自考现代管理学复习笔记Word文件下载.docx

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　　3、分析和借鉴国外关于管理理论是学习当代管理学重要条件

　　4、掌握有关学科基本知识是系统学习当代管理学保证

　　学习当代管理学详细办法

　　1、比较研究法

　　2、定量分析法

　　3、历史研究法

　　4、案例研究法

　　5、理论联系实际办法

　　学习当代管理学意义：

有助于

　　1、有助于把握当代管理规律，提高人类社会实践活动能力

　　2、有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中作用

　　3、有助于面向将来，实现管理国际化与管理创新

　　史前人类社会管理特点：

　　1、习惯化管理方式

　　2、原始民主管理制度

　　3、简朴管理机构

　　4、人格化管理权利

　　5、单一公共事务管理

　　前资本主义各社会阶段国家管理特点：

　　1、管理阶层兴起，管理成为政治统治手段

　　2、管理内容趋于复杂，管理权利开始分化

　　3、管理制度产生，但在管理中作用受到限制

　　4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位

　　近代社会管理特点：

　　1、科学管理

　　2、分权管理

　　3、法制管理

　　4、经济管理成为管理重点

　　当代管理基本特性：

　　1、系统化管理

　　2、民主化管理

　　3、科学化管理

　　4、法制化管理

　　5、以人为本

　　6、追求效率

第二章

　　对古代管理思想评价：

　　直观性：

　　1、孤立、零散，缺少理论系统性

　　2、肤浅、简朴，缺少理论深刻性。

　　阶级局限性：

　　1、有许多反科学方面，如常借助迷信、神力、天道来管理，

　　2、有反人道一面，个人利益和个人精神不被注重，

　　3、包涵强烈级别观念，强调自上而下严密控制和自下而上服从关系。

　　欧文管理思想：

（被誉为人事管理先驱者，“人际关系之父”）

　　欧文管理理论贡献是初次提出了关怀人哲学，并在她与人合办新拉纳克工厂进行了全面实验，试图建立一起一种全新人际关系。

　　1、改进工厂内工作条件

　　2、限制童工最低年龄

　　3、缩短工人劳动时间

　　4、为工人提供厂内膳食

　　5、设立按成本向工人出售生活必须品商店

　　6、改进工人居住条件

　　泰罗科学管理理论：

（科学管理之父）

　　内容：

　　1、科学管理中心问题是提高劳动生产率

　　2、为了提高劳动生产率，必要为工作挑选第一流工人

　　3、为了提高劳动生产率，必要实现原则化

　　4、在制定原则定额基本上实行差别计件工资制

　　5、设立筹划层，实行职能制

　　6、对组织机构管理控制实行例外原则

　　7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”。

　　评价：

　　1、对工人看法是错误

　　2、仅注重技术因素，忽视社会、群体因素对管理影响

　　3、注重基层管理或车间管理，忽视公司作为一种整体如何经营和管理问题。

　　法约尔管理理论：

　　重要内容：

　　1、区别了经营与管理概念，并阐述了人员能力相对重要性

　　2、概括并详细分析了管理五项职能，即筹划、组织、指挥、协调、控制

　　3、阐述了管理教诲和建立管理必要性

　　4、提出了管理中具普遍意义十四项原则

　　韦伯管理理论：

　　1、揭示了组织与权威关系，并划分了权威类型

　　2、归纳了官僚制组织基本特性

　　3、概括了官僚制组织构造

　　梅奥初期行为科学理论：

（初期行为科学又称人际关系论）

　　1、公司职工都是“社会人”，是复杂社会系统成员，

　　2、劳动生产效率重要取决于职工工作态度及其人际关系状况

　　3、公司中存在着非正式组织。

　　马斯洛需要层次理论：

　　五种需要：

　　1、生理需要

　　2、安全需要

　　3、社会交往需要

　　4、受人尊重需要

　　5、自我实现需要

　　赫茨伯格：

双因素理论（两个因素）

　　1、保健因素 

涉及公司政策、管理、监督、工资、同事关系、工作条件等

　　2、勉励因素 

涉及成就、上级赏识、工作责任、个人进步等

　　弗鲁姆：

盼望价值理论（调动职工积极性应解决三种关系）：

　　1、个人努力与绩效关系

　　2、绩效与奖励关系

　　3、奖励与满足个人需要关系

　　布莱克和穆顿：

“管理方格法”（两关怀：

1对生产关系，2对人关怀）

　　五种领导方式：

　　1、（1，1）贫乏管理方式

　　2、（1，9）乡村俱乐部管理方式

　　3、（9，1）任务型管理方式

　　4、（5，5）中间型管理方式

　　5、（9，9）战斗集体型管理方式

　　巴纳德社会系统理论：

（“当代管理之父”）

　　正式组织三个基本要素：

　　1、成员协作意愿 

　　2、组织共同目的 

　　3、组织内信息交流

　　西蒙和马奇决策理论：

　　1、强调了决策重要性

　　2、分析了决策过程中组织影响，即发挥组织在决策过程中作用

　　3、提出了决策准则

　　4、分析了决策中“组织”作用

　　5、归纳了决策类型和过程

　　当代公司文化理论内容：

　　1、日本兴起在于文化，在于特有文化基本上新管理模式

