本科《电子商务》学习指导手册讲解学习Word格式.docx
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主要知识点：
1．电子商务的概念和历史
2．推动电子商务发展的力量
3．电子商务行业的构成
4．电子商务的类型
5.电子商务的管理问题
第二章因特网技术结构
1．因特网基本概述
2．因特网技术结构
3．因特网服务提供商
4.因特网接入服务商
5.因特网服务与联机服务
6.因特网接入服务的未来
第三章WWWde概念与技术
1．WWW的概念与历史
2．WWW技术
3．交互式WWW应用
4．WWW与数据库的集成
5.Java的概念与意义
6.WWW的多媒体扩展
7.WWW与电子商务
8.WWW和企业内部商务
第四章网络与安全交易
1．电子商务的安全性
2．防火墙与网络安全
3．对版权和知识产权的保护
4．交易安全
5.加密与数字签名
6.WWW与安全问题
第五章电子结算系统
1．电子结算系统概述
2．电子现金
3．电子支票
4．电子信用卡
5.其他新型金融工具
6.实现电子结算系统的其他问题
第六章基于网络的制造
1.一体化的后勤和柔性制造
2.新业务要求
3.制造信息系统
4.基于内部网的制造
5.后勤管理
6.电子数据交换
第七章网络营销
1.环境分析
2.确定目标
3.设计网络营销组合
4.制定营销活动方案
5.网络上的新产品开发战略
6.影响定价的因素
7.在线定价的策略
第八章在线零售
1.在线零售的SWOT分析
2.目标市场模型
3.目前在线零售的业务模式
4.网上商店
5.在线零售的终极——拍卖
第九章供应链管理
1.供应链管理原理
2.快速响应
3.有效顾客响应
4.管理零售供应链
5.供应链应用软件
第十章电子商务对企业的整合
1.电子商务对企业的整合
2.电子商务与流程创新
3.知识管理与决策支持
4.知识管理的框架与应用
5.客户关系管理
6.企业的全面e化
第三部分试题样例
浙江广播电视大学萧山学院[电子商务概论]试题
得分
评卷人
一、名词解释（每小题4分，共12分）
1、WWW:
二、填空题（每空1分，共15分）
1．信用卡的基本功能主要表现在、结算功能和信息记录功能。
2．电子商务发展的成功之路应具备三要素：
整合、创新和。
三、单项选择题。
（每小题1分，共20分）
1．IP地址是由一组（ ）位的二进制数字组成。
A．4B．8
C．32D．16
2．电子邮件的应用层协议是（ ）。
A、FTP和HTTPB、TCP和IP
C、ARP和RAPPD、SMTP和POP3
四、多项选择题。
下列每题中，至少有两个选项是符合试题要求
的。
多选．少选或错选均不得分。
（每小题2分，共20分）
1．下面有关信息加密的论述正确的有哪些？
（）
A．对称加密需要有一对密钥加密
B．是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式
C．密钥的位数越长，加密系统就越牢固
D．非对称的加密与解密使用不同的密钥
五、简答题（每题5分，共20分）
1、简述电子商务的概念。
六、综合题（共13分）
第四部分综合练习
一、单项选择题
1．电子现金是一种以（）形式流通的货币
A.商品B.票据C.纸币D.数据
2．下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（ ）。
A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的
B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务
C.客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力
D.用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品
3．TCP是传输控制协议，IP协议又称（ ）。
A.局域网协议B.广域网协议C.因特网协议D.内联网协议
4．IP地址是由一组（ ）位的二进制数字组成。
A.4B.16C.32D.8
5．在Internet上，实现超文本传输的协议是（ ）。
A.httpB.ftpC.wwwD.hypertext
6．关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。
A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B.网络营销不可能冲击传统营销方式。
C.网络营销最终将和传统营销相结合。
D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
7．电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性.数据交换的完整性.发送信息的不可否认性（）。
A.不可修改性B.信息的稳定性C.数据的可靠性D.交易者身份的确定性
8．使用电子支票进行网上交易时，商家通过（）验证电子支票。
