关于度工作计划的报告doc 14Word文档下载推荐.docx

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太阳每天都是新的！

让我们以更加积极的心态，更加稳健的步伐，更加勤奋的学习，更加扎实的工作，发扬团队精神，同心同德，奋勇争先，取得骄人的业绩，为我国的信息化建设与智能卡事业的发展做出我们应有的贡献！

2007年我们的主要工作：

一.目标

继续以团队建设为突破口，以市场营销为龙头，以流程为基础，划清权责，规范运作，进行全方位理念创新，逐步把南京金东南智能卡有限公司建设成为智能卡行业与自动识别技术领域有影响的信息化企业。

二.任务

2007年，我们要力争完成预定目标，确保完成既定目标。

我们一定要多想办法，采取措施，拼尽全力，努力促进企业的稳步健康发展！

三.确立人才规划，加强团队建设

2007年我们要确立人才发展规划，继续加强团队建设特别是营销团队的建设。

营销团队的建设与管理：

　　第一、要做好团队成员的甄选

　　团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队；

我认为团队成员的甄选，主要从以下几点来选择：

个人品质。

品质是我们择人最关键的第一要素，任何时间、任何年代，看人主要看品质；

看品质应从三方面来考察：

一是看诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人于团队而言，可谓“害群之马”不为过也！

二是看职业道德，职业操守对于职业营销人来说无疑是职业的第二生命，职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态上，是你在业界的品牌；

三是看责任心，只有责任感的人，才会对自己负责，对客户负责，对家庭负责，对朋友负责，对公司负责，对社会负责，试想无责任心的人谁敢用之。

“无责任心是废人”！

个人能力。

个人能力主要从三个方面来看，一是沟通协调管理能力，营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道，你怎么去与人沟通，怎么去协调这样与那样之间的关系，怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队，这就需要较强的沟通协调管理能力；

二是观察分析决策能力，市场机会与威胁在哪，竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；

三是计划组织控制能力，“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。

个人形象。

个人形象其实就是我们所要求的精神面貌，个人形象代表着团队形象，代表着公司形象。

入微见著，从个人我们可以看出个人背后的团队，我们在挑人时，往往首先看的是工作经历，以及受教育和培训的经历，其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态，从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。

我们要求打造一支热情、专业、诚信、规范、卓越的，富有战斗力的高效的团队，为企业的发展打好基础。

　　第二、要加强团队的学习与培训

　　俗话说：

“刀在石上磨，人在事在练”，“不经一事，不长一智”；

光有先天因素不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。

团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。

关于团队精神，我在《走出“诸葛亮”时代》这篇文章中提出：

社会飞速发展的今天，独行侠式的包打天下的时代已经过时！

社会需要的是一种团队精神！

大到一个国家、社会组织，小到一个企业、一个团体，需要汇聚人才精英，集思广益，众志成城，奔着一个振奋人心的、吸引人的共同的远景目标，一起奋斗！

现代的人力资源需要的不是管理者，而是领导者与协调者。

现代经济正在朝着全球化和网络经济发展。

股份制是最好的激励方式，现代企业的发展，以经理人入股，核心员工持股的办法，将企业的员工队伍形成一个利益共同体；

将企业的盛衰荣辱与员工的前途捆绑在一起，将员工的工作表现及能力与绩效挂钩，可以共享将来的成果。

建立起丰富多彩、常见常新的、充满活力的企业文化，用企业文化的甘霖浇灌员工干涸的心田。

人才需要的是真正的尊重，不是无原则的甜言蜜语；

以人为本，绝不仅仅是一句空洞的口号。

在信息化、网络化的知识经济时代，应该更加强调个人主观能动性的发挥和个人心智潜能的开发。

鼓励、激励、协调、沟通是企业领导者最好的管理方法。

无论是人才的凝聚、培养和使用，更加需要的是一种激励！

一种期望！

信任、信赖，充分授权，放手让员工在企业的规划内自我管理，全心全意、身心舒畅地工作，遇事有着一定的自主权、决定权，而不是互相推诿、踢皮球，这是取得自然、高效的工作成绩的重要一环。

在崭新的知识经济时代，在强调团队精神的同时，我们也不排除诸葛亮式的“知识英雄”。

一部轰轰烈烈的Internet的发展史，充分体现了“知识英雄”作为IT领袖的重要作用！

一个有眼光、有魄力和优秀人格魅力的企业领袖，只有建立正确的企业发展战略与共同愿景，只有将个人的知识、经验、能力变成企业的共同财富的时候，英雄的个人就成了企业发展的发动机和助推器。

古人有言在先：

“人心齐，泰山移”、“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”，但团队唯有团队，才是企业发展的基础。

团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训，能力是建立在以知识为基础之上，所以在培训能力之前要加强知识的培训，而后才能谈能力的培训。

