洁，严禁存放易燃易爆及腐蚀性等各类杂物；

2、员工操作证及各规章制度上墙，记录完整3、各类工作区域规范标识、颜色。

员工宿舍物品整理要求,问题：

1、未叠被子、床上床下、放置杂物、个人物品放置较乱。

要求：

1、被子叠放整齐，个人物品统一放置，宿舍干净整洁；

2、遵守员工公寓管理规定,员工宿舍物品整理要求,办公区域个人物品违规放置,制度要点,

（二）整顿要求1、公共标识与实际相一致。

2、办公、作业等区域各类标识牌悬挂端正，位置正确。

3、各类文件、记录按不同内容分开存放并详细注明，档案柜、文件夹贴有标签。

4、办公区域固定设施不得随意搬动，办公物品摆放整齐，非办公物品一律不得放置明处；

不得在墙上悬挂粘贴公司规定以外的任何物品。

5、库房物品明确标识，整齐放置。

工具、原料、半成品、成品、报废品必须划分区域并标识清楚，严格按照指定的地方放置。

6、作业中对有故障的设备贴上醒目的标识，加以明确区分。

办公室档案存放,问题：

1、文件夹标签不统一，档案柜未张贴编号或名称等标识；

2、档案柜内有杂物，放置较乱。

各类文件、记录按不同内容分开存放并详细注明，档案柜、文件夹贴有标签；

卫生干净整洁。

1、库房物品摆放较乱；

2、工具、配件等物品标识不清楚、缺失。

库房物品标识明确，整齐放置,要求：

库房物品明确标识，整齐放置。

库房物品标识明确，整齐放置,三、办公区域物品摆放与标识,问题：

1、保洁物品摆放混乱、无保洁物品标识及存放位置标识。

1、办公、作业等区域各类标识牌悬挂端正，位置正确。

办公区域标识张贴,问题：

1、公共标识与实际物品不一致。

1、公共标识与实际物品相一致，标识大小协调、美观。

办公区域内标识粘贴,要求：

公共标识与实际相一致，各类标识牌悬挂端正，位置正确，标识统一，干净、美观。

（三）清扫要求1、办公区公共部位卫生明确专人负责，各办公室卫生由本室人员负责，每两个月搞一次大扫除。

各岗位员工每日对个人工作区域进行清扫擦拭，保证无灰尘、纸屑。

2、办公、作业等区域卫生死角为重点清扫区，门窗、桌面、电脑、电话、监控画面、绿植叶面、标识标牌、设施设备等保持干净。

3、地面、墙面沾染的脏物及时清理干净。

4、垃圾筐每日倾倒，无垃圾纸屑外撒现象。

制度要点,办公室卫生存在问题,问题：

1、保洁工具不统一规范，没有标识；

2、垃圾框垃圾溢出，垃圾没有完全投放入筐；

3、绿植尘土较厚，存在卫生死角。

办公区、作业区清扫规范,要求：

办公、作业等区域卫生死角为重点清扫区，门窗、桌面、电脑、电话、监控画面、绿植叶面、标识标牌、设施设备等保持干净；

地面、墙面沾染的脏物及时清理干净；

垃圾筐每日倾倒，无垃圾纸屑外撒现象。

规范要求1、监控室、设备间、库房等作业区域环境卫生要按规范定期清扫，保持作业区域干净整洁；

办公区、作业区清扫规范,（四）清洁要求1、室内物品、桌面物品都是必须品。

2、室内物品、桌面物品定位放置，整齐有序。

3、工作、休息各类区域室内整洁干净，存放物品无灰尘、油污。

4、电源、线路、开关、插座无异常现象。

5、办公区工作人员应自觉维护办公区环境卫生，不乱扔纸屑、烟头、剩菜剩饭等废弃物，保持办公区环境卫生干净整洁。

制度要点,要求：

室内物品、桌面物品都是必须品，定位放置，整齐有序；

办公作业区工作人员应自觉维护办公区环境卫生，不乱扔纸屑、烟头、剩菜剩饭等废弃物，保持环境卫生干净整洁。

办公区、作业区清洁规范,岗亭物品定位放置,要求：

（五）素养要求1、严格遵守公司各项规章制度，每位员工养成“置物有定位”“日事日清、日事日结”的良好工作习惯；

2、办公区应保持安静，不串岗闲聊，任何时间不得在办公室内嬉戏打闹、大声喧哗、玩游戏、上网聊天打游戏和做与工作无关的事情。

3、环卫人员着工装不得捡拾废品。

4、不随地吐痰，不乱抛垃圾，所有工作人员服务区域见到垃圾纸屑要及时清理。

5、遇上级领导、参观来宾要保持礼仪，微笑问好，点头致意，主动避让。

制度要点,1、办公区应保持安静，不串岗闲聊，任何时间不得在办公室内嬉戏打闹、大声喧哗、玩游戏、上网聊天打游戏和做与工作无关的事情。

工作区域素养要求,2、环卫人员着工装不得捡拾废品。

不随地吐痰，不乱抛垃圾，所有工作人员服务区域见到垃圾纸屑要及时清理。

工作区域素养要求,工作区域素养要求,3、执勤人员遇到车辆出入或行人问路时，应礼貌问好，正确使用指引手势。

各岗位在换岗时必须举行交接班仪式。

工作区域素养要求,4、遇到业主时，工具规范放在身体左侧，主动问好、避让，待客户经过后再继续工作；

遇到业主问路时，应微笑作答，待客户走过后再继续工作。

（六）安全要求1、所有场所不违反规定使用电器。

2、各类设施设备操作要按设备操作规定规范操作，不得违规作业。

3、每季度对办公区域线路、操作设备进行一次检查，确保安全使用。

4、下班后最后一名离开员工要及时锁闭门窗、拔掉电源,制度要点,1、所有场所不违反规定使用电器。

4、办公电脑要定期整理、杀毒，确保电脑文件安全。

工作区域安全要求,工作区域安全要求,4、地面走道区域、设备突出部位以及容易碰头部位应标识明显、采取防护措施。

5、下班后最后一名离开员工要及时锁闭门窗、关闭电源。

工作区域安全要求,Theend！