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企业固然是以赢利为目的的组织,然而,在一个企业中同样需要有人文关怀的氛围。

这种人文关怀,是一种以员工为本的企业理念。

多了解、掌握员工关心的热点、难点问题,细心关注员工的思想情感波动和情绪变化,以来帮助帮助员工缓解压力。

公司管理人员要抓住一切机会,以情感人,体现企业本身对于人才的重视,在企业营造出类似家庭的氛围,从而凝聚人心,使员工对企业有归属感。

为了切实做好人文关怀工作,公司拟从以下几个方面实施:

1、关怀员工的职业发展,营造想干事、能干事、会干事的环境,给员工提供实现自我价值的职业生涯空间和成长发展机会,实现人尽其才,人尽其用、适才适岗,形成干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的良好氛围。

2、依照集团统一管理规定,关心员工的薪酬福利,关注员工的薪酬、津贴和其他福利收入增减变化,科学、合理地确定工作报酬,努力为员工改善福利待遇,并给予适当的指导和帮助。

3、关怀员工身心健康,为员工定期每年体检,随时监测员工的健康状况,帮助员工及时了解身体状况,督导员工关注自身健康。

4、关心员工家庭生活,帮助员工解决实际困难,做员工的贴心人,设立“五必访”即:

员工家庭出现特殊困难必访;

员工家庭出现重大矛盾必访;

员工家庭遭遇意外灾祸必访;

员工生病住院必访;

员工直系亲属病故必访。

5、细节着眼,关怀员工,如在员工生日的时候一起买蛋糕庆祝、员工们的儿女共庆六一,对员工家庭事务加以关心和帮助。

6、Q12调查:

通过问卷调查,收集潜在需求,深入分析问题根源。

二、加强沟通管理

在现代企业之中,沟通已从微不足道的小事,逐渐变成企业里举足轻重的一环,而今它又成为推动企业前进的巨大动力。

在企业中,上级和下级之间的沟通,有助于中层和基层员工能够了解企业的最终目标,将企业的整体战略贯彻到员工,从而使每个员工都能够明确自己的奋斗目标所在。

公司拟推出党支部书记“下午茶接待日”活动:

每周五的下午13:

00-17:

00,地点:

党群工作部办公室。

以平缓融洽的氛围与员工谈话、沟通,切实加强公司与员工之间的沟通。

缓解正式沟通时产生紧张的感觉,使员工真实的想法充分表达,营造员工与企业的和谐氛围,采取这种非正式沟通就更容易让员工开放地表达自己的想法,释放压力。

此外公司管理人员采取以下几种方式加强与员工之间的沟通:

1、走动式管理

管理人员主动与员工进行交流,解决员工提出的问题。

对员工及时的问候和关心,即使本身不能解决工作中的难题,但足以使员工感到压力的减轻,感到鼓舞和激励。

但管理人员在走动式管理的过程中,应注意不要对员工具体的工作行为做过多的干涉,不要对他们指手画脚、评头论足,否则会给员工一种突然袭击检查工作的感觉,容易产生心理压力和逆反情绪。

2、工作间歇时沟通

管理人员利用各种各样的工作间歇与员工进行沟通,例如与员工共进午餐等等,谈论一些比较轻松的话题,例如聊聊家常事等,这样不仅有利于发现员工的真实需要,而且可以自然而然地引入一些工作中的问题,让员工主动提出这些问题并寻找解决的办法。

3、非正式会议

主要包括联欢会、自发组织的活动、聚餐等各种形式的非正式活动。

管理人员可以在比较轻松的气氛中了解员工的工作情况和遇到的需要帮助的问题。

三、增强使命感

引导员工、交流思想、沟通信息、荣辱与共,能够使员工士气高涨,表现出色,并建立起管理人员与员工之间的相互信任,从而激发员工的强大动力。

四、关注落后员工

忠诚和归属感是相互信任的要素,也是激发使命感、荣誉感的关键。

公司一线管理人员来帮教落后员工,主动对可能遭冷落的员工进行专门培训,帮助他们学习或找到新的努力方向,通过考核一线管理人员是否关心落后人员来促进对落后人员的关心,持续改进,打造出一个持续发展的良性循环。

请明星员工做教员,即使是半小时的咖啡交谈时间,也要促使他们清楚地讲述自己是如何开展工作的,而这个过程也有助于他们的成长,仔细观察明星员工,多向他们提问题,利用这个机会从他们身上获取知识。

五、用纪律培育自豪感

当员工对企业自上而下的劳动纪律不满意时,管理人员可以鼓励自律和集体约束。

一种简单的方法就是唤起员工对有自律行为的员工的关注,对他们在公司简报上予以特写报道,或者公开授奖,从而建立自豪感,并为其他人树立榜样。

此外,还可以对员工指出不足,尤其是指出那些显而易见的不足之处。

六、提高危机感

生于忧患,死于安乐。

一定的危机感有助于员工更好地发挥自己的能力。

公司每一位员工应该明白,公司是一艘船,而所有员工便是同坐这艘船的人,大家唯有同舟共济,才能够使大船扬帆远航,否则,公司如果失败,对于员工也绝对不是一件好事。

因此,公司员工应该明白当前公司面临的机遇和挑战,具有一定的危机感,只有这样,员工才能够真正和公司融为一体,自发自觉的为公司贡献自己的力量。

中共某公司支部委员会

2016年10月

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