A.银行B.消费者与商家签定协议C.凭消费者的信誉D.认证中心
9．电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（）。
A.银行卡B.电子支票C.面值为100元的手机冲值卡D.电子现金
10．下列不属于电子支付与传统支付的区别是（）。
A.电子支付的支付费用是传统支付的支付费用几十倍，甚至几百倍
B.电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输，而传统的支付方式则是通过现金的流传、票据的转让等物理实体的流转来完成款项支付的
C.电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中，而传统支付则是在较为封闭的系统中运作
D.电子支付使用的是最先进的通讯手段，如Internet、Extranet，而传统支付使用的是传统的通讯媒介
11．数字现金的四个属性分别是：
货币价值、可交换性、可存储性和（）。
A.不可重复性B.确定性C.信息完整性D.安全性
12．在电子商务分类中，BtoB是（）。
A.消费者与消费者间的电子商务B.企业间的电子商务
C.企业内部的电子商务D.企业与消费者间的电子商
13．数字签名可用于解决（）问题。
A.数据抵赖B.数据冲突C.数据泄密D.数据误发
14．网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
A.网上安全性测试B.网上广告调查C.网上用户调查D.网上产品和服务策略
15．SET协议又称为（）
A.安全套接层协议B.安全电子交易协议C.信息传输安全协议D.网上购物协议
16．物料需求计划的英文简称是（）
A.ARPB.MRP-IIC.MRPD.MPS
17．下列不属于目前供应链管理面临的挑战的是（）
A.需求不稳定，传统的预测方法失准B.全球化的制造能力、原料采购和产品分销
C.产品生命周期变长D.复杂的间接销售渠道和分销网络
18．域名服务器的主要功能是（）
A.把域名翻译成IP地址B.把IP地址翻译成域名
C.在域名与IP地址之间互相翻译D.专门存储域名
19．网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（）
A.对传统广告障碍的消除B.适应品牌的全球化管理
C.对传统营销渠道的冲击D.对传统营销方式的冲击
20．电子钱包运行在（）
A.顾客所在的计算机上B.银行的交易服务器上
C.支付网关D.电子商厦的服务器上
21．电子钱包内不能装入（）
A.在线货币B.安全零钱C.电子信用卡D.电子汇款
22．下列（）不属于电子商务身份认证的基本方式
A.人体生物学特征方式B.口令方式C.标记方式D.Email方式
23．下列不能对计算机病毒采取有效地防范措施的是（）
A.不开电脑
B.给自己的电脑安装防病毒软件
C.认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷进
D.不打开陌生地址的电子邮件，并设置控制权限，断绝病毒入侵的渠道
24．防火墙为电子商务系统提供安全保障，下列不属于其提供安全保障的是（）
A.保障关键部门不受到来自内部或者外部的攻
B.确保所有电子商务应用都是授权访问，为通过Internet与远程访问的雇员、客户、供
应商提供安全通道
C.保障财务部门的电脑不被他人搬走或者损坏
D.保证电子商务系统平台不受到入侵
25．信用卡（）年起源于美国，至今已有很多年的历史。
A.1902年B.1915年C.1950年D.1960年
26．电子支付中进行电子交易的当事人，主要包括消费者，厂商和（）
A.金融机构B.事业机构C.中介机构D.贸易机构
27．下面哪一项不能作为发布网络广告的途径（）
A.通过主页形式B.通过企业名人录C.通过专营销售网D.通过电视媒体
28．SWOT分析方法中的S指的是（）
A.优势B.劣势C.威胁D.机会
29．由于电子支付的（）、支付过程具有无形化的特征，因此，它将传统支付方式中面对面的信用关系虚拟化。
A.工具B.安全保障C.系统D.方式
30．迄今为止世界上第一个关于电子商务的法律是（）
A.《电子贸易示范法》B.《电子签字示范法》
C.《电子商务示范法》D.《电子商业示范法》
31．电子支付区别于传统的支付方式在于（）
A.现金的流转B.数字化的方式C.票据的转让D.银行的汇兑
32．CA的中文含义为（）
A.电子中心B.金融中心C.银行中心D.认证中心
33．计算机网络按照所覆盖的地理范围分类，可以分为广域网、局域网与（）
A.TCP/IP网B.ATM网C.ISDND.城域网
34．“从高价开始，出价自动降低，直到有出价人接受这个价格为止”，这种拍卖方式是（）
A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖D.密封递价双重拍卖
35．电子商务的标准英文缩写是（）
A.EDIB.EDC.ECD.WS
36．当前使用的几
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