天猫侵犯知识产权Word格式文档下载.docx

天猫侵犯知识产权Word格式文档下载.docx

《天猫侵犯知识产权Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《天猫侵犯知识产权Word格式文档下载.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

　　问题的提出

　　阿里的知识产权保护平台对违反知识产权规定的卖家可以进行店铺扣分、屏蔽、强制下架侵权产品、删除侵权产品链接、甚至关店等处罚，对遏制网络知识产权侵权起到重要作用，尤其当知识产权投诉正确，且平台侵权判定及时准确，平台的维权功能就发挥到最理想状态。

但现实往往没那么完美，如果由于权利人自身或平台判断错误原因，导致卖家宝贝下架或删链接而造成卖家损失，该由谁来承担责任，和通过什么方式来承担责任。

　　知识产权投诉的基本流程

　　权利人发现淘宝、天猫等网络平台出现侵权行为，遂向阿里知识产权保护平台发起知识产权投诉，阿里平台对投诉申请做形式和实质审查，对符合投诉申请条件的，将投诉材料转给卖家，由卖家提供反驳意见，平台根据投诉和申诉资料作出是否下架（删除链接）等处理。

　　出现投诉错误的几种情况

　　当知识产权投诉正确，且平台侵权判定及时准确，平台的维权功能就发挥到最理想状态。

但有时候会出现因权利人的原因和平台的客观或主观原因导致投诉错误，投诉错误的主要有以下几种情况，但|“聪明”的平台在尽到合理注意义务后仍未准确判断，导致平台删除了卖家宝贝（链接商品）。

　　1、权利的归属不明确。

如投诉人不真正享有知识产权而进行投诉，如专利权实际已经转让，原专利权人仍然发起侵权投诉。

　　2、权利的客体错误。

如商标权已经失效、专利权已经终止。

　　3、卖家不侵权。

如未落入专利权保护范围，未在相同或类似商品上使用相同或近似商标，卖家能提出再现公开销售证据证明涉案专利已经构成现有技术（设计），有其他合理的不侵权抗辩理由。

　　淘宝天猫平台的免责条件

　　法律对网络服务提供商对知识产权的审查，主要规定了其应尽到合理注意义务。

因此，若淘宝天猫平台尽到了合理的注意义务，即使判断错误也不由平台来承担责任。

本文重点在于阐述淘宝天猫平台尽到合理注意义务后仍然作出“错误”判断的情况，当然，如果淘宝天猫平台未尽到合理注意义务，平台也应承担责任。

　　投诉错误导致下架删链接的决定由谁来作出

　　权利人投诉和卖家申诉后，需要由平台作是否侵权审查，最终作出是否下架

　　删除链接的决定，即使平台尽到了合理注意义务，仍然可能出现判断错误，这种错误的产生原因有上述所提到的多种原因，但最终是由平台作出下架删链接的决定。

　　投诉错误对卖家造成哪些主要损失

　　投诉错误，平台将对卖家宝贝下架、删除链接、扣分、严重的关店，减少了卖家的交易机会，都将可能造成卖家的经济损失。

　　投诉错误造成卖家损失由谁来承担

　　因投诉错误造成卖家损失已经成了既定事实，如果归责于平台，平台则会以尽到合理审查义务为理由推脱责任，归责到投诉人，投诉人会以正当投诉为理由推脱责任，那么如何理清这个法律关系。

我们认为，答案只能在如下三种情况中进行选择。

　　第一种、平台为其错误判断埋单。

　　第二种、卖家吃哑巴亏。

　　第三种、投诉人承担责任。

　　对于第一种情况，我们认为平台的地位处于类似第三方居间裁判者，对涉及的投诉争端并没有直接的利益关系，对于非直接利益方承担较大的责任，从经济属性来讲不合理，同时如果对平台义务分配过多，将加重平台的不合理负担，不利于交易的高效运营，因此由平台方来承担责任不合理，笔者以淘宝天猫的诉讼代理人身份代理了多起专利权人起诉卖家和平台共同被告的案件，只要平台尽到合理注意义务，平台都不承担法律责任。

