学士学位论文微博对电子商务企业营销的影响分析Word格式.docx

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职称：

二〇一三年三月

微博对电子商务企业营销的影响分析

【摘要】自从加入WTO以来中国的外向型经济得到了蓬勃发展，随着世界经济一体化进程的发展，网络经济的发展最为迅速，而今电子商务的发展已不容小视。

电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展着，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。

电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

因Twitter崛起而声名鹊起的微博，在近4年的发展中，因为其即时且广泛的传播力在社会诸多领域所发挥的作用，引起了广泛关注。

而同样作为21实际信息时代的主流的电子商务应该以什么样的方式去将微博为己所用，作为一种新的电子商务模式就成为了一个重大课题。

论文根据微博目前的发展状况，从微博的含义、微博的应用、微博的营销方式到微博对电商企业营销产生的影响四个方面阐述了对微博的认识。

针对现实情况，本文结合案例试图讨论分析微博与其他营销方式的整合营销策略。

通过分析其他营销方式的优缺点，结合微博营销的特点分析微博与其整合的营销策略，从而扬长避短，使企业的营销行为事半功倍，从而达到理想的营销效果。

通过对本文的研究，可以看出随着社会的多元化发展，以及人们生活的多样化，单一的营销方式已经不能满足当代市场竞争的需要。

面对90后消费时代的到来，广泛、统一的营销模式已经不能符合90后追求个性的要求，因此企业需要实施全方位具有针对性、个性化的立体化营销策略

【关键词】微博:

微博营销:

电子商务:

方法与策略

【Abstract】Withtheemergenceanddevelopmentofmicro-blog,greatimportancehasbeenattachedtomicro-blogmarketingbymanycompaniesduetoitsvariousadvantages.However,thesimplemicro-blogmarketingstrategyisnotadequateforallthecompaniesanditseffectisnotobvious.Therefore,theIntegratedMarketingStrategyofmicro-blogwillbethefocusofmarketingfieldandcompaniesasthetheoryofIntegratedMarketingisgrowingup.ThisthesisfocusesontheIntegratedMarketingStrategiesofmicro-blogandotherMarketingStrategieswithcasestudy.byanglicizingtheadvantageanddisadvantageofothermarketingstrategiesandtheIntegratedMarketingStrategybetweenmicro-blogandotherMarketingStrategies,Thusmakethecompaniesfosterstrengthsandcircumventweaknessesandachievethemultipliereffectinmarketing.Throughtheresearchofthisarticle,weknowthatwiththediversificationofsocialdevelopment,aswellasthediversificationofpeople'

slives,asinglemarketingapproachcannolongermeettheneedsofthecontemporarymarketcompetition.Facedwiththearrivaloftheconsumerswhowerebornafterthe1990s,awiderangeofunifiedmarketingmodelhasbeenunabletomeettherequirementsofthepeopleswhosepursuitsareindividuality,socompaniesneedtoimplementafullrangeoftargeted,personalizedthree-dimensionalmarketingstrategy.

【Keywords】Microblog；

MicroblogSealing；

Electroniccommerce；

Methodandtactics

目录

第一章引言5

1.1选题和背景5

1.2研究目的和意义5

1.3文献综述5

1.4研究内容和方法6

第二章微博的概述6

2.1微博的概念及特点6

2.2微博的发展现状7

第三章微博营销概述8

3.1微博营销的定义8

3.2微博营销的特点8

3.3微博营销与其它网络营销方法的比较9

3.4企业微博营销的价值分析10

第四章微博营销策略与技巧11

4.1微博营销的内容策略11

4.2微博营销的互动策略12

4.3微博营销的整合策略12

第五章微博对电商企业的影响14

5.1微博营销对企业品牌传播的影响14

5.2微博对电商企业内控的影响14

5.3微博对企业营销管理发展的影响15

5.4微博对电商企业发展方面的影响15

5.5微博的移动性对电子商务企业的影响16

5.6微博对电商企业综合方面的影响16

5.7微博营销的一些案例16

第六章企业如何应用微博18

6.1企业应用微薄的基本方法18

6.2微博营销风险的防范与控制19

第六章总结20

第一章引言

1.1选题和背景

在互联网的迅速发展下,正在引发一场全球性的商务革命，各行各业的营销手段更是随着互联网的迅猛发展，不断推陈出新，在这个信息灵通的时代，通讯技术为各行业提供了很好的商务推广支持。

