学生c在倾听别的同学发言时态度诚恳但注意力会分散word范文模板 20页Word格式文档下载.docx
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C、先请晚辈人座D、把自己喜欢吃的东西放到自己面前
6、在用餐时，（B），不要发出不必要的声音，如：
喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时“叭叭”作响。
A、表情要严肃B、姿态要文雅
C、动作要随意D、坐姿要随意
7、学生上课时，应遵守的课堂礼仪是（B）。
A、翻阅课外书B、遵守课堂纪律
C、随意讲话D、课桌脏乱
8、下列体贴父母的做法不正确的是（A）。
A、向父母提出超出家庭经济条件的要求
B、主动承担力所能及的家务
C、父母身体欠佳时，细心照顾
D、未经父母同意，不在外留宿
9、在参加集会过程中，如自己想要发言时，（A）。
A、应先举手，得到主持人同意后方可站起来发言
B、可以直接站起来发言
C、应在台下根据自己的需要进行发言
D、应直接走到主席台上发言
10、《中小学生守则》第五条的内容是（A）。
A.自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。
B.孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。
C.待人有礼貌。
说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。
D.到他人房间要先敲门，经允许再进入。
不打搅别人的工作学习和休息。
不打架不骂人。
11、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（B）。
A.不过肩B.不过领C.不超过发际
12、未经（B）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。
A.老师B.本人C.家长
13、学生进老师办公室（C）。
A.敲门就可进入B.随意翻找东西C.敲门允许方可进入
14、子女对待父母要主动关心问候、听从父母的教诲、关心父母的健康、参与家务劳动及（A）。
A.牢记父母的生日B.父母的建议不对时不予理睬C.有问题不必和父母交流
15、当你离开朋友家时，请主人不要送的时候应说（C）
A．拜访B.失陪C.留步
16、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。
A．随心所欲B.高谈阔论C.轻声细语，不妨碍别人
17、别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A）
A．谢谢B.请C.对不起
18、当放学回到家，看到爷爷、奶奶、叔叔、姑姑都来了怎样打招乎（B）.
A.反正叫不过来，点点头算了B.按年龄辈分的顺序叫C.和谁关系最好先叫谁
19、母亲节是（A）。
A．5月份第二个星期日B.3月份第二个星期日C.6月份第二个星期日
20、正确的邻里关系应包括：
邻里之间做到互相尊重、消除戒心主动与人为善、讲究与邻居相处沟通的艺术及（C）。
A.关心邻居的所有事情B.相互熟悉可以不拘小节
C.主动清扫与邻居共用的场所
21、外出要遵守交通规则，注意靠（A）边行走，过马路时走人行横道。
A．右B.左C.中间
22、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应将图书（B）.
A．随便放B.放回原处C.放在桌子上
23、接电话时第一句话应说（B）。
A．喂，你找谁？
B.您好！
请问您找哪一位？
C.谁呀？
干嘛？
24、向别人递物品一般应该用（C）递上。
A．右手B.左手C.双手
25、下列几种花中，（B）花最适合赠送给母亲。
A．玫瑰B.康乃馨C.晚香玉
26、书信结尾应加（B）
A、称呼B、祝愿语、署名和日期C、什么都不加
27、在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（B）站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。
A．左侧B.右侧C.中间
28、致歉语有对不起、请原谅、（C）
A.拜托了B.多谢了C.打扰了
篇二：
推销实务期末考试题库
一判断题（7个，每题2分共14分）
1.推销包括推销人员、推销对象、推销观念、推销信息等四大要素。
2.推销环境具有客观性，因此不能被推销人员所控制和认识。
3.推销的最终目的是达成交易。
4.推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心。
5.宏观推销环境包括:
人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境和公众。
6.推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。
7.商品推销，包括寻找顾客、接近与约见顾客、推销洽谈、处理顾客异议及成交等一系列过程。
