多媒体融合调度项目可行性研究方案Word格式文档下载.docx

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3.3多媒体调度台-12-

3.4各个接入网关-14-

第4章多媒体调度系统解决方优势-15-

4.1提供定制化解决方案-15-

4.2语音系统融合调度-15-

4.3视频系统融合调度-15-

4.4音、视频联动调度-16-

4.5业务系统融合调度-16-

4.6基于网络快速部署-16-

4.7基于网络管理维护-16-

4.8提供二次开发接口-17-

第1章概述

1.1应急通信市场分析

目前市场上能够称之为应急通信产品的设备很多，从实现应急业务的角度来说，常见的应急通信设备可以分为两大类：

实现语音业务的应急设备和实现视频业务的应急设备。

其中实现语音业务的有语音交换系统、语音调度系统、集群对讲系统、扩音广播系统、公网电话系统等；

实现视频业务的有视频监控系统、视频会议系统、无线图传系统、3G单兵系统、可视电话系统等。

以上这几种应急通信系统在过去是能够满足行业用户对特定应急通信业务和应急环境的需求，并且一直以来都是应急通信市场上主流的推广模式。

但是随着行业用户应急环境的改变，对应急通信的手段也提出了更高的要求，特别是基于新的通信技术实现的应急通信手段的加入，多种新老通信系统、以及实现不同业务通信系统的互动和联动通信的能力提出了更高的要求，面对这些新的需求，我们就发现，传统的应急通信方案都普遍存在一定的局限性。

具体存在哪些局限性，首先从技术角度来说，第一，传统的应急通信设备均是专为实现某一特定通信业务而设计，不用考虑实现其他业务，所以均为封闭的专用系统；

第二，传统应急设备缺乏统一规范的对接接口，因此系统之间互通性差；

第三，传统应急设备基本依靠硬件设备实现应急通信，因此融合度较差，不能作为多系统的融合平台；

第四，传统应急设备通常情况无法实现新的通信技术的接入和应用。

1.2行业客户需求分析

目前行业客户普遍的应急通信现状是：

现场的应急通信手段越来越多；

新增应急通信设备越来越先进；

关联的售后服务厂家越来越多；

但是结果并没有达到客户预期中的效果；

反而却造成用户现场的应急调度过程更加复杂。

作为一个在2010年兴起的全新概念，多媒体指挥调度已经开始步入应用阶段。

据业内人士分析认为，由于城市应急建设是一项长期的国家性政策，而且随着时间的推移会覆盖更多的行业和企业，因此这将成为一个针对多媒体指挥调度无限升值的空间。

经过了世博、亚运的成功应用推广，多媒体指挥调度系统将在今后几年驶入快车道。

最后，除了以上这些因素以外，还有一些客观因素也推动了融合通信在应急通信市场的快速发展，主要有以下几个因素：

1，客户层面：

部门之间分工更加细化，部门间协同作战能力要求越来越高，带来了广泛的融合通信的市场需求；

2，技术层面：

网络技术、3G技术、无线宽带技术的快速发展为多系统的融合提供了技术保障

3，厂商层面：

提供能够解决客户实际问题、节省客户总体投资费用、体现项目亮点的解决方案，从而可以有效提高客户满意度，也促使应急设备厂商积极推广融合通信方案。

1.3软交换技术的优势

与传统应急系统相比，基于软交换平台的多媒体调度系统具备如下优势：

（1）基于分组的网络

软交换网络的业务传送是基于IP的分组网络，接入方式及各种业务的个性都被屏蔽，被转换为统一的分组包形式进行传送及处理，讲多种通信系统融合推入了实质性阶段。

（2）开放的网络结构

软交换网络具有简洁、清晰的层次结构。

各个网元之间使用标准的SIP协议和接口，使得各部件在地理上得以自由分离，网络结构逐步走向开放，各部件可以独立发展，系统用户可以根据需要自由组合各部分的功能产品来组建网络，实现各种异构网的互通。