随着微博客的出现，各行业在营销手段上又开辟了一个新的战场，竞争日趋激烈。

要想在网络营销的竞争中取得制高点，就一定要了解电子商务的发展趋势。

信息高效互动性是信息时代的必然趋势，同时也给银行业的发展带来了新的机遇。

与传统营销手段相比，微博营销具有更方便、高效、灵活、低成本、受众面广、互动性高等优点。

所以，企业要想利用微博营销使得付出小成本得到大回报，必须采取正确的方法和策略。

只有这样才能在飞速发展的电子商务时代坐上高速发展的列车。

1.2研究目的和意义

1.2.1研究目的

微博营销将传统网络营销的人--机对话模式转换成了人--人对话模式；

将传统的消费者被动接受模式转换为消费者主动获取的营销模式，从而让用户感受到用户至上的地位感和企业的亲和力。

微博的评论让消费者和企业站在同一平台，平等对话，有利于形成换位思考让消费者更能理解企业，也让企业随时了解消费者的需求。

因此也可以说微博营销的出现是一种营销变革，研究微博营销也是研究一种新的营销理念。

1.2.2研究意义

微博的整合营销结合了时尚与传统，实现了网络与现实的结合。

微博结合了传统营销方式从而实现社会化、立体化的营销方式，让企业的营销渠道实现了由点到面的转变。

研究微博的整合营销策略，能让企业能够适应未来的社会化市场竞争。

1.3文献综述

随着微博营销的进一步发展，以及社会化发展的趋势，单一的营销方式已不能起到明显的作用，整合营销已成为未来进行有效营销的必然方式。

因此微博的整合营销研究是很有价值的。

随着微博营销理论的发展和完善，传统营销方式和微博营销的差距更明显了。

葛倩影（2012）认为，传统营销模式是企业通过营销手段去感知、吸引消费者，虽然有细分市场和目标客户群，但整个过程中企业仍占据主导地位。

随着微博的出现，使消费者的喜好和反馈意见对营销效果产生很大的影响，甚至可以超越其他所有营销效果。

总的来说传统营销是一种消费者被动接受的营销方式，而微博营销是一种消费者主动获取的营销方式。

随着社会的发展，人们追求自由，被动的方式终将淘汰。

整合营销是微博营销所必须的，单一的微博营销是毫无意义的。

寇晓斌（2011）认为，整合营销通俗说就是将各种营销工具通过整合后向市场传播营销信息，以消费者为核心综合协调使用各种形式的传播方式，以统一的目标和形象来传递一致的产品信息，从而实现企业与消费者的双向沟通，以树辉（2011）认为，在现今社会环境下，微博凭借其独特的传播方式，为传统的整合营销传播理论注入了新的元素。

微博具有巨大的营销价值，其兴起开启了整合营销传播的新时代。

借助微博实现企业盈利是网络营销的新课题。

通过微博可以实现网络数据库精准营销。

微博整合营销是一种名人效应的运用和互动话题营销，是一种更好地基于消费者的整合营销传播。

立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系。

杜国清，陈怡（2011）认为整合营销的主要思想就是通过信息流动，调动最广泛的群众关注，以产生需求欲望，最终促销产品。

微博的整合营销就是以微博为中心，有效整合各种营销手段及资源，使各种资源得到充分利用，已达到最佳的营销效果。

1.4研究内容和方法

1.4.1研究内容

微博作为一种新兴的网络营销方式与其他网络营销方式有很多相同点，然而它也有自己独有的特点。

微博的随时性、随意性是其他营销方式所没有的。

利用微博的优点，结合其他传统的营销手段使之形成为一种更为有效的营销方式。

本文通过对微博现状及特点的分析来讨论微博营销特点，并针对微博营销的特点分析其与其他传统营销方式的整合营销策略。

从而找出最适合企业的营销策略，让企业能够用最低的成本取得最好的营销效果。

随着智能手机和无线网络的发展，微博与手机的结合更为紧密，通过手机平台更加体现了微博营销的特点。

因此，本文将重点分析微博与手机的整合营销策略以及微博的立体化整合营销策略。

1.4.2研究方法。

本文主要采用了以下四种研究方法：

（1）文献参考研究。

主要通过网络搜集相关学术报告、硕士博士研究论文，并利用学校网上图书馆资源，广泛收集有关微博营销、各种传统营销方式及整合营销的资料，结合国内外学者已提出的观点进行研究分析，综合运用文献研究的手段进行论文综合写作。

（2）实践法。

通过本人注册新浪微博亲身参与到微博营销中，作为消费者感受企业的微博营销内容，从而加深对微博整合营销的理解。

（3）网络资源整合。

本文主要是参考与微博营销和整合营销相关的网页信息，收集提炼前人研究的观点和研究成果，把提炼的信息运用到论文写作当中。

（4）例证法。

结合相关案例分析微博整合营销的模式及其优势

第二章微博及其营销概述

2.1微博及其发展现状

2.1.1微博的概念及特点

国内知名新媒体领域研究学者陈永东在国内率先给出了微博的定义：

微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。

其中有五方面的理解：

1、关注机制：

可单向可双向两种

2、简短内容：

通常为140字

3、实时