8.推销人员要找出真正的潜在顾客，必须根据推销品的特征，确定潜在顾客的基本条件。
9.运用权威介绍法的关键是找准权威人物。
10.顾客的欲望是可以刺激的。
11.建立顾客档案的方式，一般有条文式和表格式两种。
12.在实际推销过程中，要正确判断出购买决定权的拥有者及其影响者是一件比较简单的事。
13.推销接近的目的与任务就是引起潜在的目标顾客对推销人员、推销品的注意，并产生兴趣。
14.推销接近方案是推销人员在展开正式推销接近活动前，对推销接近活动所作的规划和安排。
15.现代推销认为，现代推销过程实际上就是帮助潜在顾客发现问题、分析问题和解决问题的过程。
16.电话预约的最基本的原则是:
至少也要让顾客觉得很有必要见你一面。
17.利用顾客的好奇心理接近潜在目标顾客的方法，是问题接近法。
18.顾客异议就是顾客否定推销人员的推销。
19.尊重顾客，永不争论是推销人员完全无条件接受顾客的意见。
20.顾客异议越多说明他越有购买意向。
21.顾客提出异议，推销人员必须立即给予全面回答。
二单选题（10个，每题2分，共20分）
1.推销的行为的核心在于（）
A：
激发并满足顾客的欲望和需求
B:
激发推销人员的工作热情
C：
保持企业良好的信誉
D：
推销人员积极努力地工作
2.推销的最终目的是（）
接近顾客
B：
促成购买行为
与顾客洽谈
处理顾客异议
3.推销的基本功能是（）
A:
销售商品
传递商品信息
提供服务
反馈市场信息
4.以生产和产品为中心的推销观念是（）
原始推销观念
倾力推销观念
现代推销观念
整体推销观念
5.顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总希望获得更多的利益的顾客类型是（）A：
干练型
防卫型
寻求答案型
软心肠型
6.不仅关心自己的购买行为，也关心与顾客之间的关系的推销员属于（）
顾客导向型
强力推销型
推销技巧型
解决问题型
7.只重视建立与顾客之间的良好关（来自:
WwW.:
学生c在倾听别的同学发言时态度诚恳,但注意力会分散。
）系，而忽视推销任务的完成的推销人员是（）
事不关己型
8.尽量避免做出购买决策，回避推销人员，认为购买决策与自己无关的顾客类型是（）A：
漠不关心型
9.根据推销活动的特点以及顾客接收推销过程各阶段的心理演变采取的策略，而归纳处的一套程序化的标准推销形式称为（）
推销模式
推销活动
推销计划
推销方案
10.适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（）
“爱达”模式
“迪伯达”模式
“艾德帕”模式
成功模式
11.适应性很强的推销模式是指（）
“爱达模式
12.推销人员应该变“卖完就分手”的做法，他应担负的主要职责是（）
搜集市场信息
销售商品
沟通关系
13.推销人员最基本的职责，也是推销工作核心职责的是（）
14.推销人员掌握产品知识的主要目的是（）
为顾客提供全面服务
为企业推销产品
更多地了解产品
丰富自己的知识
15.推销人员良好的心理素质只要表现在（）
自大、目空一切
过分谦虚、迁就
成功时特兴奋、失败时特沮丧
自信、自强、情绪稳定
16.特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是（）
查阅资料法
缘故法
权威介绍法
连锁介绍法
17.推销人员寻找顾客最基本的方法（）
委托介绍法
普访法
18.推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于（）
现有顾客挖潜法
19.某推销人员为片面追求销售额，推销给某饭店5箱白酒，到规定的借款日去收款，饭店老板已将饭店盘出，致使货款损失，该推销员忽视了顾客资格鉴定中（）要素的审查。
A：
顾客的购买力
顾客的信用
顾客的需求和欲望
顾客的购买决定权
20.推销人员根据某公司电视上的联系电话向该公司推销商品，这种寻找顾客的方法是（）A：
广告开拓法
21.推销人员运用普访法的关键是（）
确定好访问的时间
确定好访问的区域或行业
确定好访问的推销品
确定好访问的地点
22.对于消费者个人家庭，最佳见面地点通常是潜在顾客的（）
工作地点
公共场所
社交场所
居住地
23.简便易行，基本事宜所在潜在顾客，但成功率较低的约见方式是（）
托人约见
电话约见
当面约见
信函约见
24.最方便、最快捷、最经济的约见方式是（）
信函约见
25.特别适合于那些难以约见的潜在目标顾客的约见方式是（）
推人约见
26.推销人员利用一切可以利用的机会，主动与潜在目标顾客的接近方法是（）
表演接近法
求教接近法
自我介绍法
搭讪与聊天接近法
27.最能引起顾客注意力的接近方法是（）
馈赠接近法
28.推销洽谈的最终目的是（）
诱发顾客购买动机
说服顾客
推销商品
让顾客满意，获得双赢
29.推销人员最基本的行为准则是（）
针对性原则
诚实性原则
鼓动性原则
倾听性原则
30.推销人员在推销过程中，不能随便打断顾客的语言，或是对顾客的语言无动于衷。
这是推销
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