论培训在企业快速成长中的支点汇总Word下载.docx

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企业自身结构和能力不能适应高速发展，迅速崛起又迅速衰落，这种企业不是少数。

例如东莞XXX太阳能科技有限公司，从开厂到产值1.1亿人民币仅用了七个月；

之后七个月又因为“发展过快而窒息”。

企业产值、销售额及人员在数量上的增加，并不等于企业一定会从“量变”到“质变”。

企业从高速的发展中蜕变为成长，需要具备一定的“内因”和“外因”。

没有企业天生就具备成长能力。

企业的成长能力需要通过学习获得，而培训就是主要的学习方式和获得成长能力的途径。

笔者曾在PRX.DVC企业高速起步的六年负责人力资源和培训工作。

通过分析和归纳，拟出培训在企业发展过程中在几个关键时点起到重要支点作用的示意图：

由图可见，企业由发展型企业脱变为成长型企业；

并在成长中提升、在提升中持续成长、最后跃升为现代企业，在这过程中的每一个关键节点，培训都起着“支点”作用。

本文重点论述是“支点1”前后至“支点2”阶段的培训作用。

培训是有组织的学习和训练。

目标准确、内容充实、效果显著的培训是成功的培训。

培训能否成为支点，成功的培训非常关键。

成功的培训意味着企业不仅要重视培训，对培训进行各种资源的配置和投入，更要注重培训的实效，使企业通过培训形成企业成长的核心动力和能力。

通过系统地学习培训教材《高级企业培训师》〔1〕，本文以PRX.DVC企业为案例，分析和研究在高速成长型企业中，开发培训并使培训成功应具备哪些“外因”和“内因”；

探索成功的培训在企业成长的各个关键支点上，具有哪些作用，以及高速成长型企业如何以培训实现自我提升。

总结其经验和缺失，对处于或将要面对市场爆发的企业具有借鉴意义；

为这些企业加深理解现代培训理论提供一点帮助。

培训取得成功的“外因”和“内因”

培训在企业中从无到有，从分散和随意到形成制度；

从可有可无，到举足轻重，最终在企业成长过程中成为重要的支点。

从哲学角度看，是有其“内、外”因素的。

时至今日，PRX.DVC企业已经从小到大，由弱变强，当年那些比她“高、大”的同行有的已经消失，有的日渐消沉。

所以PRX.DVC企业的成功具有典型性和代表性。

从PRX.DVC企业的成长，来盘点一下，哪些“外因”和“内因”，能够形成企业的培训并使之取得成功。

一、两个重要的“外因”

1、客观上的“外因”。

中国建材行业在本世纪之初迅速崛起。

原因是房地产经历了90年代的大起大落后，逐步向细节差异化发展，由此导致新材料，特别是环保概念的建材受到青睐，成为售房的一个新卖点。

同时中国经济经过高速增长阶段，资金开始充裕，建筑成本有了增加空间，能够用得起新型建材，尤其是进口的。

这导致中国建材市场在2001年开始出现“暴发”，市场需求迅速扩大，产品供不应求。

PRX.DVC企业于1998年成立，销售国外某品牌新型建材（水泥基防水材料、瓷砖胶等），其销售额增长情况见：

2000～2007年中国建材工业与建筑业增加值〔2〕，与PRX.DVC企业销售额增加值的对比一览表：

年份

建材与建筑增加值（亿元）

增长

速率

PRX.DVC企业销售额（万元）

速率差

2000年

6362

230

2001年

6955

9.32%

1300

465.22%

455.90%

2002年

7621

9.58%

2400

84.62%

75.04%

2003年

8926

17.12%

3600

50.00%

32.88%

2004年

10735

20.27%

4800

33.33%

13.07%

2005年

12409

15.59%

6400

17.74%

2006年

14944

20.43%

8700

35.94%

15.51%

（注：

原表没有PRX.DVC企业销售额、增长速率和增长速率差资料，这部份是笔者增加的）

爆发式市场中的产品，除了在销售数量上爆发外，由于处在“人无我有”的竞争环境，因而利润丰厚。

PRX.DVC企业不但能够保持销量以两位数字的增长，而且利润也能够达到近乎翻倍的程度。

这一点是爆发式市场中所有高速发展的企业都曾有过的共同经历。

物质是基础。

充裕的资金在客观上形成了企业能够开展培训，这是培训取得的首要外因。

在爆发式市场中，企业要花钱的地方很多，比如开发销售网点、投放广告、增加生产能力、研发新产品等等。

保证资金重点投入培训，就是使外因发挥作用。

企业建立了完善的培训制度，是关系到企业在人力资源方面能否获得源源不断的人才，以助力企业的成长，也关系到企业管理能否在提升中获得润滑剂，顺利进行；

第一桶金怎么花？

这个看似普通的问题，其实是高速发展型与高速成长型企业的分水岭。

培训不是企业最大的投资，但绝对是有必要受到保障的投资。

2、主观上的“外因”