　　对于第二种情况，卖家吃哑巴亏，我们认为不合理，因为任何损害都应得到法律的救济的可能。

　　那么只能选择第三种情况，由投诉人来承担责任，那么理由，我们认为，投诉错误的产生源头为投诉人，投诉人应为其投诉行为和投诉结果负责，试想，如果投诉成功获益的将是投诉人，那么同理，如果投诉错误导致卖家损失理应由投诉人来负责。

　　选择不正当竞争之诉还是损害赔偿之诉

　　当发生投诉错误时，目前实践中卖家（原告）以投诉人恶意投诉的不正当竞争行为提起不正当竞争之诉，但采用不正当竞争之诉，卖家获胜的判例不多。

如著名的“曼波鱼不正当竞争案”，本案客观事实确实是投诉错误导致卖家杭州曼波鱼贸易有限公司产品下架造成损失，从自由心证角度出发，我有理由相信一审法院对于专利投诉人“真的”知悉卖家产品不侵权还执意投诉的判断是准确的，但这样的自由心证是否可以被采纳为投诉人有“恶意”是本案的关键，一审法院在这个问题上“看”的更远、“走”的更深、“琢磨”的更透彻，想看透和看准投诉人的内心而进行思想道德评价从而进行维护正常的投诉秩序，可惜结果不理想，不理想的主要障碍在于对于恶意的理解和认定上。

　　我们认为对于明显的，特别是从形式上就可以进行判断投诉人有错误的，比较好认定投诉人具有恶意，如专利权已经终止、不享有商标权等程序上的问题。

若涉及到实体的问题，如双方对是否侵权的判断上存在分歧要认定恶意比较困难。

　　由于不正当竞争的构成要件要求较高，我们是否可以选择另外一个方式，即

　　损害赔偿之诉，理由如下。

　　一、损害赔偿之诉对于恶意的要件要求明显降低，有侵权行为、侵权结果、存在因果关系就基本可以认定损害赔偿成立。

　　二、若专利投诉人（被告）想依据合理维权的理由抗辩，我们认为可以参考类似法院财产保全或证据保全错误导致的损害赔偿责任的成熟做法。

我们都知道，知识产权侵权案件中原告也常会提起财产保全或证据保全，那么若最后案件被告胜诉（包括原告撤诉），那么不管是什么原因（如原告撤诉），原告申请的财产保全或证据保全均被认为是错误的，提出保全的原告均应向被告承担损害赔偿责任。

就淘宝天猫平台在处理投诉时，角色类似于法院，如果作出的下架、删除链接，就类似于法院的财产保全，或者类似于诉前禁令，而下架、删链接同样将对卖家造成财产损失，那么卖家可以提出损害赔偿之诉。

　　由于不正当竞争之诉和损害赔偿之诉最后救济的结果基本相同，而损害赔偿之诉对主观恶意要求降低，不区分专利投诉人是善意投诉还是恶意投诉，更有利于卖家维权，建议卖家采用损害赔偿之诉。

　　同时损害赔偿之诉是传统的常规的诉讼，就理清了因投诉错误造成卖家损失的常规救济问题。

　　以前我们一直苦恼网络上出现投诉错误，如果索赔是一个新问题和挑战，但仔细思考，线上互联网侵权行为的救济都可以在线下（传统）侵权行为的救济找到影子。

　　篇二：

电商在知识产权纠纷中该担何责

　　郑州睿信知识产权代理有限公司资料来源网络用于交流学习

　　电商在知识产权纠纷中该担何责

　　日前，最高法也发布了20XX年中国法院十大知识产权案件和50件典型知识产权案例，其中一例是，有家电公司起诉天猫平台卖家侵犯专利权，电商也被判承担连带责任，理由是“在收到投诉材料后未及时采取措施”。

这引发不小争议。

从《侵权责任法》第36条到新《消法》，要求电商担起“第三方责任”于法有据。

但现实中，工商部门管理责任、知识产权管理局的专业管理与认定责任、权利投诉人与被投诉人的司法专业裁定责任、网店售假的“先行赔付”责任、知识产权侵权的连带责任，经常都被塞进“电商第三方责任”的箩筐。

那电商该担此重责吗?