（3）业务与呼叫控制分离

软交换网络中，控制层的软交换设备只负责处理基本呼叫的连接和控制，业务由应用服务器提供，实现业务与呼叫控制分离。

（4）业务与接入方式分离

软交换网络中，业务提供和用户接入属于2个独立层面，业务可以和接入的介质完全分离，使得业务和应用的提供有较大的灵活性。

（5）快速提供新业务

软交换网络中，第三方业务开发商可以按照自己的意愿和要求，快速生成各种业务。

第2章整体方案设计

2.1方案简述

通过对客户需求进行前瞻性的调研和分析，决定采用MDS多媒体调度系统整体解决方案（简称“MDS”）。

MDS多媒体调度系统是基于IP网络提供包括语音调度、视频调度、视频会议、数据调度等多媒体调度业务的一体化解决方案。

该类系统将视频调度、视频会议、视频监控和指挥调度于一体，即实现了多业务集成，能够让多个用户在不同地点，通过网络同时进行可视化的多层级指挥调度和远程商讨。

在实际应用中，多媒体指挥调度可与第三方数据业务、安防报警、应急预案、语音调度等进行结合，从而构成功能强大的多媒体应用通信平台。

一方面，MDS系统可实现对行业用户各种终端类型的调度，如通过有线IP网络实现对有线/无线调度话机进行语音调度，对固定点监控摄像头/可视电话/单兵设备进行视频调度；

通过PSTN/GSM/CDMA/3G网络实现对外线电话进行远程语音调度；

通过3G网络实现对远程单兵人员进行远程音视频调度；

通过无线宽带网络实现对移动终端进行音视频调度；

通过IP网络召开远程视频会议。

另一方面，系统能够把现有各种专业通信系统（如原有视频监控系统、GPS/GIS业务平台、原有语音通信网络、原有应急预案系统等）融入到现代调度管理之中，使调度工作的应急性、统一管理性、有效性和监察性，以及资料的保留性都得到显著地加强，实现新老系统的无缝对接，真正实现通信无死角，满足客户的多种使用环境。

2.2方案整体拓扑图

MDS多媒体调度系统是新一代基于IP网络的多媒体音、视频调度系统整体解决方案，满足不同行业用户音、视频业务的需求。

系统整体拓扑图如下所示：

系统整体拓扑图

2.3多网融合集群通信系统

2.3.1部署拓扑图

⏹与单个集群系统对接

部署单口集群接入网关。

单口集群接入网关只提供1个专用接口连接集群对讲系统的电台。

适用于各个集群对讲系统比较分散，无法集中接入的环境。

每个对讲组的接入需要客户提供对应的电台设备。

⏹与多个集群系统对接

部署多口集群接入网关。

多口集群接入网关能够提供4个专用接口连接4个不同品牌、不同型号、不同对讲组的电台。

适用于现有各个集群对讲系统比较集中的环境。

⏹视频监控系统的接入

部署视频网关。

把现有的视频摄像头统一代理成SIP终端，定义到多媒体调度台上，重新对所有视频终端进行定义、分组。

部署视频服务器。

主要用于实现视频监控图像、可视电话、远程调度台、手持终端视频的相互转发、分发。

⏹可视电话终端的接入

部署可视话机。

可视话机可直接接入到网络中，通过IP网络注册到多媒体调度服务器，可视电话可实现和调度台、视频监控图像、手持终端的视频通信。

2.3.2集群通信功能

⏹人性化定义集群系统

可把所有现有对讲系统均定义到调度台上，每个对讲组分别对应一个图标，图标上可显示对讲组的名称/分机号码等信息。

指挥人员可在调度台上实时查看每个对讲组的状态（空闲、忙碌、未注册）。

⏹按照组织机构进行分组

可根据业务需求，重新分配对讲组，可把执行同一任务的对讲机、IP话机、无线手持终端设定到同一个对讲组内。

给每一个对讲组分配一个对讲组号码。

系统可设定多个对讲组号码。

⏹点击调度对讲组

指挥人员需要紧急调度某个对讲组成员时，直接在调度台上找到此对讲组的图标，点击图标即可自动向此对讲组内所有成员发起对讲呼叫。

⏹一键发起广播

指挥人员需要紧急召集某个任务组的所有对讲人员发起广播呼叫时，可直接在调度台上点击这个部门对应的对讲组组，再点击‘广播’功能键，即可自动向组内所有人员发起广播呼叫。