爆发式市场的特点就是绝大多数相关企业，例如新型建材行业，都会面临着没有品牌、销售渠道，也没有销售模式，一切矇泷，各企业混战逐鹿中原。

企业从上到下，每天面对刷新的销售记录和各种随之而来的问题，兴奋、烦燥的情绪在不断交织；

而同时又由于企业自身还很稚嫩脆弱，在迅速膨胀的市场面前，在看待培训问题上出现一些“营养缺乏症”，例如：

✧领导与员工缺乏培训的概念和意识；

✧企业缺乏培训工作的人才、资源和自身的开发能力；

；

✧缺乏培训队伍的组织和管理能力；

✧缺乏战略层面的培训规划；

企业培训收效甚微与流于形式，说明有了充裕的资金并不等于能够搞好培训。

培训要在企业成长中真正形成支点，还需要企业家和高层管理团队的观念上、思想上和主观上，对培训有所准备，即在主观上形成“外因”：

Ø

企业负责人有培训意识

“工欲善其事，必先利其器”。

由于之前在澳洲公司总部工作多年，PRX.DVC企业负责人培训意识很强。

他明白学习和培训是解决企业高速发展瓶颈的利器。

因此，他在销量开始暴增后第一年，首先设人力资源岗位，在企业开展培训之前就到清华大学和中山大学接受人力资源培训、EMBA培训。

为培训管理做能力上的准备。

企业家的学习意识与其人生观及工作经验有关；

或者也与其事业追求、志向高远有关。

在这个角度看，企业家对培训的认识和重视是有“天性”的。

良好的企业文化氛围

PRX.DVC企业的经营理念是：

专业、敬业、诚信、团结。

PRX.DVC企业的口号是“利润大于面子”。

在这种求实的企业文化中，能为企业赢利的人才受到高度地重视。

良好的开放氛围，对人才产生吸引力，人才容易流入。

企业对培训资金投入的观点

一些高速发展的企业虽然资金充裕，但由于“过惯了穷日子”，却往往“舍不得”在培训上花钱。

而PRX.DVC企业认为，培训是必要的投资。

企业不仅能够从财务上算出投资的直接回报；

更能够从企业的成长上获得更重要的收益，即员工的“人心”。

培训人才准备

虽然企业会花“重金”外出参加培训，但是“会念经的和尚”往往还是企业内部一线的管理者和员工。

因此，PRX.DVC企业在提速发展之时，就将具备培训潜力作为招聘的一项标准，为内训师资做储备。

让即将上岗的“内训师”首先接受“外训”，就是为企业开展培训进行人才上的准备，这一点关系的企业培训的实效与成败，非常重要。

人力资源对培训的组织作用

培训对象的素质无疑也会直接影响培训的效益。

PRX.DVC企业曾就招聘策略，做过咨询：

是以较低价格，多招聘销售人员呢？

还是以较高价格，招聘少数销售精英呢？

答案是后者。

而后来的事实证明，这个策略不仅保证了培训的有效性，也成为企业在较长时期持续高速成长的主要原因之一。

采用这个策略进行招聘，决定了参加培训对象具有较好的素质，在积极性、理解能力等方面都有很好表现。

反之，对培训内容的深度和广度也相应提出更高要求。

人力资源部门运作的好坏，决定高速成长型企业的培训能否取得成功，强而有力的领导者则是其中的决定性的作用。

上述两个外因是开发培训并取得成功的前提。

没有这样的外因，即使搞了培训也只会流于形式，对企业由高速发展转向成长没有实质性的促进效果，更不能够在企业高速中成长中起到支点作用。

二、“内因”是培训取得成功的关键

毛泽东说：

“唯物辩证法认为外因是变化的条件，内因是变化的根据。

。

”〔3〕。

培训形成支点的外因条件具备后，培训自身的成功与否就是内因；

培训的成功来自培训的效果，来自把握需求的关键点。

培训要在企业形成支点，就要在企业成长过程中，在诸多对培训的需求因素中，准确抓住对培训的主要需求。

1、如何在培训需求分析中要抓住“主要矛盾”

PRX.DVC企业在2001年销售额大幅增加后，工厂、销售、行政各部门人员迅速增加，由2000年的38人增加至54人，并且在2002年上半年就达到了94人，人数增加一倍。

同时，各部门也提出许多培训需求。

如工厂提出，工人经常下错料；

库存盘点时，屡点屡错，要求开展文化培训；

销售部提出销售人员不了解产品知识，急需产品培训；

财务提出学习EXEPRX.DVCL表的技能培训，管理层提出对中下层管理者进行管理能力培训等等。

在爆发式市场中，大多数高速发展企业都会在爆发启动初期，由于“环境变化，工作变化，人员变化，。

”〔4〕，突然出现需要大量的招聘人员。

然后是各个岗位和部门都向人力资源部门提出各种培训需求，这些需求每个听起来都是“那么重要、那么不可耽误”。

然而，企业投入培训的资金总是有限的。

如何将有限的培训资源按“轻重缓急”分配好，是人力资源部门面对的挑战。

各种培训需求在时间、空间和资金等资源上出现多个矛盾现象，使对培训主要需求的判断和确定非常困难。

“在复杂的事物的发展过程中，有许多的矛盾存在，其中必有一种是主要的矛盾，由于它的存在和发展规定或影响着其他矛盾的存在和发展。

”〔5〕

在生产、研发、销售、行政、财务及中低管理层的各种培训需求中，必有一个是主要的培训需求。

“由于它的存在和发展规定或影响着其他培训需求的存在和发展”。

“企业培训是企业生产的第一工序”〔6〕，企业应该将什么培训项目作为这“第一道工序”呢？

企业生存与发展的根基在于赢利。

遇到市场爆发的良机时，企业应该迅速抢占市场份额，扩大销售，增加利润。

此时，企业的主要矛盾就是急剧膨胀的市场需求，与企业销售力量不足的矛盾。

企业主要的需求，就是增加销售人员，尽最快和尽最大量地占领市场空间。

因此，对销售员的入职培训需求是最主要的矛盾。

这个矛盾不解决好，也会影响到其他培训需求上。

而整个企业会由于收入下降而陷于停顿或倒退。

“由此可知，任何过程如