　　2、公司管理自身是一种文化现象

　　3、公司文化要义，重要体当前公司内部成员间共同信念、价值观、方向意识、思维方式和寻常行为准则

　　4、作为公司领导，在完毕对公司战略、组织、制度、技术管理同步，应把重要精力用在公司文化塑造与哺育上

　　5、公司领导者必要具备文化意识

　　6、将来公司竞争，将重要是公司文化竞争，因而也就是公司领导艺术竞争

　　原始社会是管理思想萌芽阶段：

　　1、简朴自然劳动分工思想

　　2、朴素劳动协作思想

　　3、原始组织思想

　　近代西方管理理论产生背景

　　1、机器大工业需要

　　2、市场竞争需要

　　3、提高生产效率需要

　　4、阶级斗争需要

　　近代西方管理理论先驱者

　　1、小詹姆斯、瓦特和马修、鲁滨逊、博尔顿

　　2、亚当、斯秘

　　3、罗伯特、欧文

　　4、查尔斯、巴贝奇

　　5、安德鲁、尤尔

　　6、丹尼尔、麦卡勒姆和亨利、普尔

　　当代管理理论重要学派

　　1、管理过程学派（孔茨和奥唐奈）

　　2、经验主义学派（德鲁克）

　　3、社会系统学派（巴纳德）

　　4、决策理论学派（西蒙和马奇）

　　5、系统管理学派（卡斯特和罗森茨韦克）

　　6、权变理论学派（英·

伍德沃德和美·

菲德勒）

第三章

　　当代管理三大原则：

人本原则、系统原则、效益原则

　　人本原则内容：

　　1、人是管理目

　　2、管理活动“以人为中心”

　　3、注重人需要

　　人是管理目观点：

　　1、是当代管理者共识。

　　2、综合了管理学发展成就。

　　3、是管理实践指引原则。

　　管理活动“以人为中心”：

　　1、树立“以人为中心”管理思想，是做好当代管理工作主线保障

　　2、在管理中“以人为中心”是充分发挥人主观能动性前提

　　3、“以人为中心”管理是一种充分尊重人权利管理思想，它规定管理者与被管理者之间关系建立在平等信任基本上。

　　注重人需要内容——注重人需要是尊重人、理解人、关怀人、爱护人体现

　　1、通过结识人需要去实现对人管理

　　2、通过增进人需要满足去实现对人管理

　　3、通过唤起和增进人需要生成去实现更为积极积极管理

　　系统特性（自然系统和人造系统）：

整体性、层次性、动态性、开放性

　　管理系统：

具备明确目性和组织性

　　目性方面：

　　1、一种管理组织建立、部门设立、功能设定，都是服务于该管理系统目的

　　2、在管理系统运营过程中，目的具备决定管理活动方向、性质意义

　　组织性方面：

　　1、组织所拥有整体力量来自于分工和协作，分工提高纯熟限度

　　2、组织是管理系统实体，它必然要以功能形式浮现

　　在管理活动中，坚持系统原则就是要做到如下3点：

　　1、具备全局观念

　　2、关注系统构造状况

　　3、解决好管理宽度与管理层次关系

　　效率概念：

是指特定系统在单位时间内投入与所获得效果之间比率。

　　可以分为经济效益和社会效益

　　影响效益重要因素：

　　1、取决于管理者

　　2、取决于管理对象

　　3、受管理环境影响

　　4、从主线上来看，管理效益是由生产方式决定

　　必要注重效益因素：

　　1、自然资源匮乏决定了管理必要注重效益

　　2、国际竞争加剧决定了管理必要以效益取胜

　　3、人类利益趋同性决定了管理必要以效益为主导

　　贯彻效益原则重要途径：

　　1、管理者一方面需要注重科学管理

　　2、注重运用科学技术新成就

　　3、加强科学管理与发展科学技术在提高效益过程中是互相联系、互相增进。

第四章

　　管理道德：

是对管理者提出道德规定，即规定管理者具备与管理活动相适应道德素质，规定管理者行为是有道德行为。

　　管理道德五种功能：

　　1、有助于增强管理人员自我约束能力，

　　2、管理道德评价是考察和遴选管理人员一种重要手段，

　　3、为管理活动提供对的价值导向，

　　4、是管理者自我完善重要途径，

　　5、增进管理系统中人际关系道德化。

　　管理道德规范：

作为增进健康管理行为规定，是对人类协调人际关系管理活动中所形成道德体验总结和概括。

　　管理道德规范最基本五种：

　　1、忠于职守

　　2、遵纪守法

　　3、实事求是

　　4、团结协作

　　5、尊重人才

　　管理人格：

即管理者人格，是管理道德最高实现，是管理规范在管理者心灵中内化，体现为管理者道德心理、道德意志和道德品质。

　　管理人格在管理者身上五种体现：

　　1、自觉责任意识

　　2、真诚服务意识

　　3、清廉为公追求

　　4、主持公正、维护正义

　　5、言而有信、行而必果。

　　管理道德形成分为三个阶段：

管理道德评价、管理道德教诲、管理者自我完善

　　管理道德评价：

是对管理者管理活动与否合乎道德性所进行价值评估，其目是要协助管理者树立道德观念，培养管理者道德责任感，影响管理者行为，以求扬善抑恶，改进管理系统人际关系。

　　管理道德评价做到三个统一：

　　1、动机与效果

　　2、目和手段

　　3、选取自由和道德责任

　　管理道德教诲：

　　1、提高结识

　　2、陶冶情感

　　3、磨练意志

　　4、坚定信念

　　管理道德建设途径：

　　1、管理道德评价，对于增进管理活动道德化有非常重要意义。

　　2、管理道德教诲，是提高管理者道德品质和道德实践能力具备十分重要意义。

　　3、管理者自我完善，它促使