在这里主要介绍以下几方面知识的培训：

公司知识；

产品知识；

行业知识；

财务知识；

商务礼仪等；

在建立好以上牢固的知识基础之上，我们要对以下几方面能力加强重点培训：

　　第一、谈判能力。

作为营销人员，最重要的工作是要为公司找到潜在客户、合作伙伴，并努力促成交易，还能良性地做出销量和保证回款。

能否谈成，这就取决于我们个人的谈判能力。

决定谈判能力的几个重要因素是广博的专业知识、敏捷的思维、能言善辩的口才等。

第二、管理能力。

作为营销人员，我们会拥有多个客户，这就牵涉到我们要对多个客户之间的关系进行协调与管理，使之能相互协作，共同维护市场秩序。

同样，针对于不同的产品形成不同的渠道，我们也会面临渠道之间这样那样的摩擦与矛盾，这就需要我们掌握渠道管理之道。

再有就是团队的管理，比如说业务团队的管理、促销团队的管理等。

第三、控制能力。

市场的变化是瞬息万化，客户的心也在不断地改变，如何驾驭市场的变化，如何挖掘市场的潜在需求，又如何掌控我们的上帝心态，这就需要我们营销人员具有超强的控制能力。

“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，对整个营销的过程及各个环节都在掌控之中，何愁战无不胜矣！

以上所有的这个能力，都需要来自我们自身的认识，“成功是来自内心的激励，而不是来自外在的压力”，需要用心，需要悟性，需要执著，需要坚持！

　第三、公司本身要不断发展

团队是由个体组成的，个体是奔着公司的发展和个人的发展而加盟形成的团队，看出公司的不断发展是稳定团队的一个重要前提。

公司要保证不断地发展，需要具备几个关键因素：

（一）、实力。

企业的实力包括：

资金、人才、技术、网络等资源。

我们都知道“钱不是万能的，但没钱却是万万不能的”，特别是对一个公司来说，资金就是一个槛、一个瓶颈，资金就是公司飞跃发展的后盾。

特别是近几年各行业的竞争日益激烈，市场秩序越来越规范，这就迫使公司的规模越做越大，才能取得成本上的优势，才能在竞争中具备一定的实力而不被淘汰。

（二）、技术。

技术就是生产力，技术推动了人类社会的进步。

对于一个公司来说，技术就是保障公司持续性发展的源泉。

走在各行各业前沿的那些公司，往往就是拥有核心技术的公司。

　　（三）、人才。

21世纪什么最宝贵？

人才。

知识经济时代的到来，预示了人才的重要性，早有专家指出：

如今企业之间的竞争，归根彻底就是人才的竞争。

公司拥有什么样的人才，决定了这个公司有多大的发展前景。

但是，使用人才的关键是：

忠诚的品质、是合适、是踏实、是效率（效力）。

　　（四）、网络。

这里的网络，不是指Internet，而是广义的，从公司的运营来分析，网络应该主要指公司的公共关系网、客户网、销售网和终端消费网这几大块。

可以看出，网络同样可以决定公司的命运。

　　第四、公司建立有效的绩效体系

要保证一个团队的稳定性，不仅需要公司本身的良好发展前景，而且还需要公司能为大家提供一个合理的绩效体系，最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。

（详见考核办法，略）

第五、管理者要提升个人的魅力

　　管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一，众所周知，狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。

那么作为营销团队的领导者，更是团队的灵魂人物。

我认为，一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”：

　　第一，指导力。

作为领导者，必须要对团队成员负有指导的责任，能够指导员工如何去更好地完成任务，如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合，如何更好地超越自我，如何更好地规划人生职涯。

　　第二，亲和力。

“以人为本”的管理思想，要求领导者从“人性”的角度出发，以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。

团队应该是一个和谐的团队，是一个充满激情、充满活力的团队，这就需要领导者具备有较强的亲和力。

　　第三，执行力。

《执行力》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销，从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。

我们在研究很多企业失败的原因时发现，导致失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制，而是公司的执行力。

团队的执行力看谁，就是看团队的带领者，因此，作为团队管理者，首先要以自我为表率，扛起“执行力”大旗，走在团队之前，建立起团队高效的执行力体系。

四.强化营销，决胜市场

一、加强营销工作。

营销工作，就是通过推广宣传，寻找客户，促成交易，并依照客户的需求与公司的销售价格营销策略签订合同，提供产品与服务，创造业绩与价值。

营销工作是企业发展的突破口。

人才是基础，营销是龙头！

加强营销工作，必须注意基础与创新的两个层面：

（一）、加强客户管理。

20%的客户，创造80%的利润，因此，客户的管理就显得十分的重要。

客户又分为：

老客户、新客户、潜在客户、未来客户；

重要客户、一般客户；

大客户、小客户；

一次性客户，长期客户；

单体客户，系统客户等。

关于客户的分类，不是我们可以随心所欲的，应该是客观的、科学的、发展的。

我们即要懂得客户的价值，也要懂得区别对待。

对客户要实行信用资质的评估，予以分级授信管理；

对付款不及时，经营不正常，情况不清楚的，特别是私人独资企业或者企业领导人信誉不好的企业，坚决不能乱发货；

谁给造成损失，谁负责；

要加强客户管理的学习与研究，真正做好客户管理工作，建立健全客户数据库，充分发挥数据库在营销中的应有作用。

（二）、提高营销技能。

营销已经成为大小企业决胜市场的利器与试金石。

营销是一个系统，但是无论单兵还是团队作战，营销技能仍然是能否取胜的重要因素。

一个连基本礼仪都不懂的人，我相信那是很难在市场上受到欢迎的。

但是，更