可选择播放录制好的音源文件，或者直接由领导现场发言。

⏹对讲监听

指挥人员通过调度台对讲监听功能，实时监听对讲系统的通话过程。

⏹对讲录音

指挥人员通过系统录音功能，对系统整个对讲系统的通话过程进行实时录音。

⏹分机呼叫对讲机

座机可直接拨打某个对讲组对应的分机号码，即可和对讲组内的对讲机进行半双工通话，可在座机上定义‘对讲抢话’，‘释放话权’两个功能键，用来抢话和释放话权。

⏹外线呼叫对讲机

外线可拨打指挥中心的中继线，听引导语音，拨打对讲组分机号码，即可和对讲组内的对讲机进行半双工通话，外线可通过语音检测的方式实现抢话和释放话权。

⏹对讲呼叫分机

对讲机可先呼叫调度台，由调度台转接至对应的分机；

或者直接在系统内设备对讲机发起呼叫时，直接指向指定的分机，无需经过调度台转接。

⏹对讲机呼叫外线

对讲机可呼叫调度台，由调度台转接至对应的分机。

⏹有线无线融合对讲

可把调度台、座机和对讲系统设定在同一个对讲组内，实现调度台、座机、对讲机之间的对讲通信。

⏹人性化定义不同视频源

可把现有不同品牌、型号、类型的视频终端均定义到调度台上，分别对应一个图标，图标上可显示对应岗位的名称、分机号码等信息。

指挥人员可直接在调度台上查看每个视频源的图标和状态。

⏹现有视频源重新分组

可根据用户内部的组织架构对所有视频终端进行分组，每个组定义一个组名。

当视频较多，需要紧急调度某个岗位的视频图像时，可先点击其所在的组名，则调度台上列表内可显示此组的所有成员，然后点击此岗位的图标，即可实现快速检索和快速调度。

⏹点击调度视频图像

指挥人员需要紧急调度某个人员时，直接在调度台上找到此人员的图标，点击图标即可自动向此人发起呼叫。

⏹同时显示多路视频

调度台上可同时显示多路视频图像，可根据用户需求显示1路/4路/8路/16路图像。

⏹视频录像

可选择对一路或多路视频图像进行实时录像，也可手动录像。

⏹图片抓拍

可手动对视频监控过程中的重要图像进行抓拍。

⏹视频转发、分发

可实现视频监控、调度台、可视电话、手持终端、3G手持终端之间的视频转发；

调度台可把某一路图像同时转发给其他多个视频终端共享查看。

⏹音视频联动调度

可把视频监控终端、语音终端绑定在一起，在进行视频监控的过程中，如果需要紧急呼叫现场人员，可直接点击图像上的‘呼叫’键，即可快速向现场人员发起呼叫。

2.4方案亮点

基于软交换技术的多媒体调度系统可以为行业用户解决如下应急通信问题：

第一、解决行业用户电话线路覆盖不到区域的应急通信问题，提高重点岗位移动通信能力

可在位置比较偏远、环境比较恶劣、网络覆盖不到、电话线路覆盖不到、需要移动办公通信等特殊区域部署无线手持终端（如WiFi基站+WiFi手持终端、3G终端、wimax无线专网等），以上各个岗位的工作人员可使用移动手持终端通过无线网络实现语音和视频的通信业务。

另外可给出差人员配置软电话、给外地人员配置IP话机，通过IP公网实现和总部人员的通信。

第二、解决行业用户通信手段单一，无法根据岗位的实际环境配置最合适通信终端的问题

可根据行业用户内部不同岗位的作业环境配置合适的通信终端类型，如给普通办公人员配置模拟话机或普通IP话机，给重要值班岗位配置IP调度话机，给需要在固定区域内移动作业的人员配置对讲终端/wi