　　以简单的知识产权纠纷为例，电商按《侵权责任法》行事，意味着电商要如工商部门专业管理一样关停网店并扣押资金，还要像知识产权管理局一样及时判断出有无知识产权侵权，在认定有无侵权投诉与答诉或反诉中，电商还得像司法部门那样公正适用法律。

只有兼具这三重能力，电商才能准确按侵权责任法要求的“通知-下架”行事，避开连带责任之鞭。

　　当上述能力专业性要求不高时，电商依勤勉谨慎原则做到这些，或许不难。

但当专业领域越来越庞杂，纠纷越来越多时，要求电商充当“全能大叔”，无疑是勒断电商发展之颈的缰绳。

而一旦权利与责任配置失衡，将会激发知假买假乃至恶意投诉的暴涨。

平台一旦无法给驻店公正的保护，驻店也面临被迫撤场走人的选择，最终真实权利人、诚信网店、平台、诚实消费者几方皆输。

　　因此，未来该建立动态追踪研究机制，适时更新《侵权责任法》里所指的电商应采取必要措施中“必要”的意涵。

一些司法判例简单把“必要”理解为“下架”，在事实仍存疑之际，这对权利投诉人与被投诉人并不公平，特别是对被投诉人，其商品哪怕下架一小时，就可能输给竞争对手一条街。

　　其次，应建立“转通知”机制，当电商接到相关投诉之时，在投诉中的诉求或专业判断已超出电商合理能力时，电商可把相关投诉“转通知”给司职的管理部门。

电商时代不是不要政府责任，而是需要政府责任在适当角度、时机切入。

再者，因涉及确权等类似司法裁判这样的职能，才能认定有无侵犯知识产权的法律事实，故应允许电商把相关裁判职能移交赋权的权威机构，从时间上看交给法院未必现实，交给中立性的仲裁委员会则可行。

一旦知识产权仲裁委员会裁定侵权属实，电商当依法作出处理措施。

　　法治时代讲究责权匹配，在涉电商平台的知识产权纠纷上，也该这样，让各方责任归位，而非让电商掉入第三方责任陷阱。

　　来源于：

三湘都市报

　　篇三：

天猫店不经意的违规分析

　　淘宝天猫店不经意的违规行为分析最近，很多朋友准备大干一场，产品找好了，合同签好了，可是店铺却违规了，自己都不知道那些违规了，寻求不到方向，下面列举一些不经意之间就会被处罚的违规形式，都是本人亲身经历过的，痛不可言，。

希望大家引以为鉴

　　问题一：

重复铺货

　　描述：

不小心用淘宝助理上传了几个重复的商品，出现了5个违规商品回答：

用淘宝助理上传产品或者修改产品前，必须点击出售中宝贝，然后在上面导航处点击同步宝贝，才可以修改，不然就会发生重复铺货的问题。

一个季度不要达到60个违规，店铺不会被处罚。

处罚是暂时关闭30-90天，严重的，查封店铺。

　　重复铺货还有那些情况呢？

　　1、同款商品不允许不同颜色分别发布（类目：

数码产品、网游、家电、汽车配件及饰品等）

　　建议方案：

因颜色不同影响到商品价格时可开设销售属性，编辑颜色价格。

　　2、专车专用商品不允许不同车型分别发布（类目：

专车专用脚垫、专车专用座套、专车专用后备箱垫、DVD导航等）

　　A.如果不同车型，商品图片不一致，可分车型发布；

（不包含商品图片中车型文字不同）

　　b.一般商品图片、标题、描述有80%相似，所选商品车型属性有重合，判断为重复铺货。

可选多个车型属性发布（最多30个）避免因车型重复铺货；

　　c.非专车专用商品标专车专用发布，如雨刮、装饰性尾喉等。

卖家可按销售属性发布商品避免重复铺货。

　　3、能适用于多款机型的通用型商品不允许不同机型分别发布，建议以sku套餐形式发布（类目：

3c数码配件等）。

　　4、同款商品不允许以大小规格不同分开发布（类目：

男装、女装、童装、鞋帽等）。

　　5、同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布（类目：

数码产品、动漫、母婴、运动、汽车等）。

　　6、同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布（例：

一件商品每天发布一次，或以一口价和拍卖的方式分别发布）。

　　7、服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布（例：

T恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件商品发布，花样可在描述中展示）。

　　8、网络游戏虚拟商品类目下，QQ币及QQ游戏货币，允许单个和多个分别发布，但以多个发布的次数不能超过5次。

　　9、每种游戏代练类型，只能发布一件商品.（例：