2014物业管理师《制度与政策》章节练习题汇总Word文档下载推荐.docx
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11.为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了（）。
A.《全国优秀管理住宅小区标准》
C.《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
12.商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（）选聘物业管理企业来实施。
A.业主B.政府主管部门
C.业主大会D.建设单位
13.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：
一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是（）。
A.建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同
B.政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同
C.业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同
D.业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同
参考答案
1.B2.A3.D4.B5.C6.C7.D8.A9.B10.A11.D12.D13.A
多项选择题
1.物业管理的特征主要是指下列的：
（）。
A.行政化B.专业化
C.市场化D.社会化
2.将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于：
（）。
A.强调业主在市场活动中的自主权
B.加强市场监管力度
C.强调物业管理活动必须纳入市场秩序
D.强调物业管理企业必须提高服务质量
3.我国改革开放前的城镇住房制度的主要特征是：
A.住房投资由国家和国有企业统包
B.住房分配采取实物分配制度
C.住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度
D.住房分配采取货币分配制度
4.
现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列（）等方面。
A.有利于增加就业
B.有利于维护社区稳定
C.有利于加快全社会进人小康社会
D.有利于促进经济增长
E.有利于提高人民群众居住质量
5.居住消费本身包含众多的消费环节，大致可归纳为以下几类基本消费支出：
A.购房消费支出
B.家庭装饰装修、家具家电等消费支出
C.房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出
D.使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出
E.家庭子女医疗、教育的消费支出
6.《条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点：
A.配套性D.借鉴性
C.针对性D.过渡性
7.《条例》颁布后的物业管理制度建设的主要特点：
A.配套性B.经验性
C.操作性D.过渡性
8.《物业管理条例》的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，标志着我国物业管理进入了（）发展的新时期。
A.法制化B.民主化
C.国际化D.规范化
第二章物业管理服务
单项选择题
1.物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。
A.物业服务合同B.物业管理服务
C.特约服务D.专项服务
2.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（）服务。
主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A.公共性B.私密性
C.务性D.程序性
3.为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了（）。
B.《城市新建住宅小区管理办法》
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
4.根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于（）联合颁布了《物业服务收费管理办法》。
A.2002年11月B.2003年11月
C.2004年8月D.2005年8月
5.《物业服务收费管理办法》规定：
“包干制是指由业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。
”
A.物业管理企业B.业主大会
C.业主委员会D.主管部门
6.《物业服务收费管理办法》规定：
“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。
A.业主大会B.业主委员会
C.业主D.物业管理企业
7.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。
服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（）自主约定。
A.物业公司B.单方
C.双方当事人D.业主委员会
8.由（）与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。
A.建设单位B.业主委员会
C.业主大会D.行业主管部门
9.《条例》强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。
如果物业管理企业报告之后，相关主管部门不予理睬，属于（），应当承当相应的法律责任。
A.行政不作为B.侵权行为
C.正常行为D.违约行为
10.物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照（）关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。
A.《合同法》B.《刑法》
C.《民法通则》D.《物业管理条例》
11.中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，制定了（）个等级的服务标准。
A.3B.2
C.4D.5
12.物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和（）的活动。
A.安全防范B.社会治安
C.精神文明建设D.公共秩序
第二章物业管理服务
多项选择题
1.物业管理服务有哪些特点?
（）
A.物业管理服务的公共性和综合性
B.物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C.物业管理服务的即时性和无形性
D.物业管理服务的单一性和一致性
2.下列哪些属于物业管理服务的内容?
A.全方位的家庭保姆式服务
B.房屋共用部位的维修、养护与管理
C.物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
D.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
3.《条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：
“物业服务收费应当遵循（）原则。
A.合理原则
B.物业费用与收人水平相适应原则
C.全体业主满意原则
D.公开原则
4.我国目前物业服务收费定价形式的种类有：
A.业主定价B.市场调节价
D.政府指导价D.政府定价
5.在物业管理服务成本构成项目中，下列（）属于它的组成部分。
A.地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利
B.物业管理区域清洁卫生费用
C.物业管理区域绿化养护费用
D.物业管理区域公共秩序维护费用
6.前期物业服务合同有以下哪些特征?
A.前期物业服务合同是单务合同
B.前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订
C.前期物业服务合同是要式合同
D.前期物业服务合同具有过渡性
7.为维护物业管理活动的正常秩序，《条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行以下（）义务。
A.告知义务B.制止义务
C.强制其执行的义务D.报告义务
第三章物业管理的基本制度
1.对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是（）。
A.有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护
B.有利于保证物业的正常使用和保值增值
C.有利于保证物业管理企业的收支平衡
D.有利于保障全体业主的共同利益
2.业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律法规和（）的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。
A.《物业管理条例》B.《物业服务合同》
C.《民法通则》D.《业主临时公约》
3.根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立（）业主大会。
A.一个B.两个
C.两个以上D.三个以下
4.物业管理师应当接受继续教育，每年接受继续教育时间应当不少于（）学时。
A.20B.30
C.40D.60
5.业主大会筹备组应当自组成之日起（）日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。
A.10B.15
C.20D.30
6.根据《物业管理条例》的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在（）中的合法权益。
A.物业维权活动B.物业管理活动
C.日常工作生活D.房地产投资
7.《条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。
业主委员会由全体业主通过（）会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。
A.居民委员会B.业主
C.筹委会D.业主大会
8.业主委员会应当定期召开业当员会会议，研究本物业管理区域内的物业管理事宜。
遇有特殊情况经（）以上业主委员会委员提议，或者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应当及时召开业主委员会会议。
A.1/2B.1/3
C.2/3D.4/5
9.物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由（）责令其限期改正，可处l万元以上3万元以下的罚款。
A.县级以上房地产主管部门D.司法行政机关
C.资质审批部门D.县级以上人民法院
10.物业管理师是指经全国统一考试，
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